Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Супервайзер должностные обязанности и требования при работе в магазине

Каковы должностные обязанности супервайзера?

Супервайзер — должностные обязанности этого специалиста интересуют тех, кто хочет разобраться в сущности данной профессии. В чем состоят должностные обязанности супервайзера и в каком документе они фиксируются, расскажем в нашей статье.

Где используется должностная инструкция супервайзера

Слово «супервайзер» в переводе с английского означает «надзирающий, наблюдающий». Эта профессия появилась примерно в 70-х годах XX века в США, а в нашей стране получила распространение около 10–15 лет назад. Сущность работы супервайзера — в наблюдении за персоналом и контроле за работой небольших коллективов (от 5 до 20 человек). Цель этого наблюдения и контроля — в повышении качества работы коллектива. В принципе, работу супервайзера можно сравнить с работой бригадира, однако бригадир — это скорее рабочий, в то время как профессия супервайзера требует больше административных и управленческих навыков.

Важно! Супервайзер выступает в качестве посредника между администрацией предприятия и конкретным рабочим коллективом. Эта профессия востребована в основном в крупных торговых сетях с большим количеством продавцов, складских работников и мерчендайзеров. В работе других предприятий практика использования супервайзеров массового распространения пока не получила.

Как и для любого другого работника, для супервайзера может вводиться должностная инструкция — документ, в котором фиксируется подчиненность, обязанности и права этого специалиста. Применение должностных инструкций не обязательно, однако позволяет администрации предприятия оптимально использовать трудовые ресурсы и правильно распределять обязанности между сотрудниками.

Таким образом, должностная инструкция супервайзера может применяться там, где соответствующая должность предусмотрена в штатном расписании.

Роль супервайзера в компании

В силу относительной новизны этой профессии точное представление о том, чем именно занимаются в компании супервайзеры, сложилось далеко не везде. К примеру, в некоторых компаниях на супервайзера возлагается кадровая работа, то есть он обучает новых сотрудников, принимает их на работу, сам подыскивает кандидатуры для занятия вакантных мест в его подразделении. В других же должностные обязанности супервайзера подразумевают только руководство группой персонала, а прием на работу и подбор сотрудников осуществляет менеджер по рекрутингу.

Разным бывает и отношение супервайзера к разработке бюджета в компании. В некоторых он полностью отстранен от этого процесса, в других может участвовать в части, касающейся того подразделения, которым руководит. Хотя окончательное решение всегда принимает вышестоящий руководитель.

В целом же супервайзер играет в компании ту же роль, что сержант в армии: он должен руководить небольшой командой, научить тех, кто не умеет, и заставить тех, кто работать не хочет. Впрочем, в отличие от сержанта супервайзер может сам формировать свою команду.

В чем состоят обязанности супервайзера

Поскольку должность супервайзера управленческая, в его должностной инструкции должно быть зафиксировано следующее:

  1. Он ставит задачи перед работниками своей группы и распределяет обязанности между ними.
  2. Супервайзер занимается оценкой того, насколько качественно работает каждый из сотрудников, которыми он руководит. Для этого он присутствует на их переговорах с клиентами, наблюдает за поведением в течение рабочего дня, а также использует другие методы контроля.
  3. Он же проводит обучение каждого вновь принятого на работу сотрудника своей группы и доводит до него политику предприятия, установленную руководителями высшего звена.
  4. Кроме того, он контролирует исполнение графика работ, расставляет персонал по местам в соответствии с утвержденным штатным расписанием, действующим в компании.
  5. Супервайзер формирует деловую, но дружелюбную рабочую атмосферу в группе, разрешает конфликты, возникающие как между сотрудниками, так и между работниками и руководством компании.
  6. Кроме того, супервайзер передает информацию о поведении и деловых качествах работников руководителям предприятия, участвует в заполнении личных дел.
  7. Он же следит за тем, чтобы подчиненные были снабжены всеми необходимыми ресурсами — как материальными, так и информационными.
  8. Супервайзер устраняет все затруднения, мешающие качественной работе своего подразделения, организует правильное взаимодействие подчиненных с другими структурными частями предприятия.
  9. Он определяет, какими качествами должны обладать кандидаты на занятие вакантных мест в его подразделении, при необходимости участвует в собеседовании с принимаемыми на работу людьми.
  10. Наконец, супервайзер составляет необходимые документы, требуемые для отчетности перед руководителями компании.

Разумеется, перечень обязанностей исключительно ориентировочный. Роль супервайзера сильно различается в зависимости от того, какие именно задачи стоят перед компанией. Однако обязанности, перечисленные выше, характерны для должности супервайзера на большинстве предприятий.

Обязанности супервайзеров конкретных направлений

Об особенностях, которыми отличаются обязанности супервайзеров различных подразделений, стоит поговорить особо.

Супервайзер отдела продаж

В том случае, если в компании есть отдел, занимающийся непосредственной работой с покупателями на местах, для торговых представителей часто назначается супервайзер. Он прикрепляется к каждой группе из 5–7 сотрудников и непосредственно следит за их работой.

Супервайзер торговых представителей, помимо перечисленных выше, имеет следующие обязанности:

  • Он выезжает вместе с сотрудниками и следит за тем, как торговый представитель ведет переговоры.
  • В случае если клиент особо важен, супервайзер может отстранить торгового представителя и провести переговоры лично. В этом случае его обязанность — показать сотруднику, как именно должны происходить такие переговоры.
  • Поскольку супервайзер должен вместе с торговым представителем выезжать «в поле», он прекрасно знает, какие именно товары пользуются спросом, а какие залеживаются. В этом случае на супервайзера отдела продаж может быть возложена обязанность делать заявки на завоз с центрального склада либо передавать эту информацию менеджеру по закупкам.

Супервайзер по мерчендайзингу

В крупных торговых компаниях существует должность мерчендайзера — специалиста, занимающегося правильным размещением товара на полках и территории торгового зала. Со стороны это неочевидно, однако такая раскладка значительно повышает шансы на то, что покупатель обратит внимание на ваш товар и купит именно его. Ну а там, где в компании значительное количество мерчендайзеров, может быть введена и должность супервайзера для них.

Супервайзер мерчендайзеров обязан делать следующее:

  • собирать информацию о том, как протекает работа в подконтрольных ему пунктах продажи;
  • анализировать данные, поступающие от рядовых мерчендайзеров;
  • организовывать обучение вновь принятых на работу сотрудников, доводить до них правила, которыми те должны руководствоваться в работе;
  • совместно с маркетологами и под их руководством разрабатывать схему раскладки, которую должны соблюдать мерчендайзеры.

Супервайзер в гостинице

Одной торговлей работа супервайзеров не ограничивается. Эти специалисты востребованы и в гостиничном деле, где они руководят, как правило, работой групп горничных и уборщиков помещений. В отеле среднего размера (около 200 номеров) обычно имеется 4–5 супервайзеров, работающих одновременно или посменно.

В гостиничной сфере обязанности супервайзера, как правило, сводятся:

  • к организации работы подчиненных ему горничных во время смены и составлению плана их деятельности;
  • обеспечению взаимодействия между службой приема, техслужбой и другими подразделениями отеля с одной стороны и клиентами — с другой;
  • контролю за тем, насколько качественно проводится уборка и обслуживание гостей;
  • контролю за сохранностью имущества отеля и его клиентов;
  • контролю за оперативным устранением неисправностей и неполадок водопровода, электросети и других элементов инфраструктуры отеля;
  • обеспечению этажа бельем, расходными материалами, чистящими средствами и т. д.;
  • проведению инвентаризации и оформлению актов в случаях порчи постояльцами имущества гостиницы;
  • контролю за обслуживанием особо важных персон.

Кто может работать супервайзером

Относительно того, кто может занимать должность супервайзера, в нормативных актах ничего не сказано. Каждое предприятие самостоятельно устанавливает требования к лицам, которые претендуют на занятие этой должности.

Однако, как правило, от них требуется наличие опыта работы в той сфере, где они собираются руководить (для супервайзера по мерчендайзингу — стаж работы мерчендайзером, для супервайзера в гостинице, соответственно, опыт работы в гостиничном бизнесе и т. д.). Кроме того, достаточно часто от кандидата требуется наличие опыта руководящей работы.

Кто такой супервайзер и чем он занимается

О сути профессии супервайзеров и их обязанностях ведётся активная полемика не только на просторах интернета, но и в жизни. Хоть эта профессия родом из прошлого века, современный мир наполнил ее новым смыслом. Появление новых подходов по усовершенствованию системы маркетинга и менеджмента привело к качественным изменениям ролей торговых специалистов, в том числе и супервайзера. Статья посвящена рассмотрению его места в хозяйственной деятельности, функционала, прав и ответственности.

Читать еще:  Заполнение графика отпусков в 1С ЗУП 83 пошагово

Что такое супервайзер

Иностранные профессии в России часто трактуются некорректно. Виной тому недостаточное понимание функциональных задач и области их реализации. Английское слово «supervisor» в переводе на русский язык означает контролёр или смотритель, что кажется довольно абстрактным и размытым.

Нередко такую должность приравнивают к руководящей со всеми вытекающими обязанностями. Да, такое виденье деятельности работника представляется возможным, однако на практике оно отражает лишь одну сторону иерархии управления. В данном ключе основная задача супервайзера – формирование эффективной команды исполнителей, которые сумеют воплотить цели компании с минимальными потерями.

В узком значении супервайзер или супервизор (такое произношение допускается для компаний, ориентированных на сотрудничество в пределах России) – это тот, кто занимается организацией и поддержанием слаженного рабочего процесса в рамках достижения поставленных перед ним задач.

В широком смысле это – руководитель низшего звена, отвечающий за результаты труда собственной команды в определенной сфере (чале всего – продажах), наделенный специальными полномочиями, функциями и методической базой.

Что входит в должностные обязанности супервайзера

Ключевая особенность профессии супервайзера состоит в том, что работник способен одновременно сочетать в себе функции руководителя и исполнителя приказов вышестоящих лиц.

Предъявляемые требования к данному специалисту и перечень работ зависят от множества факторов, первоочередными из которых являются:

  • уровень квалифицированной подготовки;
  • масштабы деятельности компании;
  • стратегическая концепция фирмы;
  • нюансы сбыта;
  • рыночный спрос на услуги.

Главные задачи супервайзера:

  • организация эффективной работы сотрудников (начиная от подбора и обучения, заканчивая делегированием обязанностей подчиненным);
  • контроль исполнения (предоставление необходимой информации и материалов, отслеживание хода реализации заданий, оценка результатов);
  • мотивация персонала;
  • составление своевременной отчетности (по завершении планируемых операций формируется соответствующий отчет о проделанной работе);
  • ориентация на показатели плана (уточнение цифровых данных, направление сотрудников в процессе их работы к заданным параметрам);
  • курирование в конфликтных ситуациях (вмешательство при возникновении сложных споров);
  • решение форс-мажоров.

Если конкретизировать, то у супервизора имеются следующие должностные обязанности:

выявление торговых точек с максимальной прибыльностью (от 80%);

  • анализ текущего состояния работы команды;
  • разработка предложений по усовершенствованию деятельности;
  • ведение учета;
  • поиск наилучших решений по продвижению для различных категорий товаров и услуг;
  • координация труда (не более 30 человек в подчинении, преимущественно выездная работа);
  • создание и поддержание благоприятного психологического климата коллектива.
  • Должностные обязанности могут различаться в зависимости от направления работы человека. На сегодня известно несколько категорий данной специальности:

    • супервайзер по мерчандайзингу (расстановка продукции по правилам маркетинга, присвоение ценников товарам, оценка правильности выкладки, составление индивидуальных маршрутов подчиненных, донесение до коллектива плана продаж);
    • специалист, работающий с торговыми агентами (заключение соглашений, формирование отчета по каждой розничной точке);
    • супервайзер торговой сети (в целом обязанности супервайзера торговых представителей сходны с основными функциями этой профессии, представленными выше, но дополнительно включается создание команд из консультантов и продавцов, составление графиков выхода, отслеживание дисциплины рабочего процесса и ее нарушений, уровня обслуживания потребителей и клиентов);
    • супервайзер промоутеров (стимулирование сбыта на определенной территории, координация дегустации, пресс-релизов, контроль хода различных мероприятий и сбор итоговой информации).

    Помимо сферы торговли, существует еще одна значимая категория описываемой профессии. Так, скрипт-супервайзер – это творчески мыслящий человек, выступающий в роли помощника сценариста и режиссера. Его обязанности во многом аналогичны перечисленным, только вместо реализуемых товаров выступают сюжетные линии, которые необходимо довести практически до идеальных кадров.

    Хочешь стать управленцем – будь целеустремленным

    Несмотря на то, что одним из требований к кандидату на должность супервайзера является профессиональное образование и навыки, значимую роль играет набор качеств личности. Быть управленцем – не только иметь библиотеку знаний в голове, но и обладать целеустремленностью, помноженной на желание личностного развития и корпоративного роста.

    Компания отдаст предпочтение в выборе претендента, если у него ярко выражены следующие черты характера:

    • лидерский дух (людям с ним обычно проще и быстрее организовать эффективную работу, мотивировать к ее качественному выполнению, да и согласно психологическим исследованиям, большинство им подсознательно доверяет);
    • энергичность (профессия предполагает быстрый ритм рабочего процесса и постоянное общение с людьми; сложно налаживать позитивный контакт, если супервайзер безынициативен по своей природе);
    • стремление к получению новых знаний и умений (зависимость от рыночных изменений оказывает огромное влияние на компетенцию сотрудника, поэтому ему придется постоянно улучшать собственную базу знаний и компетенций);
    • безусловная стрессоустойчивость (разноплановые задания и установление контактов с различными группами людей морально утомляют, поэтому приветствуется умение хорошо переносить стрессы);
    • высокая эрудированность;
    • коммуникабельность (одна из приоритетных черт, поскольку грамотно выстроенное общение поможет находить индивидуальный подход к сотрудничеству с торговыми площадками, контрагентами);
    • организаторские задатки (способность сплотить команду и выполнить задания без проблемных моментов – настоящий талант);
    • аналитический склад ума (супервайзер должен стратегически мыслить и соблюдать объем поставленных планов);
    • умение доступными способами передавать полученный опыт другим.

    В дополнение к перечисленным качествам некоторые фирмы могут высказывать такие пожелания к соискателю:

    • молодой возраст;
    • хорошая физическая подготовка;
    • мужской пол;
    • наличие автомобиля или водительских прав;
    • сертификат психологических курсов и тренингов.

    Какими правами наделен

    Права супервайзера, как и его обязанности, могут различаться в зависимости от принадлежности к одной из вышеописанных категорий.

    Соответственно, каждая компания вправе составлять отдельную инструкцию по работе для специалиста с учетом индивидуальной концепции развития и норм трудового законодательства.

    Классически супервайзер наделен таким рядом прав:

    Обращение к личным делам сотрудников, состоящих в его штате;

  • Участие в составлении, обсуждении и окончательном представлении планов и графиков компании по его отделу;
  • Организация собраний и бесед с работниками по вопросу их уровня компетенции;
  • Информирование о значительных изменениях в работе предприятия или компании;
  • Запрос у начальства необходимого сопровождающего методического обеспечения;
  • Запрос сведений в отделе бухгалтерии о начислении заработной платы или штрафных взысканий сотрудников;
  • Подача предложений о дисциплинарном наказании подчиненного;
  • Получение дополнительного образования;
  • Требование соответствия организационно-технической среды выдвигаемым компанией запросам.
  • Власть, которую он приобретает

    Работа управленца предусматривает закрепление за ним определенной административной и материальной ответственности. Юридически она оформлена в трудовом договоре и, если предусмотрена, должностной инструкции, с которой супервайзер знакомиться при заключении первого.

    Ответственность

    С момента вступления лица в должность он несет ответственность за:

    • Отказ от выполнения возложенных функций или халатное отношение к реализации поставленных задач (наказание по трудовому законодательству);
    • Правонарушения в ходе исполнения приказов (регламентируется ГК, УК и КоАП);
    • Причинение материальных убытков (ТК и ГК).

    С практической стороны представитель этой профессии обязывается полностью отвечать за выполнение или невыполнение установленного плана. Исполнение показателей в сроки, рост эффективности работы отдела и отсутствие коллективных жалоб – вот к чему он должен стремиться.

    Авторитет

    Исполняя вышенаписанное, сотрудник зарабатывает авторитет в сфере управления, а его методы воздействия на команду становятся примером для других.

    Результат работы

    Будущее работника в компании при условии достижения успехов его команды обычно развивается в двух вариантах:

    • Супервайзер окончательно закрепляется на этой должности и получает бонусы;
    • Лицо получает повышение.

    Материальное вознаграждение

    Сфера торговли чаще всего подразумевает следующий вариант оплаты труда: к фиксированному окладу прибавляется процент от объема реализации. Последняя составляющая варьируется от масштабов деятельности и особенностей стимулирования персонала.

    Зарплата супервайзера

    Фиксированная же ставка, полагающаяся работнику, зависит от:

    • региона и позиции компании на региональном рынке;
    • спектра обязанностей (в некоторых компаниях допускается совмещение функций в одной должности);
    • опыта работы и уровня подготовки;
    • наличия дополнительных привилегий (например, зарплата супервайзера одного предприятия может быть на 25% ниже, чем у его коллеги в другом месте, но при этом ему выдают корпоративный телефон и компенсируют затраты на общение);
    • наличия собственного транспортного средства (могут платить больше, если не возникнет необходимости в расходах на проезд).
    Читать еще:  Правила ведения журнала регистрации трудовых договоров и дополнительных соглашений

    В столичных регионах минимальная оплата составляет 40 тыс., а верхний предел может достигать 200 тыс. рублей.

    Где можно обучиться профессии

    Далеко не все руководители организаций понимают, кто такой супервайзер и чем он занимается. И не зря, ведь практически невозможно найти специализированное заведение, обучающее конкретно этой специальности.

    к работнику чаще всего предъявляются такие требования: «знание основ маркетинга» и «понимание системы управления», соответственно, наиболее подходящим для кандидата станет получение знаний на факультете маркетинга или менеджмента.

    Неплохим вариантом будет диплом по направлению «психология», «социология» или «торговое дело». Чтобы понять будущему супервайзеру, что это за профессия, рекомендуется ознакомиться с ее теоретическими основами и определить, какие качества необходимо развить в себе для карьерного роста.

    Карьерная лестница

    На карьеру супервайзера в большей мере влияют целеустремленность и настойчивость сотрудника в процессе реализации задач. Однако, и другие факторы часто становятся катализатором событий. Среди них:

    • Положение на рынке компании;
    • Наличие вакантной должности (для повышения супервайзера);
    • Финансовое состояние фирмы (возможно, она близка к банкротству);
    • Наличие филиалов.

    Активного управленца в будущем ждет:

    • В некрупной компании – должность начальника отдела продаж;
    • В фирмах федерального значения карьерная лестница выглядит так: менеджер территориального (занимается филиалами до двух областей), регионального (отслеживает показатели региона или округа) и национального (представляет интересы компании по стране) уровней с разным окладом.

    Альтернативная карьера:

    • Бизнес-коуч;
    • Директор филиала;
    • Категорийный менеджер.

    Заключение

    Профессия супервайзера в значении слова «управленец» подходит не только закаленным профи, но и новичкам, желающим достойно зарабатывать и активно реализовываться. Знание ее подводных камней, особенностей, преимуществ и недостатков позволит потенциальному сотруднику проще определиться, стоит ли ему выбирать такую дорогу или нет.

    Профессия супервайзер

    Несмотря на модное, западное наименование профессии — супервайзер является обыкновенным руководителем. У него в подчинении всегда есть ряд линейных сотрудников — промоутеров, торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров по продажам или иных специалистов.

    Понять, чем занимаются супервайзеры проще на примерах. Супервайзеры промоутеров выбирают наилучшие места для работы промоутеров, обеспечивают их рекламными раздатками, контролируют качество их работы, распределяют премии и т.д.

    Супервайзеры торговых представителей или мерчендайзеров разрабатывают маршруты посещений магазинов, следят за наличием у подчиненных товаров и материалов для оформления витрин, контролируют выполнение плана продаж и графика доставок.

    Места работы

    Супервайзеры востребованы в различных сферах, но острее всего требуются в торговых, производственных и рекламных компаниях. Достаточно часто они работают в сфере FMCG.

    История профессии

    В переводе с английского «supervisor» — это руководитель, куратор, контролер. В русский язык это слово пришло, минуя перевод, и профессия получила название «супервайзер».

    Появились данные специалисты в Соединенных Штатах во второй половине 20 века, когда появился огромный спрос на управленцев и руководителей. В настоящее должность супервайзера есть практически в каждой торговой компании или сети магазинов.

    Обязанности супервайзера

    Обязанности могут варьироваться в зависимости от специфики деятельности конкретной компании. В основные должностные обязанности супервайзера входит:

    • подбор и обучение персонала;
    • распределение заданий между сотрудниками;
    • ведение переговоров с контрагентами и партнерами;
    • контроль качества работы;
    • отчетность о работе подчиненных.

    Требования к супервайзеру

    • высшее образование;
    • опыт работы в продажах от 1 года;
    • наличие автомобиля;
    • знание ПК.

    Образец резюме супервайзера

    Как стать супервайзером

    Чтобы стать супервайзером, необходимо две вещи: опыт работы и хорошие организаторские способности. Иногда от соискателей требуется высшее образование (но крайне редко). По этой причине наилегчайший путь в супервайзеры — подняться из «низов». Устроиться промоутером, мерчендайзером или менеджером по продажам, добиться успеха и получить повышение в должности.

    Зарплата супервайзера

    Зарплата супервайзера, как правило, складывается из оклада и премий, зависящих от результата работы его отдела. Заработок колеблется от 30 — 60 тысяч рублей в месяц. По статистике средняя зарплата супервайзера составляет 50 тысяч рублей в месяц.

    Где пройти обучение

    Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

    Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению «Управление персоналом» (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

    Супервайзер Пятерочка Должностные Обязанности и Отзывы

    Как можно узнать тел супервайзера магазина пятёрочка

    Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

    Обратиться по трудоустройству Вы можете: 5ka.ru
    или по телефону: 8-800-775-55-32.
    Других вариантов телефонного обращения по данному вопросу не предусмотрено.

    Если Вас интересует информация по справкам и выплатам, то уточнить номер Вашего супервайзера Вы можете по телефону горячей линии: 8-800-555-55-05 или в магазинах Вашего города:

    Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.

    Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.

    Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное. Работа Супервайзером в Пятерочке Реальные Отзывы.

    Работа супервайзером: плюсы и минусы

    • Достаточно высокооплачиваемая, руководящая должность, на которую часто имеются свободные вакансии;
    • Возможность получить очень хороший опыт в продажах и руководстве одновременно;
    • Хорошие перспективы карьерного роста — после супервайзера можно занять руководящую должность более высокого уровня.

    Теперь вы знаете, кто такой супервайзер, и будете четко представлять себе, о чем речь, когда увидите такие вакансии при поиске работы.

    Желаю вам интересной и высокооплачиваемой работы! На сайте Финансовый гений вы можете узнать о множестве разноплановых альтернативных способах заработка, поэтому оставайтесь с нами, изучайте предложенные материалы и повышайте свою финансовую грамотность. До новых встреч! Работа Супервайзером в Пятерочке Отзывы Сотрудников.

    💶 Как предложить свое резюме тысячам рекрутеров?

    Вы можете отправить свое резюме в нашей базе данных резюме и анализ ее эффективности.
    Узнать больше

    👤 Как создать аккаунт на Jobijoba и использовать платформу на 100%?

    Вы можете легко зарегистрироваться и воспользоваться всеми возможностями Jobijoba
    Создать аккаунт

    🏠 Как найти срочные предложения о работе в вашем районе?

    Вы можете осуществлять поиск по местоположению, названию должности, компании и иметь соответствующие предложения для предложений о работе.
    подробнее

    Правила и Условия — Cookies — Положение о конфиденциальности принимаешь наши Условия использования и наше Положение о конфиденциальности .

    Сайт вакансий или обучения еще более эффективным.

    Вы также можете отказаться или персонализировать ваш выбор, решение, страницы.

    Задачи работника вполне понятны. Убирать придется торговый зал и служебные помещения. За это уборщица будет получать не больше 12 тыс. р.

    Большинство вакансий не предполагает специальных навыков. Главное, чтобы соискатель не имел психических отклонений, не был алкоголиком или наркоманом. Медкнижка оформляется в процессе трудоустройства, заранее получать необязательно. Опыт работы требуется менеджерам и директорам. На руководящие должности просто так не возьмут. В «Пятерочке» предусмотрен этап работы на испытательном сроке.

    Карьерная лестница

    На карьеру супервайзера в большей мере влияют целеустремленность и настойчивость сотрудника в процессе реализации задач. Однако, и другие факторы часто становятся катализатором событий. Среди них:

    • В некрупной компании – должность начальника отдела продаж;
    • В фирмах федерального значения карьерная лестница выглядит так: менеджер территориального (занимается филиалами до двух областей), регионального (отслеживает показатели региона или округа) и национального (представляет интересы компании по стране) уровней с разным окладом.

    Премиальные выплаты

    Некоторые категории специалистов могут рассчитывать на выплату со стороны работодателя премии. Она полагается за продуктивную работу (превышение объема продаж, количества доставленных / разгруженных товаров, исполнение дополнительных обязанностей).

    Читать еще:  Невыход на работу в связи с невыплатой заработной платы

    Средний размер премии определяется индивидуально, а предоставляется она не регулярно, а разово. Этот вид мотивационной выплаты на практике действует эффективно, поскольку стимулирует работников к продуктивной трудовой деятельности и позволяет им расти в карьере.

    Работа в Пятерочка

    «Пятерочка» — сеть удобно расположенных магазинов формата «мягкий дискаунтер», для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Кассовые узлы магазинов оснащаются специальными «красными кнопками» вызова дополнительных кассиров, чтобы предотвратить возникновение очередей. Кроме того, при оплате наличными «Пятерочка» округляет чеки с суммой покупки от 10 рублей до целого рубля. Таким образом, покупатели экономят на разменных монетах до 99 копеек с каждой покупки.

    Магазины «Пятерочка» ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. На ряд товаров социально-значимой группы в «Пятерочках» установлены нулевые наценки. Ежедневно с 10.00. до 14.00 в рамках социальной акции во всех «Пятерочках» действует 5%-ная скидка для пенсионеров. В «Пятерочках» также регулярно проводятся промо-акции, в рамках которых скидка на различные товары может достигать 30%.

    На нашем сайте представлены реальные отзывы сотрудников о работе в компании Пятерочка. Узнайте условия труда, размер зарплаты, плюсы и минусы из отзывов о работодателе Пятерочка!

    Наш проект помогает оперативно найти подходящего работодателя, с помощью объективной точки зрения.

    Если вы ищете информацию о том, как обстоят дела с карьерой в Пятерочка – отзывы сотрудников фирмы помогут в этом разобраться.

    Наш сервис предоставляет возможность точно и быстро сделать выводы, какая на самом деле работа в Пятерочка, отзывы реальных работников раскроют все скрытые на первый взгляд особенности и недосказанности о которых обычно не упоминают в течение процесса отбора и расплывчато упоминают в информации о вакансии.

    Если же Вы трудились ранее или на текущий момент являетесь членом фирмы Пятерочка – обязательно напишите свой отзыв.

    Как правильно поставить задачу

    Одной из основных обязанностей супервайзера является постановление задач для работников. Именно он определяет объемы, сроки и способы выполнения того или иного задания.

    Грамотный супервайзер понимает, что от того, как он сформулировал задачу, зависит многое, поэтому не стоит забывать о таких основных принципах:

      Лучше всего перепроверить, понял ли сотрудник поставленную задачу, попросить его задать вопросы и еще раз проговорить задание.

    «Рабочая книга супервайзера» (Николай Дорощук) говорит: «Отсутствие взаимного доверия между руководителем и подчиненным создает страх перед наказанием, который преобладает над другими эмоциями. Атмосфера доверия требует признания подчиненного как личности, которая стремится к развитию и имеет право на ошибку».

    Работа супервайзера – это не конечная точка карьеры. Сначала у него в подчинении небольшая группа людей, но показав отличные организационные качества, через некоторое время можно дорасти до регионального менеджера, менеджера по продажам или начальника отдела.

    Должность супервайзера помогает в получении опыта общения, управления и координирования рабочего процесса, а активность и целеустремленность всегда высоко ценилась у руководства. Стоит всегда выполнять свою работу больше, чем на 100%, тогда карьера будет развиваться быстрее. Если Вы мечтаете о главенствующей и управленческой должности, то работа супервайзером – это отличный старт.

    Профессия Супервайзер: пример (образец) резюме

    Супервайзер – администратор, который наблюдает за персоналом и организует его работу. Такой специалист может работать в различных сферах: бизнес, государственные учреждения, казино и т.д. Термин «супервайзер» появился относительно недавно. Однако деятельность представителей данной профессии очень схожа с работой руководителя средней руки.

    Образец (пример) готового резюме Супервайзера

    ФИО: Резюменаторов Резюменатор Резюменаторович
    Дата рождения: 00.00.0000
    Номер телефона: +0(000)0000000
    E-mail: info@resumenator.ru
    Семейное положение: не женат
    Гражданство: Россия

    Опыт работы

    Автосервис «Экспресс-замена масла» (магазин по продаже автомасел, автохимии, автозапчастей), г. Москва,
    с октября 20ХХ по наст. время.
    Должность: индивидуальный предприниматель.
    Достижения: развитие бизнеса с «нуля».
    Liqui Moly Rus, г.Москва,
    с сентября 20ХХ по октябрь 20ХХ.
    Должность: Региональный супервайзер.
    Достижения: увеличение продаж в регионах на 2%, повышение эффективности программы обучениия торговых представителей.

    ОАО «Исток трейдинг», г. Москва,
    с мая 20ХХ по сентябрь 20ХХ.
    Должность: Торговый представитель, торговый представитель по ключевым клиентам.
    Достижения: увеличение объемов продаж на 3%.

    ООО «ТТД», г. Москва,
    с марта 20ХХ по май 20ХХ.
    Должность: Торговый представитель.
    Достижения: увеличение объемов продаж в 1,4 раза.
    ООО «Филип Моррис сэйлз энд маркетинг» филиал в г. Казань,

    Образование

    Основное — высшее.
    Казанский Государственный Технический Университет им. А.Н.Туполева. Факультет: двигатели летательных аппаратов.
    Специальность: инженер-технолог по производству авиационных двигателей внутреннего сгорания. 20ХХ –20ХХ.

    Профессиональные навыки

    Разработка клиентской базы «с нуля», ведение и расширение.
    Ведение переговоров с розничными и оптовыми клиентами, подписание контрактов.
    Мерчендайзинг.
    Анализ доли рынка.
    Контроль отгрузок, контроль платежей.
    Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции.
    Поиск и открытие региональных дистрибьюторов.
    Организация и контроль работы дистрибьюторов.
    Планирование и постановка задач по развитию регионов.
    Полевой тренинг торговых представителей.
    Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, 1С, Интернет).
    Водительское удостоверение категории «В» с 20ХХ г.

    Знание языков

    Русский – родной
    Английский – базовые знания

    Должностные обязанности Супервайзера

    Супервайзер – связующее звено между персоналом и начальниками. Очевидно, что нюансы деятельности администратора-наблюдателя зависят от сферы, в которой он занят. При этом можно выделить ряд обязанностей, которые характерны для подавляющего количества представителей данной профессии:

    1. получение разнарядки от начальников высшего звена;
    2. распределение обязанностей среди персонала;
    3. контроль работы каждого сотрудника;
    4. оценка эффективности;
    5. создание необходимого мотивационного фона;
    6. информирование руководителей о ходе работы и успехах отдельных сотрудников;
    7. оформление необходимой документации.

    Как правило, в РФ супервайзеры работают в торговле или маркетинге. У каждого такого специалиста есть круг подчиненных, за которых он несет ответственность.

    Плюсы-минусы

    У профессии супервайзера есть ряд заметных преимуществ:

    1. востребованность;
    2. руководящая должность;
    3. возможность карьерного роста;
    4. возможность получить опыт управления.

    Среди основных недостатков можно выделить следующие:

    1. большая ответственность;
    2. постоянное эмоциональное напряжение;
    3. необходимость общаться с большим количеством людей;
    4. часто ненормированный рабочий день.

    Обучение. Карьера. Требования

    Супервайзер – это руководящая должность. Для такой работы всегда предпочтительно иметь профильное высшее образование. Однако это не всегда является обязательным требованием. Зачастую супервайзерами становятся рядовые сотрудники, которые получили хороший опыт и показывают высокую эффективность.

    Представители данной профессии являются начальниками низшего звена. Эту должность можно уже считать достижением в карьере. Однако большинство администраторов стараются развить успех. Работа на позиции супервайзера позволяет получить управленческий опыт. Если администратор имеет амбиции, определенное стремление и способности, то в дальнейшем он может рассчитывать на продвижение по административной лестнице или перейти в более престижную компанию.

    Супервайзер контролирует и организует работу персонала. Это означает, что он обязан отлично разбираться в процессах, за которыми наблюдает, и быть «на голову выше» своих подчиненных. Также в работе администратора-руководителя сложно обойтись без таких личных качеств:

    • коммуникабельность;
    • умение находить решения в сложных ситуациях;
    • целеустремленность;
    • умение четко излагать свои мысли;
    • ответственность;
    • пунктуальность;
    • педантичность.

    Поиск работы

    Организация процесса во многом определяет его успешность и эффективность. Именно поэтому квалифицированные супервайзеры достаточно востребованы. Трудоустройство несколько усложняется тем фактом, что часто на такую должность берут отличившегося рядового сотрудника из компании.

    Вакансии супервайзеров можно найти на специализированных сайтах или на официальных порталах потенциальных работодателей. Соискатели должны иметь наготове грамотное и качественное резюме. Без такого документа сложно рассчитывать на личное собеседование. А ведь именно на этой встрече можно продемонстрировать свой потенциал и произвести хорошее впечатление на представителя компании.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector