Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Публичная оферта чем грозит и как составить ее безопасной

Публичная оферта: что это и для чего нужно

При продаже товаров или услуг в интернете с каждым клиентом необходимо подписать договор. Бумажной волокиты можно избежать в случае, если на сайте размещена публичная оферта. Собрали частые вопросы о том, что это за документ и с какими задачами он помогает справиться предпринимателю.

Спецпроект по диджитализации бизнеса

Серия публикаций в партнёрстве с ПРООН в Беларуси

Публичная оферта — это предложение с четко обозначенными условиями, которое адресовано всем, кто на него откликнется. Чтобы оферта превратилась в договор, подписывать её и ставить печать не нужно. Клиенту достаточно сделать действие, которое покажет, что он согласен с предложенными условиями. Какое это будет действие, определяет бизнес (купить товар, заказать услугу, зарегистрироваться на сайте).

Чтобы оферта была не просто письмом, а документом, в ней должны быть указаны существенные условия для конкретного вида договора. Для разных видов они разные и прописаны в Гражданском кодексе.

В материале ниже читай, для каких бизнесов публичная оферта будет полезна и как разместить её на сайте.

Поможет ли публичная оферта в случае конфликтной ситуации с клиентом?

Публичную оферту используют для защиты своих интересов и разрешения спорных или конфликтных ситуаций. Поэтому в ней стараются прописать всё, что важно для бизнеса и его клиентов: условия оплаты и возврата товара, права на интеллектуальную собственность и так далее. Если возникнут проблемы, то можно сослаться на согласие клиента с условиями оферты. Если обязательства, прописанные в публичной оферте, не нарушены, то претензии к бизнесу не смогут предъявить.

Обрати внимание! На бизнес, который работает с физическими лицами, распространяется Закон «О защите прав потребителей», который защищает интерес клиента, но не предпринимателя. В публичной оферте можно предусмотреть иные условия.

Можно ли в публичной оферте предусмотреть несколько вариантов оплаты или отгрузки товара?

Да, ты можешь прописать в публичной оферте несколько вариантов оплаты или отгрузки товара, а в счёте к этой оферте для конкретного клиента указать конкретные условия.

Надо ли клиентам предоставлять акты выполненных работ, если на сайте размещена публичная оферта?

Для продажи товаров по договору оферты актов не нужно, достаточно чека и накладной на товар.

Если же ты оказываешь услуги или выполняешь работы, то акты оказанных услуг/выполненных работ необходимы, но в публичной оферте согласно постановлению Министерства финансов №13 от 12.02.2018 можно предусмотреть односторонний порядок подписания.

Например, можно указать такой текст:
«По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь №13 от 12.02.2018). Акт направляется Заказчику посредством электронной почты и имеет силу оригинала.»

Обрати внимание: несмотря на размещение на сайте публичной оферты, ты также имеешь право заключать обычные договоры.

Узнай больше о диджитал инструментах

Если ты находишься в поиске сервисов и инструментов для предпринимателей, тебе может быть полезно «Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений».

В нём ты найдёшь решения для 31 ситуационной задачи, с которыми сталкиваются предприниматели во время автоматизации бизнес-процессов. Скачать руководство можно по ссылке.

Могу ли я отказать клиенту в оказании услуг, продаже товара, если они указаны в оферте?

Условия в публичной оферте должны быть одинаковыми для всех клиентов. Поэтому отказать в оказании услуг, продаже товара, если они указаны в оферте, или предоставить особые условия отдельным покупателям нельзя. Если ты предлагаешь индивидуальные условия работы, то публичная оферта тебе не подойдет.

Какому бизнесу обязательно нужно размещать на сайте публичную оферту?

Публичная оферта должна обязательно быть на сайте, если ты принимаешь онлайн-платежи. Для остальных бизнесов её наличие необязательно, а при некоторых видах деятельности есть ограничение на использование. По каждому виду деятельности проконсультирует только юрист. Готового списка, к которому можно обратиться, не существует.

В каком разделе сайта необходимо размещать публичную оферту?

Размещать оферту на сайте надо так, чтобы клиент мог с ней ознакомиться.

Можно ли изменить условия публичной оферты?

Если в публичной оферте изначально предусматривается внесение изменений в одностороннем порядке, то правки можно вносить в любой момент. Но они не коснутся клиентов, которые уже согласились на оферту.

Над текстом работали:
Анастасия Жаврид, Ольга Шишло, Юлия Малькова

Редактор:
Юлия Капустина

Верстка:
Ирина Голубицкая

Публичная оферта — что это такое: расскажем о понятии простыми словами

Человеку, далекому от коммерции и предпринимательской деятельности, часто неясны некоторые понятия и термины, в этой сфере используемые, например, оферта. Что это?

  • Определение
  • Основные признаки
  • Область применения
  • Как подготовить договор на оказание услуг или составить предложение

Определение

Это слово происходит от латинского «oferro», которое переводится как «предлагать». Значит, под ней подразумевается предложение (приглашение) к действию. Именно так это понятие и определяет ГК (ст. 435. часть 1).

Приглашением признается ситуация, когда некое лицо (оферент) предлагает письменно или устно другому (акцептанту) сделку, товар, услугу.

Может служить основанием для заключения договора и само выступать в его качестве. Принятым к исполнению считается подписанный акцептантом документ (условие необязательное).

Существует несколько видов оферты:

    Твердая. Свободная. Безотзывная. Публичная.

Нас будет интересовать последняя позиция. Основным отличием от других видов оферты является то, что публичной офертой признается приглашение, которое адресовано всем, кто отзовется.

Мы знаем, как оформить кредит в Сбербанке быстро и без отказа! В нашей статье список необходимых документов и как вести себя на собеседовании с кредитным специалистом.

Возможно ли осуществить возврат 13 процентов с ипотечного кредита? Кому положен налоговый вычет и несколько полезных советов по его оформлению — обо всем читайте здесь.

Как взять кредит с текущими просрочками и плохой кредитной историей, куда лучше всего обратиться, чтобы вам не отказали в выдаче займа — ответы на все вопросы ищите тут: https://cursinfo.com/kredit-s-prosrochkami-i-chernym-spiskom/.

Основные признаки

Сначала приведем общие, присущие всем видам, требования:

    Не допускать двусмысленности, разночтений. Из текста должно быть ясно, что оферент твердо намерен выполнить обещанное. Указание адресата или адресатов. То есть, кого приглашают к сотрудничеству. В тексте должны быть изложены все критерии будущего договора. Пока акцептант не дал ответа, отозвать приглашение нельзя. Однако, такая возможность в содержании предусматривается.
Читать еще:  Подтверждение квалификации участников закупки по 44ФЗ и 223ФЗ

Помимо того, о чем шла речь выше, обязательно приводятся следующие сведения:

    Гарантии выполнения, сроки и обязательства по ним. Какими документами выполнение обязательств сопровождается. Если присутствует необходимость для обработки данных, в первую очередь персональных, то предусматривается согласие на ее исполнение. Порядок выполнения работ, предоставления услуг, поставок продукции. Как производится оплата. Возврат товара. Рассмотрение претензий, жалоб и тому подобное. Разрешение возникших споров до суда и в суде.

Область применения

Приглашения такого рода чаще всего можно встретить в интернете. В основном они исходят от провайдеров и адресуются пользователям.

Если в них указаны условия, например, трафик, перечень возможностей интернет-сервиса и предложение заключить договор, то можно отнести к публичной оферте. Вторая область, где она представлена широко – это розничная торговля.

В этом случае, выставленные на прилавке или витрине товары, являются рекламой и, соответственно, приглашением совершить покупку. Соблюдены требования, предъявляемые к публичности.

Есть товар, порядок покупки и оплаты известен, круг лиц, которым предназначается, не определен. Факт приобретения вещи является одновременно и заключением устного договора на условиях оферента и исполнением его.

К примеру, образцы товара есть, а по факту он отсутствует или образовалась очередь, то считается, что это предложение не является публичной офертой. Она снята и возобновится только после того, как условия ее существования будут полностью восстановлены и соблюдены.

Часто совершаете покупки в интернет-магазинах? Тогда вам будет интересно узнать, что такое кешбэк и как работает система возврата части денег от совершенных онлайн-покупок!

Выгодно ли брать машину в лизинг? Преимущества и недостатки такого способа приобретения автомобиля найдете в нашем специальном обзоре.

Лизинг автомобиля для юридических лиц — узнайте об условиях оформления сделки для получения грузовых и легковых авто вот здесь: https://cursinfo.com/lizing-dlya-yurlic/.

Как подготовить договор на оказание услуг или составить предложение

Мы уже говорили, что оферта – это предложение совершить то или иное действие, заключить договор или приобрести вещь. Инициатива может исходить, как от самого оферента (тот, кто предлагает), так и от акцептанта (кому предлагают).

Действия лица, предлагающего сделку публичной оферты, могут быть следующими:

    Он готовит развернутый проект договора, в котором прописываются даже малозначимые детали; Затем подготовленный материал выставляется для широкого доступа, например, на своем сайте в интернете.

Вместо проекта можно опубликовать письмо или сообщение, в которых излагается только суть предложения и его основные параметры.

Письмо должно содержать реквизиты оферента, его контактные данные, кому адресовано, суть предложения. Последнее дается развернуто с перечнем услуг или предлагаемого товара, порядок поставки, оплаты, гарантии и т. д.

Если от адресата получен положительный ответ, то либо подписывается договор, либо выполняются действия, предусмотренные офертой.

Публичная оферта — что это значит, и как объяснить такое понятие более простыми словами, обсудим со специалистом в этом видео:

Публичная оферта — довольно сложное юридическое действие. Нужно обязательно соблюсти правила и условия составления публичной оферты.

Готовить ее так, чтобы она отвечала требованиям, к ней предъявляемым. Иначе, подготовленное предложение превратится в документ, ни к чему не обязывающий ни ту, ни другую стороны.

Что такое публичная оферта

Оферта являет собой предложение, связанное с заключением сделки. В нем изложены базовые договорные условия, которые адресованы определенному лицу или кругу лиц. При принятии адресатом этого предложения, получается, что он акцептирует ее, выражая свое согласие на определенные действия и мероприятия. Это говорит о том, что между сторонами заключается предложенный договор на определенных условиях. Составление может быть осуществлено в рамках устной и письменной формы. Направление этого соглашения предполагает обязательство направившего лица к заключению договора.

Рассмотрим, чем является публичная оферта, что это такое простыми словами, и как рационально составить договор. Это нужно для грамотного составления взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Законодательные определения понятия

В публичной оферте четко и определенно выражено намерение лица, которое сделало предложение, заключить договорные отношения с адресатом, принявшим его. В этом соглашении должны присутствовать все существенные требования и договорные условия, а также прочие аспекты отношений. Ценовой параметр в оферте может и не указываться, и если такое соглашение подлежит акцептированию, то договор может считаться заключенным в рамках «разумной цены».

В 11-й статье федерального законодательства «О рекламе» описано, что, если в соответствии с ГК РФ, реклама – это оферта, то ее действие актуально на протяжении двухмесячного периода с момента распространения рекламы. Конечно, этот момент действует только в том случае, если иной срок не указан. В большинстве европейских стран в оферте должны содержаться основные базовые условия договора и обязательства сторон. Это говорит о том, что у получателя должна быть способность к пониманию всех условий, при этом сами они могут не оговариваться.

Разновидности оферт

В современной практике применяется несколько основных разновидностей оферт, и мы рассмотрим основные из них. Это нужно для общего понимания картины и определения некоторых положений.

Публичная оферта

Это своеобразное предложение, которое адресуется определенной группе лиц. В нем содержится набор сведений и условий, в рамках которых определяется воля оферента к заключению договорных отношений. Лицо, которое предприняло определенные меры для акцепта этого договора, имеет право на требование от оферента исполнения обязательств договора.

Оферта и реклама

В рамках законодательства во множестве стран реклама не считается офертой. Чаще всего ее трактовка осуществляется как приглашение на переговоры, а также готовность к принятию предложений. Однако на сегодняшний день в большинстве стран судебная практика сложилась так, что если в рекламе присутствуют сведения, которые предполагают недоговоренную и неопределенную информацию касательно предмета сделки и ее цены, то такой вид рекламы может расцениваться в качестве оферты. Разумеется, договор может считаться заключенным на тех условиях, которые присутствуют в рекламе. Ответственность по соблюдению правил возложена на продавца.

Свободная оферта

Данная мера актуальна при стремлении продавца изучить рыночную ситуацию в целом и определить тенденции и тактики дальнейшего собственного развития. На самом деле, весьма похвальное стремление.

Читать еще:  Перечень получателей бесплатных лекарств в 2021 году

Твердая оферта

Это соглашение, предложенное со стороны продавца одному потенциальному покупателю. При этом в документе указывается срок, на протяжении которого продавец привязан к обязательству совершения продажи. Сделка является актуальной, если за это время будет присутствовать покупательское согласие.

Безотзывная оферта

Данное обязательство предполагает тот факт, что оферент со всеми лицами, желающими заключить договор, создает соглашение, предполагающее отсутствие возможности отмены.

Итак, мы рассмотрели, что такое публичная оферта, какие виды подобных предложений существуют. А теперь самое время изучить особенности и условия подобных договорных отношений.

Особенности составления договора

Существует несколько ключевых условий и правил, в рамках которых оферта будет составлена и представлена в лучшем виде. Рассмотрим их подробнее далее.

Требование №1 Продавец

Для составления оферты необходимо предоставить полноценную информацию о компании, которая включая в себя ФИО директора, ключевые реквизиты, данные о счетах, контакты. Таким образом, наблюдается подтверждение того факта, что компания несет ответственность за качество предлагаемых товаров и услуг. Специалисты рекомендуют проведение разделения сведений на две части – сначала идет «шапка» с названием, а затем – все остальные сведения. Это позволит клиенту максимально точно и четко изучить все условия.

Требование №2 Клиенты

В рамках этого договора наблюдается объяснение того, кто вправе приобрести товар на тех или иных условиях – это могут быть физические лица, ИП, юридические лица. Если ваши клиенты принадлежат к определенной узкой аудитории, следует сузить круг клиентов. В договоре так и указывается, например: не просто ученики, а ученики-вундеркинды, имеющие особые способности и навыки в учебе.

Требование №3 Акцепт

Оферта являет собой особое предложение к заключению договора, а не само договорное соглашение. Она может стать договором только после принятия клиентом условий, то есть акцептирования. Если акцепта не имеется, клиент не обязуется оплачивать покупку. Важно выбирать в качестве акцепта мероприятие, предполагающее возможность доказательства.

Требование №4 Изменение оферты

Компания имеет возможность изменения условий этого договора в любой временной период. Например, за ней закрепляется право отмены доставки товара до квартиры, увеличения или уменьшения срока возврата товара, поднятие цены. Чтобы клиенты были в курсе этих условий, они должны быть обозначены в договоре. Изменения могут вступить в силу только после прохождения 5 дней с момента, когда условия были опубликованы на сайте.

В связи с новыми критериями для новых клиентов никаких мер по их предупреждению не требуется. Что касается старых клиентов, то с ними условия согласуются заново. Составитель оферты обязан оговорить их лично с каждым. Договор публичной оферты – это документ, подлежащий изменениям.

Требование №5 Товар

В качестве цели составления оферты выступает доказательство того факта, что может получить клиент, оплатив покупку. Например, для апельсинов указывается их сорт, количество, качество. Если речь идет об услугах, то указывается, кем они будут оказаны, и какие вопросы будут рассматриваться. Можно рассмотреть ключевые условия составления таких характеристик:

  1. Для товаров ключевую роль играет вес, упаковка, размер, цветовые характеристики, форма, сроки и возможности хранения, фирма-производитель, гарантии.
  2. Для услуг оговаривается должность и уровень квалификации специалиста, проводящего консультацию или, например, ремонт. Также можно продемонстрировать наглядный результат оказанной услуги, сроки ее оказания.

Важно! Указание всех этих особенностей позволит избежать трудностей и непониманий со стороны клиентов.

Требование № 6 Цена

Здесь существует единое правило, предполагающее, что клиент должен понимать стоимость заказа, учитывая доставку, проценты по рассрочке, особенности предоставления скидок и так далее. Покупатели должны быть уведомлены о возможных изменениях договорных условий и обязательств. Если этого не произошло, продавец в таком случае несет ответственность за свои действия.

Помните о том, что сайт, в рамках которого описывается товар, является офертой, поэтому клиент может рассчитывать на получение товара на описанных на ресурсе условиях.

Требование № 7 Способ оплаты

Важно описать их более подробно. Также включить несколько возможностей, подразумевающих базовые способы оплатных мероприятий:

  • передача наличных средств курьеру;
  • оплата картой;
  • безналичный расчет посредством электронного кошелька;
  • наложенный платеж.

Важно, чтобы был освещен точный перечень способов оплаты. Это позволит клиенту понимать, с чем он имеет дело, и сделать правильный выбор.

Требование № 8 Особенности доставки

Посредством такой оферты происходит объяснение того, каким образом клиент может получить заказ – по почте, дома, посредством самостоятельного вывоза, срочной доставки. Если имеются дополнительные ограничения и условия, стоит обязательно их описать. Передача товара осуществляется непосредственно покупателю. Если вместо клиента получением товара занят другой человек, компания должна об этом знать.

Требование № 9 Трудности

Компания обязана осветить несколько ключевых условий, например, связанных с возвратом бракованного товара, отказом от покупки. Также важно отметить, где и как нужно судиться с компанией. Ключевых требований к описательной части в данном случае не имеется, главное – понимание клиентом порядка основных действий. Клиент имеет возможность возврата товара без причины за 14 дней с момента приобретения товара, об этом свидетельствует распространенный вид законодательства «О защите потребительских прав». Для возврата потраченных денег клиент должен обеспечить следующие моменты:

  • предоставить паспорт или другой документ удостоверения личности;
  • сохранить кассовый чек;
  • вернуть товар в надлежащем товарном виде – без дефектов и изъянов.

Обязательно учесть досудебный порядок регулирования многочисленных споров. Для изучения претензии у компании имеется месяц, после чего она должна предоставить ответ. При несогласии с ним клиента он может подать заявление в суд.

Итак, мы рассмотрели, что признается публичной офертой, и каковы особенности ее составления.

Что еще стоит учесть

Есть еще несколько нюансов, которые необходимо учесть в ходе составления данного вида документации. Перечислим их:

  1. Заголовок. Согласно законодательству, у продавца нет обязательства – называть оферту каким-то образом. Но лучше всего составить какой-то заголовок. Он выручит, если вы будете реализовать на одном ресурсе сразу несколько товаров.
  2. Акты. Этот нюанс необходим для ведения бухгалтерского учета, если говорить кратко, то ИП и розничной компанией акты могут не оставляться.
  3. Защита личной информации. Если магазин занимается сбором электронных адресов, контактных телефонов и домашних реквизитов, эти данные являются персональными и находятся строго под ответственностью продавца. В оферте указываются основные направления использования данных клиента.
Читать еще:  Как получить социальное обслуживание в Москве

Важно! Соблюдение этих условий позволит сохранить компании лицо и быть «чистой» с юридической точки зрения и оказывать услуги в соответствии с нормами и правилами законодательства.

Что значит «не является публичной офертой»

Порой в рекламе или в прочих условиях добавляется подобный комментарий. Согласно 437-й статье ГК РФ, публичный договор имеет несколько признаков:

  • описание в рамках соглашения всех необходимых условий;
  • отсутствие ограничений в круге лиц, которым делается предложение.

Если эти условия соблюдены и оговорены, обязательство и предложение может иметь отношение к рассматриваемой оферте. Нередко в рамках рекламы размещается уведомление «Не является публичной офертой» – что это значит? Это свидетельствует о том, что рекламодатель имеет стремление избежать различных последствий в случае изменения особенностей договорных отношений. С практической позиции данное выражение может свидетельствовать о том, что:

  • есть вероятность отсутствия у потребителя возможности заключения договора в рамках указанных условий;
  • аспекты, указанные в оферте, рассчитаны на определенный круг лиц, который ограничен;
  • договор в принципе не имеет отношения к оферте и составляется между продавцом и ограниченным количеством покупателей.

Таким образом, публичная оферта – серьезный документ, соответствующий определенным критериям и требованиям, обязательным к соблюдению. Это важно запомнить каждому, кто сталкивается с этим понятием.

Что такое публичная оферта и в каких случаях используется – объясним простыми словами

Когда поставщик или производитель желает реализовать товар, он выступает с предложением к одному потенциальному покупателю, группе или неопределенному кругу лиц. Последнее обращение носит название публичной оферты, если обязывает инициатора заключить сделку с любым, кто откликнется на его условия. Каковы особенности этого понятия и в каких жизненных ситуациях оно употребляется?

Определение

Российское наименование «оферта» происходит от итальянского «offero», что переводится как «предлагаю». В отечественном деловом обиходе термин появился в XIX веке и с тех пор используется для обозначения твердого намерения заключить сделку.

Если потенциальные покупатели ответят на высказанную инициативу согласием (акцептом), продавец будет обязан подписать с ними соглашение и поставить товар (услугу). Молчание адресатов не признается желанием заключить договор, если иное не указано в тексте оферты.

Если покупателей (заказчиков) не в полной мере устраивают условия, предложенные инициатором сделки, они вправе обратиться с встречным предложением – контрофертой. Стороны обговаривают положения нового документа и в случае достижения согласия подписывают договор.

Оферта – что это такое простыми словами? Это инициатива по заключению сделки, удовлетворяющая следующим условиям:

  • в предложении выражено недвусмысленное намерение заключить договор;
  • описаны все значимые условия будущего сотрудничества;
  • четко обозначены все важные для потенциального покупателя моменты;
  • из содержания документа понятно, какому кругу лиц он адресован.

Сообщение адресату может включать наименования товаров или услуг, предлагаемых к покупке, их цену и количество, гарантии для контрагента, время, отводимое акцептанту на принятие решения.

Пример оферты – официальное письмо, написанное одной фирмой в адрес другой с предложением приобрести определенное количество единиц товара по установленной цене, с отсрочкой платежа на месяц. Если получатель ответит сообщением-согласием (акцептом), сделка будет считаться заключенной.

Виды оферты в деловом обороте

Существует четыре разновидности оферты:

  1. Свободная – направляется широкому кругу лиц-покупателей. Ее главная цель – не заключение сделки, а повышение узнаваемости марки на рынке, информирование о существующих предложениях. Например, оператор сотовой связи рассылает абонентам информацию о новых тарифах.
  2. Публичная – предложение, адресованное неограниченному кругу лиц. С каждым, кто согласится, инициатор будет обязан вступить в сделку.
  3. Твердая – это обращение в адрес одного конкретного лица. Например, фирма, поставляющая щебень, пишет своему контрагенту письмо с предложением приобрести еще и песок на определенных условиях.
  4. Безотзывная – направлена широкому кругу лиц. У инициатора, обратившегося с предложением, нет возможности отказаться от него или впоследствии изменить условия.

По форме составления оферты разделяются на устные и письменные.

Особенности публичной оферты

В существующем деловом обиходе публичной офертой является предложение в адрес неограниченного круга лиц. Продавец «забрасывает удочку» и ждет, кто откликнется. Каждому лицу, заинтересованному в его условиях, он обязан реализовать товар или оказать услугу. При этом он не вправе отдавать приоритет одним покупателям перед другими.

Оферта имеет три сущностных характеристики:

  • Из текста обращения понятно намерение продавца.
  • Предложение содержит все существенные условия будущей сделки.
  • Товар будет продан каждому, кто откликнется.

В современном обиходе зачастую употребляется термин «договор публичной оферты». Такая формулировка не совсем корректна. Договорами являются документы, подписанные сторонами в конкретный момент времени. Оферта – это лишь предложение вступить в сделку, у его целевой аудитории есть выбор: согласиться или отказаться, а на раздумье имеется установленное количество времени.

Согласно положениям Гражданского Кодекса, рекламные плакаты, демонстрация образцов продукции, выставление товаров на витринах, выпуск каталогов и прочие способы заявления о себе признаются публичной офертой, если в них напрямую не указано противоположное.

К числу других примеров можно отнести ценник в магазине. Покупателю понятно, какая вещь и за какую сумму реализуется. Если он пример решение стать ее владельцем, ему достаточно пройти на кассу и совершить оплату, тем самым акцептовав предложением. Продавец не вправе отказать гражданину в сделке.

Другой пример – сайт интернет-магазина. Его страницы содержат полную информацию о предложении для неограниченного круга лиц, а именно:

  • цену единиц продукции;
  • возможные способы платежа и доставки;
  • описание и характеристик товаров;
  • гарантии для покупателей.

Интернет-магазин не вправе отказывать обратившимся в предоставлении товаров или услуг, если они выразят акцепт, заполнив форму заказа.

Если продавец не хочет, чтобы его предложение являлось офертой, он может прямо указать это на сайте (витрине, плакате и т.д.). Можно прописать, что услуга или товар доступны только для ограниченного круга лиц. В этом случае предложение будет рассматриваться исключительно как призыв к сотрудничеству.

Публичная оферта – это способ продавцов, финансовых организаций, поставщиков услуг и других участников рынка заявить о себе, найти покупателей для своих товаров. Инициатор выступает с предложением, в котором обозначает значимые условия будущей сделки, а целевая аудитория принимает решение, согласиться или отказаться.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector