Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила ремонта по ОСАГО гарантия сроки запчасти неустойка

Ремонт по ОСАГО: сроки, выплаты и подводные камни

Выплаты по ОСАГО с 2017 года заменили ремонтом — такое правило вступило в силу после подписания Президентом РФ изменений в действующий ранее закон по ОСАГО. Новые поправки работают с 28.04.2017 года и относятся только к тем полисам обязательного страхования, которые были оформлены после этой даты.

До вступления закона в силу у владельцев машин был выбор — получать возмещение или делать ремонт. Теперь его нет. Если виновник в аварии оформил договор ОСАГО после 28 апреля, о денежной выплате в большинстве случаев придется забыть. Еще через шесть месяцев прямое возмещение будет актуальным даже при аварии с участием от 2-х и более авто.

Как работали старые правила?

До появления нового закона у автовладельца было два варианта возмещения:

  • Средства перечислялись автовладельцу, после чего он производил ремонт.
  • Деньги переводились напрямую СТО, а разницу за выполнение ремонта автовладелец выплачивал со своего кармана.

Как видно, за пострадавшей стороной оставалось право отказаться от ремонта на СТО и взять деньги. Этой лазейкой пользовались разные юристы, помогающие участникам ДТП отсудить положенные средства у страховой компании и таким способом получить дополнительный доход. Наличие денежных выплат приводило к появлению мошенников, которые подставляли свои авто на дорогах с целью получения денег по ОСАГО.

С вступлением в силу нового закона пространства для выбора нет, и автовладельцы вынуждены ремонтировать машину на СТО.

Изменения в законе об ОСАГО

​С вступлением в силу новых поправок алгоритм действий имеет следующий вид:

  • Автовладелец попадает в ДТП.
  • Машина потерпевшего направляется на СТО.
  • Страховая компания оплачивает счет за ремонт и запчасти.

Денежные выплаты отменены не для всех, а лишь для владельцев легковых машин, прошедших регистрацию в РФ и находящихся во владении граждан страны.

Главные особенности нового закона

  1. Кто производит выплаты?

В случае ДТП представитель страховой компании осматривает машину и оформляет направление на ремонт. В процессе восстановления авто применяются только новые детали. Установка запчастей, которые были в употреблении, возможно при заключении договора со страховой компанией. К слову, страховщик может не дать своего одобрения.

  1. Как производится расчет выплат?

Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, в котором учитываются разные показатели. В случае применения такого способа затраты на покраску деталей не всегда включаются в общую суммуили выкрашиваются частично.

Оплата за установленные детали производится не по квитанции из магазина, а с учетом среднестатистической информации, приведенной в специальном справочнике. Этот же подход применяется при определении расходов на услуги СТО. Если денег, выделенных страховщиком, недостаточно на ремонт, разницу придется возмещать за счет своих денег.

  1. Какие сроки ремонта установлены законом?

Направление на восстановление ТС выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы планируется производить на сторонней СТО, которая не входит в перечень страховой компании, возможна задержка в выдаче направления — до месяца.

На выполнение ремонтных работ отводится 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента, когда транспортное средство принято СТО. Увеличение установленного срока возможно для проведения более сложного ремонта и при согласии потерпевшей стороны. В случае затягивания с ремонтом страховая компания платит неустойку.

  1. Дается ли гарантия?

Многие интересуются, предоставляет ли СТО гарантию. Если речь идет о работах по восстановлению кузова, она составляет 1 год, а на остальные виды ремонта — 6 месяцев.

  1. Куда направляется машина для ремонта?

Место восстановления автомобиля зависит от страховой компании. У каждого страховщика имеется свой перечень СТО, с которыми оформлены договора. Вариантов может быть много, но каждый раз решение принимается индивидуально. По законодательству автосервис должен находиться на расстоянии не более 50 км от места аварии или места проживания потерпевшей стороны.

Если страховая компания оплачивает эвакуатор для доставки машины до СТО, можно выбрать любой вариант из перечня. Что это значит? Если авария произошла на расстоянии 200 км от дома хозяина авто, страховщик вправе прислать эвакуатор. При этом транспорт отводитавто для ремонта на ближайший сервис или в любую другую СТО. Стоит знать, что в задачу страховой компании входит доставка авто не только до СТО, но и на прежнее место.

  1. Как поступить, если авто на гарантии?

По закону страховая компания обязана направить авто в сервис, имеющий право обслуживать машины определенной марки (это должно подтверждаться наличием соглашения с дилером или производителем). При отсутствии такой СТО в перечне авто направляется на ремонт на любом другом сервисе, предложенном страховщиком, но при условии согласия автовладельца. Если хозяин отказывается от предложенного варианта, разрешается забрать деньги.

Указанное условие работает в случае, если машина имеет возраст до 2-х лет. Это большой минус, ведь многие производители дают гарантию на 3-5 лет. Если у страховщика в перечне нет подходящих вариантов, он вправе отправить машину на любой сервис. При этом компенсация выдаваться не будет.

  1. Как определиться с СТО?

При оформлении полиса обязательного страхования автовладелец вправе указать определенный сервис, в который страховщик должен выдать направление при прямом возмещении ущерба. Чаще всего выбирать приходится из перечня страховой компании, но по договоренности допускается указание другой СТО (даже при отсутствии ее в перечне).

В случае достижения любых договоренностей последние должны фиксироваться в заявлении. При этом согласие страховой компании должно быть оформлено в письменной форме. В случае если страховщик не может оплатить работу за ремонт на оговоренном сервисе, владелец вправе требовать денежную компенсацию.

  1. Как быть в ситуации, если ремонт сделан некачественно?

Если машина была передана на СТО, которая задержало с выдачей машины или плохо выполнила поставленную задачу, владелец оформляет претензию в страховой компании с просьбой убрать имеющиеся недоделки. Если проблемы не были устранены, можно требовать компенсацию, а в случае отказа идти в суд.

  1. Когда можно получить денежную компенсацию?

Выплаты деньгами производятся в следующих случаях:

  • Автомобиль нельзя восстановить на СТО.
  • Потерпевшее лицо погибло, а родственники не хотят восстанавливать ТС.
  • Имеет место обоюдная ответственность сторон (этот факт должен быть доказан).
  • Потерпевший является инвалидом и ездит на специальном авто.
  • Страховой выплаты недостаточно для оплаты необходимого ремонта.
  • Потерпевшая в аварии сторона получила тяжкий или средний вред. При этом автовладелец отдал предпочтение денежной компенсации.
  • ЦБ не разрешил покрывать ущерб путем оплаты ремонта.
  • Страховщик и страхователь договорились, что возмещение будет выплачено в денежной форме.
  • Потерпевшее лицо отказалось от ремонта авто на СТО, у которой нет соглашении с дилером или производителем.

Можно ли получить деньги при самостоятельном ремонте?

Некоторые автовладельцы решают самостоятельно ремонтировать авто. Здесь стоит учесть, что получение денег по желанию уже невозможно. Компенсация выплачивается только в одном из перечисленных выше случаев. Самый простой путь — попробовать договориться со страховщиком о денежном возмещении. В случае отказа как-то воздействовать на страховую компанию не получится. Авто придется отдавать на ремонт и, возможно, выкладывать часть средств на запчасти.

Почему автовладелец должен доплачивать при отсутствии вины?

Выше отмечалось, что расчет размера выплат производится по методу ЦБ, в котором учитывается множество показателей, начиная с площади повреждения и заканчивая объемом утечки расходных материалов в процессе ремонта. Владелец машины не может требовать залить привычное масло или установить свечи конкретного производителя. Страховщик берет во внимание данные из специального справочника и учитывает информацию, полученную от эксперта. Вот почему денег на ремонт иногда не хватает, а автовладелец вынужден доплачивать из кармана.

Для снижения расходов можно договориться об установке б/у деталей, но такое соглашение должно быть оформлено письменно. Даже при отсутствии вины ОСАГО редко когда покрывает стоимость ремонта, но по закону пострадавшее лицо вправе требовать доплату с виновной стороны.

Что делать, если на руках имеется полис, оформленный до 28 апреля?

В этом случае можно пользоваться старым договором и при ДТП выбирать один из доступных вариантов — выплата денег или оплата ремонта. Как только срок действия полиса выйдет, важно внимательно подойти к выбору страховщика. Обратите внимание на список сервисов, с которыми работает страховая компания. Этот перечень можно найти на официальном сайте страховщика. Здесь же должна быть другая информация — адреса СТО, сроки выполнения ремонтов, а также марки обслуживаемых машин.

Перед заключением договора обратитесь в доверенную СТО и узнайте, с какими страховыми компаниями она работает. После выбирайте подходящий вариант из перечня.

В случае самостоятельной замены деталей соберите чеки на запчасти, ведь они могут потребоваться для экспертизы или судебного разбирательства. Если произойдет ДТП, проследите за правильностью оформления бумаг. Это позволит сохранить возможность прямого покрытия убытков в страховой компании.

Читать еще:  Как составить образец акта списания материальных ценностей

Как быть, если вы собираетесь купить авто?

Если вы только планируете купить машину и хотите сохранить гарантию, сделайте запрос у дилера авторизованных СТО. Выберите ту компанию, которая работает с интересующим сервисным центром. В случае если страховщик виновной стороны не имеет договора с этой СТО, требуйте направления именно сюда или денежной компенсации.

Если вы покупаете подержаное авто, просите у продавца бумаги на запчасти, которые недавно им покупались. В случае приобретения дорогой машины подумайте, сможете ли вы самостоятельно доплатить разницу при ремонте авто по ОСАГО. Получить выплату, после чего сделать ремонт у друга в гараже уже не выйдет.

Неустойка по ОСАГО — как ее получить

Автовладельцы уже давно привыкли к тому, что нужно купить полис ОСАГО, а при ДТП вызвать сотрудников ДПС или зафиксировать событие по упрощенной схеме — Европротоколу. Затем следует обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. Сберечь свои нервы и получить полагающиеся вам деньги, поможет доскональное прав и обязанностей по договору ОСАГО: как верно подать документы на выплату, какие сроки на это предусмотрены, в каких ситуациях вам полагается выплата. При невыполнении страховой компанией своих обязательств в установленные сроки вы сможете дополнительно взыскать с нее штрафы и пени – неустойку по ОСАГО, ст. 12 ФЗ-40 “Об ОСАГО”. Об этом знают не все автовладельцы, а штатные сотрудники страховых компаний просто умалчивают, действуя в интересах своего работодателя.

Порядок выплат страховой компенсации по ОСАГО

Если вы хотите получить достойную компенсацию по ОСАГО, то нужно соблюдать следующие правила:

  1. После того как произошло ДТП — известить об этом свою страховую компанию в 5-дневный срок. В течение этого времени необходимого подать заявление о возмещении ущерба, приложить необходимые документы: паспорт, полис, бумаги с места аварии, реквизиты для перечисления.
  2. В страховой компании вам выдадут направление на оценку автомобиля. Полезно провести независимую экспертизу. Так будет больше шансов на получение достаточной суммы на ремонт авто. Оценка пострадавшего транспорта, заказчиком, которой является страховщик, зачастую бывает занижена, а получить ее результаты вы сможете только после того, как выплата уже проведена.
  3. В течение 20 дней страховая компания должна предоставить вам ответ по вашему заявлению и акт, где указаны повреждения машины, вид компенсации, ее размер. Если принято решение выдать компенсацию в натуральном виде, страховщик выдает направление на ремонт. В направлении указывают сроки осуществления ремонта машины, наименование и адрес СТОА. В случае выплаты деньгами, указанная в акте сумма компенсации перечисляется на ваш в течение 20 дней.

Страховая компания может принимать решение по вашему заявлению и дольше 20-ти рабочих дней. К примеру, если вы привезли свой автомобиль на экспертизу позднее оговоренного срока, то дата возмещения сдвинется на количество тех дней, которые вы просрочили.

Отказ в выплате, с указанием причины, должен быть направлен вам в течение 20 рабочих дней.

Когда ответа нет, после истечения двадцатидневного срока нужно подождать еще неделю, скорее всего, страховщик отправил ваши документы по почте.

Важный момент: если вам было выдано направление на СТОА, который вас не устраивает по каким-либо причинам, то напишите заявление, где укажите, что желаете сделать ремонт машины в другом автосервисе. Страховая компания обязана рассмотреть такое заявление и принять по нему решение в течение 30 дней. Кроме того, отдаленность автосервиса не может превышать 50 км от места жительства собственника авто или ДТП.

При выдаче направления на СТОА, имейте ввиду, что затягивание сроков ремонта машины тоже нарушение – можно требовать неустойку. Есть и другие причины для того, чтобы требовать неустойку от страховой компании.

Основное о неустойке по ОСАГО

Моменты, когда потерпевший в ДТП имеет право на требование неустойки по ОСАГО:

  • Не было вынесено решение по ОСАГО в оговоренное законом время.
  • Выплаты осуществляются позднее, чем это предусмотрено законом об ОСАГО.
  • Не были соблюдены сроки восстановления автомобиля.
  • Заниженная сумма страховой компенсации.
  • Неправомерный отказ в выплате.
  • Возврат страховой премии (платы за полис ОСАГО) при расторжении договора с нарушением сроков (14 рабочих дней).

Рассмотрим, как рассчитать размер неустойки:

  1. Неустойка по ОСАГО за нарушение сроков вынесения решения и выплаты компенсации. Согласно закону, за любую просрочку полагается пеня в размере 1% в день от суммы невыплаченной компенсации. Рассчитывается так: количество дней просрочки, умноженное на сумму страховой компенсации и на 1%.
  2. Штрафы за нарушения сроков ремонта машины. Сроки, в которые должна быть восстановлена машина, указываются страховщиком в направлении на ремонт, по закону на это отводится 30 дней. Если сроки восстановления машины превышены, а потерпевший не давал письменного согласия на это, можно взыскать со страховщика неустойку. В таком случае пеня – 0,5% в день от стоимости работ по ремонту машины.
  3. Штраф за заниженную стоимость причиненного ущерба. В этом случае неустойка – 1% в день от суммы дополнительного возмещения. Ее выплачивают по решению судебных органов. В этом случае количество просроченных дней считается с момента выплаты основной суммы.
  4. Неправомерный отказ в выплате. После вынесения судебного решения, вы имеете право на пеню в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки. Количество дней в этом случае рассчитывается от дня получения отказа, до момента перечисления денежных средств по решению суда.
  5. Неустойка за затягивание сроков возврата страховой премии по расторгнутому полису ОСАГО. Правилами ОСАГО оговорены ситуации, когда полис может быть расторгнут до окончания срока действия, а также о порядок возврата части неиспользованной страховой премии страхователю или его законным представителям. СК обязана вернуть деньги в течение 14 дней момента получения заявления о расторжении или автоматическом прекращении действия договора. Размер штрафа в таком случае – 1% за каждый день просрочки.

Как получить неустойку по ОСАГО: порядок действий

К сожалению, получить неустойку по ОСАГО, возможно только по решению суда. Кстати, все расходы на судебное разбирательство: госпошлины, услуги юриста и прочее, также возмещает страховая компания. Подавать заявление вам необходимо в судебным участок по месту жительства. Основные параметры искового заявления:

  • ФИО и данные ответчика, истца и прочих лиц, причастных к делу.
  • Сумму требуемой компенсации и неустойки.
  • Описание ситуации и доказательства неправомерных действий страховщика.
  • Обоснование размера компенсации и неустойки.
  • Также нужно указать сумму морального ущерба и обосновать ее.

Помимо заявления необходимо приложить пакет необходимых документов – схемы с места ДТП, справки, платежные документы, заключения экспертиз и прочие. Найдите профессионального юриста, который подскажет, какие бумаги нужно собрать и поможет составить исковое заявление в суд.

Знайте свои права и обязанности по ОСАГО, и вы сможете быстро и легко получить компенсацию в случае ДТП.

На портале страхового агентства Инзуро можно купить ОСАГО в СПб.

ОСАГО онлайн

Гарантируем подлинность полиса и его наличие в РСА

Используйте кириллицу (русские буквы), указывая рег. номер
Забыли или ещё не получили номер

Правила направления на ремонт по ОСАГО
и сроки процедуры

Общие положения

Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируется ФЗ №40 «Об ОСАГО». Он был принят 25 апреля 2002 года, после чего неоднократно дополнялся и изменялся, постепенно приспосабливаясь к современным условиям. Также некоторые вопросы регламентируются Правилами обязательного страхования, входящими в приложение к Положению Центрального банка №431 от 19 сентября 2014 года.

В соответствии с нормами упомянутых нормативно-правовых актов при повреждении автомобиля в результате ДТП может быть проведен ремонт по ОСАГО, либо выплачена денежная компенсация. При этом владелец транспорта не выбирает, что ему подходит больше. Решение остается за страховой.

Направление на ремонт

Очень важно соблюдать установленный порядок действий для получения направления на ремонт:

  1. Оформить аварию должным образом.
  2. Оповестить страховую компанию о происшествии отправкой соответствующего уведомления.
  3. Собрать пакет документов, составить заявление на перечисление страховой суммы и передать все это страховщику.
  4. Предоставить на осмотр транспортное средство в течение 5 дней после отправки заявления.

Нужно помнить, что в некоторых случаях машину могут отправить на дополнительную независимую экспертизу. В ч.11 ст.12 профильного закона №40 указано, что она проводится в том случае, когда между страховой и автовладельцем не достигнуто согласие по поводу характера и количества повреждений. Если собственник машины не предоставляет ее к осмотру в указанные сроки (5 дней) и отправляет транспортное средство на экспертизу самостоятельно, результаты подобной оценки приняты во внимание не будут.

Читать еще:  Порядок возмещения вреда причиненного здоровью и жизни человека услуги

Среди документов, которые следует предоставить в страховую организацию:

  • заявление о возмещении;
  • извещение о происшествии;
  • паспорт собственника легкового автомобиля;
  • свидетельство о регистрации;
  • полис ОСАГО;
  • протокол о ДТП, постановление ГИБДД;
  • иные значимые для разбирательства справки и квитанции

Профильный закон устанавливает, что решение о выдаче направления в мастерскую должно быть принято в течение 20 дней со дня поступления в страховую уведомления о происшествии с пакетом документов. При этом считаются все календарные дни, кроме праздничных. В сам бланк направления включаются такие данные, как:

  • информация о потерпевшем лице;
  • реквизиты полиса;
  • сведения о транспортном средстве (марка, регистрационный номер);
  • сроки проведения восстановительных работ;
  • название организации, которая будет заниматься ремонтом, ее место расположения и реквизиты.

В случае если у страховщика имеется договоренность с СТО, то он вправе выбрать любой подходящий сервисный центр для ремонта из перечня доступных.

Правила и сроки ремонта

Что касается сроков восстановительного ремонта, то они иногда достигают 30 дней с момента доставки транспортного средства в техцентр. Соответственно, от ДТП до получения машины обратно может пройти до 2 месяцев. Не каждый готов столько ждать, поэтому порой люди соглашаются на не слишком выгодную денежную выплату (если она была предложена).

На ремонт машина направляется на СТО, с которыми у страховой есть договор. Если их несколько и они все удовлетворяют требованиям, то компания выбирает любую из них. Исключений из упомянутого правила два:

  • при подписании договора об ОСАГО владелец машины выбрал конкретную техстанцию;
  • страхователь заранее уведомил о желании провести ремонтные работы на конкретной СТО, и страховщик согласился с данным ходатайством.

Согласно нормам актуального законодательства при проведении ремонта по ОСАГО должны быть соблюдены следующие правила:

  • машины, которым до 2 лет, направляются на обслуживание к дилеру;
  • расстояние до мастерской не может превышать 50 км от места, где проживает потерпевшее лицо;
  • срок гарантии составляет полгода для всех действий, кроме покрытия лаком или краской, а также кузовных работ. Для последних он равен одному году.

По окончании ремонтных работ собственник осматривает автомобиль. Если все нормально и претензий нет, он подписывает акт приема-передачи. Свою подпись ставить не следует в случае недовольства качеством оказанных услуг.

Когда сроки ремонта прошли, а машина не была возвращена владельцу, страховщик платит неустойку. Она равна 0,5% за каждый дополнительный день. При обнаружении недостатков владелец автомобиля вправе в письменном виде предъявить претензии страховой компании. Именно она является ответственной за проведение ремонта должным образом и в установленные сроки.

Если хозяин машины недоволен качеством оказанных услуг, сначала он пытается разрешить спорную ситуацию в досудебном порядке. То есть он отправляет претензию в страховую. На ее рассмотрение дается 10 дней, по истечении которых выносится обоснованное решение. В случае если оно не в пользу заявителя, дело передается в суд.

Денежная форма

Согласно требованиям законодательства (уже упомянутому выше Положению Центробанка №431), выбор компенсационной выплаты невозможен, если:

  • автомобиль относится к легковому транспорту;
  • собственником является гражданин;
  • хозяин машины имеет регистрацию на территории РФ.

Однако из указанных правил есть исключения. Так, выплата в денежной форме осуществляется в следующих случаях:

  • полное разрушение автомобиля, то есть, когда его ремонт нецелесообразен и даже невозможен;
  • гибель потерпевшего лица, либо причинение вреда здоровью средней тяжести или тяжкого;
  • собственник машины имеет инвалидность (но он должен быть согласен на страховую выплату);
  • финансовые затраты на ремонт превышают лимит (400 тысяч рублей);
  • установление обоюдной вины, если потерпевшее лицо не согласно на перечисление доплаты за проведение ремонта;
  • заключение письменного соглашения между потерпевшим лицом и страховой компанией;
  • невозможность или нежелание страховщика проводить ремонт в мастерской, например, когда ни одна из техстанций, с которыми заключен договор, не подходит машине пострадавшего, либо не соответствует требованием расположения (в пределах 50 км).

При этом во всех перечисленных ситуациях не принимается во внимание категория поврежденного транспортного средства. Отметим, что в отличие от ремонта выплата деньгами рассчитывается с учетом износа машины. В связи с этим страховые компании далеко не во всех случаях заинтересованы в отправке автомобиля на ремонт в мастерскую.

Износ машины

Осенью 2018 года депутатами был подготовлен законопроект, в котором предлагалось осуществлять денежные выплаты пострадавшим лицам без учета износа их автомобиля. Сейчас страховщик, когда перечисляет средства, делает это, принимая во внимание прежнее состояние машины. Это значит, что они вправе учесть износ комплектующих и составляющих частей. Однако нельзя назвать подобную ситуацию справедливой. Особенно, если вспомнить, что при отправке страховщиком транспортного средства в автосервис, ремонт будет осуществляться с помощью исключительно новых деталей. Это не означает, что они являются оригинальными, но ставить старые комплектующие запрещается.

Инициатива депутатов была рассмотрена Министерством финансов РФ и не нашла поддержки. Прежде всего, потому что если ее одобрить, тарифы на ОСАГО сразу повысятся. Кроме того, сейчас идет реформирование данной системы, поэтому нагружать ее дополнительными изменениями нецелесообразно. Соответственно, несмотря на усилия некоторых депутатов, условия возмещения вреда по ОСАГО в натуральной и денежной форме уравнены не были.

Подведем итоги

Таким образом, страховое возмещение может реализовываться в двух формах: денежной и натуральной. На данный момент второй вариант является предпочтительным. Он выражается в выдаче на руки направления на ремонт автомобиля. Данный процесс регламентируется федеральным законом №40, регулирующим отношения в области ОСАГО. Он же предусматривает страховые случаи, когда выплата все-таки осуществляется.

Следует отметить, что ни автосервис, ни страховая организация не вправе требовать доплат и заключать побочные соглашения, не предусмотренные законодательством. Что касается общего срока ремонта, то он составляет 30 дней (плюс 20 дней, которые отводятся на получение направления от страховой организации). Основной задачей автовладельца является изучение всех тонкостей и нюансов восстановления машины по ОСАГО, чтобы все было сделано правильно и с учетом требований законодательства. При недовольстве оказанными ремонтными услугами, сначала хозяин соблюдает претензионный порядок, а затем только отправляется за защитой в суд.

Ремонт по ОСАГО: выгодно ли и какие сроки?

Выезжая на дорогу общего пользования, автомобилист никогда не чувствует себя в полной безопасности. Даже если он придерживается всех правил дорожного движения, обязательно на пути повстречается лихач, для которого ПДД – это всего лишь негласные предложения в книжке.

К сожалению, аварийные ситуации на дорожном полотне – явление частое, поэтому, собственно, государством и была предложена программа обязательного страхований автогражданской ответственности.

Одним из видов компенсации за причиненный ущерб в результате ДТП является направление на ремонт за счет средств страховщика. Выгоден ли этот вариант страховки, и каковы сроки ремонта по ОСАГО?

Виды компенсации ущерба

По закону автогражданка предусматривает выплату компенсации за причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия ущерб пострадавшей стороне.

При этом средства на восстановление авто и, при необходимости, здоровья виновника аварии идут из его личного кармана.

На организацию восстановления авто после ДТП автогражданкой предусматриваются следующие виды компенсаций:

  1. Вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших – не более 160000 руб. на каждого потерпевшего в результате аварии человека.
  2. Имущественный вред, выплачиваемый пострадавшей в ДТП стороне – не более 400 тыс. руб. – договора, заключенные после 1 октября 2014 года и не более 120000 руб. – все остальные.
  3. Выплата компенсации в случае смерти участника аварии на дорожном полотне – не более 135 тыс.руб. Выплата переводится лицам с правом на получение компенсации. Здесь же предполагается выплата в 25 тыс. руб., необходимая на погребение погибшего.
  4. В случае нанесения вреда здоровью человека, причиненного в результате автодорожного происшествия, выплата подразумевает сумму, рассчитанную исходя из его заработной платы. Здесь же берутся расходы и на оплату санатория с целью проведения реабилитации после ДТП. При этом необходимость в последнем должна подтверждаться документально – справки, заключения о прохождении медицинского осмотра и т.п.

Выплата компенсации согласно договору обязательного страхования рассчитывается в зависимости от степени повреждения автомобиля:

  1. Полная утрата.
    Выплачивается рыночная стоимость автотранспортного средства, действующая на момент наступления страхового случая.
  2. Частичное повреждение.
    К выплате подлежит сумма, необходимая для восстановления автомобиля. Если на ремонт машины требуется значительно большая сумма, то компенсация рассчитывается по категории «полная утрата».
  3. Дополнительные статьи расхода.
    Берутся во внимание затраты на перевозку автотранспорта, его хранение и пр. Имеется в виду, в случае, когда авто не транспортабельно, то к месту хранения на стоянку его перевозит эвакуатор, услуги которого и оплачиваются за счет страховщика.
Читать еще:  Как через Госуслуги подать жалобу в Роскомнадзор

Что касается видов оплаты страховки, то на данный момент возможны 2 варианта:

  • выплата денежной компенсации;
  • направление на ремонт за счет страховщика.

С наличным расчетом все понятно, а вот второй вариант знаком далеко не всем автомобилистам.

Ремонт по ОСАГО – выгодно ли?

Многие водители жалуются, что отсутствие широкого выбора автосервисов при покупке ОСАГО отбивает все желание пользоваться автогражданкой. Недовольство обосновывается тем, что якобы страховые фирмы имеют договорные обязательства только с теми СТО, отношения с которыми выгодны исключительно для обеих сторон.

Кроме этого очень много жалоб и на то, что направление на проведение восстановительного ремонта поврежденного автотранспортного средства выдается вне зависимости от места проживания. То есть станция технического обслуживания может находиться в противоположном от проживания потерпевшего конце города, что не совсем удобно, в частности речь идет о дополнительной транспортировке ТС в сервисный центр.

При этом если страховая компания берет на себя расходы по транспортировке, эта поправка в законе не имеет никакого смысла.

Помимо негативных моментов под правом выбора ремонта вместо денег за причиненный в результате ДП ущерб подразумеваются и положительные аспекты. Так, автомобилист освобождается от хлопот, связанных с подбором станции технического обслуживания и/или свободного специалиста.

Он освобождается от решения вопросов финансового характера. Выгода еще в том случае, когда есть необходимость в проведении масштабных кузовных работ. В случае возникновения серьезных повреждений, требующих дорогостоящего ремонта, также имеет смысл в посредничестве страховой компании.

Более того, в виду внесенных поправок в Федеральный закон «Об ОСАГО», теперь сотрудники экспертных служб, в том числе и работники СК, больше не учитывают износ транспортного средства, что, в свою очередь, очень выгодно по отношению к автовладельцам.

Отличной мотивацией для СТО-мастерских повысить качество обслуживания стал закон «О защите прав потребителей». В случае некачественно выполненных работ, недовольный клиент может в ходе судебных разбирательств либо истребовать дополнительный, более качественный ремонт, либо возмещение наличными.

Поэтому вовсе не обязательно отказываться от ремонта в качестве компенсации после дорожно-транспортного происшествия. В этом есть и свои плюсы. И если вы интересуетесь, как получить деньги вместо ремонта по автогражданке, хорошенечко подумайте, какой из вариантов может оказаться более выгодным.

Процедура оформления ремонта по ОСАГО

При официальном заключении договора страхования к самому бланку прилагается список не только территориальных точек, офисов страховщика, предоставляющего свои услуги в данный момент, но и перечень мастерских, с которыми сотрудничает страховая компания.

А посему, водитель имеет право выбрать ту станцию техобслуживания, где ему максимально комфортно ремонтировать свое автотранспортное средство. По крайней мере таков порядок на сегодня предусмотрен во всех страховых, связанных с реализацией автогражданок.

Вся процедура оформления страхового случая с ремонтом машины по ОСАГО в качестве имущественной компенсации заключается в реализации таких этапов:

  1. В первую очередь водитель должен взять копию постановления о дорожно-транспортном происшествии и наступления страхового случая, признанного стороной страховщика. Эта выписка или копия выдается автомобилисту на руки в течение трех дней с момента подачи заявления.
  2. После этого автовладелец ждет заключение о признании виновной в дорожном происшествии стороны. Для этого страховщику дается еще 10 дней.
  3. Следующий этап – подготовка недостающей документации по автомобилю. На данном этапе водитель собирает все необходимые бумаги, связанные с ремонтом ТС и выдаваемые автомастерской или менеджером страховой компании. На это еще дается 3 дня. Сам перечень бумаг регламентируется каждой СК в индивидуальном порядке.
  4. Дальше, в 5-дневный срок, страховщик обязан провести экспертную оценку состояния транспортного средства после дорожного происшествия с целью определения степени повреждения авто и необходимости проведения ремонтных работ.
  5. Дальше автовладелец в течение трёх дней должен определиться, где он собирается ремонтировать машину, ведь по гарантийным правилам это не запрещено, и отбуксировать авто к необходимому СТО.
  6. После потерпевшему выдается направление на ремонт.

Остается только проконтролировать заказ-наряд, проверить, соответствуют ли цены на комплектующие и восстановительные работы реальной стоимости деталей, после чего, дождавшись полного восстановления авто, можно его забирать.

Помимо этого, подавая заявление в СК на возмещение ущерба, пострадавший в результате аварии человек обязан указать о своем желании воспользоваться именно ремонтными услугами, а не получением денежной компенсации.

Несколько слов о самом направлении

Согласно нововведениям, в выдаваемом страховщиком направлении на проведение ремонтно-восстановительных работ должны присутствовать следующие данные:

  • наименование станции техобслуживания;
  • общая стоимость восстановления авто после дорожного происшествия;
  • технические данные транспортного средства;
  • личные данные автовладельца;
  • возможный размер доплаты, необходимый к погашению водителем в случае возникновения непредвиденной ситуации;
  • порядок урегулирования спорных моментов на случай, если будут обнаружены скрытые дефекты машины, возникшие в результате ДТП.

Данный документ выдается пострадавшей в результате дорожного происшествия стороне в 20-дневный срок со дня подачи заявления.

В направлении также должна присутствовать отметка о том, что бесплатные ремонтно-восстановительные работы для страхователя, как обязательство, должно быть прекращены, как только страхователь получит отремонтированное авто, без повреждений и дефектов в управлении.

Из этого становится понятно: чтобы перестраховать себя, прежде чем подписывать какую-либо документацию, касающуюся сдачи работ по восстановлению авто, необходимо протестировать езду транспортного средства, убедиться в исправности всех узлов и систем и в готовности к выезду на дорожное полотно общего пользования.

Тут же стоит отметить: максимальный размер компенсации по автогражданке, за счет которой будет проводиться ремонт транспортного средства, составляет 400 тыс.руб. Если же в ходе экспертной оценки будет установлено, что для восстановления авто потребуется 510 тыс.руб., то оставшиеся 110 тыс.руб. должен внести страхователь за счет своих личных средств.

Сроки ремонта авто по ОСАГО

Опять-таки, некоторые недобросовестные страховщики нарочно тянут с оформлением направления и с проведением оценочной экспертизы, как будь-то бы дожидаясь, когда же страхователь отремонтируется свое авто за счет личных средств. Да, и такая неутешительная практика присутствует во многих СК. Поэтому автоюристы настоятельно рекомендуют обращаться исключительно в проверенные компании с безукоризненным долголетним стажем.

Если же авто сильно пострадало в результате дорожного происшествия, то для его полного восстановления может потребоваться и больше времени.

Так, продолжительность ремонтных работ зависит от следующих моментов:

  • наличие комплектующих, нуждающихся в замене;
  • наличие расходников, участвующих в ремонте транспортного средства;
  • дороговизна поврежденных запчастей;
  • отсутствие/присутствие необходимо мастера/бригады работников, способных справиться с данными работами;
  • возникновение спорных моментов, связанных с оценкой запчастей, их гарантийных сроков и стоимости работы;
  • степень повреждения автомобиля;
  • быстрота перевода денежных средств от страховщика.

Тут же хотелось бы добавить, если происходит нарочное затягивание выдачи направления и ремонта ТС, то страхователь имеет право написать досудебную претензию на имя руководства СК.

За неимением корректного решения проблемы имеет смысл обратиться с иском в суд. В большинстве случаев закон становится на сторону потерпевшего и назначает дополнительные штрафы по отношению страховщика.

Как быть, если выделенных денег не хватает на ремонт?

Как только станция технического обслуживания автомобилей отреагировала при получении направления или заказа-наряда о том, что той суммы, установленной на проведение ремонтных работ экспертным оценщиком, попросту не хватает, клиент сразу должен заручиться помощью стороннего эксперта с целью проведения дополнительной оценки состояния ТС и необходимости ремонта тех или иных узлов автомобиля.

Судя по самостоятельно проведенному экспертному заключению касаемо полученных в результате ДТП повреждений, страховщик обязан будет пересмотреть размер компенсации, покрывающей полностью все расходы на ремонт авто. В том случае если менеджер страховой компании отказывается принимать результаты частного эксперта, то с этими документами и исковым заявлением направляемся в суд.

А, и да, если вы хотите добиться справедливости, то не вздумайте ремонтировать машину за счет собственных средств. В противном случае ваши старания будут тщетны. Ведь в ходе судебных разбирательств авто подвергается нескольким экспертизам.

Вывод

Резюмирую все вышесказанное, хотелось бы отметить несколько важных моментов:

  1. Ремонт по ОСАГО – не всегда плохо для страхователя. В некоторых ситуациях пострадавшее в результате дорожно-транспортного происшествия лицо выигрывает, пользуясь данным правом.
  2. Максимальная сумма, которую может выделить страховщик на возмещение авто после ДТП – 400000 рублей. Все, что свыше – оплачивается за счет страхователя.
  3. Срок ремонта авто по ОСАГО во многом зависит от серьезности повреждений и от компетентности страховщика.

А доводилось ли вам выбирать между ремонтом и денежной компенсацией? И что, по-вашему, предпочтительней?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector