Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обязан ли турагент вернуть деньги в случае отказа в получении визы

Черная метка: как не получить отказ в визе

В 2016 году я получила самый страшный штамп в свой паспорт: консульство Испании отказало мне в получении визы D без права на работу. В 2017 году подруге дважды отказали в получении шенгенской визы. С тех пор я видела много подобных кейсов, общалась с Консульствами и читала официальные разъяснения, собрала статистику и опыт отказов.

Рассказываю, как подготовить документы на визу, чтобы снизить риск получить отказ. И как избежать последствий «черной метки», чтобы один штамп в загранпаспорте не превратился в пожизненный запрет на право выехать за границу.

Рекомендации в статье относятся к любому типу визы: туристической, деловой и национальной.

Решение — выдать визу или отказать — принимает Консульство или Посольство страны, в которую вы планируете поехать. Если сдаете документы в специализированный визовый центр, сотрудники центра выступают посредниками — они проверяют, все ли документы вы собрали, и отправляют их в Консульство. Решение о выдаче визы принимают именно сотрудники Консульства, а в случае долговременных национальных виз — лично Консул.

Главное — нужно помнить: никто не может дать вам стопроцентной гарантии на получение визы. Даже сам консул. Законы меняются, квоты заканчиваются, вмешиваются непредвиденные обстоятельства. Например, никто не предполагал, что в 2020 году границы закроют из-за пандемии. Поэтому, если визовое агентство или консультант обещают стопроцентную гарантию на получение визы — это повод насторожиться.

Еще следует помнить, что Консульства отказывают в визах крайне редко. Обычно сотрудники Консульства нацелены одобрить вашу заявку. Если они видят ошибку, то запрашивают дополнительные документы, приглашают на собеседование или просят написать мотивационное письмо. Если получили такую просьбу — отнеситесь к ней серьезно. Она означает, что ваши документы недостаточно убедили консула, и от ваших дальнейших действий зависит — дадут вам визу или откажут.

Для Консульства случайная ошибка и намеренная ложь — примерно одно и то же. Постарайтесь заполнить анкету без ошибок, чтобы не вызывать сомнений в вашей честности и порядочности.

«Липовое» бронирование. Как правило, без проблем получают визу те, кто здраво оценил свою ситуацию, выбрал подходящую страну и тип визы, скрупулезно собрал документы по списку. Проблемы начинаются там, где люди пытаются хитрить и выкручиваться, подтасовывать факты и подкладывать документы. Например, чтобы получить визу, россиянин оформляет бесплатную бронь на авиабилеты или отель. Затем — распечатывает документ бронирования и отменяет бронь.

Консульские сотрудники выборочно проверяют брони. Если попадете в число «счастливчиков», и ваша бронь окажется недействительной на момент проверки — вместо визы вы получите пресловутую «чёрную метку».

Скрытая информация . Указывайте сведения четко и правдиво — не забудьте указать в анкете все необходимые данные. Например, даже если совсем не общаетесь с родственником, живущим за границей, — его нужно указать. Никогда не видели сына от первого брака, и он старше 16 лет — его нужно указать. Ситуации могут быть разные, а правильное решение всегда одно — указать всю необходимую информацию.

Ошибочное написание . Иногда сложность вызывают правильное указание географических названий и транскрипций. По географическим названиям есть одно правило: если в год вашего рождения город назывался иначе — пишите старое название, как оно указано в свидетельстве о рождении, а через тире или в скобках — современное. Например, Gagarin (Gzhatsk).

Полезная информация

Если имя или географическое название уже транскрибированы в одном из документов — вы должны написать его точно так же. Даже если так никто не пишет. Если транскрипции ни в одном документе нет — воспользуйтесь программой-переводчиком, например, Google Переводчик или Яндекс.Переводчик.

Как вернуть деньги за путевку?

Отпуска обычно планируются заранее. Для этого распределяется семейный бюджет, бронируются билеты и номера в отелях. Однако в некоторых случаях эти планы рушатся. Отсюда возникает вопрос: «Можно ли вернуть деньги за приобретенную ранее путёвку?». Такой вариант действительно допускается, но только в строго определённых ситуациях, при соблюдении юридической стороны процедуры возврата. Попробуем разобраться, как осуществляется возврат денег за путёвку.

Основания для отказа от путёвки

Первое, о чём следует помнить, что туристическая деятельность на территории Российской Федерации регулируется законодательными нормами. Основные положения, связанные с этим вопросом раскрываются Федеральным законом № 132-ФЗ. В частности, ст. 6 данного законопроекта определяет права туриста. В представленном списке есть пункт о том, закон обеспечивает потребительские права туриста, его личную безопасность и сохранность имущества. Отсюда следует, что турист является потребителем, поэтому вправе отказаться от услуг туроператора на общих основаниях.

Однако чтобы требовать возврата денег за путёвку, основания для отказа от поездки действительно должны быть вескими. Такое возможно в трёх случаях:

  1. Поездка срывается по вине туроператора либо его партнёров.
  2. При наступлении непреодолимых обстоятельств, не зависящих от интересов сторон.
  3. По личным мотивам туриста.

Рассмотрим каждый из перечисленных пунктов более детально.

Непреодолимые обстоятельства

Здесь речь идёт о ситуациях, которые нельзя спрогнозировать заранее, а отдыхающий и организаторы поездки не способны повлиять на ситуацию. Здесь можно выделить такие моменты:

  1. Ухудшение политической обстановки в стране пребывания, что несёт угрозу здоровью, жизни и другим интересам туриста.
  2. Вспышка эпидемии.
  3. Государственный переворот.
  4. Стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы и пр.
  5. Массовые акции протеста: забастовки, митинги и пр.

Если дело о возврате денег за путёвку доходит до суда, у туриста есть все шансы вернуть уплаченную организатору поездки сумму.

Личные мотивы

Закон допускает отказ от поездки по личным обстоятельствам. Однако чтобы вернуть деньги за путёвку, истцу необходимо подтвердить мотивированность отказа. В частности, ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ предусматривает такие причины отказа:

  1. Перенос сроков туристической поездки.
  2. Повышение тарифов.
  3. Отказ в получении въездной визы.
  4. Болезнь.

В данной статье присутствует формулировка «иные обстоятельства», поэтому приведённый список причин не является исчерпывающим.

Зачастую, турфирмы требуют документального подтверждения перечисленных обстоятельств, и если такого подтверждения нет, отказывают в возврате денежных средств в досудебном порядке. В качестве основания для такого решения указывается немотивированный отказ от услуг, что причиняет ущерб коммерческим интересам турагента. Однако по закону, такие финансовые потери рассматриваются в качестве финансовых рисков, связанных с туристической деятельностью. Поэтому даже если истец отказался от поездки без объяснения причин, у него есть все шансы вернуть деньги за путёвку.

Вина турагентства

Здесь нужно уточнить, что вина за срыв поездки возлагается не только на компанию, которая продала путёвку. Ответственность также несёт принимающая сторона и компания-перевозчик. Вина организатора распространяется на обстоятельства, повлекшие за собой изменение сроков или стоимости поездки без предварительного согласования с туристом.

Сюда можно отнести такие факторы:

  1. Банкротство фирмы.
  2. Невозможность оформления визы для посещения страны.
  3. Отказ от услуг компании-перевозчика.
  4. Перенос сроков поездки без видимых причин.

Порядок возврата денег за путёвку

Несмотря на законодательные нормы, туристические фирмы часто идут на различные ухищрения, чтобы не возвращать туристам деньги. Даже если возврат производится, то туроператор старается сократить свои расходы, выплачивая сумму, которые намного ниже стоимости поездки.

К наиболее распространённым уловкам относятся:

  1. Непредоставление сведений о расходах на поездку. Фактически это попадает под определение мошеннических действий, что может обернуться привлечением к уголовной ответственности. При определении суммы возврата оператор обязан предоставить клиенту все чеки и квитанции, связанные с организацией поездки.
  2. Недостоверная информация. Турфирмы часто преувеличивают статьи расходов, связанных с отменой поездки. Например, отказываются возвращать залог при бронировании отелей. Это не всегда так, и в большинстве случаев, оплаченные заранее услуги можно отменить без потери внесённого залога. Поэтому данные аспекты туристу лучше проверять самостоятельно.
  3. Отказ возвращать деньги за авиабилеты. Довольно распространённая ситуация, да и компании-перевозчики не упускают случая «кинуть» незадачливых туристов. Согласно действующему законодательству, стоимость авиаперелёта возмещается в полном объёме, если клиент отказался от путёвки за сутки до вылета. В случаях, если установленные лимиты времени нарушены, например, бронь на билеты была снята за несколько часов до вылета, деньги возвращаются частично.
  4. Нарушение условий договора. Это касается ситуаций, когда туроператор загоняет клиентов в жёсткие рамки, навязывая дифференцированную схему выплат. Например, при отказе от поездки за 2 недели, человек получает 100% стоимости, за 10 дней — 50%, и так далее. Такие условия обычно прописываются в договоре, но сама система дифференцированного возврата противоречит действующему законодательству.

Собираем документы

Строгого перечня таких документов нет. В целом, клиенту важно подтвердить правомерность отказа от поездки. Для этого могут потребоваться такие бумаги:

  1. Заявление на возврат денег.
  2. Квитанция, подтверждающая факт получения претензии туроператором.
  3. Ксерокопию договора на оказание туристических услуг.

Дополнительно потребуются справки, подтверждающие:

  1. Отказ в выдаче визы (причины не играют роли).
  2. Заболевание.
  3. Рождение ребёнка.
  4. Смерть родственника.

В общем, любую причину отказа от поездки лучше подтверждать документально.

Рассчитываем сумму возмещения

Этот вопрос обычно рассматривается в индивидуальном порядке. В частности, клиенты всегда требуют возврата 100% от стоимости путёвки. Туристические компании исключают из этой суммы собственные расходы, уменьшая объём выплат. К слову, не всегда обоснованно. Обе стороны считают, что они правы, поэтому договориться о конкретной сумме удаётся очень редко, и решением конфликтной ситуации занимается суд.

Если рассматривать ситуацию объективно, клиент может претендовать на возврат полной стоимости путёвки в том случае, если поездка сорвалась по вине оператора или у туриста имеются уважительные причины для отказа. При этом закон сохраняет за организаторами поездки компенсацию собственных расходов из средств, уплаченных за путёвку. Например, туроператор забронировал отель, и в договоре с принимающей стороной предусмотрен невозврат залога.

Отсюда следует, что вернуть полную стоимость путёвки при отказе от поездки бывает крайне сложно. В большинстве случаев, объём возмещения сокращается на 5-20%.

Пишем заявление

Речь идёт о заявлении на отмену тура и возврат денежных средств. Составляется такое обращение в свободной форме на стандартном листе формата А4. При этом закон не запрещает туроператорам заводить собственные бланки для подобных заявлений.

В любом случае, заявление пишется в двух экземплярах: один остаётся у себя, второй передаётся менеджеру турфирмы. На экземпляре клиента должна присутствовать печать компании и дата, с которой заявление принято к рассмотрению. Заверяется обращение подписью ответственного лица.

Обратите внимание, что если менеджер уверяет, что второй экземпляр необязателен или отказывается подписывать экземпляр клиента, сотрудник фирмы поступает незаконно. Дело в том, что решение по таким обращениям должно приниматься в 10-дневный срок. Если дата и подпись отсутствуют, сложно будет доказать, с какого дня отсчитывается установленный срок.

Через 10 дней заявитель должен получить ответ:

  1. Положительный — компания согласна вернуть деньги, и объём возмещения удовлетворяет клиента.
  2. Отрицательный — отказ в выплатах, уменьшение размера компенсации или игнорирование заявления.

Во втором случае составляется досудебная претензия.

Пишем претензию

В целом, это подготовка благоприятной почвы к судебным разбирательствам, и последний шанс для туроператора урегулировать конфликт мирным путём.

В претензии должна отображаться следующая информация:

  1. Кому и от кого, с указанием реквизитов турфирмы и контактов заявителя.
  2. Детальное изложение спорной ситуации.
  3. Отсылки к нормативно-правовым актам, дающим право на возврат стоимости путёвки.
  4. Предложение выплатить всю сумму.
  5. Предупреждение о последующем обращении в суд и требование о выплате неустойки.

Сроки возврата денег

Примечательно, но действующее законодательство не регулирует данный вопрос, что даёт турфирмам повод всячески затягивать выплаты. Некоторые суду ориентируются на 10-дневный срок, поэтому данный период можно принять за основу. Если туроператор не произвёл выплаты в установленные сроки, это даёт право требовать дополнительную компенсацию за каждый день просрочки.

Если турфирма обанкротилась

Этот факт не является основанием для отказа в денежных выплатах. В частности, турист вправе потребовать возмещения средств за неоказанные услуги либо неисполнение взятых обязательств. Для возмещения стоимости путёвки туристу потребуется предъявить договор на оказание туристических услуг. Отметим, что такие ситуации часто рассматриваются в суде, а сроки выплат затягиваются.

Когда нужно обращаться в суд

Отстаивать свои интересы в судебных инстанциях нужно в случаях, когда попытки урегулировать вопрос в досудебном порядке не дали ожидаемого результата. Например, турфирма проигнорировала отправленную претензию или занизила размер выплат. Отметим, что перед подачей судебного иска лучше проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Алгоритм возврата денег турфирмой в случае отказа от тура

Алгоритм возврата денег турфирмой в случае отказа от тура

Возврат денег за оплаченный тур до начала поездки

Если туристическая фирма отказывается вернуть деньги за неиспользованную путевку…. Стоит ли бороться?

Из года в год каждый стремится провести свой отпуск в путешествии, однако бывают ситуации, когда вы вынуждены отказаться от тура и тогда возникает вопрос?

А как вернуть уплаченную сумму по договору на оказание туристических услуг.

В случае если у вас появились обстоятельства препятствующие воспользоваться уже оплаченным туром, вам необходимо обратиться с письменным заявлением об отказе тура в туристическую фирму. Заявление вы можете отправить нарочным или же заказным письмом с уведомлением почтой. В случае отправления заявления нарочным, необходимо в обязательном порядке проставить на вашем экземпляре входящий номер.

Согласно ч. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 25.11.1999 № 326-З «О туризме», вы имеете право отказаться от тура в одностороннем порядке, что также предусмотрено ст. 38-1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закона), право потребителя в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и обязанность исполнителя вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работ (оказании услуги) денежную компенсацию за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 420 ГК РБ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законодательством или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, договор будет считаться расторгнутым в одностороннем порядке с момента получения туристической фирмой письменного заявления.

В силу ст. 1 Закона, потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель — организация, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю, а также иное физическое лицо, выполняющее работы или оказывающее услуги в рамках ремесленной деятельности либо оказывающее услуги в сфере агроэкотуризма (далее — физическое лицо, выполняющее работы, оказывающее услуги).

Следует иметь ввиду, что заявления в туристическую фирму не обязательно должно быть подано от имени заказчика по договору на оказание туристических услуг. Исходя из смысла термина «потребитель», определение которого приведено в ст. 1 Закона, под ним подразумевается физическое лицо, не только заказывающее или приобретающее товар (работу, услугу), но и использующее товар (работу, услугу), следовательно, заявление может быть подано от любого лица, которому согласно договору оказываются туристические услуги, несмотря на то, что оно в договорных отношениях с исполнителем непосредственно не состоит.

Согласно ст. 736 ГК, заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии оплаты полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п. 4 Правил об оказании туристи­ческих услуг, утверж­дённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 10­64 (далее по тексту Правил), фактически понесенные расходы — расходы исполнителя по выполнению дог­овора оказания тури­стических услуг, под­тверждаемые документ­ально.

В силу п. 47 Правил, при отсутствии факт­ически понесенных ра­сходов исполнитель обязан вернуть заказч­ику внесенные им ден­ежные средства.

А теперь давайте разберемся, что же такое фактические расходы?

Ими могут быть — расходы на уплату штрафа принимающей стороны (отеля); стоимость авиабилетов; комиссионные расходы; расходы по трансферу; стоимость информационно-консультационных услуг и прочее.

Но как быть, если исполнитель не подтвердил фактически понесенные расходы, и вернуть деньги отказывается?

Законодательством не предусмотрен обязательный претензионный порядок между юридическим лицом и физическим лицом, однако претензию с предложением урегулировать данный спор в добровольном порядке все-таки лучше направить.

Если ваша претензия оставлена без удовлетворения, в таком случае вам придется разрешить данный спор в судебном порядке, при этом потребитель (истец по иску) от уплаты государственной пошлины за подачу иска, освобожден. Согласно ст. 47 ГПК РБ, иск о защите прав потребителя может быть предъявлен также по месту жительства или нахождения истца либо по месту исполнения договора или по месту причинения вреда. Выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Важный момент — по мимо возврата уплаченных денежных сумм по договору на оказание туристических услуг, вы имеете право взыскать с исполнителя (ответчика по иску) материальную компенсацию морального вреда, что предусмотрено ст. 18 Закона, компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами. Однако следует учитывать, что просто указать сумму морального вреда недостаточно, его еще нужно обосновать, поскольку суд учитывает все обстоятельства дела, степень нравственных страданий потребителя (истца по иску), степень вины исполнителя (ответчика по иску), когда его вина является основанием для возмещения вреда, а также требований разумности и справедливости. Характер причиненных потребителю (истца по иску) физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.

Кроме этого, в соответствии со ст. 366 ГК, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ставкой рефинансирования Национального банка Республики Беларусь на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, за исключением взыскания долга в судебном порядке, когда суд удовлетворяет требование кредитора исходя из ставки рефинансирования Национального банка на день вынесения решения.

Согласно ст. 179 ГПК РБ, каждая сторона доказывает факты, на которые ссылается как на основание своих требований или возражений.

Факт понесенных расходов в данном случае подлежит доказыванию со стороны исполнителя туристических услуг.

В заключении хотелось бы сказать, отстаивайте свои права, ведь, как известно «Под лежачий камень вода не течет».

Как вернуть деньги за визовый сбор при отказе в польской визе?

Автор: Юлия Владимировна

Дата обновления: 21.03.2021

Нередко можно услышать, что ни консульства, ни визовые центры не возвращают визовые сборы, если произошел отказ в выдаче визы в Польшу. Это вписывается в определенную логику, т.к. вне зависимости от причин отказа, свою работу в ППВА и диппредставительства провели, и справедливо полагают, что она должна быть оплачена.

И все же возврат консульского и визового сбора возможен. Осуществить выплату могут страховые компании, чей полис являлся одним из необходимых документов при подаче на визу. Однако это должны быть определенные страховые, определенные полисы и определенные условия. Как вернуть деньги, затраченные на визу, при отказе ее выдать – читайте в этом материале «Польского консультанта».

Необходимая терминология

Для начала очень кратко вспомним, о чем вообще идет речь. Что за страховка? Что за визовые сборы? Кто и что может вернуть? Если эти термины не знакомы, обязательно перейдите по ссылкам, чтобы детально изучить вопрос.

  • Страховой полис – обязательный документ для оформления визы в страны Шенгенского соглашения. Принимается к рассмотрению только полис от аккредитованных правительством РП компаний, и содержащий определенные условия.
  • Визовый сбор – обобщенное понятие всех затрат, необходимых для открытия визы. Состоит из консульского сбора – стоимости, взимаемой консульством, и сервисного сбора – цены услуг ППВА, возникающие, соответственно, только при обращении в визовый центр. При различных обстоятельствах соискатели могут быть освобождены от оплаты того или иного сбора, либо выплачивать их в сокращенном виде. Зависит величина оплаты и от гражданства.

На каком примере будем рассматривать?

Для примера будут взяты условия страховой компании PZU, действующие для Украины. Во-первых, украинцы получают визы чаще других, а, во-вторых, именно эта компания является наиболее популярной у соискателей. Обратите внимание, что страховка может называться «Туристической» даже если реальные основания для визы не связаны с туризмом.

Однако воспользоваться указанной технологией могут и граждане других стран, и клиенты иных страховых. Для этого изначально перед открытием полиса необходимо уточнить:

  • Есть ли у компании подобная услуга, и входит ли она в полис, который планируется приобрести?
  • Что именно (в первую очередь, какие документы) потребуются для получения компенсации?

Остальное в целом будет соответствовать описанным процессам. Более того, и в случае PZU многое необходимо уточнять и подготавливать заранее. К этому и перейдем.

Сколько можно вернуть?

Это индивидуальный для каждой страховой параметр. PZU, рассматриваемое для примера, однозначно заявляет о двух важных параметрах:

  1. Возмещению подлежит только консульский и сервисный сборы, в соответствии с суммой, указанной в чеке об их уплате.
  2. Максимальная сумма возмещения не может быть более 1 600 гривен (по данным, актуальным на момент публикации этого материала).

Из этого вытекает важный момент. Никакие дополнительные затраты, даже если они и оплачивали необязательные услуги ППВА (например, копии, фото, помощь в заполнении анкеты для национальной или шенгенской виз и т.п.) не возмещаются. Не подлежат компенсации и банковские комиссионные, взятые за осуществление перевода.

Как вернуть деньги за визовый сбор при отказе?

Разделим весь процесс на две большие части – что нужно предпринять до подачи документов на визу, и что после получения отказа. Внимание необходимо уделять обоим вариантам, т.к. без соблюдения некоторых условий одного, выполнение второго может быть невозможным.

Действия до отказа

Все указанные здесь и далее шаги крайне важны. Обязательно ознакомьтесь с каждым из них, вне зависимости от их очередности. Предугадать заранее отказ невозможно, поэтому подготовиться к возможному возврат средств нужно в любом случае.

На что обратить внимание при покупке полиса?

Главное, что необходимо выяснить, это само наличие данной услуги. К примеру, в PZU она автоматически входит в каждый полис, продаваемый для получения визы. И при покупке в офисе компании (или непосредственно в ППВА), и при заказе онлайн, функция возврата визового сбора по умолчанию входит в набор услуг.

Что важно при подаче документов на визу?

Для получения визы подается определенный пакет документов. Среди них есть и квитанции (чеки, выписки) об оплате визовых сборов. Как увидим далее, эти квитанции будут необходимым документом и для возврата денег за визовый сбор от страховой.

Теперь о главном. При отказе в выдаче визы, документы могут не возвращаться. Соответственно, необходимая квитанция может остаться в консульстве / ППВА, а без нее вернуть деньги не удастся. Необходимо заранее побеспокоиться о том, чтобы чек о выплате сбора мог быть в дальнейшем представлен в страховую. Для этого в кассе банка нужно попросить две квитанции об оплате. Если полис покупался онлайн — распечатайте еще одну копию.

Что делать, если полис предлагается купить позже?

Бывают случаи, когда визовый центр или консульство разрешает предоставить страховой полис не сразу, а в момент получения паспорта с визой, при положительном решении. Этот способ может представлять определенный экономический интерес, но абсолютно не подходит для возмещения визовых затрат.

Еще раз подчеркнем, выплачивает величину сбора не консульство или ППВА, а страховая компания. То есть такая выплата является своего рода страховым случаем, к которому отнесен отказ в визе. Если на момент отказа страхового полиса еще нет, то и выплат по нему быть не может. Соответственно, для представленной в данной статье технологии, договор со страховой должен быть заключен на момент подачи документов на визу.

Действия после отказа

Следующие процессы инициируются в случае отказа консульства предоставить визу в Польшу. Какими бы ни были причины, будет предоставлено письменное оповещение о них, или сделана соответствующая отметка в загранпаспорте. Этот документ необходим для получения компенсации. Но к документам мы вернемся чуть ниже, пока же определимся с суммой возмещения.

Что делать, чтобы вернуть визовый сбор при отказе?

Последовательность действий для получения возмещения от PZU достаточно проста:

  1. Соберите все необходимые документы:
    • Заграничный паспорт с отметкой об отказе.
    • Если отметки в паспорте нет, предоставьте отрицательное заключение консульства.
    • Чеки (квитанции) об оплате визовых сборов.
    • Договор о страховании заграничной поездки, заключенный до момента подачи документов на визу.
    • Заполните и подпишите заявление о возмещении.
    • Копия внутреннего паспорта.
    • Копия справки о присвоении регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика(ИНН).
  2. Выберите ближайший офис страховой компании. Для PZU это можно сделать на данной странице их сайта.
  3. Обратитесь в выбранный офис с заявлением и остальным пакетом документов.
  4. Подождите решения страховой в течение 15 рабочих дней.
  5. Получите деньги в одном из отделений «Райффайзен Банк Аваль», предъявив только паспорт и налоговый идентификатор.

Далее можно ознакомиться с презентацией данной услуги от страховой компании PZU — Украина:

В заключение еще несколько ответов на вопросы, которые возникают у читателей в связи с рассматриваемой темой.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Учет лизинговых операций при досрочном выкупе предмета лизинга
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector