Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
45 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец приказа о внедрении системы менеджмента качества ISO 9001

Внедрение ИСО 9001 на предприятии

Законодательство определяет произвести внедрение iso 9001, а также систему менеджмента качества на любом производстве и на предприятии. СМК – это определенный элемент управления (системы), который обеспечивает стабильное качество всех товаров и изделий, которые производятся, или же гарантирует качество оказываемых услуг. Наибольшее внимание в системе управления уделяется стандартизации рабочих процессов, систем, выступает своеобразным элементом грамотного руководства с учетом улучшения общего управления всеми подразделениями.

Рабочие процессы на предприятии в соответствии с указанными стандартами основываются на строгой фиксации всех процедур управления в документации, а также отражение исполнения тех или же иных бизнес-процессов. Сама система предполагает, что впоследствии деятельность всего предприятия будет кардинально изменена и направлена на организацию более качественной системы управления, с учетом необходимости организации производственных процессов по новым методикам и технологиям.

Внедрение стандарта исо 9001 – это внедрение системы полного соответствия установленным требованиям по качеству товаров или же услуг, и все действия СМК изначально направлены на то, чтобы были произведены всевозможные реконструкции и изменения системы управления, чтобы в дальнейшем качество получаемой продукции или же предоставляемых услуг четко соответствовало установленным требованиям исо.

Создание системы СМК

Разработка и внедрение iso 9001 — процесс, который требует формирование проекта новой системы управления, организации обучения сотрудников, улучшение системы производства и пр. Данный процесс может затянуться на полгода.

В первую очередь нужно проработать конкретный план системы СМК с учетом установленных стандартов, для этого формируются следующие нюансы:

  • Прорабатывается устав или же дополнительный документ, в котором четко определяются цели, задачи, методы и способы улучшения системы управления в направлении повышения уровня качества производства или же определенных услуг;
  • Составляется ряд документов нормативного характера, в которых фиксируются разные уровни бизнес-процессов в соответствии с общей системой маркетингового управления и выбирается более эффективный механизм, посредством которого можно будет реализовать определенные цели и задачи;
  • Формируется и подготавливается квалифицированный штат сотрудников. Делается набор специалистов, производится процесс информативного обеспечения, предоставляются различные дополнительные программы обучения с целью повышения уровня квалификации.

Важные моменты создания системы СМК

Внедрение системы менеджмента качества iso 9001 предполагает организацию продуманной политики качества. В свою очередь данная политика представляет собой комплекс процессов, тесно связанных с собой, которые направлены на правильное управление, обучение персонала, активизацию интересов сотрудников к общему делу, постановку качества в виде догмы производства или же предоставления конкретных услуг.

В процессе формирования конкретных элементов СМК следует четко придерживаться конкретных принципов, имеющих важное влияние на формирование правильного выбора приоритетов. Составляется специальный план проектного типа, который состоит из поэтапных элементов, следующих друг за другом. Такой план следует внедрить в четком соответствии с проработанными задачами и планами организации. Сам же план долен быть разработан в компании с учетом текущего состояния, определенных приоритетов, особенностей спроса среди потенциальных клиентов, анализа всех нюансов, которые смогли бы повлиять на качество, а также на основании оценки требований.

Зачем нужно внедрять СМК?

Систему специального контроля следует внедрять из-за требований государственных органов. Также внедрение является необходимым, чтобы удержать лидирующие позиции компании с конкурентной позиции (как в сфере услуг, так и в сфере производства).

Система управления нового формата должна быть проработана до мелочей с учетом изменения самой структуры организации производства или же предоставления услуг, с учетом улучшения качества продукции за счет оценки мнений целевой аудитории (потребителей), а также в соответствии с установленными требованиями законодательства и стандартов.

Соблюдение требований законодательства необходимо для того, чтобы организация имела возможность нормально функционировать. В соответствии с новым законом этот год для предпринимателей должен обязательно включать в себя процедуры внедрения СМК, после чего следует результаты проанализировать и ввести своеобразные коррективы в проект, документ должен быть составлен в соответствии с поставленными задачами и целями, необходимо также в документации отражать результативность внедренных этапов.

План внедрения СМК: этапы

Разработка системы менеджмента качества iso 9001 основывается на создании специального плана, в котором обязательно прописываются все возможные ресурсы, которые влияют на создание качественной продукции. Все ресурсы должны соответствовать требованиям, им должна быть предоставлена конструктивная оценка. Для обеспечения должного уровня качества деятельности и работы специалистов нужно грамотно определить все важные моменты. Это и сотрудники компании, информация о производственных процессах, качество материалов, квалификация основных специалистов, график реализации проекта. Основным итогом такой деятельности является внедрение стандартов iso 9001 с получением соответствующего сертификата качества.

Этапы составления СМК:

  1. Разработка смк исо 9001, утверждение плана и начала его реализации.

Руководитель обязательно должен составить специальный приказ, на основании которого формируется процедура реализации проекта. На основании данного приказа начинается реализация процесса управления на основании четко поставленных целей, обязательно производится информированность сотрудника, используются механизмы мотивирования специалистов на реализацию поставленных задач;

  1. Повышение квалификации специалистов.

В Москве существует достаточно значительное количество обучающих организаций, в которых производится удаленный процесс обучения. На первой стадии активизации проекта внедрения СМК обязательно разрабатываются проекты повышения уровня умений, знаний и навыков специалиста, прорабатываются инструктажи по темам применения современного оборудования и по теме повышения качества для сертификации. Такой процесс позволяет создать штат специалистов, которые будут работать над реализацией единой цели.

  1. Вырабатывание программы внедрения СМК

Внедрение исо 9001 на предприятии предполагает вырабатывание конкретной программы внедрения, которая включает в себя:

  • Четкое описание каждого этапа. При этом, каждый этап должен дополнять другой с целью получения единого необходимого результата;
  • Разработку списка лиц, которые являются ответственными за внедрение СМК на предприятии, менеджеры или же специалисты менеджмента, сотрудники, которые четко знают специфику дела;
  • Этап процесса оценки всех внедрений, который содержит в себе описание всех необходимых критериев, которыми руководствуется компания. То есть, проводятся внутренние аудиты, которые позволяют четко определить состояние предприятия на определенный период времени;
  • Определение параметров гост и оценка возможности приближения услуг или же продукции к высоким критериям качества. В соответствии с гостом нужно производить всю продукцию на предприятии, все услуги также должны соответствовать высоким требованиям стандарта.
  1. Бизнес- процессы

Условия современного менеджмента определяют, что основой интенсивного развития предприятия является как раз правильно спланированные бизнес процессы, внедрение и разработка которых позволяет четко соответствовать СМК и стандартам гост.

Внедрение системы исо требует четкого описания каждого бизнес процесса с учетом конкретных стандартов. Важно все процессы документировать, также в документах отражать полученные результаты и анализировать данные, с учетом возможности их модификации с учетом поставленных задач и целей в области качества.

Дополнительные этапы внедрения документации

Использование процессного подхода к организации новой системы управления и менеджмента позволяет создать специальные руководства по качеству производственных процессов, выбора материала, организации обучения и повышения квалификации специалистов, усовершенствования всех производственных процессов в соответствии с гост р исо. Разработка специальной нормативной документации на этапе внедрения системы управления является просто необходимым элементом повышения качества. Это и руководство по качеству, общесистемные документированные процедуры, дополнительные документы внедрения конкретных этапов и процессов новой системы управления. На основании такой документации внедрение iso 9001 будет считаться правильным, а полученные результаты всегда будет удобно отслеживать и анализировать.

Тестовый режим и проведение аудита СМК

Внедрение смк исо 9001 требует проведения тестового режима, а также последующего процесса аудита. Когда вся документация нормативного формата будет составлена, обязательно тестируется СМК в соответствии со стандартами исо. Начинать нужно с простых элементов:

  • Изначально внедряется особый контроль закупок;
  • Внедряется процесс контроля производства;
  • Повышается квалификация специалистов;
  • Внедряется инновационное оборудование и методики и пр.

Такое внедрение iso на предприятии должно сопровождаться проведением внутреннего аудита, причем каждого этапа. Именно так будет формироваться возможность анализировать все особенности внедрения СМК по качеству.

Получение сертификата

Разработка смк iso делается с целью получения специального сертификата. Если тестовый режим отражает положительные результаты внедрения, осуществляется запуск системы менеджмента на полную, а также подается пакет документов для получения соответствующего сертификата. Если внедрение и разработка исо 9001 после тестового режима показала несостоятельность разработанной системы, ее нужно будет видоизменить, снова осуществить тестовый запуск и потом подать документы на получение сертификата.

Читать еще:  Замена водительских прав при смене фамилии в 2021 году

Необходимые документы:

  • Специализированное заявление;
  • Полный список всех документов на СМК;
  • Перечень потребителей;
  • Перечень поставщиков материалов.

Когда сданы все документы осуществляется процесс проверки. На предприятие приезжают специалисты, которые в течение месяца проверяют, насколько эффективным является внедрение смк iso. При обнаружении ошибок нужно будет внести коррективы, если предприятие работает слажено и в соответствии с установленными стандартами качества, то выдается специальный сертификат.

Внедрение СМК по ISO 9001 (ИСО 9001)

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001

Уважаемые коллеги!

Для Вашего удобства мы разделили процедуру создания системы менеджмента качества на две услуги: «Разработка СМК по ISO 9001» и «Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001». Полноценное сотрудничество с нашей компанией предполагает последовательное выполнение работ по обеим упомянутым услугам. Также у Вас есть возможность заказать каждую из этих услуг отдельно. В том случае, если для Вашей организации уже была разработана система качества, наши специалисты готовы провести её внедрение на предприятии.

В этом разделе Вы сможете ознакомиться с услугой «Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ISO 9001 (ИСО 9001)» более детально, а с услугой по разработке — в разделе «Разработка СМК по ISO 9001».

Узнать цену и срок

ВНИМАНИЕ!

Приглашаем пройти обучение с одновременным консультированием по разработке и внедрению СМК по стандарту ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) , кому предстоит самостоятельно разрабатывать СМК . Подробнее читать.

В настоящее время в связи с большой загрузкой специалистов СКЦ «Систус Консалт» консалтинговые услуги по внедрению СМК временно не оказываются

Внедрение системы менеджмента качества (внедрение СМК) включает комплекс работ:

Подать заявку на услугу

Внедрение системы менеджмента качества (внедрение системы качества) осуществляется следующим образом:

  1. Для инициирования внедрения СМК издается приказ руководителя организации о введении в действие разработанной документации СМК.
  2. Внедрение начинается с разработки Политики в области качества.
  3. Далее разрабатываются Цели в области качества.
  4. Составляется План мероприятий по достижению целей в области качества и показателей результативности бизнес-процессов СМК.
  5. Затем проводятся занятия для руководителей и сотрудников. На занятиях излагается сущность системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001, функционирование элементов СМК применительно к специфике деятельности организации. Определяются основные работы по внедрению системы менеджмента качества (СМК) на предприятии. Также, на самых ранних этапах акцентируется внимание руководства компании на наиболее важных моментах внедрения элементов СМК.
  6. Проводится подготовка внутренних аудиторов организации. В программу подготовки аудиторов входит: занятия по системе менеджмента качества применительно к работе организации; получение знаний по планированию, подготовке и проведению внутренних аудитов СМК. «Внедрение СМК по ISO 9001» включает выдачу внутренним аудиторам персональных свидетельств.
  7. Проводятся тренировочные внутренние аудиты системы менеджмента качества (СМК). Осуществляется разработка коррекций и корректирующих действий по результатам аудитов. Составляются отчетные документы по аудитам. Внутренними аудиторами приобретаются опыт и навыки в планировании, организации и проведения внутренних аудитов, в разработке улучшающих мероприятий, в оформлении результатов аудитов. Фактически, на данном этапе можно говорить о том, что работа входит в завершающую фазу.
  8. Оказывается консультационная и методическая помощь по сбору данных и формированию отчета о функционировании СМК, по проведению анализа системы качества со стороны руководства компании.
  9. Разрабатываются рекомендации, направленные на улучшение бизнес-процессов, на совершенствование организационно-штатной структуры компании, на оптимизацию функционального взаимодействия подразделений и сотрудников, на развитие системы управления организацией. Оказывается консультационно-методическая помощь в реализации этих рекомендаций.

Обращаем Ваше внимание, что услуга «Внедрение системы качества (внедрение СМК по ИСО 9001)» оказывается после завершения разработки СМК (см. услугу — «Разработка СМК ISO 9001»).

ВНИМАНИЕ!

После завершения всех работ по услуге «Внедрение СМК по ISO 9001 (ИСО 9001)» наш Центр в течении трёх месяцев бесплатно оказывает услугу информационного консультирования по всем вопросам, связанным с функционированием СМК. Узнайте подробности .

Стоимость и продолжительность работ по внедрению системы менеджмента качества (СМК)

Стоимость и продолжительность услуги «Внедрение системы менеджмента качества (СМК) по ИСО 9001» определяется для каждой организации индивидуально, исходя из таких основных факторов, как:

  • численность персонала организации;
  • месторасположение организации;
  • месторасположение филиалов и/или обособленных подразделений и численность персонала в них;
  • виды деятельности и сложность процессов.

Благодаря отработанной методике и значительному опыту внедрения СМК, стоимость разработки СМК с внедрением увеличивается незначительно, примерно на 20 % по сравнению со стоимостью только разработки СМК (разработки документов системы менеджмента качества).

Заполните заявку на услугу и мы сможем рассчитать стоимость и продолжительность консалтинговых работ для Вашей организации.

Внедрение системы менеджмента качества (внедрение СМК) и результаты для организации

  1. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (разработка и внедрение СМК по ИСО 9001) обеспечивает полноценное функционирование на предприятии СМК в полном соответствии с требованиями ISO 9001. При этом стоимость (цена) работ ниже средней рыночной на подобные услуги.
  2. Услуга включает разработку документов «Политика в области качества», » Цели в области качества», «План мероприятий по развитию компании и повышению качества продукции и услуг», подготовку собственных внутренних аудиторов.
  3. Внутренними аудиторами получены навыки в подготовке и проведении внутренних аудитов менеджмента качества, в оформлении отчетных документов по результатам аудитов.
  4. Со стороны руководства и сотрудников компании получены навыки в подготовке и проведении анализа СМК, в составлении ежегодного отчета о функционировании СМК. Сам процесс включает последующие консультации по всем возможным вопросам на предприятии.
  5. Предложены и реализованы рекомендации по улучшению бизнес-процессов, по совершенствованию организационно-штатной структуры компании, по оптимизации функционального взаимодействия подразделений и сотрудников, по развитию системы управления организацией.
  6. В компании функционирует система менеджмента качества успешного прохождения сертификации в любом зарубежном и/или отечественном органе по сертификации.

По Вашему желанию мы также оказываем услуги дистанционного консультирования. Узнайте подробности.

Разработка и внедрение системы качества (разработка и внедрение ISO 9001) – это не последняя стадия нашего взаимодействия с компанией. После завершения всех работ по данной услуге мы продолжаем оказывать компании бесплатную информационную поддержку. Узнайте подробности.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (разработка и внедрение СМК) с сертификацией системы качества

По Вашему желанию мы окажем услугу по разработе системы качества, внедрению по ИСО 9001 с последующей бесплатной услугой по организации сертификации системы менеджмента качества (СМК) в зарубежных и/или отечественных органах по сертификации. Мы также поможем Вам выбрать систему и орган по сертификации. При этом будут учтены многочисленные факторы, такие например, как: направления деятельности Компании, участие в тендерах и конкурсах, планирование выхода компании на международный рынок, стоимость сертификации, продолжительность сертификации, имидж органа по сертификации и другие. Узнайте подробности.

Получение сертификата ISO 9001. Пошаговый алгоритм.

Что такое сертификация ISO 9001?

В 1946 г. было заключено международное соглашение о кооперации с целью разработки стандартов. Систему сертификации ISO разработала Международная организация по стандартизации (ISO) в 1984 г. Данная организация занимается разработкой и внедрением системы сертификации по всему миру.

Основная цель разработки и внедрения системы ISO — упрощение процесса обмена товарами (работами, услугами) между странами, кооперация в научной и производственной сфере.

Стандарты ISO разделены на две линейки: ISO 9000 и IOS 10000, Они, в свою очередь, поделены на подразделы. Если говорить о серии ISO 9000, то она делится на следующие подразделы:

  • основной стандарт ISO 9000 — это базовый стандарт, который содержит в себе терминологию и общие требования к менеджменту и производству;
  • стандарт качества ISO 9001 содержит в себе конкретные требования к поставщику товаров, работ и услуг;
  • стандарт ISO 9004 — это руководство по достижению положительных результатов в сложных и постоянно меняющихся условиях за счет применения подхода на основе менеджмента качества;
  • стандарт ISO 19011 описывает методики проведения аудита в системах менеджмента.
Читать еще:  Купил бракованную запчасть Можно ли вернуть деньги?

В каких сферах применяется стандарт ISO 9001?

В настоящий момент стандарты ISO 9001 разработаны в следующих сферах, в том числе:

  • для производителей медицинских изделий (ISO 13485:2016);
  • в отношении медицинских изделий (ГОСТ ISO 13485:2017);
  • в сфере управления IT-услугами (ISO 20000:2011);
  • в области производства косметической продукции (ISO 22716:2007);
  • в области охраны окружающей среды (ISO 14001:2015);
  • в области управления энергосистемами (ISO 50001:2018);
  • в области охраны труда и техники безопасности (ISO 45001:2018);
  • в области автомобильной промышленности (ISO 16949:2016);
  • в области информационной безопасности (ISO 27001:2013);
  • в отношении переводческих услуг (ISO 17100:2015).

Что применяется из стандартов ISO 9001 в Республике Беларусь?

В Республике Беларусь стандарт ISO 9001 был принят на национальном уровне, поэтому у нас стал применяться национальный стандарт СТБ ISO 9001 (последняя версия 2015 г.). Кроме того, допускается применение и использование стандартов ГОСТ ISO 9001-2015 (Таможенного союза) и ISO 9001:2015 (международный), в том числе международных стандартов ISO 9001 для области деятельности организации.

Что представляет собой стандарт ISO 9001?

Стандарт ISO 9001 – это набор документов, стандартов, применяемый в организации с целью привлечения и удовлетворения спроса потребителей. Компания, которая внедрила и работает по стандарту ISO 9001, должна выявлять и удовлетворять настоящие и будущие потребности своих клиентов и исполнять их требования так, чтобы избежать в будущем ошибок в работе организации или свести данные ошибки к минимуму.

Основные принципы менеджмента качества, положенные в основу ISO 9001

  • Ориентация на потребителя. Этот принцип обязует организацию четко определить, кто является потребителем ее товаров (работ, услуг), каковы требования данного потребителя к качеству. Благодаря этому принципу организация должна поддерживать постоянную обратную связь с потребителями и оценивать степень их удовлетворенности.
  • Лидирующая роль высшего руководства. Именно благодаря правильной и системной работе управленцев в организации, система менеджмента качества будет работать с наибольшей результативностью.
  • Вовлечение персонала. Вовлечение в процесс внедрения системы менеджмента качества сотрудников организации позволит сделать внедрение стандартов ISO более гибким и быстрым.
  • Процессуальный подход. Этот подход подразумевает понимание единства и взаимосвязи отдельных процессов всей системы.
  • Улучшение. В условиях жесткой конкуренции и постоянных рыночных изменений руководители организаций должны уделять особое внимание улучшению работы и поиску новых возможностей для развития предприятия.
  • Решения, основанные на фактах. Проведение мониторинга и измерения внутренних и внешних данных позволяет сделать деятельность организации более прогнозируемой и предсказуемой.
  • Управление взаимоотношениями. Успешное партнерство с клиентами, персоналом и поставщиками компании делает ее развитие более устойчивым.

Какие преимущества дает сертификат ISO 9001?

Получение сертификата качества ISO 9001 осуществляется:

  • в добровольном порядке;
  • в обязательном порядке.

В большинстве случаев получение сертификата ISO 9001 является добровольной процедурой для организаций.

Так как в большинстве своем процедура сертификации системы менеджмента качества (далее – СМК) ISO 9001 является добровольной, то руководители организаций должны понимать, что внедрение ISO 9001 предоставляет:

  • возможность выхода на международный рынок;
  • преимущество в закупках (тендерах, конкурсах, аукционах) при получении заказов, в том числе при проведении государственных закупок с целью получения государственных заказов;
  • повышение конкурентоспособности товаров (работ, услуг);
  • повышение ответственности персонала;
  • сотрудничество с зарубежными компаниями.

Когда СТБ ISO 9001-2015 необходим для организаций, осуществляющих деятельность в области строительства на территории Республики Беларусь.

Организации, которые осуществляют деятельность на территории Республики Беларусь в области строительства, обязаны получить сертификат национальной системы подтверждения СТБ ISO 9001-2015 в случаях:

Для прохождения аттестации соответствия для получения аттестата 1 и 2 категории:
  • на выполнение инженерных изысканий для объектов строительства первого-четвертого классов сложности;
  • на выполнение функций генерального проектировщика;
  • на выполнение функций генерального подрядчика объектов первого-четвертого классов сложности со стоимостью строительства свыше 5 тыс. базовых величин.
Для участия в закупках в области строительства:
  • при прохождении квалификационного отбора при размещении заказов на выполнение предпроектных, проектных и изыскательных работ;
  • при прохождении отбора участников при размещении заказов на строительство объектов, в том числе строительство объектов “под ключ”, выполнение отдельных видов строительных работ, в том числе монтажных, специальных, пусконаладочных и иных работ;
  • при прохождении отбора участников при размещении заказов на закупку товаров при строительстве объектов;
  • при прохождении предварительного квалификационного отбора участников при размещении заказов на оказание инженерных услуг.

Дополнительные преимущества на рынке Беларуси

Наличие действующего сертификата ISO 9001 позволяет резидентам Республики Беларусь получить следующие дополнительные преимущества:

  • возможность работать с международными компаниями, развивающими сетевой бизнес (например, компания McDonald’s), на территории Республики Беларусь, так как многие указанные компании обязательным условием для сотрудничества называют наличие сертификата ISO 9001;
  • подтверждение ориентированности на интересы клиентов. Организации, получившие сертификат ISO 9001, получают право проставлять (маркировать) знак ISO 9001 на своем товаре (работах, услугах).

Этапы сертификации СТБ ISO 9001-2015?

Весь процесс внедрения системы менеджмента качества состоит из нескольких этапов и занимает в среднем два месяца.

1-ый этап — подготовительный.

На этом этапе определяется методика внедрения стандартов, проводится предварительный аудит, подготавливаются необходимые документы, заключается договор на оказание услуг.

Также на данном этапе идет непосредственное внедрение СМК в бизнес-процессы организации:

Создается подразделение, группа или назначается отдельный исполнитель, который занимается вопросами СМК.

Разрабатывается и оформляется основная документация (стандарты) СТБ ISO 9001-2015:

  • политика цели в области качества;
  • приказы СМК;
  • протокол мониторинга и анализа информации;
  • план мероприятий по реагированию на возможности организации;
  • реестр рисков;
  • мероприятия по управлению рисками;
  • положение об ответственном за СМК;
  • положение о владельце процесса СМК;
  • СМК. Управление документированной информацией;
  • анализ заинтересованных сторон;
  • стандарты организации по управлению процессами;
  • руководство по качеству;
  • программа внутренних аудитов;
  • журнал регистрации внутренних аудитов;
  • отчеты по процессам СМК;
  • сводный отчет по анализу СМК;
  • отчет об удовлетворенности заказчиков;
  • анкеты оценки удовлетворенности потребителя;
  • протокол совещания по качеству;
  • журналы СМК.

Конкретные перечень документации зависит от масштабов организации и сферы деятельности.

Основной принцип разработки документации: в стандартах должны быть прописаны все действия, связанные с проектированием, разработкой, тестированием и реализацией СМК, организацией и управлением СМК, обеспечением качества и контрактной работой; в стандартах должна быть четко регламентирована отчетность и ответственность исполнителей и руководителей по каждому этапу СМК.

2-ой этап.

Анализ документов предприятия специалистами, проводящими сертификацию, на соответствие международным стандартам с целью выявления несоответствий, устранение указанных несоответствий с целью проведения итогового аудита.

3-ий этап.

Аудит деятельности компании с выездом специалистов на предприятие. Итоговое заключение аудиторов, которое оценивает готовность компании к работе по системе СТБ ISO 9001-2015. В случае необходимости в деятельность компании вносятся поправки. Если организация соответствует всем необходимым условиям, выдается готовый сертификат.

Срок действия сертификата составляет 3 года.

ООО «ЮС ИнвестЪ» осуществляет разработку и внедрение системы менеджмента качества ISO 9001, в том числе СТБ ISO 9001-2015 в строительстве, от проведения предварительного аудита до оценки системы и получения сертификата соответствия ISO 9001.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества СМК ISO 9001-2015

ООО « ЦПБО «Эксперт» предлагает профессиональное внедрение системы менеджмента качества на предприятии с разработкой документации, проведением аудита, обучением персонала. Большой опыт работы, гибкая ценовая политика, полный и экономичный варианты внедрения СМК.

Содержание:

Преимущества внедрения СМК вместе с нами

Внедрение СМК по стандартам:

ГОСТ Р ИСО 14001-2015Система экологического менеджмента
OHSAS 18001:2007Система менеджмента охраны здоровья и безопасности персонала
ГОСТ Р ИСО 50001-2012Система энергетического менеджмента
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006Система менеджмента информационной безопасности
ГОСТ Р ИСО 22000-2007Система менеджмента безопасности пищевой продукции
ГОСТ ISO 13485-2011Система менеджмента качества медицинских изделий
ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009Система менеджмента качества испытательных и калибровочных лабораторий
ИСМИнтегрированные системы менеджмента

Что означает внедрение СМК 9001:2015

Внедрение системы менеджмента качества — это создание на предприятии скоординированной системы, направленной на выпуск качественной продукции и услуг, задающей требования для производства и персонала. Гарантии качества носят универсальный характер, поэтому большинство организаций во всех странах используют систему международных стандартов ISO серии 9000. Самый новый из них ISO/ИСО 9001:2015.

Читать еще:  Физический показатель при ЕНВД дело о квадратных метрах

Система управления качеством принципиально отличается от деятельности ОТК. Функции последнего заключаются в проверке качества отдельных продуктов. В свою очередь, СМК создает условия производства и управления, которые гарантируют выпуск качественной продукции за счет формализации всех процессов и устранения рисков, ведущих к появлению брака.

Зачем и кому нужно внедрение СМК

Ценность и особенность стандарта ISO 9001:2015 в том, что он подходит для использования в любых организациях, малых, средних, крупных, действующих в любой сфере экономической деятельности. Работающие предприятия с помощью внедрения СМК повышают уровень функционирования во внешней среде, улучшают показатели внутренней производственной деятельности.

Молодые, вновь создающиеся организации получают возможность не наступать «на грабли», не совершать типичных ошибок, с самого начала грамотно выстроив эффективную производственную и управленческую структуру. Стандарт СМК 9001:2015 — это системный универсальный подход к управлению качеством, гибко адаптирующийся под любое конкретное производство.

Как правило, внедрение СМК ИСО 9001:2015 на предприятии имеет конечной целью получение сертификата на соответствие стандарту. Этот документ подтверждает высокий уровень производственной и управленческой культуры, обеспечивает весомые преимущества при общении с потребителями продукции, инвесторами, государственными органами.

Элементы системы менеджмента качества

Как любая система, СМК имеет структуру, состоящую из связанных между собой элементов. Ее основные составляющие: процессы, ресурсы, организация, документы.

  • Процесс — это комплекс взаимосвязанных действий, создающий добавленную стоимость. Деятельность организации представляет собой сложную систему взаимодействующих процессов. Их совокупность образует процедуры. Стандартом ИСО 9001:2015 выделяется 4 блока процессов:
    1. управление ресурсами;
    2. жизненный цикл продукции;
    3. измерение, анализ, улучшение;
    4. ответственность руководства.
  • Ресурсы — это все, что обеспечивает необходимые условия для осуществления основных процессов: сырье, материалы, оборудование, кадры, время.
  • Организация — персонал и средства производства с распределением обязанностей, полномочий, ответственности, включая правила их взаимодействия в процедурах обеспечения качества.
  • Документы — значимая информация, сохраняемая на разных видах носителей. Отличие последней версии ISO 9001:2015 в том, что внедрение системы не требует прямого соответствия структуры СМК всем разделам стандарта. Не является обязательным документирование процедур.

Что дает СМК вашему предприятию

Важно понимать, что разработка и внедрение СМК не самоцель, а средство повышения эффективности предприятия. Основная задача любого бизнеса не просто создать, а продать как можно больше продукции. Ее можно решить только при условии, что продукт качественный и конкурентоспособный. В первую очередь система менеджмента качества направлена на достижение этой цели. Ее внедрение дают предприятию следующие внутренние преимущества.

  • Работоспособная, устойчивая структура основных и обеспечивающих рабочих процессов.
  • Постоянные улучшения на основе контроля и анализа функционирования СМК.
  • Снижение расходов на всех уровнях, создание эффективной системы устранения ошибок, предупреждение производства брака.
  • Уменьшение предпринимательских рисков, в том числе за счет повышения грамотности персонала.
  • Обеспечение сохранности наработанного опыта за счет документации и создания «Базы знаний».

Главные цели внедрения систем менеджмента качества — разработка мероприятий, обеспечивающих выпуск товара, соответствующего ожиданиям потребителей. Последний стандарт СМК ИСО 9001:2015 разработан с учетом того, что предприятие действует не изолированно, а логично встраивается в цепочку: поставщик сырья — производитель продукта — логистический партнер — конечный потребитель. Такой подход обеспечивает максимальную конкурентоспособность предприятия в рыночной системе и, следовательно, повышает прибыль.

Этапы внедрения системы менеджмента качества (СМК)

  1. Формирование группы сотрудников, ответственных за внедрение СМК в организации. Назначение ответственного лица (как правило, это заместитель первого руководителя).
  2. Описание и анализ существующей деятельности, сопоставление ее с требованиями ИСО 9001:2015, определение главных аспектов на каждом этапе внедрения СМК.
  3. Проведение обучения персонала, задействованного в выполнении модернизации производства.
  4. Разработка политики качества и определение стратегических целей организации.
  5. Представление деятельности предприятия в форме модели, включающей взаимосвязанные бизнес-процессы производства, управления, обеспечения.
  6. Внедрение системы менеджмента качества — переход из состояния «как есть» в состояние «как надо». Создание документации, обеспечивающей ведение деятельности в установленном порядке, внутренних аудитов, корректирующих и предупреждающих мероприятий по устранению несоответствий.
  7. Проведение внешнего аудита и подготовка к сертификации по стандарту ISO 9001:2015.

На этом этапы разработки и внедрения СМК завершаются. В дальнейшем для ее успешного функционирования необходимо регулярно проводить мониторинг, аудиты, поддерживать в актуальном состоянии документацию, требующуюся для эффективного планирования, осуществления процессов управления.

Предлагаемые варианты внедрения СМК

ООО «ЦПБО «Эксперт» предлагает услуги по внедрению системы менеджмента качества в двух вариантах: «Экспресс-внедрение» и «Комплексное внедрение «с нуля». В зависимости от исходной ситуации и целей, клиент выбирает наиболее удобный для себя порядок предоставления услуги. В первом случае клиент предоставляет документы о предприятии в виде сканированных копий.

«Экспресс-внедрение» включает следующие виды работ:
  • Проведение оценочного аудита действующей системы качества, подготовка отчета по его результатам.
  • Систематизация бизнес-процессов, разработка плана этапов внедрения СМК.
  • Предоставление методических материалов, шаблонов документов, дистанционное консультирование специалистов предприятия по вопросам составления документации.
  • Дистанционная консультативная поддержка внедрения системы менеджмента качества до завершения проекта.
«Комплексное внедрение» включает наиболее полный набор услуг по внедрению СМК:
  • Выезд наших экспертов на предприятие, оценочный аудит, отчет по результатам.
  • Разработка документированной базы и построение процессной модели по ISO 9001:2015.
  • Проведение обучающих семинаров для сотрудников организации.
  • Составление проекта Политики качества и постановка стратегических Целей до выбранного уровня.
  • Проектирование системы мониторинга и внутренних аудитов.
  • Разработка документов системы менеджмента качества, включая Положения и должностные инструкции.
  • Разработка документации процедур согласно специфике предприятия и Стандарта.
  • Консультационная поддержка на всех этапах внедрения СМК.
  • Проведение итогового аудита с целью подтверждения готовности к сертификации по ИСО 9001:2015.

Стоимость и сроки внедрения системы менеджмента качества (СМК) на ваше предприятие:

Стоимость внедрения, включая разработку документов системы менеджмента качества, зависит от многих факторов: от размера предприятия, направления деятельности, количества сотрудника, а также от того, какую часть работы организация берет на себя, а какую предоставляет выполнить внешним консультантам.

Окончательная цена каждого заказа рассчитывается индивидуально. Командировочные расходы при комплексном варианте не входят в стоимость внедрения!

Перед подачей заявки на сертификацию СМК должна функционировать в организации около 12 месяцев. Только после этого проводится сертификационный аудит. Его стоимость обычно зависит от количества времени, проведенного экспертами на предприятии ($500–1 000 за один день). Периодичность аудиторских проверок после получения сертификата — не реже 1 раза в год.

Внешние преимущества внедрения СМК

Основная цель внедрения СМК в мировой практике — интеграция продукции, создаваемой в разных странах, унификация требований в целях создания технически сложных изделий. Внедрение системы менеджмента качества ИСО 9001 на предприятии, подтвержденной сертификатом — пропуск на рынок мировой торговли. Организация повышает свои позиции по всем направлениям.

  • Привлечение потребителей, увеличение рыночной доли за счет высокого качества продукции и конкурентоспособной цены.
  • Снижение числа рекламаций, повышение лояльности со стороны общества, контролирующих органов, повышение престижа.
  • Увеличение капитализации компании, повышение интереса инвесторов.
  • Повышение доверия банков, облегчение получения кредитов и страховок на льготных условиях.
  • Увеличение шансов на выигрыш в конкурсах на определение подрядчика/поставщика для выполнения госзаказа.
  • Упрощение поиска зарубежных партнеров, вывода продукции на мировой рынок.

К другим преимуществам внедрения СМК можно отнести хорошую подготовленность предприятия к реинжинирингу бизнес-процессов, рост интеллектуального потенциала компании. Сертификат ИСО 9001:2015 часто требуют заинтересованные лица при заключении крупных контрактов на поставки продукции.

Что вы получаете в результате нашей работы
  • Политика в области качества — официально сформулированные руководством цели и задачи.
  • Приказы и Положения по системе менеджмента.
  • Руководство по качеству — документ, описывающий все процедуры.
  • Регламенты, инструкции. шаблоны записей.
  • План качества — регламентирует взаимосвязанные процедуры, ресурсы, процессы.
  • Руководство по контролю и мониторингу функционирования СМК.
  • Рабочие инструкции по обеспечению качества в ключевых производственных процессах.

Обращайтесь в ООО «ЦПБО «Эксперт» по указанному телефону или заполните заявку прямо на сайте, чтобы получить ответы на все вопросы, касающиеся внедрения системы менеджмента качества ISO 9001:2015 и других международных стандартов на вашем предприятии, квалифицированную помощь и аудиторскую оценку имеющейся документации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector