Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда пожаловаться на казахстанского букмекера? Рекомендации для игроков

Как новый закон об игорном бизнесе поможет в борьбе с лудоманией и мошенничеством букмекеров

С января 2021 года букмекерские компании Казахстана начнут жить по новому Закону «Об игорном бизнесе» от 2 июля 2020 г. Чем он поможет семьям игроманов?

Закон направлен на борьбу с лудоманией, то есть патологической игорной зависимостью. Всемирная организация здравоохранения официально признала эту патологию психическим расстройством. Кроме того, новые поправки должны сделать букмекерский бизнес более прозрачным, добропорядочные компании смогут избавиться от конкуренции недобросовестных участников рынка, а любители ставок избавятся от страха, что они не получат выигрыша. Насколько жизнеспособной окажется новая система, зависит от успеха пилотного проекта, который должен стартовать на днях.

Наверное, каждый из нас слышал про случаи, когда в порыве азарта люди ставили на кон свои квартиры и многолетние сбережения – и проигрывали. Болезненная зависимость от азартных игр называется «лудоманией». Как и с любой зависимостью, справиться с ней непросто и предупредить легче, чем вылечить.

После того как казино в Казахстане были вынесены в особые игровые зоны, для лудоманов самым простым способом удовлетворить свою страсть стали ставки на спорт в букмекерских конторах. До последнего времени правовых способов помочь игроманам не было. Более того, не было возможности учесть людей, страдающих лудоманией. Поправки в закон решают эту проблему. Они позволят каждому нуждающемуся в этом получить психологическую поддержку и помощь. Новая система организации букмекерского бизнеса позволит учесть абсолютно все сделанные в стране ставки на спорт. Этой работой займётся Центр учёта ставок (ЦУС). Он создаётся в соответствии с подписанным 2 июля 2020 года законом №356-VI, реформирующим систему игорного бизнеса в стране.

ЦУС станет посредником и контролёром во взаимоотношениях между букмекерами и гражданами. Такая же система действует в зарубежных странах: России, Финляндии, Швейцарии, Венгрии и многих других. Все ставки – и через кассы, и онлайн – будут проходить через систему ЦУС. Через эту же организацию пойдут выигрыши гражданам. Соответственно, можно будет определять игроков в зоне риска и своевременно помогать им.

Кроме того, будет создан call-центр для помощи лудоманам и их родственникам. В статье 15-1 предусмотрены меры по самоограничению и ограничению по заявлению от близких родственников. ЦУС обеспечит работу call-центра, ежегодный анализ рынка ставок в отношении лудомании и будет предоставлять расширенную аналитику для уполномоченного органа.

Помощью лудоманам деятельность ЦУС не ограничится. Он станет и защитником игроков от мошенников (они не смогут пройти регистрацию в системе), возьмёт на себя контроль по недопуску к ставкам несовершеннолетних и гарантирует взрослым игрокам получение выигрыша.

К сожалению, выигрыш казахстанцам удаётся получить не всегда. За примерами далеко ходить не надо. В начале ноября этого года много шума наделала история одного любителя спорта из Алматы. Находясь в командировке в Актау, он сделал несколько ставок. Удача благоприятствовала беттеру (так называют тех, кто делает ставки): он выиграл 19 млн тенге – почти в два раза больше, чем поставил! Однако букмекерская компания отказалась выплачивать выигрыш. Когда букмекер принимал ставки, возражений у него не было. В итоге свою правоту игрок доказал в суде. Этот случай далеко не единственный. Количество споров любителей спорта с букмекерами в судах измеряется десятками. Большинство дел касается совсем небольших сумм.

Часто в суд обращаются налоговые органы. Дело в том, что они сейчас технически не могут отследить ставки, сделанные через сайты. Некоторые компании пользуются этим. Так, сейчас в Алмалинском районном суде рассматривается уголовное дело в отношении владельцев одной из крупнейших казахстанских букмекерских компаний из-за неуплаты налогов. Её владельцы объявлены в розыск и, по данным правоохранительных органов, скрываются за границей. Поэтому, помимо прочего, ЦУС станет ещё и важным элементом по борьбе с отмыванием преступных доходов и пресечением деятельности недобросовестных компаний.

Ложка дегтя портит бочку мёда: пусть даже из тысячи случаев только в одном букмекер не выплачивает законный выигрыш – этот случай бросает тень на всех его коллег. Граждане начинают обращаться к зарубежным букмекерам – и тут выясняется, что на иностранных мошенников в отличие от наших управы и вовсе нет. Люди теряют деньги, компании – клиентов, государство – налоги. По оценкам независимых экспертов, до двух третей рынка ставок находятся в «серой» зоне: более 400 млрд из общего оборота в 600 млрд. Это означает, что общество недополучает около 40 млрд тенге налогов ежегодно. Для сравнения, на эти деньги можно было бы построить от 20 до 40 школ! На самом деле ущерб стране и гражданам ещё больше.

– Мы уверены, что добросовестные участники рынка и любители спорта в новых условиях почувствуют себя более защищёнными. Работа ЦУС поможет сделать бизнес более прозрачным, понятным, избавит букмекерские компании от риска необоснованных подозрений. Граждане Казахстана будут уверены, что их выигрыши будут выплачены им в срок и в полном объёме, так как этот процесс будет регулировать уполномоченная государством структура, – считает Дастан Рыспеков, председатель комитета индустрии туризма Минкультуры и спорта РК (это ведомство курирует игорный бизнес).

Читать еще:  Носитель русского языка и гражданство России 2021 перечень документов

ЦУС будет создан через механизм государственно-частного партнёрства согласно Закону Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 379-V «О государственно-частном партнёрстве». Выделения средств из бюджета не предусматривается. Расходы центра учёта ставок будут окупаться за счёт комиссии 4% от ставки, которую будут взымать с игроков. Это ниже, например, чем в России. По данным российского Forbes, комиссия оператора платёжных систем составляет около 3,5% от ставки и 5% – от выигрыша. Кроме того, оператор берёт около 2% от суммы переводов средств между букмекерами и банками. Поэтому можно сказать, что комиссия – это страховка, гарантирующая честную и справедливую игру, прежде всего в интересах самого игрока.

Букмекеры, заинтересованные в доверии клиентов, уже могут принять участие в пилотном проекте. В ближайшее время ЦУС начнет работу в пилотном режиме. Это позволит апробировать цифровую платформу для учёта ставок и снизить риск технических сбоев. Чем больше компаний присоединятся к пилотному проекту, тем быстрее и эффективнее начнёт работать новая система.

Куда жаловаться на букмекера?

Выиграл в букмекерской конторе, выигрыш не отдают. Пожаловался на рейтинговом сайте и в букмекерскую СРО. А какой госорган принимает жалобы на букмекеров? Лицензию им выдала ФНС, но форму для жалоб я там не нашел.

Ответы на вопрос:

Государственный надзор за соблюдением организаторами азартных игр установленных Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ требований (в частности, тотализаторами и букмекерскими конторами, чья деятельность определенной территорией в границах Российской Федерации не ограничена) осуществляется Федеральной налоговой службой. Туда и пишите жалобу Если не нашли форму жалобы то это не значит что не можете жаловаться пишите тогда жалобу в произвольной форме.

Пишите жалобу в ЦУПИС — центра учета переводов интерактивных ставок букмекерских контор.

Федеральный закон №315-Ф 3 «О саморегулируемых организациях» содержит ряд важных пунктов, регулирующих деятельность СРО:

Саморегулируемая организация несёт имущественную ответственность каждого её члена перед потребителями произведённых товаров/оказанных услуг.

СРО устанавливает стандарты и правила предпринимательской деятельности, обязательные для выполнения всеми членами.

Организация образует третейские суды для разрешения споров между членами СРО и потребителями.

Теперь более человеческим языком: по закону РФ, СРО обязана контролировать работу букмекеров, рассматривать на них жалобы и компенсировать убытки клиентам, если они пострадали от неправомерных действий контор.

Похожие вопросы

Сделал ставку в БК Зенит и выиграл сумму районе 300 тысяч. Отказываются выплатить ссылаясь на пункт правил 5.8, которая звучит следующим образом: В случае ошибок персонала, программных сбоев и при других аргументах, подтверждающих некорректность ставки, БК имеет право объявить ставку недействительной. БК оставляет за собой безусловное право аннулировать любую ставку, сделанную по заведомо ошибочным или сбойным коэффициентам и после начала события.

В данном случае никаких сбоев и прочего ничего не было.

Также они ещё ссылаются на пункт правил 1.2, которая звучит следующим образом: Ставки принимаются только у лиц, которые согласны с правилами, установленными БК. Любая ставка, сделанная клиентом, является безусловным подтверждением того, что клиент знает настоящие правила и с ними согласен.

Но они мотивированно так и не указали что именно послужило причиной отмены ставки (сбой в программе, некорректные коэффициенты либо ещё чего подтверждающее некорректность ставки), поскольку таковых просто не было.

Во всех БК выплатили без проблем исход с этим событием. В данном случае имеет место быть только противоправное желание отказать в выплате. Но меня волнует следующее: БК получила лицензию в Казахстане, конкретного юр. адреса я не смог найти, контактным тел. номеров нет.

В связи со всем этим возникает вопрос-реально ли привлечь их ответственности и получить свои средства?

Как обманывают букмекеры

Наше издание уже обращалось к теме взаимоотношений между букмекерскими конторами и клиентами. После выхода нашей недавней публикации читатели «Советского спорта» прислали в наше адрес свои истории о печальном опыте игры в официальных букмекерских конторах.

Букмекеры заманивают россиян обещаниями миллионных выигрышей. При этом все понимают, что обыграть контору невозможно – это закон рынка. На одного игрока, работающего в плюс, приходятся десятки тысяч, проигрывающих свои деньги. Но наша проблема куда глубже. У нас даже этот редкий счастливчик – не факт что свои деньги в итоге получит.

Отечественные букмекерские конторы не так давно получили официальный статус, прошли лицензирование и теперь вроде как должны следовать жестким правилам. Вместо этого, оказывается, можно просто закрыть аккаунт человека, который выиграл крупную сумму, или же совершить иные манипуляции с его счетом. Вот история игрока, которому «порезали» два счета, зарегистрированных на него и его брата:

– Я регистрировался в «Фонбете» год назад, нормально «поднимал». В какой-то момент мне порезали счет. Я попробовал в «Лиге ставок» играть. Там, кстати, тоже проблемы были. Но ни у кого нет такого лайва, как в «Фонбете». (Лайв – это возможность делать савки онлайн. – Прим.ред.) По итогу решил зарегистрировать еще счет – на брата. Он со мной живет. Играл со счета брата. Все ок. А потом они, видимо, по IP вычислили, что ставки идут с одного дома и счет брата порезали. Все скрины и подтверждения того, что они заблокировали просто живой аккаунт и списали деньги – есть.

Читать еще:  Статья 140 СК РФ Отмена усыновления ребенка

Реклама букмекеров во всех источников очень агрессивна. Конторы соблазняют игроков бесплатными ставками, огромными бонусами за зачисление денег на счет, бонусами за приглашенных друзей и многим другим. Иногда букмекеры даже не готовы выполнять собственные обещания. Часто это касается использования фрибетов (то есть бесплатных ставок, которые призваны привлекать игроков в качестве рекламных акций). О таком случае нам рассказал наш читатель Сергей Иванов:

– Я участвую в конкурсах «КХЛ с Фонбет» и «Зимняя серия прогнозов с Фонбет». По этим акциям кроме начисления баллов за верные прогнозы обещали еще и начисление фрибета до 1000 рублей за КАЖДУЮ ставку от 500 рублей в каждой из этих акций. Я в рамках этих конкурсов сделал 14 ставок свыше 500 рублей каждая, но не получил обещанных фрибетов. Я неоднократно писал запросы по данной теме из личного кабинета, пытаясь выяснить, соответствует ли опубликованный текст действительности или это ошибка, но так и не получил ответа касательно правдивости и достоверности данной публикации. Мне неоднократно отвечали, что все начисления производятся согласно правилам акций, однако то, что указано в данном тексте, противоречит правилам расчета фрибетов.

Я дважды обращался по данному вопросу в центр поддержки клиентов «Фонбет» и получил от операторов утвердительный ответ, касательно того, что за КАЖДУЮ ставку от 500 рублей «Фонбет» должен начислить фрибеты до 1000 рублей, причем один из операторов после утвердительного ответа уточнил информацию у других специалистов и дополнительно еще раз заверил, что вся информация верная. Однако, никаких начислений мне так и не поступило, и очередной ответ в переписке из личного кабинета был следующим:

«Согласно правилам проведения акции 6.2. Организатор вправе предлагать изменения и дополнения в настоящую Оферту путем размещения электронной версии новой редакции Оферты на сайте www.fonbet.ru. На данный момент формулировка акции изменена.

Нам жаль, что Вам не удалось получить фрибет за участие в данных акциях. Вы можете заработать фрибет, участвуя в других наших акциях».

Сергей – продвинутый пользователь. Он знает, что в России есть саморегулируемые организации (СРО) букмекеров, которые, по-хорошему, должны поддерживать порядок на рынке, беря на себя некоторые функции государства. Он обратился в такую СРО. Вот только Сергей, видимо, не знал, что СРО фактически возглавляет тот самый «Фонбет», на который он собрался жаловаться:

– Еще я писал в СРО, в котором числится «Фонбет», они вообще молчат, хотя по сути именно они должны регулировать такое. С администрацией «Фонбет» долго и нудно идет переписка в личном кабинете, столько противоречивых ответов от них получил, сами не знают что ответить, чтоб все сошлось как надо.

Сейчас, если Сергей сможет найти таких же обманутых игроков, как и он, организации может грозить коллективный иск – самое страшное, что есть на рынке. На нормальном рынке…

– Что касается моих требований, я у них требую начислить мне 28000 рублей фрибетами, а не 2000 которые они начислили типа с барского плеча. Кстати, я данный вопрос поднимал в группе, и меня в черный список кинули, чтоб не мог рассказывать другим участникам, а вот если все клиенты «Фонбет», которые в период этих акций тоже делали ставки от 500 рублей и не получали фрибетов, тоже будут требовать, то тогда они не смогут так отмахнуть, как от одного недовольного клиента в виде меня.

А вот – еще одна занимательная история, которая произошла с Сергеем Ивановым.

– Еще у меня с ЧМ-2018 была ситуация с матчем Бразилия – Бельгия. У меня была ставка на то, что в игре будет видеопросмотр, но Фонбет посчитала, что не было, хотя у меня также имеются ссылки на видеотрансляцию матча, где и комментаторы в студии Первого канала говорят, что идет видеопросмотр. Я так и не смог доказать, что они неправы и потерял 10000 рублей.

Вы понимаете? У игрока есть записи трансляции, где в матче дважды арбитр ждет помощи от VAR , комментаторы озвучивают это в прямом эфире, а букмекер отказывается признавать факт, не выплачивая выигрыш.

Есть и вовсе вопиющая история. Не так давно российских игроков поставили перед фактом: они теперь должны платить подоходный налог с выигрыша – 13%. Часть игроков ушли в нелегальные конторы, часть – официально зарегистрировались в российских.

Если ты играешь в нелегальной иностранной конторе, твои права ничем не защищены – тебя могут кинуть, а ты ничего не сможешь сделать. Но никто же не мог подумать, что точно так же игроков будут кидать в российских конторах. Как вам история Дениса Филюшкина, у которого с выигранной суммы налогами взяли не 13%, а 30%?

Читать еще:  Жалоба в прокуратуру о невыплате заработной платы. образец и бланк 2021 года

– Для новых игроков у букмекерских контор есть различные приветственные бонусы. Я зарегистрировался в БК «Лига ставок». Мне эта букмекерская контора за регистрацию дала бесплатную ставку в сумме 555 рублей. Я поставил и выиграл 17808 рублей, – рассказывает Денис.

Казалось бы, всё хорошо. Но проблемы у игрока были впереди. Он высчитал, что налог удержан не в размере оговоренных 13 процентов, а намного больше – 30%.

– Да, проблема заключалась в сумме налога. Букмекерская контора удержала налог в сумме 5282 рубля, что составило 30%, а не 13%. Букмекер объяснил это ошибкой системы при расчёте налога.

Но если бы признание букмекером ошибки привело бы к возврату незаконно удержанного? Нет, впереди у Дениса была еще очень долгая история – личные поездки в сам клуб, письменные обращения на перерасчет и т.д. и т.п. Поиграл, называется…

Вот и как после всех этих историй переводить свои деньги на счет букмекеру, который потом может просто так взять и закрыть ваш счет? Или не выплатить часть выигрыша? Или просто не дать вывести деньги?

Можно ли заработать в букмекерской конторе, или вам не дадут вынести деньги? Причины блокировок счета

Очень часто начинающие бетторы, наслушавшись историй о том, что им никогда не дадут вывести выигрыш в букмекерских конторах, начинают искать ответ на извечный вопрос: смогу ли я стабильно выводить деньги со счета в БК. Сможете, друзья. Но если вы прочитаете текст ниже, то узнаете, почему букмекеры блокируют счета своим игрокам, что такое лимиты и порезка счета, и можно ли как-нибудь избежать этой суровой участи.

Как нарваться на блокировку счета

Будет правильным для начала рассказать, за что ваш счет непременно будет заблокирован букмекером. Есть три фундаментальные вещи, за которые вы навсегда отправляетесь в черный список букмекерской конторы:

  • вилочный арбитраж;
  • ставки на договорные матчи;
  • мультаккаунтинг.

Как только выясняется, что игрок занимается чем-то подобным, происходит автоматический бан. И все равно, есть у ли у него деньги на счете или нет. Бан! Причем бан навсегда. Все эти положения четко прописаны в правилах приема ставок в каждой БК.


У букмекеров есть полное право бить прямиком в сердце злостным нарушителям их законов. И если вы думаете, что у вас получится остаться незамеченным, то вы очень сильно ошибаетесь. Служба безопасности у авторитетных букмекерских контор сегодня вычисляет таких игроков на раз-два. Вы даже подумать не успеете о том, чтобы вывести выигрыш, а ваш аккаунт уже будет заблокирован. Возможно, у вас получится оставлять в дураках не самых топовых букмекеров, на такие конторы могут «кинуть» в любой момент. Например, когда вам будет нужно вывести со счета крупную сумму денег.

Почему стоит гордиться, если вам порезали счет?

Порезка счета – это неизбежная стадия взросления каждого хорошего игрока. Если вы действительно очень круто играете и стабильно уводите деньги из конторы, то рано или поздно вам придет уведомление, что отныне максимальная ставка для вас составляет 50 рублей. Сумма условная, но суть ясна: вас серьезно ограничат в возможностях. Все, что вы сможете это ставить по фану совсем смешные деньги. Причем это касается не только смол-маркетов, где практически сразу происходят ограничения, но и матчей на топовые виды спорта и чемпионаты.

Лимиты могут установить и на коэффициенты. Например, для обычного игрока победа «Ливерпуля» над «Атлетико Мадрид» будет стоить 1.55, а для вас – 1.30. Согласитесь, не очень приятно видеть такие перекосы в значениях кэфов. С другой стороны, знайте: если ваш счет порезали – скорее всего, вы хороший игрок.

Исключения из правил, с которыми нужно быть аккуратным

Практически у любого правила есть исключения. Законы онлайн-беттинга эта тенденция не обошла стороной. Да, в природе существуют букмекеры, которые не блокируют счета за вилочный арбитраж, дают своим игрокам выигрывать и выводить деньги. В первую очередь, это касается так называемых бирж ставок, которые выступают посредником между игроками. Они ничего не теряют от того, побеждает их клиент или нет.

Также существует ряд низкомаржинальных профессиональных букмекерских контор. Они досконально составляют свою линию, полностью исключая из нее мало популярные события. Обыграть букмекера на его же поле боя удается единицам, поэтому такие букмекерские конторы не режут счета своим игрокам и не устанавливают лимиты. Такие конторы открыто зовут в свои ряды любителей вилок. И не важно, что вы никогда их там не найдете, главное, что они дают полную свободу действий своим игрокам. Единственный совет бетторам – не занимайтесь мультиаккаунтингом. За это банят. Везде.

Автор: Александр Москвин

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector