Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как стать экскурсоводом подробные рекомендации для будущих гидов

История успеха: как я стал востребованным гидом

Почему я стал работать гидом? Все очень просто: с детства хотел путешествовать, видеть необычные места, знакомиться с новыми людьми. Пока учился в школе, излазил вдоль и поперек свой родной город и его окрестности. А как мне нравилось удивлять друзей, показывая неизведанные уголки и рассказывая о них захватывающие истории!

Профессия гида дает возможность побывать в разных странах

Начало профессионального пути

После окончания школы я отправился на курсы экскурсоводов, где получил сертификат на право занятия этой деятельностью. Но я понимал, что опыта мне еще не хватает, поэтому пуститься в самостоятельное плавание не решился, а устроился в туристическую фирму.

Там работал под руководством коллег со стажем. И не просто помогал проводить экскурсии, а собирал в «копилку» профессиональные секреты. Я учился правильно показывать объект, грамотно строить рассказ, эффективно использовать игру интонаций и язык жестов.

Постоянное развитие

Я быстро понял: чтобы стать востребованным специалистом, надо развиваться. Во-первых, необходимо доскональное знание местности и ее истории. Ведь туристы бывают такими любопытными: задают миллион вопросов, просят дать информацию по смежной теме. И я отправился в архивы и библиотеки.

Работа с архивными документами требует внимательности и усидчивости

Нашел в интернете несколько форумов, посвященных городам, где я работаю. Там собираются увлеченные люди, которые подарили мне немало курьезных и романтических рассказов. Эти зарисовки из жизни я использую для создания особой атмосферы во время туров. Ведь юмор помогает установить доверительные отношения, а лирические истории вызывают у туристов ощущение сопричастности.

Во-вторых, надо развивать навыки общения. Я с детства считал себя коммуникабельным, но, работая с людьми, обнаружил, что навыка поддерживать разговор с любым человеком явно недостаточно. Необходимо умение читать по лицам, чтобы понимать, увлекательна ли твоя экскурсия для клиентов и не нужно ли скорректировать рассказ.

Требуются также лидерские качества: умение зажечь своим интересом, повести за собой, иногда – добиться выполнения определенных требований, связанных с безопасностью (особенно актуально это в экстремальных турах). На помощь пришли различные курсы и тренинги: ораторского мастерства, актерской речи, развития лидерства и навыков общения.

Умение ладить с туристами сродни искусству дирижера

От групповых экскурсий – к персональным

Несколько лет я проводил групповые туры по программе, утвержденной турагентством. Но со временем мне стало тесно в этих рамках. Ведь я наработал огромное количество материала по разнообразным темам: мистические места, романтические прогулки, маршруты для пивных фанатов или поклонников футбола. «Собрал» коллекцию граффити на заборах и стенах домов, составил рейтинг уютных кафешек, отыскал приятные уголки в городских парках.

Ищите места дивной красоты и приглашайте туда туристов

Да и работа с группой в 30–40 человек не давала той отдачи, которую я хотел иметь от своего занятия. Ведь мне нравится видеть отклик на свой рассказ, понимать, что туристу интересны демонстрируемые объекты. А это возможно лишь при общении с маленькой компанией –максимум пять человек. Поэтому я распрощался с агентством и стал сам себе хозяин. И туры провожу только персональные – по тематикам, в которых я отлично разбираюсь.

Как я ищу клиентов

Я знаю, что немало гидов опасаются расстаться с турфирмой, дескать, в таком случае отсутствуют гарантии востребованности, а значит, и заработка. Что я скажу на это? Чтобы обеспечить себя доходом, следует сделать всего две вещи: составить по-настоящему интересные маршруты и рассказать о них на популярном интернет-ресурсе.

Для рекламы своих услуг я воспользовался сервисом Private Guide. В здешнем профиле можно подробно рассказать о себе – так, чтобы у клиентов не осталось ни малейшего сомнения в компетентности. А еще – разместить подробные описания своих экскурсий. Кстати, тут создано мобильное приложение: через него гидам и туристам всегда легко связаться друг с другом.

Туристы могут найти услуги гида в любой точке земного шара

Так я нахожу новых клиентов, провожу для них увлекательную экскурсию, и довольные туристы рассказывают обо мне своим знакомым. Так что я постоянно при деле, чего и вам желаю.

Профессия экскурсовод

Экскурсовод — это специалист, который проводит экскурсии (для туристов или местного населения). Помимо отличного знания достопримечательностей он должен быть коммуникабельным и где-то даже артистичным человеком, чтобы заинтересовать слушателей имеющейся информацией.

Главное преимущество этой работы — возможность общения с самыми разными людьми. Главный недостаток — необходимость работать практически при любых погодных условиях, пребывая на ногах длительный промежуток времени.

Профессия экскурсовода больше всего подойдет общительным людям, которые любят историю, новые знакомства и умеют отвечать на множество каверзных вопросов, не теряя при этом самообладания.

Смежная профессия — гид переводчик. Различие состоит в том, что экскурсовод занимается проведением тематических экскурсий для туристов, путешествующих в пределах страны или ближнего зарубежья. А гид-переводчик чаще всего работает с иностранными туристами и проводит с ними практически все время их пребывания на отдыхе, сопровождая отдыхающих в прогулках и экскурсиях.

Читать еще:  Как рассчитать коэффициент ликвидности оборотных средств по балансу

Места работы

Должность экскурсовода востребована в экскурсионных бюро, музеях, различных выставочных центрах.

Обязанности экскурсовода

Главные должностные обязанности экскурсовода:

  • Проведение экскурсий по музеям, заповедникам, местным достопримечательностям, выставкам, садово-парковым комплексам и другим, интересным для туристов объектам.
  • Изучение исторических материалов и документов, касающихся объектов экскурсий.
  • Разработка техники рассказов о достопримечательностях.
  • Проведение для участников экскурсий инструктажей по мерам безопасности при осмотре достопримечательностей.
  • Ведение рабочей документации.

Дополнительные функции экскурсовода включают в себя следующее:

  • Оказание, в случае необходимости, первой медицинской помощи туристам.
  • Ответы на вопросы иностранных граждан (понадобится знание иностранного, чаще английского, языка).

Требования к экскурсоводу

Главные требования к экскурсоводу:

  • Высшее гуманитарное образование.
  • Отличное знание истории, географии, архитектуры, живописи, музыки. Эрудированность.
  • Умение интересно и понятно излагать информацию.
  • Коммуникабельность.
  • Приятная, хорошо поставленная речь.

Дополнительным преимуществом для экскурсовода будет знание одного или нескольких иностранных языков.

Образец резюме экскурсовода

Как стать экскурсоводом

Стать экскурсоводом может человек с высшим или неоконченным высшим гуманитарным образованием (например, по специальности «Социально-культурный сервис и туризм») и хорошим знанием истории, географии, архитектуры и различных сфер искусства.

Зарплата экскурсовода

Заработная плата экскурсовода варьируется от 20 до 50 тысяч рублей в месяц. Оклад данного специалиста во многом зависит от региона, в котором он работает, а также от его квалификации. Средняя зарплата экскурсовода составляет 35 тысяч рублей в месяц.

Требования к голосу хорошего гида-экскурсовода, и как им стать

Экскурсовод – это не просто эрудит в своей области знаний, но и транслятор информации. Умение донести сведения об объекте до слушателей во многом зависит от внешней стороны речи — голоса, дикции, темпа и ритма повествования. При оценке голоса экскурсовода аудитория акцентируется на его тембре, громкости, интонационном звучании. Как стать хорошим гидом-экскурсоводом с точки зрения требований к голосу? Специалисты рекомендуют постоянно совершенствовать технику речи, певческие голосовые приемы, фонационное дыхание, актерские качества.

Характеристики голоса гида

Чтобы стать хорошим гидом, нужно обладать голосом, отвечающим таким требованиям, как: тембральность, сила, громкость, эмоциональность, выносливость.

Тембр

Звуковая окраска голоса должна держать аудиторию, «ласкать слух». Тембр относится к индивидуальным характеристикам личности, таким как: мимика, походка, жестикуляция. Однако, это не цвет волос или глаз, заложенный от рождения. А значит, тембральное звучание можно скорректировать. Сделать голос глубоким и бархатным помогают специальные упражнения.

Сила голоса

Как стать гидом с сильным голосом? Сила и звучность определяется умением контролировать воздушный запас — разговаривать диафрагмой. Воздух необходимо:

  • впускать глубоко в легкие;
  • длительно удерживать;
  • экономно расходовать;
  • медленно выпускать;
  • своевременно добирать.

Научиться этому можно, если использовать техники диафрагмального дыхания для постановки голоса вокалистов.

Громкость

Важным качеством экскурсовода является умение плавно регулировать громкость голоса. Даже самый бархатный голос, звучащий тихо, будет препятствием слуховому восприятию. А слишком громкая речь, без выраженного тембрального звучания, станет похожей на крик. Слушателей нервируют оба варианта. Задача гида — сочетать громкость, тембр и эмоции, с учетом содержания рассказа и внешних акустических условий.

Эмоции

Как стать хорошим интересным гидом? Хороший экскурсовод голосом передает эмоции происходивших событий, касается чувств слушателя, вызывает у него переживания. Повысить голос можно, чтобы подчеркнуть страх, гнев, тревогу. А низким вкрадчивым голосом рассказать о тайных страстях или угрозах. Голосовая эмоциональность должна точно соответствовать сюжету повествования. Одинаково сложно воспринимается и бедный на эмоции рассказ, и речь, перегруженная чувственными интонациями.

Выносливость

Чтобы стать экскурсоводом необходимо научиться говорить долго, перекрывать внешние шумы.

Экскурсии проходят не только в музейных залах с хорошей акустикой, но и в открытом городском пространстве, в горах, в транспорте. Кроме этого, голосовые связки должны выдерживать особенности климатических условий — перепады температуры, слишком сухой или разряженный воздух и т. д.

Экскурсовод обязан заботиться о здоровье голоса, беречь связки от напряжения вне работы, отказаться от вредных привычек, стараться избегать стрессовых ситуаций. Идеальным помощником гиду станут таблетки для рассасывания Гомеовокс. Они действуют на слизистую гортани сразу после приема, защищают голос от осиплости, охриплости и срыва.

Узнаем как стать экскурсоводом? Обязанности, рекомендации и отзывы

Вопрос о том, как стать экскурсоводом, не настолько сложный. Можно освоить эту профессию достаточно быстро при условии умения работать с людьми и адаптироваться под меняющиеся требования в сфере туризма. Также важно быть готовым постоянно развиваться и учиться.

Отличия между экскурсоводом и гидом

Многие люди путают понятия «гид» и «экскурсовод». Чем они отличаются?

Гид — это человек, который показывает достопримечательности страны или города экскурсионной группе, которая может состоять как из двух-трех человек, так и из тридцати и более. Часто гид сопровождает группу в автобусе во время переезда, в пути рассказывает какие-либо интересные факты из истории или культуры страны или города, дает полезные советы, описывает маршрут, по которому следует автобус, и многое другое. Если туристическая группа состоит в большинстве своем из детей, то в обязанности гида может входить обеспечение их безопасности. Однако, как правило, гиды получают надбавку в этом случае, и их никогда не оставляет наедине с детьми: должны быть педагоги, воспитатели, вожатые или родители.

Читать еще:  Что делать если отключили электроэнергию за неуплату?

Экскурсовод проводит экскурсии по месту — в картинных галереях, музеях, художественных домах. У него менее активная программа, поскольку группы приходят в музей или галерею непосредственно на его рабочее место, потому ход экскурсии каждый раз один и тот же — по маршруту из зала в зал.

Чем занимается экскурсовод

И гид, и экскурсовод должны уметь грамотно донести информацию до слушателей. Туристическая группа или посетители культурного заведения обращаются за такими услугами для того, чтобы получить максимум полезной и доступной информации, изложенной понятным языком.

Экскурсовод помогает сориентироваться на месте, при необходимости объясняет, как пройти в какой-либо конкретный художественный зал, рассказывает о представленных экспонатах, сообщает об истории и времени создания самых интересных из них.

Гид знакомит туристов с городом или страной. Если экскурсия происходит за границей, он рассказывает туристической группе о национальных особенностях страны, ее культуре, дает полезные советы. Его главная задача — показать группе интересные достопримечательности и туристические маршруты, основные заведения культуры. В обязанности гида также входит помощь туристам в их вопросах о поиске каких-либо местных развлекательных заведений. Иными словами, если экскурсия посвящена замкам Львова, а турист спрашивает, где можно после экскурсии выпить пива, гид должен знать ответ на этот вопрос.

Если экскурсия выездная, гид часто начинает выполнять обязанности и гида, и экскурсовода, а туристы часто путают эти понятия, как уже говорилось вначале. Потому в дальнейшем мы будем называть словом «экскурсовод» представителя и той, и той профессии.

Какие качества должны быть у экскурсовода

Часто кажется, что хороший экскурсовод должен буквально иметь призвание к своей профессии, потому что необходимых качеств и навыков настолько много, что освоить их быстро мало у кого получается.

Основные качества и навыки хорошего экскурсовода заключаются в следующем:

  • Стрессоустойчивость. Экскурсовод работает, но туристы отдыхают, и потому часто попадаются люди, которые отдыхают слишком бурно или так, что от их отдыха напрягаются другие. Экскурсовод должен уметь вежливо и культурно успокоить разбушевавшегося туриста и погасить возникающие во время экскурсии конфликты. Кроме этого нужно уметь переключаться от собственных житейских проблем и волнений на работу.
  • Доскональное знание города, страны или культурного заведения. Помимо основной экскурсионной программы может возникнуть необходимость сообщить туристам дополнительные сведения, например, если кто-то задаст вопросы. Ответ в стиле: «Я не знаю, в каком году написали эту картину» — показатель низкого уровня профессионализма.
  • Владение несколькими иностранными языками.
  • Прекрасные ораторские навыки.
  • Хорошая физическая подготовка, чтобы выдержать всю экскурсию. Особенно важно для тех, кто проводит экскурсии в городах.
  • Интерес с своей работе. Очень сложно заинтересовать людей экспонатами или достопримечательностями города, если рассказывать о них с интонацией «скорей бы вы разошлись гулять».

Конечно, большинство экскурсоводов хотят заниматься выездными группами, желательно теми, кто едет за границу. Это отличная возможность улучшить свои навыки, посетить другую страну, и уровень зарплаты значительно выше.

Так как стать гидом экскурсоводом за границей мечтают многие, конкуренция в этой сфере очень большая.

Для начала претендентам на работу в другой стране нужно приобрести опыт во время проведения экскурсий по городам у себя на родине.

Экскурсии по городам

Обычно экскурсоводы встречаются со своей группой в какой-либо определенной точке. Туристы могут приехать организованной группой на автобусе, а могут подтягиваться по одному или компаниями, это зависит от характера, времени и места проведения экскурсии.

Далее гид-экскурсовод ведет группу по туристическому маршруту, попутно рассказывая о достопримечательностях и интересных заведениях.

О том, как стать гидом-экскурсоводом, рассказывают уже на первых занятиях на любом факультете туристического бизнеса, поскольку именно этим направлением деятельности интересуется большинство студентов.

Как только у молодого экскурсовода появилась возможность продемонстрировать свои умения на практике, нужно выложиться по полной. Первый опыт не всегда будет самым удачным, но нужно уметь учитывать свои ошибки и практиковаться.

В экскурсиях по городу важно уметь держать в поле зрения всю группу, причем делать это не только для контроля, но и для удобства каждого туриста: если кто-то почувствует себя лишним на экскурсии, вряд ли у него останется приятное впечатление. Язык жестов и взглядов приходит с опытом.

В зависимости от личностных и профессиональных качеств, а также исходя из опыта и профессионализма, экскурсовод может начать продвижение по карьерной лестнице, и в том числе выезжать с группами на экскурсии за границу на короткий или длительный периоды.

И так как стать гидом-экскурсоводом в Москве, Питере, Париже или Праге теоретически может практически каждый специалист, соответствующий профессиональным и квалификационным требованиям, при отборе кандидатов на должность учитывают каждую мелочь.

Читать еще:  Норматив температуры горячей воды в квартире в 2021 году

Экскурсовод в музеях и галереях

Эта должность намного проще, поскольку нет необходимости проводить много времени в условиях палящего солнца или сильных морозов, а группу намного проще держать в поле зрения. Тем, как стать экскурсоводом в музее, интересуются только очень заинтересованные искусством люди, которые с большим удовольствием изучают его особенности и хронологию. Как правило, для них такая работа будет скорее приятным времяпрепровождением, особенно если они любят и умеют делиться своими познаниями.

Молодежь редко идет работать экскурсоводом в музей, только если это не какое-либо современное, креативное или экстравагантное культурное заведение. Например, чаще можно увидеть молодую девушку-экскурсовода в музее современного искусства, чем в Третьяковской галерее.

К слову, так как стать экскурсоводом в Третьяковской галерее довольно престижно, опытные экскурсоводы, которые хорошо осведомлены об истории и культуре живописи, претендуют на получение работы именно там.

Экскурсии по Москве

Москва — столица России, потому ее ежедневно посещает огромное количество людей. Потому для сферы культуры города очень важно обучить сотрудников туристических сфер тому, как стать экскурсоводом по Москве, чтобы приятно впечатлить гостей.

Именно экскурсовод составляет первое впечатление гостей о столице, а есть турист — иностранец, то еще и о стране в целом. Это основная особенность экскурсий по столицам стран. Мало того что туристический маршрут сам по себе довольно длинный, так еще и публика разнообразная, среди которой могут быть и иностранцы. Стоит ли говорить о важности знания иностранного языка в этом случае?

Во время обзорной экскурсии, как и в любом другом городе, нужно успеть показать максимально много основных достопримечательностей.

Особенности экскурсий по Санкт-Петербургу

Санкт-Петербург — особый город, насквозь пронизанный духом культуры и поэтики. Как правило, туристы приезжают туда, чтобы повысить свои познания в живописи, скульптуре и поэзии, насладиться характерной для города архитектурой, посетить легендарные исторические места.

Так как стать экскурсоводом в Санкт-Петербурге хотят многие именно из-за высокого уровня духовности местных жителей и иногородних посетителей, кандидаты должны суметь буквально проникнуться духом города. Идеально, если экскурсовод — житель Петербурга, тогда он сможет познакомить туристов с характером города буквально изнутри.

Обучение экскурсоводов

На самом деле не каждый экскурсовод имеет диплом об образовании в сфере именно туристического бизнеса. Некоторые специалисты посещают курсы, которые могут длиться от нескольких месяцев до года, быстро обучаются профессии, получают соответствующий документ и могут претендовать на работу в этой сфере. Такое образование нельзя считать бессмысленным, поскольку выпускники туристических специальностей редко специализируются именно на экскурсиях. В основном вузы обучают менеджменту в туризме, гостиничному и ресторанному делу, что, к слову, может быть преимуществом, а не обязательным требованием к экскурсоводу.

Именно поэтому вопрос о том, как стать экскурсоводом без основного образования в сфере туризма, абсолютно нормальный и неглупый. И все же желательно окончить хотя бы курсы по профессии.

Перспективы работы экскурсовода

Так как стать экскурсоводом по Москве не предел мечтаний большинства российских специалистов, можно с уверенностью сказать, что туристическая сфера прогрессирует и развивается.

Хороший экскурсовод вполне может вырасти профессионально до руководителя отдела туристической фирмы или начальника более высокого уровня. На его плечи могут лечь обязанности по составлению туристических маршрутов для других экскурсоводов. Эта работа подходит спокойным людям, которые предпочитают размеренный график в жизни.

А те, кто хочет продолжать совершать поездки, интересуются, как стать экскурсоводом за границей. Такая возможность тоже тесно связана с профессиональным ростом.

Советы молодым экскурсоводам

  • Определиться с желаемым направлением работы (экскурсии в музеях, галереях, выездные экскурсии, поездки за границу и т.п.).
  • Сопоставить свои желания и возможности, определить слабые стороны.
  • Непрерывно развиваться и учиться, посещать курсы повышения квалификации. Часто такие курсы предоставляются турфирмами, в которых экскурсоводы работают.
  • Изучайте сферу, в которой работаете: историю искусства, экспонатов, города, достопримечательностей, основные особенности, интересные факты и прочее.

Отзывы о профессии

По мнению большинства экскурсоводов, эта профессия намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Зато ее преимущества в виде постоянных новых впечатлений перекрывают и нивелируют все трудности.

Те, кто мечтал стать экскурсоводом в Петербурге, получили эту возможность благодаря своему огромному интересу к истории города. Менеджеры турфирм отдают предпочтение тем сотрудникам, которые с энтузиазмом готовы вести экскурсии и рассказывать туристам о городе с горящими глазами.

Резюме

Надеемся, что в этой статье многие нашли для себя ответ на вопрос о том, как стать экскурсоводом. Основная сложность этой работы — ее ритм. Нужно уметь постоянно держать себя в тонусе, уметь грамотно и красиво излагать свои мысли и мастерски скрывать свою усталость от туристов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector