Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать жалобу на сайт Авито и кому отправить

Опять мошенники на авито? Схемы вот какие.

Я на авито почти не продаю никогда и ничего.. совсем иногда какую то технику или что то такое, что не очень хорошо продается на нашем Мамфо)

Так вот вчера и сегодня — то есть почти одновременно приходят письма такого содержания мне. Пишут мужики. Хотя вещи то детские)

1. Первый пишет мне на ватсап по моему объявлению рейтингового платья для бальных танцев. Я уже даже и забыла — что я его на авто то выкладывала. Напомнил))) Девочки — на автарке вот что! Ну мора! Типа втирается в доверие. Без лица! И в военной форме! Милицейской! И я еще слышала — они очень любят представляться от имени военных! Типа порядочные люди! Патриоты.

тел его 8-917-594-95-90 Олег Тасманов. Это в данных Ватсапа. Бизнес-аккаунт)))

89175949590 — Мошенник! с авито! типа из Самары.

Что он мне пишет: спросил меня, продала ли я платье. Долго ли в нем танцевали. Хотя я в объявлении написала подробно, сколько мы танцевали в нем. Я ему еще раз пишу — что все отлично. Далее пишет, что видит, что по фото моим все хорошо. И тут же спрашивает — «а авито доставка в Смоленск возможна?» . (пробиваю его телефон — Москва — Московская область пишет). Но понимаю конечно, у многих есть наверное московские номера в регионах. Но тоже вызывает сразу недоверие. Я ему пишу, что авито доставкой не пользовалась. Он мне предлагает скинуть «правила» этой самой доставки. Я ему пишу — что мол не нужно, я с инетом дружу. И являюсь создателем подобных ресурсов авито. И что для меня не проблема найти эти правила. Потом он мне пишет — что такого не видел, что такое хорошее платье. Мужик. Ну я ему написала — что гляну что там по доставке и напишу. Пока молчу))) Начиталась куча всего про доставку на авито и про схемы мошенников на той же доставке.

2. Вчера пришло такое смс на сайт авито — тоже от МУЖИКА. Но по другому объявлению. По детскому сарафанцику! «Здравствуйте, мою жену заинтересовал ваш товар, она готова оплатить его и доставку в наш город, только могли бы вы скинуть ей на электрoнкy ( poppova1985 собака гмaeл ком ) ссылку на ваше объявление, спасибо за понимание».

Сразу напрашивается вопрос: «А что же ты сам не можешь жене своей отправить ссылку на мое объявление?» Пока не отвечаю, но руки чешутся написать, что хватит уже обманывать людей.

Или я уже куку и не доверяю людям совсем?

Нужно наверное удалить объявы с авито. На какой я их там выставила? Всего две висят .. ну так для интереса собачьего. Вот и интерес приплыл.

Что это а? Мошенники? Вопросом «кто» называть их не хочется. Именно «что».

Схем по доставке авито много. Начиталась уже. Можно почитать о них в инете.

Либо он может меня начать еще до отправки разводить, чтобы я прислала ему заветный пин код из смс. И снять мои денежки.

Либо в процессе доставки такое может случиться — я отправлю посылку. Он ее получит, проверит на почте и положит мне обратно в пакет коврик собачачий, а платье заберет и продаст. И посылку отправит обратно, как не понравившуюся вещь.

Либо он может писать после отправки посылки на мой профиль на авито жалобы с разных аккаунтов, чтобы меня заблокировали и чтобы я деньги не получила. И ему придет товар и деньги его вернуться ему.

Есть еще схема — которую он мог в самом начале использовать — прислать мне «левацкую» ссылку на правило авито. Они сами рисуют эти ссылки и правила свои. По ссылочке заходишь и денюжки уходят в некуда. Ссылка адресная очень похожа на адрес авито. Но многие не замечают — что все таки отличия есть. Так попались куча людей! Но я от ссылки то отказалась.

Короче — схем куча! И они уводят специально с авито — в ватсап и на е-мейлы. Чтобы все движухи были там, а не на авито. Тогда авито и помочь толком не сможет.

Что скажете? Мошенники?

А если и правда кто то из Смоленска захочет купить доставкой через авито у кого то? И что теперь никому не доверять? Вот я еще об этом.

Как Подать в Суд на Сайт Авито

Авито заблокировали по IP. Что делать?

Здравствуйте, уважаемые читатели журнала Профикоммент. Мы неоднократно обращались к теме известного сайта Авито, который последние годы начал вести активную борьбу с простыми людьми, которые пытаются зарабатывать свои крохи в интернете, размещая объявления о своих услугах или продавая вещи б/у. Недавно в журнале вышел полный обзор о том, как подавать объявление на Авито, где мы постарались от начала и до конца разобрать все сложности этого сайта.

Сегодня речь пойдет о другой довольно важной ситуации, с которой многие из нас сталкивались: как сайт Авито блокирует пользователей по IP и что же нам бедным с этим делать, чтобы не умереть с голоду и продолжать пользоваться этим удобным способом рекламы в интернете. Блокировка Авито — это когда вы заходите на сайт и видите такую надпись:

Авито следит за вами

В последнее время сайт бесплатных объявлений часто стал использовать такую практику: блокировать нежелательных посетителей по IP-адресу компьютера (подробнее про IP адрес читайте тут: как узнать местоположение по IP). При попытке отправить адрес своей почты на сайт Авито для того, чтобы они выслали пароль повторно, появляется такое окно:

Не секрет, что данный ресурс создавался вовсе не для того, чтобы помогать таким как мы бесплатно размещать свои объявления в интернете.

«Но как же так?» – спросите вы.

Разве на Авито в самом верху не указано, что это «самый крупный в РФ сайт БЕСПЛАТНЫХ объявлений»?

Да, так и есть. Именно это и написано. Но только все это является правдой лишь наполовину. А может и вообще на 1%. Поскольку владеют Авито (мы уже писали о борьбе за владение этим выгодным ресурсом в этой статье) хитрые акулы капитализма, они создавали эту доску объявлений совсем не для того, чтобы простой Ваня из Подмосковья мог размещать свою рекламу строительных услуг бесплатно.

Слова о бесплатности Авито – это лишь ловушка-приманка для пользователей. Таким образом, они заманивают ежедневно на страницы сотни тысяч посетителей. И подсовывают им разные хитрые предложения в виде дополнительных услуг уже за деньги: поднять объявление, vip-размещение, выделенное объявление, турбо-размещение, доставка и т. д.

Читать еще:  Как прописаться на даче по новому закону 2021 года

Все эти способы заработка пропагандируются, как удобство, за которое пользователи смогут заплатить по желанию. Цены за такие услуги, конечно, НЕРЕАЛЬНЫЕ! Не 10-30 рублей, как должно быть, а 1-3 тысячи как минимум. То есть цены они взвинтили до небес, ни сколько не стесняясь.

Почему Авито блокирует учетные записи

Но есть категория людей, которые пытаются быть чуточку умнее и не хотят платить Авито за дополнительные услуги. Таких пользователей система попросту банит. Иногда бан происходит в форме удаления вашей учетной записи, порой это выглядит в виде блокировки доступа на сайт Авито по IP. То есть вы просто не можете зайти на сайт, как бы вам этого не хотелось.

Если в первом случае бана Авито вы можете просто создать новую учетную запись на новый почтовый ящик и новый номер мобильного телефона, то в случае блокировки по IP ситуация становится более сложной. Дело в том, что (по непроверенной информации из разных источников) система модерации на avito двухуровневая.

Сначала все объявления сканируются специальным скриптом (автоматической программой) на наличие совпадений по ряду критериев и неподходящие объявления блокируются автоматически с предупреждением пользователя о том, что он неправильно выбрал категорию, подал несколько объявлений одного и того же товара или написал в заголовке какие-то страшные слова типа «СРОЧНО».

Если скрипт ничего не обнаружил, то дополнительную проверку на этапе модерации осуществляет уже живой модератор – злой чувак с обидой на весь мир и вот он то как раз и может раскусить «барыгу», который продает на Авито много товаров, но ничего за это не платит. Как известно, Авито уже давно придумал для предпринимателей так называемый «магазин» — специальная форма платного аккаунта, где можно подавать хоть 1000 объявлений и ничего вам за это не будет. Платите денюжки и размещайтесь.

Но не все предприниматели имеют деньги, чтобы заплатить в месяц 10-50 тысяч за такой магазин. Многие работают не официально, для кого-то это просто подработка. Однако сайту Авито ничего не докажешь и он самым изощренным образом последние годы ведет борьбу с такими посетителями. Следит Авито за нами всеми с помощью «куки» браузера, а также посредством ведения базы данных всех пользователей и создания черных списков (бан-листов, спам-листов), в которые, единожды попав, уже никогда на Авито не зайдешь.

Бан на Авито: что делать?

Все мы прекрасно понимаем аппетиты Авито, и многих мучает один вопрос: как обойти блокировку по IP. Для этого необходимо следовать целому ряду правил. Итак, чтобы вас не банил Авито, нужно:

  • Не создавать однотипных, похожих объявлений. Скрипты Авито и хитромудрые модеры днем и ночью отслеживают и сравнивают все поданные объявы на предмет их схожести. Чтобы не было схожести, надо писать разные по стилистике и грамматике тексты, иногда полезно допустить разные несерьезные ошибки. Все это собьет с толку машину и не позволит им вас заблокировать.
  • Фото товара стараться добавлять собственные или каждый раз их редактировать до неузнаваемости.
  • Не создавать с одного компьютера больше одного аккаунта. Система следит за этим в первую очередь. Для разных аккаунтов лучше использовать разные компьютеры, планшеты, смартфоны.
  • Если вы используете одного провайдера, необходимо работать через прокси-сервер, менять IP, поскольку по этому параметру все ваши аккаунты будут вычислены в мгновение.
  • Дополнительно нужно чистить кэш браузера и удалять «куки», которые мониторит Авито.
  • Лучше не удалять объявление, даже если товар продан, поскольку модераторы видят все удаленные объявления и могут понять, что вы – не простой пользователь, а удачливый торговец и с вами надо бороться, раз вы не хотите им платить.

Как разблокировать учетную запись на Авито

Как разблокировать учетную запись на Авито. Чтобы разблокировать учетную запись на сайте Авито, вам нужно сначала устранить все нарушения, за которые вас наказали. Обычно это происходит, если вы создаете много однотипных объявлений на сайте. Иногда система может заблокировать вашу учетную запись просто автоматически.

Разберитесь и найдите ошибку. Загляните на свой почтовый ящик, к которому привязана учетная запись Авито и выясните, что вам написала служба поддержки Avito. Обычно они присылают уведомление — почему именно была заблокирована учетная запись.

В любом случае основным действием с вашей стороны будет написать в службу поддержки с просьбой снять блокировку учетной записи Авито. После этого ждите ответа от службы поддержки. В 60% случаев служба техподдержки работает и снимает блокировку с аккаунта. Если же ответа нет и ваша учетная запись все равно заблокирована — вам остается последний вариант: завести новую учетную запись на Авито.

А в том случае, когда Авито заблокировал доступ к сайту по IP, обойти эту блокировку достаточно просто — читайте ниже.

Самый удобный способ обойти блокировку по IP от Авито

Самый удобный способ обхода блокировки Авито — использовать современные браузеры, которые предоставляют услугу VPN. Например, такую услугу предоставляет новая версия браузера Опера:

Все очень просто — вам не надо разбираться в кодах или программах. Вам достаточно лишь установить на свой компьютер, планшет, ноутбук или смартфон браузер Opera версии 40. Скачать вы ее сможете на официальном сайте Опера.

Вместо Гугл Хром, Яндекс браузера или Мозилла устанавливаете браузер Опера. после установки в левом верхнем углу выбираем и нажимаем пункт «Меню», а в нем выбираем пункт «Настройки» (чтобы увеличить картинку — просто кликните по ней мышкой):

Затем выбираем слева ниже пункт «Безопасность» и переходим на другое окно, где нажимаем (ставим галочку) около пункта «Включить VPN» (чтобы увеличить картинку — просто кликните по ней мышкой):

Как только вы включили VPN, ваши переходы будут выглядеть для Авито, как-будто вы заходите с другого компьютера. Теперь, если вы наберете в поиске браузера Опера адрес сайта Авито, то окно откроется, как обычно и никаких блокировок не будет. Но теперь вам придется обязательно завести новый аккаунт с привязкой к нему нового почтового ящика и нового телефона.

Надеюсь, что данная статья была вам полезна и помогла вам разобраться с проблемой блокировки Авито по IP. Кстати, очень много полезных и интересных статей о сайте бесплатных объявлений вы найдете в рубрике Авито.

  • Неудовлетворительного качества продукции и услуг.
  • Отказ обменять товар или вернуть деньги покупателю.
  • Ценники с ошибками.
  • Нарушение условий договора при предоставлении услуг.
  • Несоответствие заявленного веса фактическому.
  • Обман потребителя, когда продавец получает предоплату или полную стоимость авансом, но изделие не отправляет.

Арбитраж WebMoney

Товары авито

Как Подать в Суд на Сайт Авито

Читать еще:  Каков порядок предоставления жилья детям-сиротам?

8.2. Если вы получили деньги на банковский счет, значит данное преступление подпадает под ч. 1 статьи 159.3 УК РФ. В диспозиции данной статьи указано: Мошенничество с использованием электронных средств платежа.

4.1. Здравствуйте. Если телефон не отвечает, скорее всего Вы перечислили деньги мошенникам. В подобных ситуациях вернуть деньги проблематично. Обратитесь с заявлением в полицию.

10. Если на авито получил деньги за товар и не выслал его (всего 5 эпизодов) , это 159 статья или 159 прим.3 (159.3) ?

3. Обман на авито оплатила вещи полдавец не отправил товар.

Мошенничество авито

Как Подать в Суд на Сайт Авито

5.1. Здравствуйте! Не зная обстоятельств дела и не знакомясь с материалом трудно Вам дать нормальную консультацию.
6.3. Продавец прекрасно знает, что вы проиграете, т. к. ФЗ «О защите прав потребителей» не распространяется на подобные сделки, а регулируются ГК РФ.

9. Этим летом я с сыном еду в г Воронеж поступать в военную Академию. Вступительные испытания длятся месяц, соответственно мне нужно где-то жить. Как я могу снять квартиру на месяц по интернету, чтобы это было безопасно. На Авито обзвонила некоторых рекламодателей, один согласился, но просит сразу всю сумму по приезде и мою ксерокопию паспорта. Как обезопасить себя от мошенничества и какие можно взять гарантии? Спасибо!

3.1. Михаил Николаевич, единственным способом заставить исполнителя интернет-услуг выполнить свои обязательства является визит в правоохранительные органы. Если мошенники «забывают» или «игнорируют» покупателей, поставляют им несоответствующий рекламе товар или совершают какие-либо иные неправомерные действия, их можно призвать к уголовной ответственности.

Обманули на авито

Как Подать в Суд на Сайт Авито

7. Обманули на авито как поступить в данной ситуации.

8.2. «Под лежачий камень вода не течет»
Обязательно напишите в полицию заявление.

13. В группе Авито и в контакте в своем городе, увидела объявление о продажах коляски бэби тайм, доставка на дом бесплатно. Позвонила, заказала привезли, чек, инструкция все есть. Один день покатались и смотрю логотип вместо бэби тайм там клевер стоит, это дешовый аналог бэби тайма. И почитав инструкцию увидела максимальный вес 15 кг, когда бэби тайм до 25 кг. Получается меня обманул продавец? Хочу вернуть деньги или пусть меняют мне на бэби тайм.14 дней еще не прошло. Я же имею право?

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

Коварный пункт договора. Как лишиться денег после публикации объявления на Avito

Блокировка после платного размещения объявления — с такой проблемой стали сталкиваться продавцы на Avito. Некоторые получают отписку, что причиной стало несколько учетных записей у одного пользователя. Другим вообще ничего не объясняют. Юрист РАНХиГС объяснил, кто здесь прав и что можно сделать в данной ситуации.

Заблокировали за квартиру

Житель Екатеринбурга Леонид Слоганов рассказал «360», что зарегистрировался на Avito около восьми лет назад и периодически платил деньги за продвижение аккаунта и публикацию VIP-объявлений. В марте он дал платное объявление о продаже квартиры. Его мать опубликовала еще одно со своего аккаунта. Несмотря на то, что оба профиля зарегистрированы на разных людей и телефонные номера, их заблокировали без возможности последующей разблокировки.

Объявление с голыми детьми выложили на «Авито»

В техподдержке сослались на пункт 11 условий пользования ресурсом в части нарушения прав третьих лиц. Затем объяснили, что по их мнению, Леонид нарушил условия, так как завел не одну, а несколько учетных записей.

Пользователь направил в техподдержку претензию, где объяснил ситуацию и подчеркнул, что «нечестно блокировать учетную запись именно после оплаты». И попросил вернуть деньги, мотивируя это тем, что оплаченную услугу он не получил. Ему не ответили.

В Свердловской области Avito — самый популярный сервис для продажи недвижимости. Поэтому на новый номер телефона Леонид зарегистрировал второй свой аккаунт. Разместил еще одно объявление с другими текстом и фотографиями о продаже своей квартиры. Заплатил 500 рублей за его продвижение и через несколько минут этот профиль тоже заблокировали.

«Я написал гневное письмо, что как так, почему вы заблокировали этот аккаунт, когда вы уже заблокировали другие под предлогом „несколько учетных записей“? Они опять отвечают: „Несколько учетных записей“. Хотя аккаунты были разными, зарегистрированными на разные номера. Но они в этом не разбираются», — заявил Леонид.

После этого продавец снова поинтересовался, как он может вернуть деньги за неполученную услугу. Оказалось, что Avito вернул 500 рублей на счет заблокированного аккаунта, куда Леонид не может войти.

«Я их спросил, куда вы мне их вернули, как мне их забрать? И впервые нормально сработала служба поддержки. Скинули мне бланк заявления, его нужно заполнить от руки и отправить в Москву почтой», — пояснил Леонид.

Выбора нет

По словам жителя Урала, с 2019 года администрация Avito начала блокировать пользователей из Свердловской области после размещения ими платных объявлений о недвижимости. В их регионе, отметил он, этому ресурсу альтернативы нет. «Это же не то, что они меня заблокировали, а я ушел к кому-то другому. Они понимают, что я все равно буду размещать у них объявления, как бы мне этого ни не хотелось», — заключил он.

«Наши деньги в надежных руках». Сотрудницу красноярского минфина «развели» мошенники на Avito

Житель Уфы зарегистрировался на Avito в 2008 году. Через сервис мужчина продавал автомобили. В конце 2018 года рубрика стала платной: 629 рублей за одно объявление. В марте он разместил три платных публикации и его заблокировали якобы из-за наличия нескольких профилей. И это, отметил он, не единственный случай в его городе.

«Делается это специально. Во-первых, вы размещаете платно объявления за 629 рублей не на 30 дней, а на 10-15 и вынуждены заново регистрироваться и оплачивать разовое размещение. Во-вторых, вам навязывают открыть магазин на Avito, а это выгодно только Avito. В-третьих, очень часто оплаченные услуги не применяются к вашему товару. Деньги снимают, а объявления не поднимают, не выделяют», — заключил он.

Антону из Пензы заблокировали объявление после его платной активации. Деньги, разумеется, списали. С Максимом из Екатеринбурга случилось то же самое после того, как он оплатил подъем и VIP-расположение своего сообщения. Похожих негативных отзывов в интернете можно найти много.

В пресс-службе Avito «360» сообщили, что заботятся о качестве контента, доступного пользователям. Служба модерации стремится не допустить публикации информации, не соответствующей правилам сайта, а также нарушающей законодательство РФ. За систематическое несоблюдение правил, совершаемое, несмотря на многократные предупреждения, предусмотрены санкции вплоть до блокировки аккаунта нарушителя вне зависимости от того, оплачены услуги или нет.

Читать еще:  Порядок расследования несчастных случаев на производстве оформление документов

«Средства за неоказанные услуги при этом возвращаются пользователю в полном объеме: либо на „Авито Кошелек“, либо на счет, с которого был произведен платеж», — отметили в пресс-службе.

Нарушение прав потребителей

Произошедшее, заявил «360» юрист Общества защиты прав потребителей Игорь Зверев, является нарушением прав потребителей. Человек внес оплату и рассчитывал получить услугу в полном объеме, согласно условиям договора или даже публичного договора, если условия указаны на сайте.

«Если этого не сделано, он вправе рассчитывать как минимум на возврат стоимости или получение этой или аналогичной услуги в разумные сроки», — добавил Зверев.

Возврат средств на счет заблокированного аккаунта, а не на карту, по его мнению, навязанная услуга и фактическое лишение человека денег. В дальнейшем, пояснил юрист, при разблокировке предполагается, что человек потратит эти деньги у них же, а это тоже нарушение. И в этом случае можно смело обращаться к правоохранителям, но лучше постараться найти компромисс с Avito в досудебном порядке.

Не читают соглашения

Адвокат и старший преподаватель РАНХиГС Андрей Некрасов пояснил «360», что пользователи не всегда читают соглашения, которые заключают с различными ресурсами при использовании их услуг. А там, как правило, есть пункт с разъяснением причин блокировки компании. Либо может быть указано, что компания имеет право блокировать учетные записи без объяснения причин. У Avito это содержится все в том же пункте 11 условий использования сайта.

Избиения, потерянные миллионы и обманутые пенсионеры: как авторы объявлений на Avito «кидают» клиентов

В ситуации с продажей квартиры, на его взгляд, пользователи схитрили, разместив разные объявления об одной квартире. Но Леонид и его мать являются физлицами, которых защищает закон о защите прав потребителей. При неоказании оплаченной услуги пользователь вправе требовать расторжения договора и возврата денег.

«Другое дело, часто в соглашениях прописывается, что некая часть услуг уже оказана, поэтому всю сумму вам не вернут. Но в описанном случае все еще интереснее. Как можно, не входя в личный кабинет и не видя официальную статистику контрагента, быть уверенным, что ваши права не нарушаются?» — добавил адвокат.

С одной стороны, блокировка мешает продвижению объявлений. Хотя если потенциальные покупатели могут связаться с продавцом по указанному в объявлении телефону, то имущественные права не нарушены, а сервис обещанную услугу оказал. Но если продавец услугу оплатил, а его заблокировали и объявление удалили, то нужно требовать возврата средств и разбираться в причинах.

Способ нажиться

В ситуациях, когда деньги возвращают на счет замороженного профиля, откуда их невозможно получить, Некрасов усмотрел «злой умысел и недобросовестность». Юрист посоветовал продавцам сначала обратиться с письменной претензией к администрации ресурса, а если ее не удовлетворят, подать иск в суд.

«Здесь, знаете, какая может быть хитрость? Они могут не возвращать такие деньги, если пропишут в своем договоре штраф за нарушение пользовательского соглашения. А именно имеете, как они заявляют, несколько аккаунтов, и вы под этим подписались. И это, кстати, будет вполне законно», — подчеркнул юрист.

Со своей стороны, потребители могут пожаловаться на действия компании в Роспотребнадзор и обратиться в суд. Но так как речь идет о маленькой сумме, то услуги адвоката обойдутся гораздо дороже. Юрист не исключил, что таким образом компания может наживаться на людях.

«Может, да. Такие случаи бывают. Вот так, по мелочи, по мелочи… Потерялись на одном счету три тысячи рублей. Много это для оплаты юрпомощи? Нет. Час консультации у рядового адвоката в Москве. Это без составления претензии, иска. И никто никуда не пойдет, в Avito это понимают», — заключил адвокат.

Как написать в службу поддержки Avito через отдельный чат

Торговая площадка Avito заработала еще в 2007 году, то есть 14 лет назад. Первоначально ей пользовались лишь единицы, но со временем ситуация в корне изменилась. Едва ли ни каждый современный человек, проживающий в России, активно ей пользуется для продажи вещей, которые ему более не требуются. Такими могут быть старые смартфоны, телевизоры, холодильники и все в таком духе. За один только февраль 2021 года пользователи разместили 72,5 млн новых объявлений. Широкая популярность этого сервиса привела к тому, что им начали активно пользоваться мошенники и другие злоумышленники. Такие не только обманывают пользователей, но еще и крадут чужие фотографии, создают дубликаты объявлений, осуществляют парсинг телефонных номеров с целью рассылки на них спама, а вместе с тем осуществляют множество других действий.

Чтобы решить какую-либо проблему на Avito, пользователи могут связаться со службой поддержки, написав в такую электронное письмо. Обычно ответ на такие поступает в течение 48 часов, то есть в течение двух суток. Подобным образом можно пожаловаться на какое-либо объявление, рассказать о проблеме с доступом к торговой площадке, хотя это скорее барахолка, а также попросить помощи по различным другим вопросам. Подобный способ общения не всегда удобен ввиду того, что нужно ждать неопределенное количество времени для того, чтобы получить ответ. Компания в течение многих лет понимала и осознавала, что с этим нужно что-то делать, и вот она наконец-то разрешила пользователям писать в службу поддержки соцсети через отдельный чат.

Для того, чтобы написать специалистам Avito, достаточно открыть вкладу «Сообщения» на официальном сайте сервиса, либо через его мобильное приложение из App Store и Google Play, а затем, после этого, в самом верху выбрать вариант «Поддержка Авито». В таком случае откроется отдельный чат, который позволит в режиме реального времени общаться с сотрудником сервиса, который способен решить любую проблему и ответить на любой вопрос максимально оперативно. Новая функция является экспериментальной, поэтому количество сотрудников, которые общаются с пользователями в чате, ограничено. Именно поэтому иногда могут наблюдаться задержки с ответами, но со временем эта проблема, вероятно, решится.

Общаться с технической поддержкой «Авито» можно как через веб-версию сервиса, так и при помощи мобильного приложения, доступного для смартфонов, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. Главное использовать последнюю версию этого ПО, а загрузить такую можно из магазинов App Store и Google Play. Очевидно, что внедрить функцию связи со службой технической поддержки через отдельный чат компания решила вовсе не просто так, а для того, чтобы эффективнее бороться с постоянно возрастающим количеством мошенничества в своем сервисе. Теперь пользователи могут мгновенно жаловаться на какие-либо объявления или на обманщиков, чтобы тем самым не позволять им обманывать других людей, ведь рано или поздно от их действий гарантированно кто-то пострадает.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector