Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Инструкция по подаче жалобы в Роспотребнадзор через портал Госуслуги

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? | Советы эксперта

Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.

Для выбора раздела нужно:

  • в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
  • найти наименование ведомства;
  • заполнить появившуюся форму.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

  • выбрать раздел «Интернет-приемная»;
  • выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
  • согласиться с правилами подачи обращений.

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

Когда нужно подать жалобу?

Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

  • неправомерные действия должностных лиц;
  • халатность при выполнении должностных обязанностей;
  • бездействие судебных приставов, ответственных сотрудников различных учреждений;
  • нарушения в работе следователей;
  • жалобы на работу управляющих компаний.

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Сроки на рассмотрение

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

  • удовлетворить заявление;
  • отклонить требования при отсутствии оснований;
  • требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
  • перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.

Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:

  1. Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
  2. Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
  3. Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
  4. Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
  5. Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
  6. Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
  7. В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
  8. В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
  9. В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
  10. Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
  11. Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
  12. После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Наименование документаКомментарий
Копия претензииЕсли жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа
Письменный отказЕсли гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме
Фото, видео-, аудиозаписиПодтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами

Вопросы наших читателей

Когда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

  • отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
  • повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
  • наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.
Читать еще:  Менеджер по развитию клиентской базы как найти лучшего специалиста

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

  1. Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
  2. Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
  3. При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

  • На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
  • Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
  • Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
  • В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.

При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет или портал «Госуслуги»

Правила обращения в Роспотребнадзор

Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, нужно учитывать особенности обращения:

  1. Заявление должно быть подписано. В обращении должны быть указаны не только личные, но и контактные данные, чтобы у надзорного органа была возможность связаться с заявителем. В соответствии с ч. 3 ст. 10 закона «О защите юрлиц…» № 294-ФЗ, анонимные обращения не могут являться основанием для проверки.
  2. В жалобе должна содержаться достоверная информация. В противном случае с заявителя в судебном порядке могут быть взысканы средства, потраченные на организацию и проведение проверки (п. 3.5 ч. 3 ст. 10 закона 294-ФЗ).
  3. К жалобе нужно приложить доказательства нарушения прав заявителя. Это могут быть документы или медиафайлы. Прилагаемые файлы должны иметь определенный формат (список допустимых вариантов можно найти на сайте Роспотребнадзора), а общий размер вложения не может превышать 5 Мб.

Виды онлайн-жалоб

Жалоба в Роспотребнадзор онлайн может быть нескольких видов:

  • претензии, требующие внеплановой проверки;
  • заявления, не требующие внеплановой проверки (для их подачи нужна авторизация на Госуслугах);
  • жалобы на материалы, призывающие к самоубийству и рассказывающие о способах его совершения, которые находятся в свободном доступе в интернете.

В последнем случае создается отдельное обращение, для которого нужно перейти по специальной ссылке на сайте Роспотребнадзора.

Подача жалобы через «Госуслуги»: возможна или нет?

Многих интересует, как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги. Но на этом портале не предусмотрена форма составления обращения в надзорный орган. Регистрация на Госуслугах нужна для авторизации на сайте Роспотребнадзора, если составляется жалоба, требующая проведения внеплановой проверки.

Таким образом, подача жалобы в Роспотребнадзор через Госуслуги означает необходимость подтвержденной регистрации на портале, которая позволит идентифицировать заявителя.

Отличие в процедурах подачи жалоб с авторизацией и без нее только одно: в первом случае Ф. И. О. заявителя заполняется автоматически.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор через интернет: инструкция

Чтобы подать электронную жалобу в Роспотребнадзор, нужно:

  1. Зайти на официальный сайт надзорного органа http://rospotrebnadzor.ru.
  2. Перейти по вкладке «Для граждан», далее выбрать «Обращения граждан».
  3. Ознакомиться с информацией по обращению с жалобами в территориальные органы Роспотребнадзора и нажать на «Продолжить».
  4. Ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений.
  5. Выбрать вариант подачи обращения: с проведением внеплановой проверки (требуется регистрация на Госуслугах) или без проведения.

В первом случае сначала произойдет переадресация на Госуслуги, где нужно ввести свои данные. Во втором сразу откроется страница для введения информации о себе (после подтверждения ознакомления с правилами подачи жалобы).

Подача жалобы предполагает введение заявителем данных о себе:

  • Ф. И. О. полностью;
  • контактные данные: номер телефона и факса (при наличии), электронный и почтовый адреса;
  • регион обращения (необходимо выбрать из выпадающего списка).
Читать еще:  Договор хранения автомобиля на платной стоянке

После введения указанных сведений можно переходить к составлению обращения и загрузить прилагаемые файлы.

Имеются ограничения по объему онлайн-заявления. Он не должен превышать 2000 знаков, в противном случае жалобу нужно направлять в бумажной форме через почту или принести её лично в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Ограничение касается любой жалобы (как требующей проверки, так и нет).

После того как все поля будут заполнены, остается отправить обращение и ждать результатов его рассмотрения.

Таким образом, подача онлайн-жалобы в надзорный орган не представляет особых сложностей. Главное — корректно ввести необходимую информацию и приложить доказательства нарушения своих прав.

Жалоба на интернет магазин в роспотребнадзор через госуслуги

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет госуслуги

Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция. Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.

Например, ваши соседи делают ремонт – ужасно шумно и пахнет строительными материалами. Если насчет запаха в Роспотребнадзор вы обратитесь по адресу, то вот с шумом будет промашка.

Внимание В такой ситуации нужно писать участковому.

Пожаловаться в роспотребнадзор через интернет

Зачастую у многих из нас в той или иной ситуации возникает необходимость подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а как это сделать знают далеко не все.

На сегодняшний день существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, в том числе и через интернет.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

После чего пользователю будет направлен ответ. Чаще всего пользователей интересует, как оставить жалобу на Госуслугах:

    На ЖКХ, на управляющую компанию; В прокуратуру, ГИБДД; На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России; На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию; В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

Таким образом, пожаловаться на портал Госуслуги, то есть подать жалобу на некачественное предоставление государственных услуг теперь можно и в режиме онлайн.

То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить жалобу на портале Госуслуги.

Мельникова Валентина Владимировна: Здравствуйте.

Жалоба на интернет магазин в роспотребнадзор через госуслуги

Так же стоит отметить тот факт, что если магазин занимается мошенничеством и обманул вас, то вы можете написать обращение в службу по борьбе с экономическими преступлениями.

Однако писать туда жалобы на плохой сервис не стоит – их просто не будут рассматривать.

Каждый из надзирающих органов, описанных выше, работает по своему. Поэтому и жалобы будут иметь различную форму.

Так же если в вашем городе есть отделение или офис интернет – магазина, то с жалобой можно обратиться туда. Служба защиты прав потребителей.

Жалоба на интернет магазин в роспотребнадзор через госуслуги

Нет обязательных деталей в жалобе Вы забыли указать собственное ФИО, адрес на отправки ответа на жалобу, другие данные. Нет сути претензии Вы должны понимать, что жалоба – это официальный документ, поэтому нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «додумок».

Жалоба на интернет магазин в роспотребнадзор через госуслуги

Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция.

Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор. Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности.

Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.

Обращение в роспотребнадзор через госуслуги

Инфо Написать жалобу в роспотребнадзор через интернет Роспотребнадзор – это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Читать еще:  Можно ли получить имущественный вычет при покупке автомобиля?

Внимание Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами (в том числе и субъектов Российской Федерации) и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.

Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей.

Важно На Госуслугах не получится написать жалобу для Роспотребнадзора.

Любые претензии, которые требуют воздействия от этого органа власти, направляются на их официальном сайте.

Можно ли подать жалобу в роспотребнадзор на интернет

Внимание При изложении обстоятельств произошедшего важно опираться только на достоверные сведения и факты, а также указать дату, место инцидента (например, если речь идет о приобретении некачественного товара, то в заявлении надо будет написать полный адрес магазина) и его участников. Если до обращения пользователь пытался урегулировать вопрос с продавцом/поставщиком услуг, эти сведения также следует указать в тексте сообщения.К форме можно прикрепить один файл объемом не более 5 Мб определенного электронного формата.

Если у пользователя несколько документов, то их можно объединить в архив, не превышая допустимый для вложений объем. Для удобства потребителей Роспотребнадзор оказывает услуги по приёму жалоб не только при личном обращении в соответствующие отделения этой организации, но и в электронном виде.

Жалоба в Роспотребнадзор

, а также нарушение требований условий проживания потребителя; при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов.

Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта.

Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги: пошаговая инструкция

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуги? Увы, напрямую через портал сделать это невозможно. Однако можно воспользоваться своими учетными данными для авторизации на сайте ведомства.

  1. Зайдите на официальный сайт ведомства. Далее в меню найдите категорию «Для граждан». Наведите на нее курсор и в выпадающем списке выберите пункт «Обращения граждан».
  2. Ознакомьтесь со списком популярных вопросов, после этого нажмите «Продолжить» внизу страницы.
  3. На открывшейся странице представлен порядок приема и рассмотрения обращений граждан. Спуститесь вниз страницы и выберите вариант подачи, для которого требуется авторизация в ЕСИА.
  4. Кликните на надпись под логотипом портала Госуслуг.
  5. Введите свои данные для входа на портал через свой личный кабинет Госуслуги.
  6. Заполните форму жалобы, указав личные данные и контактный телефон.
  7. При необходимости вы также можете прикрепить дополнительные файлы. Обратите внимание, что система дает прикрепить только 1 файл. Если файлов у вас несколько, вы можете собрать их в архив и прикрепить к заявлению.
  8. После заполнения всех полей и прикрепления необходимых файлов кликните по кнопке «Отправить». Ваша жалоба будет отправлена в ведомство. В течение месяца ведомство рассмотрит обращение и пришлет ответ на него.

Как еще можно подать жалобу в Роспотребнадзор?

  • Вы можете обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора лично для подачи жалобы.
  • Направить жалобу в ведомство в печатном виде Почтой России.

Правила подачи жалобы на сайте Роспотребнадзора

При оформлении жалобы в обязательном порядке гражданин должен указать свои персональные и контактные данные. Также при желании гражданин может приложить к обращению материалы, которые, по его мнению, подтверждают факт нарушения. При отсутствии персональной и контактной информации, ведомство не сможет отправить ответ на направленную жалобу.

Обратите внимание, что электронные обращения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только в случае авторизации гражданином при помощи учетных данных с портала Госуслуги.

Также следует иметь ввиду некоторые технические ограничения при подаче жалобы через интернет:

  • размер текста обращения не должен быть более 2000 знаков;
  • в качестве дополнительных материалов возможно прикрепить только один файл;
  • если файлов несколько, то следует объединить их в архив;
  • размер файла (в том числе и архива) не должен превышать 5 Мб;
  • для прикрепления доступны все популярные форматы текстовых, графических и видео файлов, а также два формата архива — zip и rar.

Если текст вашего обращения или прилагаемые материалы занимают объем больше, чем указан, то следует направить их почтовым отправлением в адрес регионального подразделения Роспотребнадзора.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector