Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантии в строительстве – Важное по гарантийным обязательствам

Проблемы регулирования гарантийных сроков в строительстве по гражданскому законодательству Казахстана (Валихан Шайкенов, партнер юридической фирмы AEQUITAS; Ардак Идаятова, старший юрист юридической фирмы AEQUITAS)

Валихан Шайкенов,

партнер юридической фирмы AEQUITAS

Ардак Идаятова,

старший юрист юридической фирмы AEQUITAS

В сфере строительства вопросы гарантии качества выполненных работ приобретают чрезвычайно важное значение с учетом масштабности проектов, объема вкладываемых средств, а также рисков, связанных с безопасностью объектов строительства для жизни и здоровья людей.

Если законодательное регулирование гарантии качества на товар представляется достаточно понятным, то в сфере строительства в отношении гарантийных сроков возникает большое количество вопросов. Это связано, в частности, с недостаточной ясностью формулировок соответствующих норм и противоречиями между положениями Гражданского кодекса РК [2] и Закона «Об архитектуре» [3] .

Настоящая заметка не претендует на разрешение проблем, а только описывает практические сложности, с которыми сталкиваются участники гражданского оборота и судебная практика.

Если исходить из положений Гражданского кодекса РК, то вопрос об установлении гарантийного срока как такового отнесен на усмотрение сторон договора строительного подряда, т.е. он может быть как предусмотрен, так и не предусмотрен договором.

Указанное вытекает из содержания пункта 1 статьи 655 Гражданского кодекса РК, который предусматривает, что «подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.), гарантирует достижение объектом строительства указанных в проектно-сметной документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором на протяжении гарантийного срока».

Вместе с тем, установление гарантийных сроков в отношении эксплуатации объектов строительства регулируется также Законом «Об архитектуре». Хотя в пункте 1 статьи 69 Закона содержится обратная отсылка к Гражданскому кодексу РК с указанием на то, что «гарантийный срок эксплуатации объектов строительства устанавливается в соответствии с Гражданским кодексом», в том же пункте далее сказано, что «во всех иных случаях гарантийный срок устанавливается в зависимости от нормативного срока эксплуатации построенного объекта (в соответствии с классом капитальности строения в целом или произведенных отдельных видов строительно-монтажных работ) при заключении договора между заказчиком и подрядчиком (генеральным подрядчиком) на строительство, но не может быть менее двух лет со дня приемки объекта в эксплуатацию (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.)».

Возникают следующие вопросы:

· Что понимать под «иными случаями», учитывая, что строительство осуществляется по договору строительного подряда, который прямо регулируется Гражданским кодексом РК?

· Может ли приведенная норма Закона «Об архитектуре» означать, что двухлетний минимальный гарантийный срок предусмотрен только для тех случаев, когда стороны договорились об установлении гарантийного срока (учитывая, что пункт 1 статьи 655 Гражданского кодекса РК диспозитивно регулирует возможность такого выбора)? Иными словами, подрядчик может либо вообще отказаться предоставлять какие-либо гарантии, либо, если он принимает обязательства по гарантийным срокам, то эти сроки не могут быть менее двух лет со дня приемки объекта в эксплуатацию.

Если логика императивного регулирования гарантийных сроков в отношении конкретных объектов строительства связана с нормативным сроком эксплуатации таких объектов, то вызывает сомнение и представляется непоследовательным допустимость отказа подрядчиком от предоставления каких-либо вообще гарантий качества выполненной им работы.

С учетом сказанного, пункт 1 статьи 69 Закона «Об архитектуре» требует уточнения о том, на какие случаи распространяется требование об установлении гарантийного срока минимальной продолжительность в два года.

В отличие от российского законодательства, Гражданский кодекс РК не проводит достаточно ясного разграничения между гарантийными сроками и сроками для обнаружения недостатков, что вызывает практические сложности.

С одной стороны, пункт 1 статьи 655 Гражданского кодекса РК отдает на откуп сторонам установление гарантийного срока по договору строительного подряда. В то же время, пункт 5 статьи 630 Гражданского кодекса РК предусматривает трехгодичный срок для скрытых недостатков строительных работ, который не может быть отменен соглашением сторон. Если толковать указанный пункт буквально, то из него следует, что срок для извещения подрядчика об обнаруженных заказчиком скрытых недостатках является гарантийным сроком:

«Предельный срок для извещения подрядчика об обнаруженных заказчиком скрытых недостатках составляет один год, а в отношении работ, связанных со зданиями и сооружениями, а также независимо от вида работ — в отношении недостатков, которые были умышленно скрыты подрядчиком, — три года со дня приемки работ. Законодательными актами или договором могут быть установлены сроки (гарантийные сроки) (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.) большей продолжительности».

Однако буквальное толкование создает внутреннее противоречие между нормами Гражданского кодекса РК, предусматривающего с одной стороны необязательность установления гарантийного срока при строительном подряде, и с другой стороны наличие обязательного трехгодичного гарантийного срока для скрытых недостатков.

Противоречие устраняется, если разграничивать гарантийные сроки и сроки для обнаружения скрытых недостатков. Вместе с тем, не совсем удачная формулировка пункта 5 статьи 630 Гражданского кодекса РК смешивает рассматриваемые две категории сроков, что создает практические проблемы при толковании и правоприменении.

Следует отметить, что в отличие от казахстанского законодательство Российской Федерации ясно разграничивает гарантийный срок и срок для обнаружения недостатков. Установление гарантийного срока на строительные подрядные работы по российскому законодательству не является обязательным:

«Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.), гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон» (пункт 1 статьи 755 Гражданского кодекса РФ).

В свою очередь, срокам обнаружения недостатков подрядных работ в Гражданском кодексе РФ посвящены несколько статей, что делает правовое регулирование в этой части понятным и обособленным от регулирования гарантийных сроков.

Так, статья 724 Гражданского кодекса РФ устанавливает двухгодичный срок для обнаружения недостатков работ для всех видов подряда. Для строительного подряда данный срок составляет пять лет (статья 756 Гражданского кодекса РФ). Указанный срок применяется независимо от того, установлен ли гарантийный срок в отношении выполненных работ.

Если оговорённый сторонами гарантийный срок истек, но законодательно установленный срок для обнаружения недостатков все еще действует, то заказчик в этом случае имеет право предъявить к подрядчику требование в связи с ненадлежащим качеством подрядных работ в пределах срока для обнаружения недостатков.

Это, в частности, вытекает из содержания пункта 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ, предусматривающего, что «в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента».

Основное различие между гарантийным сроком и сроком для обнаружения недостатков состоит в том, что применительно к гарантийному сроку бремя доказывания надлежащего качества выполненных работ возлагается на подрядчика (презумпция вины подрядчика).

Так, пункт 2 статьи 755 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что «подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.), что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами».

Что касается срока для обнаружения недостатков, то бремя доказывания ненадлежащего качества выполненных работ лежит на заказчике (презумпция невиновности подрядчика). Это вытекает из содержания пункта 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ:

«В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента (подчеркнуто нами. — А.И. и В.Ш.)».

Учитывая положительный опыт российского законодателя, а также практические проблемы толкования статьи 630 Гражданского кодекса РК, полагаем необходимым внесение ясности в разграничение между гарантийным сроком и сроком для обнаружения скрытых недостатков будь то законодательно или через обобщение практики казахстанских судов.

Гарантии в строительстве – Важное по гарантийным обязательствам

Деревянные дома европейского
качества по ценам российского
производителя

Строительство домов из клееного бруса

+7 (495) 640-07-97
+7 (495) 724-13-63

ФОТОГАЛЕРЕЯ ПРОЕКТЫ ДОМОВ МАТЕРИАЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ О КОМПАНИИ КОНТАКТЫ

Одна из наиболее важных форм отношений, которые возникают между продавцом и покупателем, связана с тем, насколько товар или работы отвечают обещанным качествам в течение определенного срока. Эти отношения регулируются договором между продавцом и покупателем, гарантийными обязательствами (срок гарантии, условия выполнения) и правовыми актами.

В случае покупки строения трудно представить возможность подтверждения сделки договором без пунктов о сроках гарантии на дом, гарантии на строительство дома (работы). С одной стороны, формализация гарантийных отношений направлена на обеспечение возможности потребителя пользоваться приобретенным товаром в полной мере и безопасно в течение некоторого периода времени, а с другой, на защиту продавца, поставщика, исполнителя работ от необоснованных претензий.

Со стороны государства такие отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», законами и актами, регулирующими требования к работам, товарам и услугам конкретных категорий. Со стороны покупателя и продавца — договором купли-продажи, формальными соглашениями о гарантиях.

Именно последние при соблюдении сторонами взятых на себя обязательств (поставщик обеспечивает качество, при необходимости ремонт и замену, покупатель — соблюдение правил эксплуатации и проч.) позволяют оперативно устранять возникающие в ходе эксплуатации проблемы, не обращаясь к сторонним арбитрам или в суд. Общие же законы и государственные акты, как правило, привлекаются в ситуациях, когда возможно неоднозначное понимание ситуации, возникшей между продавцом и покупателем. Также они формализуют гарантийные отношения.

В соответствие с ГК РФ (статья 469), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого отвечает договору купли-продажи. А в случае отсутствия последнего — товар пригодный для целей, которые определил покупатель или пригодный для удовлетворения запросов, для которых товар такого рода обычно используется. Если для товара различными актами установлены формальные требования, то качество должно им соответствовать.

Читать еще:  Как в 1С начислить премию к празднику Блог Бухучет

Срок, в течение которого покупатель может в полной мере рассчитывать на реализацию своих требований к товару и удовлетворение их за счет продавца (если проблемы с товаром возникли не по вине покупателя), и если он установлен договором между продавцом и покупателем, считается гарантийным. Если в этот срок покупатель обнаружит существенные недостатки, ограничивающие возможность использовать товар, если возникнет ситуация, когда товар вообще нельзя будет использовать, продавец будет обязан компенсировать расходы покупателя на ремонт, уменьшить цену товару для этого покупателя, заменить товар на другой (в зависимости от ситуации, статья 475 ГК РФ) и предоставить замену товару на период ремонта.

В соответствии со статьями 470 и 471 ГК РФ, гарантийный срок начинается в момент передачи товара покупателю. Если момент передачи не определен, то по дате выпуска товара или согласно договору между покупателем и продавцом. Из него вычитаются периоды, когда покупатель по причинам неисправности товара, возникшим не по его вине, не может использовать товар.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при неисполнении продавцом своих гарантийных обязательств в срок последний будет обязан компенсировать просрочку из расчета 1 (одного) процента от стоимости товара в день.

Договор между продавцом и покупателем, включающий гарантийные отношения, определяет и гарантийный срок. Если же он не определен, то ГК РФ обязывает продавца обеспечить возможность эксплуатации товара в течение «разумного срока». «Разумным» для большинства случаев, если договорами и актами для конкретных продуктов не оговорено иное, считается срок до 2 лет (статья 477 ГК РФ, статья 19 Закона «О защите прав потребителей»).

К «разумному сроку» приходится апеллировать, если возникают ситуации неоднозначного понимания взаимных договоренностей продавца-покупателя и если в договоре нет формальных условий и обязанностей при возникновении проблем с товаром. Собственно, для строительных работ срок предъявления претензий ограничен 5 годами (статья 756 ГК РФ). Причем после истечения 2 лет претензии можно предъявлять по поводу тех недостатков, которые (или причины их обусловившие) заведомо возникли до момента приемки работ заказчиком, но не были последним обнаружены раньше.

Для исчисления «разумного срока» приходится обращаться к экспертам, которые, в свою очередь, используют такие понятия, как «срок годности» (обычно, для товаров, которые после истечения срока годности вообще не могут быть использованы, к примеру, продукты, медикаменты), «срок службы», «срок эксплуатации» и проч.

Что касается зданий и сооружений, то для них и их составных частей (но не строительных работ) применимо понятие «срока службы», тесно связанное с «нормативными сроками эксплуатации». Сроки службы и эксплуатации устанавливаются производителем, так как относятся к техническому состоянию. Продавец не может их устанавливать и менять. Они исчисляются, исходя из физического износа товара и его морального устаревания.

Чтобы исключить возможность возникновения неоднозначных трактовок и спорных ситуаций, как покупателю, так и продавцу следует формализовать сроки, когда взаимно оговоренное качество гарантируется, определить гарантийный срок. Всех нюансов гарантийные обязательства учесть не смогут, но исключить необходимость привлечения экспертов и суда в большинстве случаев позволят.

Так как эти обязательства возникают между продавцом и покупателем, а техническая сторона вопроса является для них лишь базой, они могут выполнять не только функцию «упрощения» возможных разбирательств, но и инструмента в конкурентной борьбе между продавцами и инструмента оптимизации расходов на эксплуатацию со стороны покупателя. В некотором смысле гарантийные отношения это аналог страховых. И для тех, и для других есть некоторый оптимум в сроках отношений и стоимости, когда интересы продавца и покупателя в равной мере учтены.

Границы гарантийного срока определяются рядом факторов. Гражданский кодекс позволяет покупателю предъявлять претензии продавцу в течение 2 лет (при определенных условиях) и в случае, если гарантийный срок меньше этого срока. Поэтому 2 года — можно считать разумной нижней границей для гарантийного срока. Верхняя граница для таких объектов, как здания, может косвенно определяться «нормативными сроками эксплуатации», а для строительных работ — сроком в 5 лет (статья 756 ГК РФ). После периода эксплуатации большего этого срока, покупатель, скорее всего, не сможет реализовать свои претензии в случае судебных разбирательств. Поэтому верхней границей гарантийного срока можно считать срок службы или нормативный срок эксплуатации товаров для самих строительных работ — 5 лет. Стоит обратить внимание, что если срок службы на товар не определен, то «разумным» в случае претензий считается — 10 лет (Закон «О защите прав потребителей», статья 19).

Нормативные сроки эксплуатации для строений зависят от типа конструкции, условий окружающей среды в конкретном регионе (степени агрессивности внешней среды), соблюдении порядка и сроков обслуживания и регламентных работ. Так, для деревянных домов (рубленые и из бруса) с каменным фундаментом срок эксплуатации в наших климатических условиях может составлять до 30-50 лет, зданий «облегченного типа» из досок — до 15 лет. При этом на отдельные элементы конструкции нормативные сроки могут быть и короче (кровля, крыша, лестницы, двери, окна).

Если гарантийный срок определен в целом на товар, то выполнять гарантийные обязанности продавцу придется при выходе из строя отдельных элементов конструкции, даже если их меньшие гарантийные или нормативные сроки уже истекли. Более того, продавец не вправе ограничить по сроку гарантию, выданную производителем составных элементов конструкции или комплектующих.

Поэтому для продавца будет лучше, если в гарантийных обязательствах в договоре ключевые элементы сооружения с разным гарантийным сроком будут описаны отдельно. Покупателю это также может быть выгодно, так как заранее позволит определить слабые (в смысле длительности возможной эксплуатации) места покупки. Ведь для добросовестного покупателя важнее получить качественный товар, чем выгоду в возможной тяжбе.

Компании, которые выполняют строительство и продажу деревянных зданий предлагают разнообразные условия гарантийного обеспечения. Тем не менее, некоторые общие положения составляют основу понимания того, за что и в какие сроки несет ответственность продавец.

Обычно на постройку в целом («все работы и материалы») дается гарантия со сроком на 1-2 года (хотя можно встретить срок и в 10, и в 25 лет, что весьма привлекательно для покупателя). В течение этого срока (1-2 года) процессы в строении (и грунте) стабилизируются, и покупатель может обнаружить дефекты, которые не были выявлены в момент передачи здания ему. Компании, которые кроме строительства выполняют и отделку, могут предлагать короткую гарантию под усадку на 1 год и до 5-10 лет на «под ключ», если отделка и регламентное техническое обслуживание заказывается у них. Таким образом, более длительная гарантия стимулирует покупателя на заказ отделочных и прочих работ.

Из гарантии на отдельные составляющие покупки обычно представлены: «на дом» (только строение 1-5 лет), фундамент (к примеру, 5 лет с дренажом и 1 год без дренажа), материалы (к примеру, 5 лет «на все» или клееный брус — 20 лет), системы санитарно-технического и инженерного обеспечения, собственно работы (недостатки монтажа могут обнаружиться не сразу, обычно срок 1-2 года, максимум — 5 лет). И в том, что касается «отдельных элементов», гарантия может стимулировать покупателя заказывать расширенный набор работ. Так, к примеру, на домокомплект, если его только монтирует строитель-продавец, гарантия может составлять 1 год, а если продавец еще выполняет чистовую отделку и регулярное техническое обслуживание — до 30 лет.

Если короткие гарантийные сроки вполне убедительны и даже функциональны (как в случае гарантии «на все» на первый год «под усадку»), то более длительные — на 20-30 лет — могут показаться не вполне реальными. Собственно, самой отечественной индустрии частного домостроения пока нет и 30 лет. Поэтому длинной гарантии, если она явно является просто средством достижения конкурентных преимуществ, доверять не стоит. С другой стороны, длительные сроки гарантии, если договор включает регулярное регламентное обслуживание и оценку состояния сооружения/инженерных коммуникаций, а сама компания-продавец уже осуществляет кроме продажи (строительства) и обслуживание, должны быть нормальным и общепринятым явлением.

Понятие гарантийного срока в ГК РФ: типы обязательств, ответственность за нарушение и другие нюансы

В первую очередь, понятие гарантийных обязательств распространено в сфере купли-продажи. Так, например, производитель гарантирует покупателю, что приобретенный им товар сохранит свои технические характеристики на протяжении всего гарантийного срока, а также прослужит столько, сколько указывается в технической документации. Тоже самое применимо к оказываемым услугам, работам, выполняемым по договорам в сфере строительства, а также поставкам.

  1. Что это такое?
  2. По ГК РФ
  3. По 44-ФЗ
  4. Типы
  5. Законные
  6. Добавочная или договорная гарантия
  7. По договору оказания услуг
  8. Подряда
  9. Поставки оборудования
  10. Понятие срока, в который действует гарантия на товар согласно ЗоЗПП, а также кто его устанавливает?
  11. Права покупателя
  12. После ремонтных работ
  13. Ответственность при выполнении работ и оказания услуг
  14. Пример нарушения

Что это такое?

Гарантия качества – понятие, которое подразумевает полное соответствие предмета договора всем требованиям качества, которые к нему предъявляются на протяжении определенного законом срока, в течение которого предметы активно используются.

По ГК РФ

Согласно положениям статьи 470 Гражданского Кодекса РФ гарантийные обязательства подразумевают, что исполнитель ручается за качество переданного потребителю товара в течение всего срока действия гарантии и в полной мере принимает на себя ответственность по ликвидации обнаруженных на протяжении этого периода дефектов.

По 44-ФЗ

Оно включает в себя:

  1. Гарантию соответствия товара предъявляемым требованиям по качеству.
  2. Требования к гарантийному сроку.
  3. В нормативном акте также описывается объем гарантий, который обязуется предоставлять производитель.
  4. Требования, предъявляемые к обслуживанию, товаров, находящихся на гарантии.

После того как покупатель приобрел товар, вместе с ним он получает и гарантийное обязательство производителя, которое призвано подтвердить:

  • Соответствие изделия необходимым параметрам при покупке.
  • Срок, в течение которого изделие сможет выполнять требуемые функции бесперебойно.

В статье 470 ГК РФ определены 2 типа гарантийных обязательств, которые могут быть выданы на товар:

  • Законные.
  • Договорные.
Читать еще:  Куда и как жаловаться на неправомерные денежные сборы в школе?

Законные

Понятие законных гарантийных обязательств регламентируется п.1 статьи 470 ГК РФ и подразумевает утверждение продавца указанного товара, что на момент совершения сделки в нем отсутствовали какие-либо недостатки, которые могли повлиять на его стоимость или возможность использования по назначению, а также то, что на протяжении всего срока гарантии изделие будет функционировать исправно.

Добавочная или договорная гарантия

Добавочные или договорные гарантийные обязательства описаны в пункте 3 статьи 470 ГК РФ и представляют собой ответственность продавца за то, что переданный потребителю товар будет бесперебойно и в полном объеме исполнять заявленные функции на протяжении всего гарантийного срока. Договорная гарантия действует в отношении всех комплектующих товара в том случае, если при не оговорено иное.

По договору оказания услуг

Гарантийные обязательства, предоставляемые потребителю в рамках договора оказания услуг, четко регламентированы положениями статей 702—739 Гражданского Кодекса РФ. Однако нормы, указанные в этих нормативных актах, применяются к соответствующим соглашениям лишь в тех случаях, когда это не противоречит нормам статей 779 – 782 настоящего Кодекса, а также условиям заключенного ранее договора, в соответствии с которым и были оказаны услуги.

Подряда

При заключении договора подряда обязательствами признаются:

  • Удержание части средств заказчика.
  • Возмещение понесенных заказчиком убытков в случае обнаружения ненадлежащего качества произведенных работ.
  • Повторное исполнение оговоренных работ в том случае, если их качество не соответствует требованиям российского законодательства и условиям заключенного договора, а проведение ремонтных работ не представляется возможным.
  • Гарантийный ремонт за счёт средств подрядчика при обнаружении недостатков в течение всего срока гарантии.

Поставки оборудования

Так как поставка является частным случаем договора купли-продажи, поставщик также предоставляет потребителю гарантии, в соответчики с которыми поставляемые изделия должны соответствовать требованиям покупателя на момент совершения сделки и после нее в течении срока гарантии, прописанного в договоре поставки.

Законом устанавливается также срок, в течение которого продавец обязуется исполнить свои обязанности – 45 дней с момента получения изделия от потребителя в том случае, если не будет доказано, что технические проблемы были следствием неправильной эксплуатации со стороны покупателя (пункт 2 статьи 476 ГК РФ).

Статья 476 ГК РФ. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

  1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
  2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Если товар, в отношении которого продавец обязуется исполнить свои гарантийные обязательства, относится к категории товаров длительного пользования, потребитель сможет потребовать предоставления замены на товар аналогичный по свойствам на период проведения ремонтных работ (пункт 2 статьи 20 ЗоЗПП №2300-I).

Понятие срока, в который действует гарантия на товар согласно ЗоЗПП, а также кто его устанавливает?

Понятие гарантийного срока раскрывается в тексте ФЗ №2300-I «О защите прав потребителей». В соответствии с этим нормативно-правовым актом гарантийный срок представляет собой отрезок времени, в течение которого товар, переданный потребителю, должен бесперебойно функционировать и соответствовать всем показателем, которые были заявлены производителем.

Отсчет гарантийного срока начинается в момент приобретения изделия покупателем. В том случае, когда день покупки установить не удается – отсчет гарантийных обязательств в автоматическом порядке начинается со дня фактического изготовления продукции (статья 19 настоящего закона).

Если товар был приобретен в интернет-магазине, или использование изделия возможно только в соответующий сезон – гарантия начинает действовать после того, как товар доставлен покупателю или в момент наступления времени года, для которого и было предназначено изделие.

Права покупателя

Российское законодательство предусматривает, что покупатель после приобретения товара вправе:

  1. Получить от продавца некачественного изделия возмещение полной или частичной стоимости товара.
  2. Гарантийный ремонт за счет средств продавца.
  3. Получить взамен некачественного товара аналогичное изделие.
  4. Рассчитывать на соразмерное уменьшение стоимости.

После ремонтных работ

В случае поломки товара, который находится на гарантии, в обязательном порядке фиксируется дата сдачи его в ремонт, а из гарантийного срока вычитается тот период, в течение которого потребитель не имел возможности фактически его использовать из-за нахождения изделия в ремонте.

Например, если изначально гарантийный срок на изделие составляет 2 года – в случае его поломки и сдачи в ремонт на 45 дней, гарантийный срок изделия также продлевается на время, потраченное на проведение ремонтных работ.

Если изделие относится к категории товаров длительного пользования, продавец обязуется предоставить потребителю замену на весь срок проведения ремонтных работ. Доставка товара на замену должна быть осуществлена в трехдневный срок с момента сдачи изделия в ремонт за счет средств продавца.

Покупатель вправе заявить продавцу об обнаруженных им дефектах приобретенного товара в течении всего установленного гарантийного срока. Если срок гарантии при этом составила менее 24 месяцев, а изъян был обнаружен потребителем по истечению срока гарантии, но в переделах 2-х лет – продавец также несет ответственность за обнаруженные дефекты.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Ответственность за оказание услуг ненадлежащего качества установлена на законодательном уровне. За неисполнение своих обязанностей или недостаточное качество проделанных работа, исполнитель может понести ответственность в виде:

  • Возмещения убытков, понесенных потребителем.
  • Уплаты определенной в соответствии с договором неустойки (штрафа или пени).
  • Уплаты процентов.

В соответствии с нормами, описанными в пункте 1 статьи 393 ГК РФ, должник, который не выполнил взятые на себя обязательства, должен в полной мере возместить потребителю понесенные им в связи с этим убытки. В состав убытков в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ включается не только реально понесенный ущерб, но и упущенная выгода, т. е. средства, которые пострадавшая сторона могла бы получить в случае добросовестного исполнения контрагентом своих обязательств.

Пример нарушения

Предположим, что к продавцу обратился покупатель, в автомобиле которого, находящемся на гарантии, сломалась система кондиционирования (все о гарантии на автомобиль написано тут). Продавец, в свою очередь, произвел необходимые ремонтные работы и передал транспортное средство потребителю, однако, спустя 2 месяца замененная деталь сломалась вновь.

Причину поломки продавец охарактеризовал как не гарантийную и потребовал возместить стоимость произведенных работ, что прямо противоречило условиям, указанным в сервисной книжке автомобиля.

В такой ситуации продавец принял неверное решение, так как не гарантийными могут быть признаны только те случаи, когда в возникновении поломок имеется вина покупателя, действия третьих лиц, заливка бензина ненадлежащего качества или чрезвычайные ситуации (пункт 6 статьи 18 ЗоЗПП). Все прочие случаи не гарантийными признаны быть не могут.

Если срок гарантийного обслуживания не истек, продавец не вправе отказывать покупателю. Чаще всего, если продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств, покупатель должен будет провести экспертизу для доказательства своей правоты.

В данной ситуации покупатель должен потребовать письменный отказ продавца и составить претензию с требованием предоставить доказательства не гарантийности указанной поломки. В соответствии с нормами статьи 28 ЗоЗПП обязанность по доказыванию в полной мере возлагается на продавца.

Гарантийные обязательства – одна из важнейших частей соглашения между продавцом и потребителем, пренебрегать которой нельзя. В противном случае и заказчик, и исполнитель могут потерять возможность защитить свои права без долгого судебного разбирательства.

Гарантии в строительстве – Важное по гарантийным обязательствам

Согласно п. 1 ст. 710 ГК подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в проектно-сметной документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Качество работ и гарантийный срок

Законодательством предусмотрено предоставление подрядчиком заказчику гарантии качества работы. Таким образом, подрядчик обязан передать заказчику результат работы, который должен соответствовать требованиям п. 1 ст. 674 ГК в течение всего гарантийного срока.

В соответствии со ст. 674 ГК качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора строительного подряда, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, – для обычного использования результата работы такого рода.

Если законодательством или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Конкретного закрытого перечня требований (условий), которые стороны могут включить в договор подряда и которым должно соответствовать качество выполненной подрядчиком работы, законодательством не предусмотрено, в связи с чем стороны вправе включить в договор подряда любые условия, не противоречащие законодательству, которые сочтут необходимыми.

Эксплуатация объекта строительства в период гарантийного срока предполагает, что подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует возможность надлежащей эксплуатации объекта строительства в течение установленного гарантийного срока (ст. 61 Закона Республики Беларусь от 05.07.2004 № 300-З «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь», в редакции от 31.12.2014 № 229-З).

Если гарантийный срок договором не установлен, то результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве в течение всего гарантийного срока, предусмотренного законодательством (п. 1 ст. 675 ГК).

Гарантия качества результата работы распространяется на все, составляющее результат работы (п. 2 ст. 675 ГК). Правило п. 2 ст. 675 ГК является общим и может быть изменено сторонами в договоре подряда. Так, стороны могут по своему выбору согласовать, что гарантия не распространяется, например, на какую-то часть результата работы (например, на так называемые расходные материалы) или на используемые при изготовлении нового изделия материалы (например, на предоставленное заказчиком сырье).

В силу согласованного сторонами условия договора подряда предоставленная подрядчиком гарантия может исключать случаи, когда причинами недостатка результата работ стали недостатки материала, тем более если его предоставил заказчик, либо гарантия может не распространяться на результаты работ субподрядчиков или лиц, с которыми заказчик заключил отдельные договоры.

Читать еще:  Средства индивидуальной защиты алгоритм выдачи хранения замены

Из вышеизложенного следует, что гарантия качества может быть полной (если применяется правило п. 2 ст. 675 ГК) или неполной (при наличии в договоре подряда соответствующего существенного условия).

Объем гарантии может быть установлен как в самом договоре подряда, так и в документах, относящихся к результату работы (например, в гарантийном паспорте объекта строительства).

Гарантийный паспорт объекта строительства оформляется по форме, приведенной в приказе Минстройархитектуры от 26.10.2012 № 339, в редакции от 13.06.2013 № 185.

Если в договоре не указан объем гарантии, то согласно п. 2 ст. 675 ГК подрядчик обязан выполнять требования заказчика, связанные с ненадлежащим качеством как всего результата работы, так и отдельных его частей, в течение всего гарантийного срока (ст. 676 ГК).

Гарантийные сроки: начало и окончание

Согласно п. 66 Правил заключения и исполнения договоров строительного подряда, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.09.1998 № 1450, в редакции от 01.04.2014 № 301, гарантийный срок исчисляется:

  • по договорам, предметом которых являлось строительство объектов, – со дня утверждения в установленном порядке акта приемки объекта в эксплуатацию;
  • по договорам, предметом которых являлось выполнение строительных работ, – со дня приемки заказчиком результата строительных работ;
  • на выполненные субподрядчиками строительные работы, являющиеся предметом договора, – со дня приемки в установленном порядке объекта в эксплуатацию или результата строительных работ заказчиком от генерального подрядчика;
  • если объект или результат строительных работ, являющиеся предметом договора, не принимаются заказчиком по не зависящим от подрядчика причинам, – со дня, когда заказчик должен был их принять.

Исключение составляют гарантийные сроки на технологическое, инженерное, сантехническое, электротехническое и другое оборудование, материалы и изделия, использованные для строительства объектов (выполнения строительных работ), которые устанавливаются законодательством, в т.ч. техническими нормативными правовыми актами, или изготовителем, а также гарантийные сроки на работы по текущему ремонту, на пусконаладочные работы, которые не могут составлять менее 2 лет.

Кроме того, в абзаце четвертом п. 66 Правил № 1450 установлено, что гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части основного изделия, использованные для строительства объектов (выполнения строительных работ), считается равным гарантийному сроку на основное изделие, если иное не предусмотрено в ТНПА на основное изделие.

В соответствии с п. 5 ст. 676 ГК подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества согласно ст. 445 ГК.

При заключении договоров стороны вправе устанавливать более длительный гарантийный срок.

Следует отметить, что законодательство предоставляет право сторонам в договоре подряда самостоятельно определить момент, с которого начинает течь гарантийный срок (п. 1 ст. 677 ГК). Такое право подтверждается п. 25 постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда от 19.09.2012 № 6 «О некоторых вопросах рассмотрения дел, возникающих из договоров строительного подряда».

При отсутствии указания в договоре подряда момента, с которого начинает течь гарантийный срок, применяются основные правила и действуют положения п. 5 ст. 677 ГК, а именно: гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполнения работы был принят или должен был быть принят заказчиком.

Обнаружение недостатков в период гарантийного срока

Согласно п. 52 Правил № 1450 при выявлении строительных работ ненадлежащего качества в период гарантийного срока оформляется дефектный акт на гарантийный ремонт. Форма дефектного акта, а также порядок ее заполнения и применения утверждены постановлением Минстройархитектуры от 17.10.2011 № 48, в редакции от 01.04.2014 № 19.

Так, дефектный акт подлежит применению организациями независимо от форм собственности и подчиненности и составляется в случае выявления в период гарантийного срока строительных работ ненадлежащего качества.

Дефектный акт составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее чем по одному экземпляру для каждой стороны, участвующей в подписании акта.

В случае, когда заказчик не является собственником (владельцем) объекта, дефектный акт составляется собственником (владельцем) объекта с привлечением организации, являвшейся заказчиком в период строительства.

В случае, когда строительные работы ненадлежащего качества выполнялись разными субподрядчиками, дефектные акты составляются в отношении работ, выполненных каждым субподрядчиком.

Важный аспект заключается в том, что дефектный акт является основанием для формирования суммы затрат на устранение дефектов и отнесения ее на расходы (включения в себестоимость) организации, допустившей дефекты.

Для участия в составлении дефектного акта, согласования сроков и порядка устранения дефектов подрядчик обязан направить своего представителя не позднее 5 календарных дней с даты получения письменного извещения заказчика. В случае неявки представителя подрядчика в установленный срок дефектный акт составляется заказчиком в одностороннем порядке и направляется подрядчику для исправления строительных работ ненадлежащего качества.

В составлении дефектного акта, согласовании сроков и порядка устранения недостатков по строительным работам, выполненным субподрядными организациями, участвует представитель субподрядчика.

Гарантийный срок прерывается на время, в течение которого объект не мог эксплуатироваться вследствие выявления строительных работ ненадлежащего качества, за которые несет ответственность подрядчик.

Согласно п. 4 ст. 710 ГК при выявлении в течение гарантийного срока недостатков (отступление от требований, предусмотренных в проектно-сметной документации и в обязательных для сторон ТНПА, а также недостижение указанных в проектно-сметной документации показателей объекта строительства, в т.ч. таких, как производственная мощность предприятия) заказчик (собственник, владелец, пользователь) объекта вправе до истечения указанного срока потребовать от подрядчика устранения недостатков.

Более того, если подрядчик отказался их устранить либо нарушил согласованный срок их устранения, то в соответствии со ст. 61 Закона № 300-З заказчик, собственник (владелец) объекта строительства вправе устранить выявленные дефекты самостоятельно с отнесением на счет подрядчика расходов по их устранению. Размер расходов по устранению дефектов определяется на основании цен, действующих на время выполнения соответствующих строительных работ.

Обнаружение недостатков до начала гарантийного срока

Возможны ситуации, когда имеется промежуток времени между приемкой выполненных работ и моментом начала гарантийного срока (например, в случаях, когда все акты сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ подписаны сторонами, но акт ввода в эксплуатацию еще не утвержден, или когда стороны в договоре подряда установили отсрочку начала гарантийного срока по причине взаимосвязи с результатами иных работ).

Встает вопрос о том, как поступать, если недостатки выполненных работ выявлены в этот период. По мнению автора, в таких случаях применению подлежат общие нормы, регулирующие ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы, которые установлены ст. 676 ГК.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, либо когда в договоре отсутствует соответствующее условие – непригодность для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 368 ГК).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В данном случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Срок предъявления требований, связанных с недостатками

Согласно п. 3 ст. 677 ГК заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Однако срок обнаружения ненадлежащего качества результата работы и срок предъявления требований, связанных с недостатками результата работы (срок исковой давности) (ст. 678 ГК), не тождественны.

Давность по искам о ненадлежащем качестве работы определяется по общим правилам ст. 678 ГК и составляет по требованиям, предъявляемым в связи с ненадлежащим качеством работы по договору подряда, 1 год, а в отношении зданий, построек и сооружений – 3 года.

Правила рассмотрения судебных споров установлены постановлением № 6. Так, при рассмотрении заявления стороны в споре о применении исковой давности экономическим судам следует иметь в виду, что пп. 2 и 3 ст. 678 ГК предусмотрены особенности исчисления начала течения срока исковой давности по искам о ненадлежащем качестве в случаях, если законодательством или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока либо если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям.

Поскольку других особенностей исчисления начала течения срока исковой давности по иным имущественным спорам главой 37 ГК не предусмотрено, то в остальных случаях экономическим судам следует рассматривать заявления о применении исковой давности и, соответственно, исчислять начало течения срока исковой давности по общим правилам.

В силу п. 2 ст. 710 ГК на подрядчика возлагается бремя доказывания наличия причинной связи между недостатками (дефектами), обнаруженными в пределах гарантийного срока, и нормальным износом объекта или его частей, неправильной его эксплуатацией или неправильностью инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащим ремонтом объекта, произведенным самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

В случае предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, обнаруженным в пределах гарантийного срока, заказчик в силу пп. 2, 3 ст. 673 ГК вправе ссылаться исключительно на отступления от договора подряда и иные недостатки, которые были указаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку работ, а также на недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки).

Алеся Пухова, юрист-лицензиат

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector