Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что входит в обязанности мерчендайзера как стать мерчендайзером

Чем занимается мерчендайзер?

Основная цель мерчендайзера – увеличение продаж товара из торговых точек на вверенной территории без помощи продавца магазина. Он должен знать методы стимулирования сбыта продукции. Поэтому с 8 утра до 17 вечера надо посещать свои магазины по еженедельному плану, делать выкладку товара в каждом магазине (улучшать ситуацию по представленности), размещать несколько рекламных материалов в каждой торговой точке в верном месте, иногда составлять отчетность по каждой торговой точке (что сделано за данное посещение) и осваивать новые приемы увеличения продаж со своим руководителем. Поверьте, чтобы освоить все успешные техники в мерчендайзинге, обычному сотруднику часто требуется от одного года до полутора.

Какие компании нанимают себе мерчендайзеров?

В первую очередь, производители, чей товар представлен в сетевых магазинах. Представьте себе завод по производству колбас, сосисок, деликатесов. Обычно, в одном сетевом магазине представлено минимум 50 наименований, которые надо правильно разместить самому или научить делать это штатного продавца. Я знаю многих людей, нашедших самостоятельно телефоны таких компаний, позвонивших в отдел персонала и пришедших на собеседование. Сегодня это востребованные сотрудники, обслуживающие один или несколько гипермаркетов (например Метро, Магнит).

Во вторую очередь, дистрибьюторы, т.к. они являются эксклюзивными представителями в городе, области. Обычно они продают товары 20 и более производителей. Те из Вас, кто хочет найти их контакты, можете взять тут, или у торгового представителя в любом розничном магазине. Руководители магазинов охотно помогают в этом.

В-третьих, большие сетевые магазины. Они готовы брать людей в возрасте. Как трудоустроиться? Зайти к руководителю любого магазина и попросить адрес, телефон сотрудников отдела кадров. Звоните, приходите на собеседование, трудоустраивайтесь.

Как оплачивается работа мерчендайзера?

Всегда есть оклад и переменная часть за выполнение задач компании. Например, мерчендайзер, работающий на производителя, имеет оклад 15000 рублей, который он получит всегда, и 5000 рублей бонусом, если достигнет поставленных задач (обычно 2-3 задачи).

Что должен знать и уметь делать мерчендайзер?

Вспомним причину появления таких специалистов. 20 лет назад большинство компаний задумались о том, что сделать, чтобы выжить в условиях усиливающейся конкурентной среды, особенно заметной в огромных магазинах, где товары конкурентов располагаются в одном месте. За это время накопилось большое количество успешных приемов выкладки продукции в маленьких, средних, больших и гипермагазинах, чтобы товар был заметнее и привлекательнее для покупателя. Вот эти приемы надо знать и уметь реализовывать. Одной фразой — мерчендайзинг в магазине.

Что спрашивают на собеседовании, к чему готовиться?

На первом собеседовании с менеджером по персоналу возникает множество вопросов. Что вы делали на предыдущих местах работы? Расскажите, какие действия вы будете выполнять в каждой торговой точке ? Насколько вы обучаемы? Какие желания по зарплате? Какие у вас стремления в плане карьерного роста? Если ответы на большую часть вопросов понравятся менеджеру по персоналу, то он вас познакомит с будущим руководителем. А с ним вы проведете второе собеседование, от результатов которого зависит, возьмут вас на работу или нет. Знайте, когда вы отвечаете на вопросы, вас оценивают по следующим характеристикам: ответственность, целеустремленность, обучаемость, коммуникабельность.

Кто обучает начинающих мерчендайзеров?

Чаще всего начинающих мерчендайзеров обучает руководитель. И все же каждый работодатель ждет от вас проявления навыков самообучения.

Тем, кто хочет увеличить шансы трудоустройства на должность мерчендайзера, предлагаем самостоятельно изучить теорию «Эффективного мерчендайзинга» . Для тех из Вас кому важно быть успешными с первых дней на новом месте работы, предлагаем пройти курс адаптации по представленному ниже плану. Выданное в конце обучения свидетельство демонстрирует будущему работодателю серьезность ваших намерений.

С уважением к Вам,

бизнес-тренер Бочкарёв Александр

Программа обучения эффективному мерчендайзингу

1 часть тренинга для Мерчендайзеров.

№ Темы в Bscb.ru — 20 Продолжительность 4 часа Стоимость 1500 — оплатить

Обязанности мерчендайзера (обеспечить необходимый запас, верное расположение, лучшее оформление). Каналы сбыта продукции. Исследование покупательского поведения . Ставим цели по SMART. Осуществляем подготовку к рабочему дню.

Упражнение. «Составь план на день, выставь цели на каждую торговую точку».Выдача домашнего задания.

2 часть тренинга для Мерчендайзеров.

№ Темы в Bscb.ru — 21 Продолжительность 5 часа Стоимость 1900 — оплатить

Влияем на создание эффективного ассортимента. Обеспечиваем необходимый уровень запаса (разрабатываем лист-заявочник на каждую ТТ). Определяем приоритетные места в торговом зале и в месте продаж. Увеличиваем полочное пространство. Выдача домашнего задания.

Ролевая игра. Договариваемся о дополнительных местах продаж.

3 часть тренинга для Мерчендайзеров.

№ Темы в Bscb.ru — 22 Продолжительность 4 часа Стоимость 1500 — оплатить

Создаем лучшее оформление продукта. Предлагаем список адресов торговых точек, попадающих под возможность брендирования. Размещаем POS-материал (ценники, плакаты, листовки). Ценные знания из мерчендайзинга .

Итоговая ролевая игра «Встреча с управляющим сетевого магазина». Торжественное вручение свидетельства.

Вручение свидетельства мерчендайзерам.

Мерчендайзерам.

Тем, кто стремится занять должность мерчендайзера, надо знать следующее.

Мерчендайзер — это должность представителя компании, который обеспечивает продажу ассортимента компании из торговых точек, с которыми работает ваше предприятие. Мерчендайзер регулярно составляет заявки на очередную поставку продукции. Основная цель мерчендайзера – увеличение продаж товара без помощи продавца магазина. Это достигается за счет решения трех следующих задач: обеспечить бесперебойное наличие товара; разместить товар в лучших основных и дополнительных местах продаж на полках торгового зала; обеспечить притяжение внимания покупателей к полкам, на которых размещен его товар.

Работать мерчендайзером может любой студент, новичок без стажа работы и даже люди в возрасте. Ежемесячная потребность в мерчендайзерах от 100 человек в месяц только по городу Саратов. Достаточно зайти на сайты Gazeta-torgovy-otdel.ru, Saratov.hh.ru, Rabota.yandex.ru, Superjob.ru, Hotwork.ru и убедиться в этом.

Чем занимается мерчендайзер?

Основная цель мерчендайзера – увеличение продаж товара из торговых точек на вверенной территории без помощи продавца магазина. Поэтому, с 8 утра и до 17-00 необходимо посещать магазины по еженедельному плану, делать выкладку товара в каждом магазине .

Тем, кто хочет увеличить шансы трудоустройства на должность мерчендайзера, предлагаем самостоятельно изучит теорию «Эффективного мерчендайзинга» . Для тех из Вас кому важно быть успешными с первых дней на новом месте работы, предлагаем пройти курс адаптации по представленному плану. Выданное в конце обучения свидетельство демонстрирует будущему работодателю серьезность ваших намерений.

С уважением, бизнес-тренер Бочкарёв Александр

Кто такой мерчендайзер и что он делает

Профессия мерчендайзера включает в себя много функций связанных с розничной торговлей. Благодаря ему товар своевременно появляется на торговых точках, а его качество соответствует требуемым стандартам. Именно мерчандайзер заботится о привлекательности торговых полок, вид которых побуждает к покупкам, распространяет рекламную продукцию на закрепленный за ним товар и делает все необходимое, чтобы предмет торговли успешно продавался в магазинах.

Мерчандайзер может быть закреплен за одной конкретной компанией или за несколькими. Также такой сотрудник может быть нанят в один супермаркет или же сразу в несколько торговых точек. Исходя из этого, на подобную должность нанимают молодых людей с хорошими коммуникативными способностями, повышенной ответственностью и энергичностью, хорошей физической формой и приятной внешностью.

Обязанности

Мерчандайзер должен регулярно поставлять продукцию на торговые точки и следить за ее расстановкой в торговом зале. Цель его работы заключается в успешном продвижении товара среди магазинов и в активных продажах у потребителей. Такой специалист нужен, чтобы расставить товар и оформить стенд таким образом, что предоставленная им продукция будет продаваться в больших объемах.

Мерчандайзер должен отслеживать спрос на продвигаемую им продукцию, сравнивать уровень продаж и качество товара у себя и конкурентов и составлять отчеты по этим показателям. Также ему необходимо уметь договариваться с представителем торговой точки по поводу места на прилавке и количестве выставляемого товара, а еще организовывать на местах продаж рекламные акции и различные презентации товара.

Таким образом, у мерчандайзера насчитывается немало должностных обязанностей, а точнее:

  • поставка товара со склада в магазин;
  • расстановка продукции на полках;
  • отслеживание цен и качества продукции;
  • размещения рекламных постов и других POS-материалов;
  • оформления торговой точки так, чтобы максимально привлечь покупателя;
  • постоянная поддержка количества ассортимента;
  • организация дегустаций и презентаций товара на местах продаж;
  • отслеживание спроса на продвигаемую продукцию;
  • изучение и анализ работы конкурентов;
  • составление заказов на товар;
  • ведение переговоров с заказчиками по поводу поставки продукции, поиск новых клиентов.
Читать еще:  Кто такой оператор ЭВМ обязанности обучение сколько зарабатывает

Также обязанности мерчандайзера немного различаются в зависимости от разновидности должности. Существуют три вида этой профессии:

  • мобильный мерчандайзер, который закреплен за несколькими торговыми точками и регулярно их посещает с целью поставки своей продукции;
  • стационарный, который следит за выкладкой и поставкой товара в одном магазине (чаще всего в супермаркете или гипермаркете) в течение всего рабочего дня;
  • универсальный, который сочетает в себе два предыдущих вида и имеет гибкий график работы.

Часто от мерчандайзера требуется наличие водительских прав и собственного автомобиля, так как ему приходится постоянно развозить товар по местам продажи.

Места работы

Местом работы для мерчандайзера служат различные торговые организации, которые специализируются на розничной и мелкооптовой торговле. Это могут быть магазины, супермаркеты, гипермаркеты, сетевые магазины и подобные торговые точки.

Специализация, карьера и перспективы

Мерчандайзер специализируется на продажах и продвижении согласно маркетинговым правилам продукта своей компании. Приступая к такой профессии, он может иметь экономическое образование или же быть выпускником средней школы.

Наличие специального образования здесь не обязательно. Иногда в эту отрасль берутся молодые люди без высшего образования или студенты, которые обучаются в ходе работы. Но часто при выборе кандидата отдается предпочтение тем, кто имеет образование в сфере маркетинга или товароведения.

Специальности, которые могут пригодиться при выборе этой профессии, это:

  • менеджмент;
  • товароведение.

Для освоения профессии достаточно начального профессионального образования (ПТУ).

Мерчендайзеру доступен карьерный рост в отделе маркетинга. Сначала он может стать старшим мерчендайзером, а затем перейти на должность супервайзера. В обязанности последнего входит руководство над подчиненными мерчендайзерами. Это высшая ступень профессиональной лестницы профессии.

Зарплата мерчендайзера

Заработная плата зависит от региона, в котором работает мерчендайзер, а также от его занятости и количества торговых точек, закрепленных за ним. При минимальных нагрузках зарплата может составлять до 15 000 рублей. В среднем при нормальной загруженности зарплата мерчендайзера насчитывает около 30 000 рублей.

Средний заработок по Москве составляет около 31 000 рублей, по Санкт-Петербургу – около 27 000 рублей. Работая в нескольких компаниях, мерчандайзер может повысить свою зарплату до 70 000 рублей в месяц.

Кому подходит профессия

Данная профессия одинаково подходит как мужчинам, так и женщинам. Единственное требование, на которое нужно обратить внимание помимо креативности и коммуникабельности – это физическая выносливость. Так как работа мерчандайзера предусматривает постоянную перевозку товара со склада к торговым точкам, а часто это может быть крупногабаритная продукция, то главным требованием в таком случае будет физическое здоровье работника.

Востребованность – легко ли устроиться на работу

В связи с активным развитием сферы продаж профессия мерчендайзера считается достаточно востребованной на рынке труда. При этом учебные заведения каждый год выпускают немалое количество специалистов в области товароведения и менеджмента. Однако это не снижает спрос на работников в этой сфере.

Как стать мерчендайзером

В учебных заведениях нет такой специальности как мерчендайзер, однако существуют сопутствующие, такие как менеджмент и товароведение. Получить образование по таким специализациям можно в следующих вузах:

  • Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
  • Дальневосточный федеральный университет (Владивосток);
  • Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова (Москва);
  • Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского;
  • Государственный экономический университет (Санкт-Петербург);
  • Сибирский федеральный университет (Красноярск);
  • Воронежский филиал Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова (Воронеж) и других.

Для желающих получить среднее профессиональное образование в сфере менеджмента и торговли подойдут следующие учебные заведения:

  • Колледж Московского финансово-юридического университета;
  • Московский кооперативный техникум им. Г.Н. Альтшуля;
  • Московский образовательный комплекс имени Виктора Талалихина и другие.

Требования к мерчендайзеру

В основном кандидатам на должность мерчендайзера выдвигаются такие требования:

  • возраст от 18 лет;
  • среднеспециальное экономическое образование приветствуется;
  • готовность к постоянным физическим нагрузкам;
  • коммуникабельность, приятная внешность, ответственность;
  • на должность мобильного мерчандайзера – водительские права и личный автомобиль.

Что входит в обязанности мерчендайзера как стать мерчендайзером

Мерчендайзер – это человек, который представляет компанию в торговых сетях. Именно его профессиональные качества, взаимоотношения с работниками магазина и покупателями формируют имидж компании. Ежедневно выполнять такую ответственную миссию способны далеко не все, однако те, кто все-таки готов справляться с трудностями, могут рассказать о множестве плюсов такой, на первый взгляд, утомительной работы. О специфике и задачах работы мерчендайзера, а также о влиянии профессии на характер и жизненные ориентиры рассказала Александра Абдулла.

– Александра, вы помните, кем хотели стать в детстве?
– Да, помню. Хотела стать водителем троллейбуса. Почему? Потому что я была очень любопытным ребенком, мне нравилось наблюдать за миром, который мелькал за окном.
Позже, когда подросла, хотела быть журналистом, даже ходила на курсы в школе. Но моя мама была против такого профессионального будущего, поэтому пришлось распрощаться с этой профессией. Сейчас мне немного жаль, что так вышло, потому что я творческий человек, и даже писала стихи. Мне кажется, из меня получился бы хороший журналист.
Когда стала совсем взрослой, пришло время выбирать «настоящую» профессию. Решила стать семейным психологом. Дело в том, что такой выбор связан с моим постоянным стремлением оказывать помощь всем, кто в ней нуждается. К примеру, я всегда давала советы подружкам. Как показывало время, мои рекомендации были дельными и толковыми. Именно поэтому казалось, что я смогу заниматься этим на профессиональной основе.
К тому же, на мой профессиональный выбор повлияло то, что я росла в неполной семье. Я знала, как это тяжело, и искренне хотела помогать людям справляться с семейными проблемами.
К сожалению, я так и не окончила университет. Проучившись полтора года, я поняла, что желания работать в этой сфере у меня нет. То, с чем я столкнулась во время обучения, оказалось совсем не той психологией, которую я себе представляла до обу­чения в университете.

– Как вы решили работать мерчендайзером? Что стало главным плюсом вашей работы?
– Работа привлекла в первую очередь графиком. Пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье – выходные, государственные праздники – в том числе. Все, как говорится, по-человечески.
Я много слышала и о более «суровом» графике мерчендайзеров: работа в режиме «2 через 2» по 12 часов. Честно говоря, мне кажется, после такого рабочего «дня» ничего не хочется. Трудиться в таком режиме я бы не смогла, поэтому рада, что мой график совпадает с моими взглядами на рабочий день.

– В чем заключается специфика работы мерчендайзера? Что должен знать и выполнять такой специалист?
– Мерчендайзер выкладывает товар определенной фирмы на полки в магазинах. При этом он руководствуется планограммами. К тому же, за один рабочий день нужно побывать в нескольких магазинах, список которых у него также имеется. Задача мерчендайзера – выложить максимальное количество товара, чтобы на складе ничего не осталось (ведь то, что остается на складе, продать никак нельзя).
Мерчендайзер обязан знать планограммы, а также то, где лучше будет продаваться тот или иной товар. Планограмма – это, условно говоря, схема того, как и какой товар должен располагаться на полках в магазине, чтобы он лучше продавался. Если есть возможность занять в торговом зале более выгодное место (то есть полки) для товара, я должна обсудить это действие с администрацией магазина и, конечно же, постараться занять его.
Мерчендайзер – это лицо той или иной компании. Именно он приходит в магазин и выкладывает товар, именно его видят и работники магазина, и покупатели. Нужно быть улыбчивой и доброжелательной, а также хорошо выглядеть.

– Как организованы ваши рабочие будни?
– Мой рабочий день начинается в 9:00. В это время я должна быть на первой точке – то есть в первом магазине из списка, о котором я уже говорила. Дальше – все просто: приехала, выставила, сфотографировала. На нынешнем месте работы у меня существует отчетность – это значит, что я должна высылать фотографии полок, на которых я выставляла товар, своему руководству. Если мне рекомендуют что-либо исправить, то после нужных действий я высылаю новое фото, если нет, то просто еду на следующую точку.
Мой рабочий день заканчивается в 17:00, если я не захочу тратить время на обеденный перерыв. В ином случае я работаю до 18:00.

Читать еще:  Приказ о запрете использования служебного транспорта в личных целях

– Какие знания необходимы мерчендайзеру?
– В каждой фирме свои требования к знаниям по профессии, и это нужно учитывать при выборе места работы. Основное – это знать, где и какой товар будет продаваться лучше, а также умение работать с планограммами.
К тому же, нужно знать, с каким товаром ты работаешь, его особенности. Ведь иногда покупатель может подойти к тебе с вопросом прямо во время твоей работы. В этом случае мерчендайзер может проконсультировать покупателя, объяснить целесообразность покупки.

– Как думаете, важны ли навыки психолога в вашей работе?
– Да, конечно. Ведь я ежедневно общаюсь со своим начальством, с администрацией магазинов, с покупателями. И к каждому нужен свой подход.
Наладить контакт с покупателями – особая задача мерчендайзера. Ведь люди бывают разные, случается встретить и злость, и нервозность, и излишнюю требовательность. Бывают и понимающие люди, которые благодарны любой оказанной помощи.

– Расскажите о перспективах карьерного роста мерчендайзера.
– Стоит отметить, что такая работа позволяет в достаточно короткие сроки подняться по служебной лестнице. К примеру, можно «вырасти» до торгового представителя. Но здесь возникают новые требования: наличие водительского удостоверения и собственного автомобиля. Выше подниматься можно при условии результативной работы и ответственного к ней отношения.
Я, кстати, в скором времени планирую получить водительское удостоверение, а автомобиль у меня уже есть. Думаю, что в ближайшем будущем я смогу стать торговым представителем.

– С какими сложностями вы сталкиваетесь в работе?
– Говоря о сложностях, стоит еще раз сказать про общение с людьми. По характеру я открытый и отзывчивый человек, стараюсь быть доброжелательной со всеми, но иногда не могу совладать с эмоциями и мирно урегулировать конфликт.
Подобный случай в моей практике был лишь один раз. Он случился с заведующей магазина. Дело в том, что я хотела «растянуть» товар на свои две полки, плюс ко всему, количество товара позволяло мне это сделать, да и на складе продукции больше не было. Заведующая, в свою очередь, повела себя неподобающим образом, не позволив мне выполнить мои профессиональные обязанности. Конечно же, я пыталась объяснить, что работаю по планограмме, согласно которой имею право выкладывать на указанные полки свой товар. Также я объясняла, что у меня есть руководство, которому должна отчитываться о проделанной работе. Но, к сожалению, я так и не была услышана.
Одним словом, общение с людьми, которые не готовы тебя слушать и понимать, – тяжело всегда.
В остальном сложностей у меня никогда не возникало. Единственное, о чем еще стоит сказать – это территориальное расположение магазинов и сложности с передвижением от точки до точки. Мне повезло – я работаю в том же районе, где и живу. Но на прошлом месте работы мне приходилось не только «путешествовать» по всему городу, но и выезжать за город. Я ездила на общественном транспорте, и часто на дорогу тратила больше времени, чем на работу в магазине. Во-первых, это было неудобно, во-вторых, я ощущала, что трачу много времени впустую.

– Насколько сейчас востребована профессия мерчендайзера? Трудно ли устроиться?
– Вакансии есть, но сейчас устроиться довольно сложно, так как часто работодатели ищут специалистов с опытом работы. На нынешнюю работу я устроилась легко и быстро, но только потому, что у меня за плечами почти год опыта работы в другой фирме. Если у работодателя есть возможность и время обучать новых сотрудников, можно устроиться и не имея опыта работы.

– Как работа влияет на вашу жизнь?
– Положительно. Во-первых, я хорошо узнала город, хотя всю жизнь живу в Минске. Теперь уверена, что могу передвигаться по городу даже без навигатора.
Во-вторых, я совершенствую свои черты характера, ведь я – эмоциональный человек, как известно, вывести из себя таких людей очень легко, но в моей работе подобное поведение неприемлемо. Я замечаю, что стала терпимей, ведь мой профессиональный опыт ежедневно помогает мне в этом. Теперь меня не так просто задеть за живое, так как я умею сдерживать свои эмоции.
Есть и иные плюсы, которые кажутся менее важными, однако я их не стану упускать из виду. К примеру, я научилась выполнять любую работу быстрее, а также очень полюбила прогулки на свежем воздухе, даже зимой, хотя раньше не переносила это время года.
Я стала более аккуратной, ведь выкладка товара в магазине должна быть идеальной. Теперь и дома на полочках у меня все так же стремится к идеалу.

– Нравится ли вам ваша работа?
– Да, конечно. Меня устраивает график, зарплата, район, в котором я работаю. Нравится и то влияние, которое оказывает работа на мою жизнь.
Знаете, для меня эта работа – свобода. Нет форменной одежды и начальства, которое сидит в соседнем кабинете, я могу пообедать в любое время, могу говорить по телефону, когда мне нужно. Может быть, для кого-то это покажется мелочью, но для меня важно, что прямо во время рабочего дня я могу просто присесть отдохнуть, насладиться хорошей погодой и отправиться работать дальше. И мне это очень нравится.

Вера ЖИДОЛОВИЧ

Информация, размещенная на этом портале, является интеллектуальной собственностью Редакции. Все права защищены. Перепечатка разрешается только с гиперссылкой на kem.by.

Copyright © 2016 Журнал «Кем Быть?». All Rights Reserved.

Кто такой мерчендайзер – в чем заключается работа, плюсы и минусы профессии, особенности разных видов

Еще каких-то 20 лет назад почти никто не смог бы объяснить, кто такой мерчендайзер. В наше же время массового потребительства эта крайне молодая профессия, требующая навыков широкого спектра, очень ценится крупными производителями и дистрибьюторами.

Мерчендайзер – кто это?

Выгодно представить товар покупателю – это целое искусство, сочетающее творческий подход и практические знания в сфере поведенческой экономики. Опытный мерчендайзер – это маэстро продаж, в чей график включена и работа товароведом, и анализ продаж с дальнейшим планированием, и маркетинговые уловки по привлечению потребительской аудитории. Главная задача такого специалиста – эффективно продвигать продукцию определенной марки в торговых сетях, увеличивая обороты компании-производителя (или дистрибьютора) и повышая узнаваемость.

В чем заключается работа мерчендайзера?

Поверхностный взгляд на эту профессию ошибочно сужает круг ее компетенций до пополнения запасов товара на полках и складах магазинов. В действительности, обязанности мерчендайзера намного шире и включают в себя:

  1. Выкладку продукции в соответствии с маркетинговой стратегией. Научно доказано, что на выбор покупателя влияет не только качество и узнаваемость бренда, но и место товара на полке магазина. Мерчендайзер договаривается с представителем розничной сети о выкладке его продукции и следит за тем, чтобы работники торговой точки придерживались договоренностей.
  2. Оформление прилавка и проведение промо-акций возле него для привлечения внимания. Мерчендайзер занимается в том числе и размещением рекламных POS-материалов и распространением буклетов.
  3. Работу с продавцами торговой точки, презентацию им ассортимента, обучение особенностям продаж своего продукта.
  4. Планирование запасов и контроль остатков продукции в каждом конкретном магазине. Часто мерчендайзеры действительно развозят товар по торговым точкам, попутно проверяя на складах целостность ее упаковки и товарный вид.
  5. Отчетность. Строгий учет продаж и информативные отчеты позволяют создать объективную картину спроса на продаваемый товар, проанализировать причины успехов и неудач, после чего скорректировать свою маркетинговую стратегию.
  6. Самосовершенствование. Кто такой мерчендайзер, не следящий за трендами динамичной сферы продаж? Вряд ли специалист высокого уровня. Важно развиваться и вовремя осваивать новые веяния в визуальном, техническом и кросс-мерчендайзинге.

Визуальный мерчандайзинг

Теория о том, что человек, особенно в роли покупателя, всегда действует рационально и тратится только на то, что ему на самом деле нужно – миф. Общая атмосфера магазина, цветовые акценты, запахи, звуки, свет, и огромное количество других факторов влияют на настроение, притягивают внимание и подталкивают к незапланированным покупкам. Качественно оказанные услуги мерчендайзера включают в себя и создание привлекательного визуального образа своей продукции в рамках торговой точки.

Читать еще:  Программа Молодая семья в НижнемНовгороде в 2021 году

Существует масса хитростей, основанных на знаниях психологии, физиологии и маркетинга, которыми человека склоняют к покупке. Визуальный мерчандайзинг в магазине – это и управление маршрутом посетителя по торговому залу с тем, чтобы как можно чаще менять угол его зрения, направляя на продвигаемый продукт, и расположение товаров на выгодной высоте и дальности от начала прилавка, и акценты при помощи света, цвета, POS-материалов, выкладки.

Кросс-мерчандайзинг

Кроме привлекательной картинки, есть еще один способ простимулировать незапланированные покупки – создать грамотное товарное соседство. Кроме всего остального, что делает мерчендайзер, он также определяет, какие из его продуктов взаимно дополняют друг друга и размещает их на прилавке рядом: зубные щетку и пасту, например, или кроссовки и носки. Зайдя в магазин за чем-то конкретным, человек не сможет избежать непроизвольных мыслей о надобности сопутствующих товаров, добавив в итоге в корзину еще одну незапланированную покупку. Так работает кросс-мерчендайзинг.

Технический мерчандайзинг

Для всех чудес выкладки и оформления необходим своеобразный каркас – стеллажи, стойки, рейлы, полки и светодиодные панели. За эту часть оформления отвечает технический мерчендайзинг. Торговое оборудование и рекламные материалы задают определенный стиль торговой точке, отвечают за зонирование и выгодное расположение товаров. Услуги мерчандайзинга включают в себя создание такого оснащения, его установку, поддержание в рабочем и эстетически привлекательном состоянии.

Плюсы и минусы профессии мерчендайзер

Прежде чем связать свою карьеру с этим направлением в искусстве продаж, стоит взвесить все «за» и «против», как и при любых других начинаниях. Мерчендайзинг – перспективная сфера, обладающая такими преимуществами:

  1. Низкий порог для входа в профессию. Как правило, соискателям на вакансию молодого торгового представителя не выставляют особо жестких требований: хватит того, чтобы быть активным, коммуникабельным и готовым учиться на практике. Охотно берут и студентов без опыта работы.
  2. Постоянное движение. Ежедневные разъезды, встречи и общение – ритм жизни мерчендайзера желанный для многих.
  3. Гибкий график. Многое можно отдать за радость от возможности самостоятельно планировать свой рабочий день и не зависеть от жесткого офисного распорядка.

Было бы нечестно говорить о том, кто такой мерчендайзер, и не упомянуть трудностей, с которыми придется столкнуться в этой работе:

  1. Излишние физические нагрузки. Поскольку торговым представителям частенько приходится развозить товар по точкам, то им не избежать регулярного подъема тяжестей, к чему нужно быть готовым.
  2. Нездоровые условия труда. Пыльные склады, ледяные морозильные комнаты, кондиционеры – такое окружение, типичное для мерчендайзера, вполне может подорвать здоровье.
  3. Ненормированный рабочий день. Гибкий рабочий график – это отлично, только если он регулярно не растягивается с раннего утра до позднего вечера, что тоже не редкость для этой профессии.

Виды мерчендайзеров

Разные бизнес-модели компаний производителей или дистрибьюторов требуют разных подходов к продажам. Отсюда и разделение торговых представителей по видам, например, в зависимости от количества охватываемых точек может быть:

  1. Мобильный мерчендайзер. Его задача – продвигать товар, который находится во многих магазинах одной сети или нескольких. Для этого приходится курсировать между ними, следя за наличием продукции на складах и за своевременным обновлением ассортимента и рекламного материала.
  2. Стационарный мерчендайзер. Закреплен за одной торговой точкой, как правило – в большом торговом центре, и выполняет все свои функции в ее рамках.

Кроме того, исходя из особенностей организации работы, мерчендайзеры бывают:

  • категорийными;
  • визитными;
  • совмещенными.

Категорийный мерчендайзер

Товаровед – профессия, которая предполагает работу как с продукцией отдельного производителя, так и с целой группой, в которую попадают конкурирующие бренды. Категорийный менеджер должен уметь сбалансировать интересы разных поставщиков и непосредственно розничной сети. Он составляет единую стратегию мерчендайзинга товарной группы таким образом, чтобы увеличить объемы сбыта всей категории в целом, не обделив вниманием ни одного из производителей, а затем распространяет ее по всем точкам продаж.

Визитный мерчендайзер

Категорийные менеджеры зачастую являются сотрудниками торговых сетей, но аналогичных специалистов нанимают и для увеличения продаж у отдельного бренда. Представлять интересы конкретной торговой марки должен визитный мерчендайзер. Кто это такой, и в чем заключается его работа? Это представитель производителя или посредника, задача которого – распространить его продукт на как можно большее количество торговых точек, поддерживать в них складские запасы, работать с продавцами и обеспечивать их рекламным материалом.

Совмещенный мерчендайзер

Итак, визитный торговый представитель – это человек, представляющий компанию в розничных сетях. Однако все чаще производители и дистрибьюторы склоняются к оптимизации своих ресурсов и нанимают одного специалиста, следящего за качественным представительством нескольких не конкурирующих брендов одновременно. Вот, кто такой совмещенный мерчендайзер – человек, который существенно экономит время и средства, выполняя работу трех-четырех менеджеров разных фирм за один визит в торговую точку.

Требования к мерчендайзеру

Как уже упоминалось, попасть на должность начинающего торгового представителя можно даже без высшего образования, имея только желание и стремление развиваться в этой сфере. Можно получить преимущество, поработав предварительно на схожих позициях, например, как помощник товароведа, но это необязательно. Само собой, такой объем задач и сумасшедший ритм требуют определенного набора навыков и личных качеств, которые помогут достичь целей мерчендайзинга.

Навыки мерчендайзера

Рассмотрим, какие же умения ценны для торгового представителя, обязательны для карьерного роста, приобретаются и совершенствуются на практике:

  1. Владение персональным компьютером. Работа мерчендайзером связана с составлением отчетности и активной онлайн-коммуникацией, поэтому умение пользоваться пакетом офисных программ, бухгалтерскими базами данных, электронной почтой и мессенджерами просто необходимо.
  2. Грамотная речь. Львиную долю рабочего дня торгового представителя занимает общение. Оно должно быть приятным, корректным и эффективным для достижения целей мерчендайзинга. Иногда требуется еще и владение иностранными языками.
  3. Навыки вождения. Представители этой профессии должны обладать высокой мобильностью, а управление собственным или служебным авто запросто ее обеспечит.
  4. Глубокое понимание теоретических основ мерчендайзинга. Всему можно научиться непосредственно на практике, однако для саморазвития не будет лишним ознакомиться с тематическими статьями, учебниками или курсами.

Личные качества мерчендайзера

Эффективно оказывать услуги мерчендайзера помогут некоторые черты характера, дающие существенные преимущества на этом пути:

  • коммуникабельность и уверенность в себе;
  • опрятность и умение произвести приятное впечатление;
  • активность и энергичность;
  • многозадачность;
  • устойчивость к стрессовым ситуациям;
  • обучаемость и стремление к самосовершенствованию;
  • настойчивость и трудолюбие.

Как стать мерчендайзером?

Обладая необходимыми личными качествами, имея желание и готовность приобретать и совершенствовать нужные торговому представителю навыки, смело предлагайте свою кандидатуру в ответ на открытые вакансии торговых сетей или брендов. Профессия «мерчендайзер» – молодая и стремительно развивающаяся отрасль, в которой может найти себя любой действительно желающий. Плюс ко всему, в наше время есть широчайшие возможности для самостоятельного обучения тонкостям этой специальности.

Мерчендайзер – где учиться?

Пусть компании и охотно берут новичков без опыта работы на должность торгового представителя, отсутствие обучения и саморазвития в этой сфере лишает всю дальнейшую работу смысла. Вот, где можно обучиться тому, кто же такой мерчендайзер и как эффективно выполнять его функции:

  1. Черпать знания из книг и статей. Успешные представители этой профессии охотно делятся своими знаниями. Их труды публикуют в виде статей в тематических журналах или в свободном доступе в сети. Кроме того, можно найти даже полноценные структурированные книги-учебники, в которых уж точно найдется что-нибудь полезное.
  2. Проходить онлайн- и офлайн-курсы. Всемирная паутина предоставляет нам массу возможностей для обучения, например – по бесплатным видео или курсам в сети. Любите живое взаимодействие? Без проблем! Масса тематических офлайн-курсов к вашим услугам.
  3. Использовать возможности, предоставляемые работодателем. Каждый вновь прибывший представитель продукции проходит обязательное обучение ассортименту товаров компании, его ознакамливают с ценностями фирмы, общей стратегией и порядком выполнения функций мерчендайзера. Кроме того, заботящиеся о развитии сотрудников корпорации организовывают им участие во всевозможных конференциях, семинарах и съездах специалистов. Такие мероприятия – бесценный шанс для профессионального роста, который не стоит упускать.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector