Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если в выданном паспорте обнаружена ошибка?

Что делать, если в паспорте обнаружена ошибка?

Как поступить

Место взаимодействия зависят от того, какого характера допущена ошибка при составлении документа:

  1. Если техническая – собственнику рекомендуют посетить отделение миграционного контроля, отвечающее за первоначальную выдачу.
  2. В отдел ФМС или по месту фактического пребывания идут, когда проблема связана с работой конкретного сотрудника. Только сам владелец решает, как быть, если допущена, что делать.

В этом случае помогают только личные посещения. Владелец имеет право требовать выезда сотрудников ФМС по конкретному адресу, только если на такой вариант есть уважительные причины. Отказ будет незаконным, подобные схемы предусмотрены должностными обязанностями.

Чтобы вызвать должностное лицо по месту проживания, собственник документа составляет заявление письменной формы. Оно формируется заявителем, либо одним из близких родственников. Пункт 107 регламента ФМС подтверждает такой порядок, в том числе – при неточностях в месте рождения.

ВНИМАНИЕ! Онлайн-сервис Государственных услуг тоже можно использовать при обращении. При техническом браке нужны только личные обращения, другие решения не помогут.

Как выглядит графа места рождения в паспорте

Как поменять неправильное место рождение в паспорте? Первым делом необходимо написать заявление на смену паспорта и приложить к нему свидетельство о рождении (в котором указана правильная дата) и другой документ, подтверждающий факт наличия ошибки.

Если же в смене паспорта будет отказано, то изменить место рождения в паспорте можно только через суд. Уже в этом учреждении можно приводить какие угодно доказательства. Важно только, чтобы они были достаточно весомыми.

Это могут быть:

  • справки из архива родильного дома;
  • показания свидетелей;
  • свидетельство о рождении и пр.

После вынесения судом решения о том, что нужно поменять сведения в паспорте, его нужно будет сменить в связи с изменением данных о держателе.

Итак, где в паспорте указано место рождения? Эта графа расположена сразу же под датой рождения – найти ее несложно, если внимательно посмотреть.

Ошибка: что это для паспорта

Законодательство предусматривает разные причины для замены старого паспорта на новый. Одна из них – наличие неточностей или ошибок. Есть две ситуации, когда требуется подобная процедура.

Первый вариант – за ошибку отвечает должностное лицо, которое должно было заполнить удостоверение изначально.

Ошибки могут быть выражены так:

  • Неправильно указано место, по которому оформлена регистрация временного или постоянного характера.
  • Неточные сведения относительно детей.
  • Неправильное описание регистрационных действий, расторжения брака.
  • Ошибки в ФИО собственника.

И этот список может продолжаться, когда сделали ошибку.

Иногда случается так, что должностные лица допускают опечатку. Либо присутствуют следы механических повреждений:

  1. Разрывы.
  2. Небрежное ламинирование по вине сотрудника.
  3. Внесение трудночитаемых и слабо различимых сведений.

Главный критерий – доказанная вина уполномоченного лица в произошедшем. Тогда говорят о явном «техническом браке».

Ещё бывают ситуации, когда вина должностного лица не доказана. Например – когда в новый документ перенесены сведения из старого, который первоначально был ошибочным. В этом случае владелец документа не должен представлять свидетельства о рождении.

ВНИМАНИЕ! Если вина должностных лиц очевидна и доказана – гражданин имеет право требовать немедленной замены, без уплаты дополнительной пошлины. Даже когда с даты обнаружения ошибки уже прошло достаточно времени, в том числе – на территории РФ.

Что считается ошибкой в паспорте?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить: Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Удостоверение личности утрачивает юридическую силу по следующим основаниям:

  1. Самовольное исправление ошибки в паспорте, зачеркивания или замазывания. Не редкость, когда меленькие дети видят в паспорт интересную раскраску. Поэтому хранить его нужно вне зоны доступа ребенка.
  2. Порча внешнего вида, будь то: порванные страницы, стершиеся знаки, разводы из-за воздействия влаги.
  3. Наличие неточностей в персональных сведениях. Обладатели сложных фамилий могут стать жертвами некомпетентности уполномоченных сотрудников. Но в этом есть и их вина, ведь при выдаче паспорта просят самостоятельно сверить правильность данных.

Вне зависимости от того, кто ответственен за возникновение ошибок, документ должен быть заменен в максимально краткие сроки. Даже если неточность заключается в одной букве или цифре – все равно следует переоформить удостоверение, так как такая тонкость может в дальнейшем стать значительным препятствием для реализации конкретной услуги.

Какие документы нужны

Получение первичного документа и замена проводятся на основании разных документов. Вне зависимости от того, куда обращаться решили в том или ином случае. Замена паспорта предполагает такой список бумаг:

  • Документ для подтверждения причины замены. Это свидетельство о рождении, брачные соглашения и тому подобные документы.
  • Две фотографии размером 35 на 45 сантиметров.
  • Гражданское удостоверение, если оно есть на руках.
  • Заявление по замене.

Без предоставления фотографий не обойтись в обеих ситуациях.

Замена паспорта из-за ошибки специалиста

Это явление далеко не редко. Во-первых, стоит воздержаться от публичных выяснений отношений с виновником. Специалистам паспортного стола или сотрудникам других структур приходится обрабатывать много информации ежедневно, а значит —промахи неизбежны.

Во-вторых, удостоверение личности придется отдать на переоформление и ждать положенного срока. На невнимательного работника при желании подать письменную жалобу.

Проверять информацию нужно непосредственно при получении «гербовой книжечки», чтобы в случае неточности даже не расписываться за получение документа, а подать заявление на замену тут же на месте. Часто случается так, что ошибки замечаются поздно: при оформлении важных бумаг на основе паспортных данных, например, оформлении кредита или договора купли-продажи.

Это интересно: Правила оформления загранпаспорта ребенку до 14 лет: куда обратиться и какие собрать документы?

Стоимость услуги

Получение паспорта всегда относится к платным услугам. Это касается как первичных бумаг, так и последующих. За её оказание взимают пошлину:

  1. 300 рублей – выдача паспорта, в том числе – при обнаружении ошибок.
  2. 1500 рублей – когда бумагу получают взамен старой, пришедшей в негодность.

Государственную пошлину уплачивают до подачи заявлений, даже если сначала выдали паспорт с ошибкой. Квитанцию об оплате раньше направляли в отделение МВД, вместе с другими бумагами. В настоящее время подобное требование было отменено.

Когда от замены можно отказаться

Законодательство предусматривает ситуации, когда от переоформления можно отказаться. Любые страницы предназначаются, чтобы вносить определённые пометки. Но иногда можно оставлять листы пустые:

  • Нет нужных сведений. К примеру – штампа о прописке.
  • Отметка есть, но на странице, которая для неё не предназначена. Бывает так, что брачное свидетельство проставлено там, где находятся зарубежные визы. Это тоже техническая ошибка.

Первая ситуация предполагает просто заполнение данных там, где они отсутствуют. Во второй ситуации ничего исправлять не придётся. Это и есть ответ на вопрос о прописке, как исправить ситуацию.

Читать еще:  Сведения о воинском учете форма Т2 образец заполнения

Сроки переоформления

Место подачи заявления, причина обращения – вот от чего зависит время, на протяжении которого рассматривают заявку. Новый документ без повторной оплаты госпошлины, повторного сбора необходимых документов вручают при таких обстоятельствах:

  1. В случае выявления технического брака.
  2. Ошибочное внесение записей.
  3. Проблемы с отметками.

Для таких процедур достаточно двух часов максимум со времени подачи. Замена паспорта при ошибке такого рода почти моментальная.

Но иногда случается так, что в быстрой замене отказывают. И оформление начинают согласно стандартному действующему регламенту. В нём пишут о том, что должно пройти не больше 10 дней с того момента, как получена вся необходимая информация.

ВАЖНО! 30 календарных дней понадобится на переоформление, если гражданин обратился не по месту прописки, либо исходный документ выдавался в другом отделении. Не важно, имеет место быть опечатка или прописка.

Это связано с тем, что требуется некоторое время на:

  • Обмен информацией между государственными органами.
  • Отправку дополнительных запросов.
  • Подтверждение информации при регистрации.

При подаче заявления посетителю сразу сообщают предварительную дату готовности. Здесь тоже есть свои правила:

  1. Заказное письмо с уведомлением отправляет ФМС через 15 дней. Это происходит всегда при оформлении нового паспорта.
  2. В личном кабинете на портале Госуслуг информируют в связи с оформлением документов в соответствующем виде. Прописка не имеет значения.
  3. МФЦ отправляют СМС-уведомления, либо отправляет сообщение на указанную почту. Главное – чтобы электронный адрес был известен службам заранее. Тогда проще оставаться на связи.

Как забронировать билет на самолет без заграна и другие вопросы о паспорте

Можно ли купить авиабилеты за границу без заграна

Да, забронировать рейс за рубеж без заграна можно. Большинство иностранных авиакомпаний не требует вводить данные паспорта при покупке, только имя и фамилию.

Как купить авиабилет с просроченным паспортом

Оформите перелет на старый документ, а затем поменяйте на данные нового до вылета.

  • У «Аэрофлота» можно поменять номер паспорта в личном кабинете бесплатно.
  • «ЮТэйр» бесплатно исправит номер по телефону или онлайн, если до вылета больше суток. Если времени меньше, придется заплатить сервисный сбор в кассе.
  • «Уральские авиалинии» меняют паспортные данные за 500 рублей.
  • Если менять данные паспорта через личный кабинет на сайте «Победы», комиссия составит 400 рублей, звонком в контакт-центр – 500 рублей.
  • У S7 можно самому бесплатно изменить данные онлайн, только если не поменялась фамилия.

Что делать, если собираетесь выйти замуж и поменять фамилию

Купите авиабилет на девичью фамилию, а затем, до вылета, исправьте на данные нового паспорта. Большинство авиакомпаний поменяет без проблем, если предъявите скан свидетельства о браке.

  • «Аэрофлот» и «Победа» бесплатно поменяют со сканом.
  • На внутрироссийском рейсе «Уральских авиалиний» придется купить новый билет. Если летите за границу, изменить семейное положение можно через переоформление авиабилета, но только если нет изменений в ФИО.
  • Cathay Pacific переоформит со сканом, но запросит комиссию в 150 $.
  • У British Airways можно изменить данные онлайн и бесплатно, если отправите скан.
  • Air India запрещает любые изменения ФИО, единственный выход – купить новый билет.

Как исправить ошибку в номере или серии паспорта

Свяжитесь с авиакомпанией и исправьте ошибку до вылета.

  • У «Аэрофлота» и S7 можно бесплатно изменить номер паспорта в личном кабинете.
  • «Уральские авиалинии» и «Победа» поменяют данные паспорта за 400-500 рублей.

Как исправить ошибку в дате рождения или поле

Формально ошибка в выборе пола и в дате рождения приравнивается к ошибке в ФИО. А значит, ее тоже нужно устранить до вылета звонком или письмом в авиакомпанию. Хотя на внутренних рейсах на ДР обращают внимание, только если в одном самолете летят пассажиры с одинаковыми фамилиями и инициалами. А на неверно указанный пол чаще всего закрывают глаза и у нас, и за границей.

Ответы на другие вопросы о бронировании авиабилетов — в службе поддержки Скайсканера.

Информация относительно штрафов

Чтобы заменить паспорт, гражданин должен прийти в офис на протяжении максимум 30 дней после передачи документов. Это правило действует всегда при участии МФС. Если старый документ перестал действовать – никаких операций с его помощью проводить нельзя.

ВНИМАНИЕ! Если такое правило не соблюдать – для виновника применяют штрафы. Для большинства регионов страны наказание имеет размер в 2-3 тысячи рублей. От 3 до 5 тысяч рублей возрастает штраф в случае с жителями крупных городов.

Дни или месяцы, годы просрочки не влияют на итоговую сумму наказания. Могут простить лишь несколько дней задержки, если была уважительная причина. Тогда выносят только предупреждение. Должностные лица имеют право принимать соответствующие решения.

Уплатить штраф надо не позднее, чем спустя два месяца с того дня, как получено уведомление. Если подобные предписания игнорируются – контролирующие органы получают право на следующие меры:

  • Заключение под стражу на 15 суток.
  • Принудительные работы на протяжении 52 часов.
  • Применение штрафа в двойном размере.

Опечатки часто нельзя предотвратить, ведь человеческий фактор никто не отменял. Нужно лишь всегда следить за тем, насколько достоверно изложена информация.

Ошибка в загранпаспорте. Что делать, если Вас не выпустили заграницу?

Тема навеяна реальной историей одной из читательниц моей рассылки. Что делать, если ошибка в загранпаспорте обнаружена только в аэропорту? Имеете ли Вы право на компенсацию за испорченный отдых? И сколько ждать новый паспорт? На все вопросы я получила ответы от юриста.

Хочу поделиться казусом, который произошёл в нашей семье.
Мы приобрели путёвки в Болгарию, получили визы. Перед этим, как и ты, получили новые паспорта. Но на границе в Домодедово у мужа обнаружили ошибку в паспорте.
Вместо буквы “М” стояла буква “Ж”. Следовательно его не пропустили, билет и его путёвка пропали. Не пойму, почему не заметили ошибки при выдаче визы.
Соответственно, отдых был испорчен, мы улетели без главы семейства, а паспорт сказали полностью надо менять.
Подскажите, есть ли варианты возмещения денег или судебная практика в подобных случаях.

Сначала консультация от юриста из Москвы Анны Кошевой, потом подробности и краткие пояснения от меня.

“В данном случае сотрудники таможни действовали правомерно. Если в паспорте допущена ошибка, то он считается недействительным и по такому документу выезд зарубеж не возможен. Поскольку при оформлении загранпаспорта Вы предоставили в органы ФМС полный пакет документов, то, очевидно, что ошибка при оформлении паспорта была допущена должностным лицом ФМС. Таким образом, Вам был причинен вред действиями государственного органа. Возмещение вреда, причиненного гражданину действиями государственного органа предусмотрено ст. 1069 ГК РФ. Для того, что бы получить возмещение Вам необходимо обратиться с иском в суд по месту нахождения государственного органа. К исковому заявлению должны быть приложены копии документов подтверждающих размер причиненного Вам ущерба”.

Читать еще:  Какой срок хранения у путевых листов нюансы? nalognalogru

Во-первых, ответственность полностью лежит на cотруднике ФМС.

Согласно Приказа ФМС России от 15.10.2012 N 320 “Административный
регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной
услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации,
удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории РФ, и по исполнению государственной функции по их учету”

П.63. При приеме заявления сотрудник проверяет:

-правильность заполнения заявления;

-действительность основного документа, удостоверяющего
личность;

– осуществляет сверку сведений, указанных заявителем в заявлении, со сведениями, указанными во внутреннем паспорте (паспорте, паспорте нового поколения) и других представленных документах;

П.123. Сотрудник, уполномоченный на оформление паспорта, несет персональную ответственность за достоверность вносимых в него сведений

П.128. Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.

Во-вторых, Вы можете обратиться с иском в суд.

Если Вы понесли прямые убытки от действий должностного лица ФМС, Вы можете обратиться с иском в суд, согласно следующей статье гражданского кодекса. Но юристы говорят, что много, скорее всего, не присудят.

Статья 1069 ГК РФ. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами

Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

В-третьих, новый паспорт должны сделать в течение 2 часов и бесплатно.

Согласно тому же административному регламенту ФМС по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов (полное название писать 2й раз не буду):

Пункт 83. При выдаче паспорта уполномоченным сотрудником проверяется сходство гражданина с фотографией, правильность заполнения реквизитов паспорта на основании сведений, указанных гражданином в заявлении, а также машиночитаемой зоны. В случае выявления технического брака или несоответствия персональных данных, отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом (за исключением личной фотографии владельца паспорта), в том числе без повторного взимания государственной пошлины.

В этом случае максимальный срок оформления и выдача нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления фотографии владельца паспорта. Срок предоставления фотографии владельца паспорта не должен превышать 24 часа с момента выявления технического брака, за исключением выходных и праздничных дней.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Что делать, если написал заявление об утере паспорта, а потом его нашел

Неприятности случаются с каждым человеком. Вам будет полезно иметь под рукой инструкцию о том, как разрешать сложные ситуации. Мы хотим поговорить о том, что же делать, если написал заявление об утере паспорта, а потом вдруг его нашел. Эта статья расскажет, в каких ситуациях можно возвратить госпошлину, и удастся ли повернуть вспять запущенную бюрократическую машину.

  1. Порядок действий при подаче заявления об утере паспорта
  2. Можно ли отозвать заявление об утере паспорта, если нашел его?
  3. Можно ли вернуть госпошлину, если нашел паспорт
  4. Нужно ли писать заявление об утере паспорта, если потом ты его нашел?

Порядок действий при подаче заявления об утере паспорта

Огромное множество законодательных нюансов часто обескураживает неподготовленного гражданина. Помните, что, лишившись паспорта, нужно предпринять следующее:

  1. Вначале гражданин составляет заявление об утрате, которое направляет в органы внутренних дел. В нем он объясняет обстоятельства утери паспорта. Бумага может быть дополнена газетой с отпечатанным объявлением о пропаже.
  2. Далее гражданин делает фотографии, собирает нужные документы и пишет заявление о выдаче паспорта. Ему также нужно присоединить к делу талон с номером обращения, полученный в полиции. Государством учитывается факт уведомления ОВД об утере паспорта.
  3. По желанию гражданина выдается временное удостоверение личности.

Обращаться в полицию необязательно. Однако это может послужить неплохим подспорьем, если документ угодил в руки мошенников, а УФМС временно не работает. Паспорт считается недействительным только с момента подачи заявления о выдаче.

10 суток, не считая выходных и праздников, требуется на выдачу удостоверения личности по прописке. Если подаете заявление по месту проживания, то государству понадобится уже 30 рабочих дней на обработку обращения. За это время преступники могут использовать найденный или украденный документ так, что вам придется еще долго разбираться с последствиями.

Можно ли отозвать заявление об утере паспорта, если нашел его?

После обращения в полицию делопроизводство начинается не сразу. Прежде чем информация попадет в базу данных, может пройти несколько дней. Поэтому в случае неожиданного нахождения документа обязательно уведомите об этом ОВД.

Если вы написали заявление в полицию об утере паспорта, а потом нашли его, то сможете пользоваться обнаруженным документом. Это не нарушает действующих законодательных норм.

Паспорт становится недействительным только после подачи заявления о выдаче нового документа. Однако нужно действовать очень быстро!

Вам наверняка удастся отозвать заявление только в том случае, если полиция не успела уведомить о проблеме ФМС РФ по месту вашего проживания. Когда производство по делу о пропаже уже открыто, ничего уже нельзя поделать. В этом случае вам остается только подать заявление о выдаче паспорта в УФМС и отправить старое удостоверение личности на утилизацию.

Можно ли вернуть госпошлину, если нашел паспорт

На сбор всех необходимых документов может уйти время. Заявление о выдаче пишется только после уплаты госпошлины. Потому что к нему прикрепляется квиток. Также заявление должно сопровождаться фотографиями гражданина и бумагами, на основе которых дополняется содержимое удостоверения личности. Вам могут понадобиться свидетельства о заключении брака и о рождении детей, военный билет.

Периодически возникают случаи, когда паспорт находится сразу после оплаты госпошлины. В такой ситуации обязательно проверьте квитанцию на предмет реквизитов ИФНС. Они понадобятся для того, чтобы написать заявление о возврате госпошлины. Подавать его нужно в орган, уполномоченный заниматься делами по той проблеме, ради разрешения которой вы получали квиток.

Нужно ли писать заявление об утере паспорта, если потом ты его нашел?

Действия гражданина должны определяться обстоятельствами утраты документа.

Давайте рассмотрим ряд общих ситуаций, в одной из которых могли оказаться и вы:

  • · Документ пропал дома. Если вы не успели составить заявление об утере паспорта, и быстро его нашли, то можете спокойно пользоваться старым удостоверением личности и дальше.
  • · Документ потерялся на улице. Даже если впоследствии он найден и возвращен законному владельцу, следует позаботиться о безопасности ваших личных данных. Желательно заменить паспорт и утилизировать находку.
  • · Документ был похищен. Такое часто происходит, когда у человека крадут сумки, рюкзаки, портфели в надежде обнаружить внутри деньги. В этом случае обязательно должна состояться замена паспорта.
Читать еще:  Основные права и обязанности медсестры по должностной инструкции

После кражи воры обычно просто выкидывают ненужное им содержимое сумок. Поэтому найти ваши документы на улице может любой случайный прохожий. Однако нельзя точно знать, через какие еще руки успел пройти паспорт. Возможно, злоумышленники уже взяли на него кредит или использовали в иных целях.

Не медлите с обращением в ОВД. Если паспорт был быстро найден полицейскими, то можете спокойно пользоваться им и дальше. При этом важно сохранить все документы, свидетельствующие о его утрате, а также бумаги с датой возврата. Они помогут подтвердить вашу невиновность в том случае, если преступники успели совершить правонарушение с использованием похищенного или потерянного паспорта.

Как получить посылку, если неправильно указана фамилия

Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных ярлыках. Как правило, ошибки допускаются в ФИО адресата, что может вызвать проблемы при получении бандероли в почтовом отделении. По этой причине важно разобраться в том, что можно сделать в ситуации, когда отправитель посылки случайно неправильно указал фамилию, и отдадут ли посылку, если ошибка в фамилии адресата.

  1. Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя
  2. Что можно предпринять
  3. Как откорректировать данные
  4. Если отправитель ошибся в стране получателя
  5. Ошибки, которые допустимы при получении посылок

Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя

По сути, при неправильном указании фамилии получателя проблема возникнет именно у клиента интернет-магазина, так как работник почтового отделения может отказать ему в выдаче отправления, сославшись на несовпадение паспортных данных. Тут важно помнить о том, что работник отделения связи будет действовать согласно должностной инструкции, поэтому он не обязан отдавать посылку человеку с другой фамилией. Но все же существуют некоторые способы, позволяющие получить посылку, если неправильно указана фамилия.

Важно! Для того чтобы минимизировать вероятность отправки с ошибочным написанием ФИО адресата, рекомендуется внимательно указывать фамилию как получателю при вводе данных для получения отправления, так и отправителю в момент заполнения адресных ярлыков.

Что можно предпринять

Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой. Даже если оператор сам понимает, что в ярлыке была допущена элементарная опечатка и перед ним стоит настоящий адресат, все равно должностная инструкция ему запрещает выдавать такие посылки. Правда, как показывает практика, зачастую работники Почты России все же могут делать исключения.

В случае если отправитель допустил небольшую оплошность в написании ФИО клиента и при этом все остальные данные совпадают с информацией, указанной в паспорте человека, пришедшего на почту за интернет-заказом, почтовый работник может принять решение и отдать бандероль под свою личную ответственность. Правда, следует учесть, что в этом случае он будет рисковать своей работой, ведь идет, по сути, на должностное преступление.

Вероятность того, что оператор почтового отделения пойдет на уступки получателю будет выше, если в адресном ярлыке на посылке адрес получателя совпадет с адресом его прописки, указанной в паспорте.

Как откорректировать данные

В том случае если клиенту интернет-магазина не удастся убедить оператора в выдаче посылки или заказного письма в ситуации с неправильным указанием фамилии получателя, ему потребуется обратиться к продавцу. Только отправитель может прийти на почту для написания заявления об изменении фамилии покупателя. При этом ему потребуется указать причину изменения данных клиента, например, то, что он допустил ошибку при заполнении адресного ярлыка на отправлении. Только после этого клиент интернет-магазина сможет забрать свой заказ, предъявив при этом паспорт.

В некоторых ситуациях отправитель может не выходить на связь или же отказываться от выполнения подобных действий. Поэтому не рекомендуется платить за посылку наперед, так как более разумным решением будет использование услуги наложенного платежа. Даже при указании неверной фамилии или допущении других ошибок отправителем покупатель ничем не будет рисковать. Максимум, что он потеряет ‒ это свое время.

Если отправитель ошибся в стране получателя

Также стоит отдельно рассмотреть проблему, когда на посылке неправильно указана страна получателя. Зачастую оплошности, не позволяющие получить отправление адресату, допускаются в названии улицы, номера дома или населенного пункта. Но иногда работники иностранных интернет-магазинов могут указать на бандероли неверную страну.

Такая оплошность допускается достаточно редко, ведь ошибиться страной следует еще постараться. Но, как показывает практический опыт, такие ситуации все же встречаются. Важно помнить о том, что после отправки бандероли с подобной ошибкой в адресном ярлыке клиенту и продавцу уже не потребуется ничего делать. Тут все уже будет зависеть от самой почтовой службы и его работников.

Отправление, посылающееся в другую страну в процессе своей доставки, проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Зачастую при обнаружении на сортировочном пункте факта неверно указанной страны покупателя на бандероли будет проставлен штамп «Несоответствие адреса», после чего бандероль будет отправлена обратно на отделение отправителя.

Но иногда работники почты могут попробовать самостоятельно разобраться в проблеме и переслать отправление в правильную страну. Правда, это будет возможно сделать только при условии, если отправитель не допустил никаких других ошибок при указании данных покупателя.

Как правило, даже при указании неверной страны посылка все равно дойдет клиенту интернет-магазина, но только при условии, если был указан правильный почтовый индекс.

Ошибки, которые допустимы при получении посылок

Многих людей, часто получающих отправления или занимающихся их отправкой, интересует вопрос того, какие опечатки в адресе покупателя являются не критичными. К таким опечаткам стоит отнести:

  • при допущении ошибки в почтовом индексе бандероль все равно будет отправлена по указанному на ней адресу;
  • если адрес был указан неверно, то отправление после поступления на отделение почты пробудет там 30 дней, после чего будет отправлено обратно;
  • при допущении опечатки в названии страны, города или области бандероль будет доставлена адресату по индексу;
  • нет отчества адресата, тут переживать и вовсе не стоит, так как указывать отчество продавца или покупателя необязательно.

Как показывает практика, подобные помарки не мешают бандеролям без проблем и особых задержек доходить к адресату.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector