Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Аутсорсинг что это такое простыми словами повышаем эффективность бизнеса

Аутсорсинг — что это такое простыми словами

Всем привет, уважаемые друзья! Сегодня мы поговорим об аутсорсинге. Для российских бизнесменов это иностранный термин, но, несмотря на это, большое количество компаний активно пользуются этой услугой. Популярность аутсорсинга продолжает расти с ростом виртуальных офисов и команд.

Что такое аутсорсинг простыми словами

Многие люди задаются вопросом: что же такое аутсорсинг простыми словами? Аутсорсинг — это процесс найма человека со стороны или организации для обработки деловой активности компании. Это практика отправки определённых функций за пределы фирмы. При этом работа выполняется на высоком качественном уровне.

Как правило, между двумя фирмами заключается договор, и определённые функции передаются на долгосрочную перспективу. Для стартапов, это также отличный способ сэкономить деньги, избегая расходов на наём работников, которые могут потребовать рабочее место и преимущества.

Владельцы бизнеса понимают, что есть много причин использовать аутсорсинг различных рабочих мест, но наиболее значительным преимуществом является, тот факт, что это экономия денег. Многие из лиц и фирм, которые предоставляют услуги аутсорсинга в состоянии сделать работу за гораздо меньшие деньги, так как они не должны предоставлять льготы своим работникам.

Компании, которые экономят больше денег с аутсорсингом, как правило, стартапы. Финансы, в частности, начисление заработной платы, кредиторская задолженность и дебиторская задолженность являются идеальными функциями, которые могут быть переданы. Таковы основные транзакционные задачи, которые с помощью аутсорсинга дают возможность снизить административную работу, давая возможность владельцам бизнеса сосредоточиться на стратегических инициативах.

Виды аутсоринга

Сегодня существует много различных видов аутсорсинга – в зависимости от масштабов и вида передаваемых функций.

Наиболее часто используется следующий аутсорсинг:

  • услуги юриста;
  • поддержка клиентов;
  • начисление заработной платы;
  • услуги бухгалтера;
  • налоговая отчётность;
  • клининг;
  • создание и продвижение сайтов;
  • управление сотрудниками;
  • офисная печать;
  • страховая деятельность.

Способы экономии денег с помощью аутсорсинга:

  1. Снижение затрат. Что же такое аутсорсинг компании простыми словами? Аутсорсинг позволяет бизнесу получить работу по более низкой цене. Инвесторы рассматривают его позитивно, поскольку это позволяет компаниям вкладывать больше капитала в деятельность, которая приносит доход. Аутсорсинг может обеспечить значительную экономию затрат по сравнению со стоимостью услуг компании.

Во-первых, компания может снизить расходы на оплату труда.

Во-вторых, каждый месяц вы должны платить арендную плату и коммунальные услуги.

Периодическая стоимость аренды офисных помещений, как правило, составляет наибольшую часть расходов на прибыли. Здесь вы можете сэкономить путём преобразования вашего бизнеса в виртуальное присутствие.

  1. Временная зона. Разница: там может быть некоторая разница во времени, но в долгосрочной перспективе она имеет большое преимущество. Даже когда бизнес закрыт, то работа по-прежнему выполняется и производительность движется вперёд.
  2. Повышение производительности и эффективности:

некоторые компании делают всю работу самостоятельно — это разработки, маркетинг и распределение расходов, платёжные ведомости, налоги. Однако есть внешний поставщик, специализирующийся на одной или нескольких функциях, которые он сможет обрабатывать с большей эффективностью, и тем самым уменьшит риск возникновения дорогостоящих ошибок.

  1. Возможность фокусировки: аутсорсинг позволяет обрабатывать ваши офисные операции и административную работу, и не позволяет компании инвестировать время и энергию, которая необходима для более важных функций.

В конце концов, он остаётся привлекательным на многих уровнях. Это снижает затраты путём более эффективного выполнения задач без использования драгоценных внутренних или трудовых ресурсов.

Что такое аутсорсинг на простых примерах

Вот услуги, которые вы должны рассмотреть в первую очередь:

  1. Если вы работаете в магазине, ресторане или офисе, то вы должны пытаться выполнять ваши операции плавно. В этом случае, вы можете использовать внешние услуги и позволить заботиться другим людям о рабочих местах.
  2. Удаление промышленных отходов. Привлечение профессиональных услуг коммерческого удаления отходов для установки регулярного удаления всего вашего мусора. Выбор отходов позволяет легко связать с совершенным сбором отходов. Попробуйте, и вы никогда не будете следить!
  3. Бухгалтер. Если вы не бухгалтер, то вы никогда не будете иметь возможность отслеживать всё, что вам нужно, чтобы ваш бизнес работал плавно. Бухгалтер сделает всю тяжёлую работу за вас, так что вам не придётся напрягаться.
  4. Консультант SEO. Если вы хотите оказаться первыми в результатах поиска Google, то наймите консультанта SEO. Эти люди настроят сайт, чтобы он повысил рейтинг. Это очень важно, если вы хотите привлечь больше трафика в ваш бизнес через интернет.
  5. Также вы можете привлекать консультантов по развитию бизнеса, поваров, туристических агентов и т.д.

Что это такое аутсорсинг простыми словами? Аутсорсинг — это лучший способ, чтобы высвободить ресурсы вашего офиса, которые лучше потратить в другом месте. При поиске компании для аутсорсинга финансовых процессов, изучение является ключевым фактором. Вполне вероятно, что на закупку таких компаний потребуются немалые инвестиции. Общий результат, однако, может оказать положительный коэффициент окупаемости инвестиций.

Аутсорсинговая компания занимается выполнением работ в различных сферах бизнеса. Она имеет ресурсы, чтобы начать проект сразу. На обработку же проекта в компании может потребоваться несколько недель или месяцев, чтобы нанять нужных людей, обучить их, а также обеспечить им необходимую поддержку.

А если проект требует крупных капиталовложений, то процесс запуска может оказаться ещё сложнее. Аутсорсинговые компании гордятся тем, что они могут спасти бизнес свыше10 млн.$ в ключевых областях!

Предприниматели выиграли от аутсорсинга, что даёт им больше времени и возможностей, чтобы развивать свой бизнес и сосредоточиться на важнейших задачах.

Аутсорсинг — что это такое простыми словами

«Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем наши конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом»
Генри Форд в 1930-е годы.

Я недаром вынес в начало свой статьи это высказывание Генриф Форда. А уж он-то знал толк в бизнесе и организации рабочих мест. Так что же такое аутсорсинг , если говорить об этом простыми словами. Нужен ли он Вам. Или нет. Какие у аутсорсинга плюсы. А какие минусы. Поговорим об этом?

А зачем вообще нужен аутсорсинг

Зачем, зачем… Затем! Потому, что! А если серьезно, то как говорят разные умные дядьки на курсах, то аутсорсинг — это очень круто! Это экономит деньги и время! И вообще, аутсорсинг — это первая древнейшая услуга! Нет, не первая древнейшая профессия :), а услуга! Не верите? А как же наемные солдаты в средние века, которых одалживали друг у друга феодалы.

Читать еще:  Апелляция в суд — как правильно подавать основания сроки

А если серьезно, то аутсорсинг стал активно использоваться в XX веке, когда стало модным разделять труд на разные «специализации». Помните того же Генри Форда с его конвейером. Каждый рабочий делал свою часть операции. Ну и экономные буржуи пошли еще дальше. А что если…

.. если вообще не нанимать рабочих и служащих себе в штат. А раскидывать их работу «внешним» рабочим. Ведь сплошные плюсы. И учить не нужно, можно сразу приглашать готовых специалистов. И когда нет работы — не нужно увольнять. То есть, нет «терок» с профсоюзами. Ну и часто еще можно нанять специалиста со своим оборудованием, тоже какая экономия!

Сейчас тема аутсорсинга развилась очень сильно. Практически все кампании так или иначе используют аутсорсинг в своей деятельности. Вопрос только в том, насколько много они «отдают» услуг «на сторону». Вы не пользуетесь аусорсингом? И бухгалтер свой? И уборщицы? И транспорт свой? И айтишник? И картриджи сами для оргтехники заправляете? Ага! Ну вот я и поймал Вас… Используете аутсорсинг!

Ну в целом, надеюсь, понятно, что такое аутсорсинг простыми словами? То есть, это передача части своих функций и производственных процессов другим «внешним» компаниям. Как-то так…

Что чаще всего передают на аутсорсинг? Чаще всего конечно, непрофильные функции..

  • Бухгалтерию
  • Системное администрирование
  • Ремонт и обслуживание оборудования
  • Логистика (то есть перевозки и/или склад)
  • Клининг
  • Колл-центр
  • Иногда привлекают внешний отдел продаж (но я бы не советовал 🙂 )
  • Охрана
  • Подбор кадров
  • Питание сотрудников
  • Может еще чего забыл, но принцип Вы поняли

Отдельно можно выделить «аренду» сотрудников, то есть аутстаффинг. Но это уже «отдельная песня» и может быть я когда-нибудь напишу про это статью.

Аутсорсинг — это круто !

Ну что, повосторгаемся аутсорсингом? У него же столько плюсов. Про часть я уже рассказал, но ведь «повторение- мать учения».

  • Привлекаем готовых специалистов. Не нужно обучать
  • Экономим время. Есть проблема — сразу решаем через «профи-спецов»
  • Экономия на налогах. Ну это понятно
  • Нет рисков трудовых споров.
  • Четко зафиксированные условия выплаты вознаграждений по договору.
  • Возможность оперативной замены не понравившегося специалиста
  • Снижение затрат на услуги, если объявить тендер

То есть, мы привлекаем сразу готовую команду для решения «второстепенных» вопросов. И часто на этом получаем выигрыш. Причем не обязательно в финансовом плане, а может быть и во временном. Время — деньги!

Короче, аутсорсинг- это круто!

Аутсорсинг — это отстой ?

Но не все гладко в Датском Королевстве. Точнее, в аутсорсинге. Есть и много «засад». Посмотрим их поближе.

  • Некоторые функции просто опасно отдавать на аутсорсинг. Например, продажи. Мало того, что аутсорсеры могут «накосячить», они еще и могут или перематить Ваших клиентов или продать базу данных Вашим конкурентам.
  • Кстати, аналогичная ситуация может произойти и со внешним колл-центром.
  • И со внешними айтишниками. Вы не можете гарантировать, что Ваша переписка и база данных не «уплывет» на сторону. Впрочем, и со «штатным» сисадмином это на 100% гарантировать нельзя.
  • Далеко не факт, что аутсорсинговая компания все сделает лучше, чем свои сотрудники. Это на этапе подписания договора они могут «распускать перья». А на деле — сделать «тяп-ляп». И если договор составлен некачественно, то и не наказать их толком.
  • Ну и вообще, в один не прекрасный день, аутсорсинговая фирма может обанкротиться. И Ваши дела останутся не сделанными. И деньги на их счете могут зависнуть.
  • Вроде бы на первый взгляд недорогая услуга может впоследствии обрасти дополнительными ценами, про которые изначально фирма «забыла» упомянуть» в договоре. И в итоге цена за аутсорсинг будет просто адская!

Ну и еще можно штук 10 более мелких пунктов придумать. Это уже от конкретной ситуации зависит.

Короче — риски могут перевесить плюсы. Недаром Илон Маск в своих кампаниях старается по максимуму все процессы осуществлять силами своих специалистов.

Так что внимательно все просчитайте, прежде чем заключать договор аутсорсинга. И передавайте «на сторону» только непрофильные процессы.

Надеюсь, Вы поняли что такое аутсорсинг и зачем он нужен. Ну или не нужен. Это уж решать Вам. Именно для этого я и написал эту статью.

Специалист по интернет-рекламе
Бессонов Александр

Аутсорсинг что это такое простыми словами

Существует мнение, что в условиях повсеместной глобализации и развития экономики стремительными темпами узкопрофильные специалисты не востребованы.

Однако это утверждение можно с легкостью опровергнуть. Как показывает практика, узкие специалисты обладают высокой квалификацией и глубокими знаниями в выбранной специализации. Если определенные виды деятельности становятся для компании обременительными, на помощь приходит такая услуга, как аутсорсинг (outsourcing).

Общая информация

Как гласит Википедия слово «аутсорсинг» имеет английские корни и образовано от двух слов – внешний и источник. Таким образом, это процедура, когда компания делегирует часть бизнес-процессов другой компании, которая является экспертом в определенной отрасли.

Это важно! Часто путают разовую помощь и аутсорсинг. В первом случае поддержка оказывается разово и непродолжительный период. Во втором – с компанией-аутсорсером подписывается договор на определенный период времени.

Причины, по которым компании обращаются к аутсорсерам. В первую очередь, желание сохранить время и сосредоточить усилия на основных направлениях в деятельности компании, передав управление бухгалтерией, программным обеспечением и техническим обслуживанием сторонним специалистам. Возможность сосредоточить производственные мощности на решении стратегически важных задачах позволит повысить эффективность и производительность работы, соответственно, увеличить прибыль.

Это важно! Главный принцип аутсорсинга – в своей организации оставляю только то, что могу сделать профессионально и качественно, остальные направления передаю внешнему подрядчику, который справится лучше меня.

Главный результат применения услуг аутсорсинга – сокращение производственных затрат и повышение эффективности бизнеса. У компании появляется возможность использовать дополнительные ресурсы, развивать новые направления или расширять и углублять уже существующие.

В России компаниям-аутсорсерам доверяют следующие функции:

  • бухучет;
  • уборка помещений – офисных и складских;
  • питание сотрудников;
  • юридическое сопровождение;
  • транспортное сопровождение;
  • перевод литературы и технических текстов;
  • техническое обслуживание;
  • ремонт техники;
  • пиар-услуги, реклама;
  • IT-услуги;
  • охрана.
  1. функции передаются в рамках действующего договора;
  2. срок действия договора более года;
  3. передача аутсорсеру второстепенных направлений.

Основные виды аутсорсинга

Практически все непрофильные виды деятельности компании можно в рамках договора передать фирмам по предоставлению услуг.

Бухгалтерский

Одна из наиболее востребованных форм привлечения сторонних услуг, когда компания передает организацию бухгалтерского учета и составление регулярных отчетов сторонней фирме.

Читать еще:  Как лишить родительских прав?

Ответственность сохраняется за руководителем компании-заказчика. Сотрудничество происходит по определенной форме:

  • составление регулярной отчетности;
  • ведение бухгалтерского учета;
  • полное бухгалтерское обслуживание.

По мнению специалистов, аутсорсинг бухгалтерских услуг – самая удобная функцию, поскольку ведение бухгалтерской документации отнимает много времени.

IT аутсорсинг

Подразумевает передачу сторонней фирме все функции, связанные с обслуживанием компьютерной и офисной техники. В данной сфере возможно привлечение специалистов для ремонта и обслуживания техники или для программного обеспечения.

Именно IT outsourcing развит во всем мире больше всего. Это обусловлено тем, что информационные технологии развиваются стремительными темпами, в связи с этим к специалистам в этой отрасли предъявляются высокие требования.

Аутсорсинг персонала

Услуга актуальна для крупных компаний, где достаточно высокая текучесть кадров. Управление персоналом – достаточно затратное направление, которое требует много времени и финансов. Специализированное кадровое агентство берет на себя функции:

  • найма персонала;
  • расчета заработной платы, премий и компенсаций.

Это важно! Ответственности за работу сотрудников фирмы аутсорсинговая компания не несет.

Юридический аутсорсинг

Этот вид наиболее удобен для компаний малого и среднего бизнеса. Компания-аутсорсер берет на себя обслуживание по трудовому и налоговому праву. Сторонней фирме доверяют функции регистрации, реорганизации юридических лиц, а при необходимости и ликвидации.

Услуги штатного юриста стоят дороже, поэтому, гораздо выгоднее обратиться в аутсорсинговую компанию.

Логистический аутсорсинг

Данный вид называют транспортным, он предполагает передачу функций транспортировки сторонней компании. Актуален для предприятий, которые используют логистические услуги лишь время от времени и в штате нет соответствующей службы. Функции:

  • складирование запасов продукции;
  • организация транспортировки.

Производственный или промышленный аутсорсинг

Характерен для предприятий, которые работают в сфере высоких технологий, производства техники и телекоммуникаций. После передачи производственного процесса аутсорсинговой компании удается снизить себестоимость готовых изделий, повысить качество готовой продукции. Владелец компании-заказчика может сосредоточить усилия на продвижении товаров, разработке новых линий продукции.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

  1. Снижение производственных затрат.
  2. Сокращение численности персонала.
  3. Возможность уделить больше внимания и усилий на основной деятельности.
  4. Возможность использовать услуги высокого качества.
  5. Помощь аутсорсинговой компании повышает гибкость компании в кризисной ситуации.

Сосредоточенность на основной деятельности позволит оптимизировать производственный процесс, повысить его эффективность и тем самым увеличить прибыль компании. Теперь не нужно тратить время на поиск квалифицированного персонала, поскольку представители аутсорсинговой фирмы – это квалифицированные специалисты. Кроме этого, владелец предприятия-заказчика не тратит время на выбор и закупку оборудования – это входит в задачи аутсорсера.

Есть у аутсорсинга и недостатки :

  • чрезмерное привлечение внешних источников может привести к тому, что сторонним лицам передается слишком много функций и сфер деятельности;
  • компания сталкивается с дефицитом эффективного управления;
  • возникает риск, связанный с налогами;
  • повышается риск утечки конфиденциальной информации.

Это важно! Обращаться в аутсорсинговую компанию следует только в том случае, когда затраты на оплату услуг ниже выплаты зарплаты штатному сотруднику. Сэкономленные финансы можно направить на развитие компании. Профессиональная аутсорсинговая фирма несет полную ответственность за качество предоставляемых услуг, поскольку является узкоспециализированной, использует современные технологии в выбранной сфере.

Аутсорсинг в России

Данная деятельность в нашей стране развивается достаточно быстро, многие предприниматели отчетливо понимают значение услуги и ее преимущества. Однако существуют ошибочные стереотипы.

Прежде всего, нужно понимать, что аутсорсинг – это не наем сторонних сотрудников, а полноценное сотрудничество в определенной сфере. Благодаря такому сотрудничеству предприятие активнее наращивает производственные мощности и увеличивает долю своей продукции на рынке. Первые аутсорсинговые фирмы появились в сфере IT технологий и подбора персонала.

Договор с аутсорсинговой компанией заключается на продолжительный период – дольше года. Это означает, что предприятие может сосредоточиться на основной деятельности и снизить производственные издержки. Необходимо понимать, что аутсорсинг предполагает не полное перекладывание ответственности, а ее разделение.

Примеры

Многие фирмы, название которых известно во всем мире, успешно и эффективно используют предложения сторонних компаний для развития и продвижения бизнеса. Наиболее ярким и успешным примером аутсорсинга является компания IKEA (Икеа).

По статистике, компания пользуется услугами более 2,5 тысяч сторонних компаний. Это позволяет выпускать более качественную продукцию. К слову, логистическая служба компании Икеа также доверена аутсорсинговой системе. Деятельность фирмы сосредоточена на розничных продажах.

Компания NOKIA (Нокиа) полностью доверила IT обслуживание сторонней фирме, успешно использует услуги аутсорсинговых компаний, снижая производственные издержки. Также в раздел аутсорсинга были выведены услуги call-центра. Основным видом деятельности компании стало производство и маркетинг.

Прародителем промышленного привлечения сторонних услуг стал Генри Форд. Он первым понял, что успешная фирма не может быть самодостаточной. Со временем затраты на обслуживание всех направлений стали слишком большими. Тогда Генри Форд обратился к сторонним фирмам и делегировал им часть функций. На сегодняшний день только треть комплектующих производится на предприятии Ford, все остальное передано аутсорсинговым компаниям.

Аутсорсинг что это такое простыми словами повышаем эффективность бизнеса

_» href=»photos/704/autsorsing200.jpg»> Аутсорсинг: когда экономия во вред

Всё больше компаний выбирают для себя такую форму использования сторонних ресурсов, как аутсорсинг. Экономические выгоды такой организации производства достаточно очевидны, а вот подводные камни – не всегда. Постараемся оценить, когда экономия на человеческих ресурсах обоснована, а когда вредит производству.

Как много в этом слове…

Вообще, аутсорсинг переводится дословно от англ. «outsourcing» (outer-source-using) то есть «использование внешних ресурсов». А смысл только в том, что организация на основании договора передаёт ряд своих производственных функций другой организации. Однако, в отличие от других сервисных услуг, аутсорсинг носит не эпизодический или разовый характер, а заключается в длительном (контракт не менее 1 года) обеспечении работоспособности определённой части производства или инфраструктуры. Обычно в российских реалиях под аутсорсинг отдают ведение бухгалтерского учёта, работу IT-специалиста, услуги переводчиков и рекламщиков, охрану и безопасность, а так же клининговые услуги.

Бочка мёда

Можно выделить несколько основных положительных моментов, связанных с использованием аутсорсинга. Итак, аутсорсинг хорош тем, что…

1. Позволяет компании сконцентрировать внимание на основных бизнес-процессах и не отвлекаться на вспомогательные.

2. Существенно снижает стоимость реализации бизнес-процессов за счет сокращения издержек. Обычно оплата договора аутсорсинга обходится дешевле, чем зарплата штатному сотруднику, к тому же, не нужно платить налог.

3. Освобождает внутренние ресурсы компании, которые можно использовать для реализации других целей.

4. Позволяет увеличить качество производимых продуктов или услуг за счет концентрации на основном виде деятельности, за счёт использования специализированных знаний, технологий и оборудования.

5. Позволяет в некоторой степени снизить все риски, которые связаны с реализацией бизнес-процесса, а также разделить риски с частичной передачей их другой компании.

Читать еще:  Соглашение о пролонгации договора. образец заполнения и бланк 2021 года

6. Позволяет активно использовать конкуренцию среди аутсорсинговых компаний, то есть на рынке исполнителя услуг.

7. Сокращает влияние на бизнес-процесс неуправляемых факторов, например, нехватки комплектующих или расходных материалов.

8. Позволяет получить дополнительный доступ к финансам (на фондовом рынке), что хорошо работает на инвестиционную привлекательность фирмы.

«Все зависит от вида желаемых услуг и частоты использования,– делится своим опытом использования аутсорсинга председатель Воронежского регионального союза предпринимателей «ОПОРА» Сергей Наумов, – Был у меня свой небольшой автопарк. Деньги уходили на постоянную зарплату, налоги, замену автозапчастей и зависимость от работника, на случай его болезни, например, мне самому приходилось срочно искать замену и т.д. Когда я начал пользоваться автоперевозками через аутсорсеров, оказалось, что экономия вышла в 2-3 раза».

Согласитесь, выгоды, которые сулит широкое использование аутсорсинга, весьма существенны. Конечно, совсем не обязательно держать в штате сотрудников на все случаи жизни. В особенности, если их услуги нужны раз в сутки или того реже. Однако это всё бочка мёда, а есть ещё и…

Ложка дёгтя

Вспомним, как обстояли дела на советском предприятии, где штат комплектовался абсолютно всеми людьми, которые могли пригодиться на производстве: от директора и инженера-технолога до уборщицы и электрика. Таким образом , предприятие представляло собой нечто большее, чем просто коллектив людей, выполняющих свои функции. Создавался некий полностью автономный и независимый организм, своеобразный «колхоз» или даже , если хотите, «община».

При всех плюсах, у такой модели был основной минус – такое предприятие должно быть крупным. Отсюда – неповоротливость, сложность приспособления к меняющимся условиям. Именно это и не позволило многим предприятиям в 90-х легко вписаться в быстро изменяющуюся и агрессивную рыночную среду страны строящегося капитализма.

Большая страна, большие производства… Поэтому и по сей день существует огромное количество производств, нормальную работу которых просто нельзя организовать иначе. Неудивительно, что именно в России выплыли не только основные, но и дополнительные минусы аутсорсинга.

1. Рука на пульсе аварийности. Некоторые предприятия требуют от сотрудников незамедлительной реакции. В особенности, если это касается технических сбоев на предприятиях с безостановочным циклом производства. В таком случае, использование аутсорсинга не просто не увеличивает эффективности, но даже вызывает риск полной остановки производственного процесса. И это касается не только заводских производств.

Не менее актуально наличие штатных профессионалов и там, где основные средства находятся в ветхом или аварийном состоянии. Попытаться залатать финансовые и вполне реальные дыры при помощи аутсорсинга, конечно, можно попробовать, но вряд ли получится. Тем более, что сроки решения аварийных ситуаций (а, следовательно, и простой производства) с привлечением аутсорсеров, будут в любом случае дольше. А время – деньги, как известно.

2. Мастер на все руки. Аутсорсер может выполнять свои обязанности хуже или лучше, но он выполняет только их. Для него не существует такого понятия о совмещении функций, и на просьбы «пойди, помоги…» или «подмени меня завтра» он не откликается. Аутсорсер делает всё только согласно его договору. Хорошо ли это? С точки зрения капиталистического производства, зажатого в жёсткие правовые и административные рамки, – конечно да. Но так происходит далеко не всегда в наших реалиях, требующих гибкости в принятии микротактических решений.

Штатный же сотрудник и отлучившегося коллегу подменит, и сможет самостоятельно починить «заглючивший» компьютер, да ещё и сам же для этого за запчастями в магазин сгоняет.

3. Кадровый вопрос. Использование аутсорсинга в любом случае ведёт к сокращению рабочих мест. Вроде бы должны этого бояться только сами сотрудники. Однако любой сведущий HR-специалист скажет, что платить своему сотруднику намного лучше, чем чужому. Это и понятно: когда человек привязан к «родному месту работы», эффективность его труда увеличивается. Более того, работу с ним можно выстроить по максимально оптимизированной гибкой схеме. Со штатным сотрудником проще договориться, он более лоялен, от него легче получить именно такой результат, который нужен компании.

4. Бабу Ягу воспитаем в своём коллективе. Уровень профессиональной подготовки сотрудников аутсорсинговых компаний (от руководителя до рядовых работников) может оказаться недостаточным для выполнения всех необходимых работ на должном уровне. Это дополнительный риск, связанный с применением аутсорсинговых схем.

Штатник же выпестован и вышколен в своём коллективе. Пройдя все испытательные сроки и закалившись в производственных горнилах, он будет досконально знать все подводные камни, а значит, в дальнейшем будет обладать максимальной степенью профессиональной компетенции.

«Необходимо проводить постоянный мониторинг качества услуг среди аутсорсеров,– говорит Сергей Наумов,– Пользоваться услугами уже хорошо зарекомендовавших себя в других компаний аутсорсеров, которые не просто сами придут, но еще и команду с собой приведут. При выборе компании очень важно изучить до подписания каких-либо соглашений документацию организации. Желательно, чтобы у компании уже были готовые предложения в вашей отрасли необходимых услуг. Для выбора аутсорсера лучше всего проведение конкурса с предъявлением своих требований, и выбирать надо обязательно в соотношении цена-качество».

5. Засланный казачок. При работе по аутсорсингу возникает ситуация нерегулируемого доступа к документам и имуществу компании. Это повышает риски сохранности основных средств, снижает уровень безопасности и способствует утечке внутрикорпоративной информации. Стоит ли говорить, что финансовые потери при этом могут быть сколь угодно высокими, а спросить, кроме как с самого себя, будет не с кого.

Сергей Наумов знаком с такими опасениями, но старается успокоить предпринимателей: «В России аутсорсинг не очень развит. И одной из главных причин, по которым руководители организаций не хотят пользоваться услугами аутсорсеров – это страх утечки закрытой информации. Хотя мне кажется, в большинстве случаев утечка информации происходит благодаря внутренним сотрудникам».

Конечно, обо всех этих подводных камнях не стоит забывать в момент принятия решения о передаче того или иного бизнес-процесса компании-аутсорсеру. И главные помощники здесь – логика, осмотрительность и здравый смысл. Аутсорсинг – это мощный экономический инструмент, но применять его стоит не бездумно, а там, где это действительно необходимо. Точно так же, как не стоит забивать микроскопом гвозди.

«Штат организации необходимо тщательно продумывать, – подтверждает Сергей Наумов, – и в зависимости от потребностей организации разделять на собственных специалистов и привлеченных. Все сферы обслуживания бизнеса лучше доверить аутсорсерам».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector