Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

6 способов отключения обзвона коллекторов когда нечем платить кредит

Что будет если не отвечать на звонки коллекторов

Звонят коллекторы: что делать

Разберу ситуацию по первым двум случаям, т.к. в остальных двух особых проблем не возникает — нужно выяснить по какому кредиту звонят, какой банк и направить в банк уведомление о запрете использования персональных данных. Если звонки от коллекторов или банка продолжатся — жалобу в Роскомнадзор, но по своему опыту могу сказать — звонки прекратятся, главное заявление составить правильно. Образец уведомления можно скачать здесь.

Что делают коллекторы если должник не отвечает на звонки

Если звонки от коллекторов или банка продолжатся — жалобу в Роскомнадзор, но по своему опыту могу сказать — звонки прекратятся, главное заявление составить правильно. Образец уведомления можно скачать здесь. Итак, коллекторы звонят с требованием и угрозами, вам нужно:

Не отвечать на все звонки банка или сменить номер, не самый лучший вариант для заемщика

Когда же вы хотя бы раз, два в неделю отвечаете банку на звонки, во-первых, многие из них не будут сразу названивать по всем доступным номерам. Во-вторых, вы всегда будете в курсе того, в какой стадии взыскания внутри банка находится ваше «дело». Также не пропустите момент, если банк привлечет коллекторское агентство по агентскому договору. Все эти моменты ни то чтобы обязательны, но знать их полезно. Как пример из практики. Банк передал «дело» заемщика в коллекторское агентство по договору. Удалось выяснить, что агентский договор был заключен аж на 9-ть месяцев, что само по себе стало новостью. Обычный срок такого соглашения от месяца до шести. Впрочем, это дела банка и фирмы. Какую пользу для заемщика принесла эта информация? Во-первых то, что банк сам не смог справиться с ним. Стало быть все угрозы уголовными статьями остались лишь пустыми словами. Во-вторых, заемщику предоставили время. Конечно, при этом идут штрафы и неустойка, но с этим разбираться будем в суде. В-третьих, заемщик в курсе того, какой срок без суда у него точно есть. Ведь пока «дело» у коллекторов, они будут делать все, чтобы получить свою премию, а стало быть изобразят для банка в своих отчетах активность и борьбу.

Как избавиться от коллекторов законным способом? Звонят коллекторы — что делать

Важно знать, что взаимодействие кредиторов с третьими лицами незаконно, несмотря на то, что должники оставляют дополнительные номера телефонов друзей, родственников, знакомых. Это делается с целью проверить должника, а не для того, чтобы требовать долг с родственников, в случае его неуплаты. Теперь мы знаем, как избавиться от коллекторов законным путем. Недавние шумихи в СМИ спровоцировали появление нового Закона. Разберем его подробнее.

Что будет если не отвечать на звонки коллекторов

Придя домой я приступил к расшифровке записи: «Федеральная служба сбора платежей (ФАСП) требует погасить задолженность переуступленную ЗАО «БМПБАРИБАБАНК», за неуплату долга вам грозит … оплатите и перезвоните оператору по номеру 8 800 333 8 555». Немного ошеломленный такой наглостью решил узнать кто же это такие — обычные коллекторы! Вот это поворот!

Что делать, если вас достали коллекторы? И можно ли вообще повлиять на ситуацию

Работа коллекторских агентств просто кипит. Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за услугами взыскателей, обеспечивая их неплохим доходам. Цель коллектора — сделать так, чтобы должник заплатил, и для этого применяют разные, порой незаконные методы. Так что же делать заемщику, которого достали коллекторы?

Что значит, если коллекторы перестали звонить

Если коллекторы перестали звонить, понятно, что у многих должников это вызывает беспокойство из-за неопределенности, чего ждать дальше. Трудно сказать, с чем связано прекращение звонков в конкретной ситуации – это можно выяснить только у самих коллекторов или у кредитора, от имени которого они действуют. Но нельзя надеется на то, что про долг забыли. Поэтому для начала нужно проанализировать ситуацию, при необходимости уточнить вопрос с задолженностью у кредитора, например, в банке, а затем уже принимать какие-то меры или не принимать в ожидании неизбежного.

Как избавиться от звонков коллекторов: рекомендации

Сегодня трудно найти человека, который бы хоть раз в жизни не брал кредит. Это, конечно же, касается крупных городов с развитой экономикой. Современные реалии таковы, что теперь вовсе не нужно копить финансы, если вдруг чего-то очень захотелось. Достаточно собрать некоторые документы, пойти в банк и взять кредит.

Можно ли не отвечать на звонки из банков и коллекторских агентств

Многие кредитные заемщики уже при первой же задержке очередного платежа по кредиту начинают испытывать на себе, что такое «выбивание долгов», когда на их телефон звонят c незнакомых номеров по нескольку раз в день. Разговоры с сотрудниками банков или коллекторских агентств не всегда относятся к разряду приятных. И потому первый вопрос, возникающий у каждого кредитного должника: существуют ли ограничения на звонки из банков и коллекторских агентств?

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами. Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом. Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

Записывайте разговоры

Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (или, как его общепринято называют, «Закон о коллекторах») жестко регламентирует правила общения взыскателей и должников.

Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе:

  • применять к должникам физическую силу;
  • угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • унижать честь и достоинство должника;
  • грозить уголовной ответственностью;
  • «расписывать стены» в подъезде должника;
  • расклеивать листовки или распространять другим образом информацию о наличии задолженности.

Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями. И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Для этого достаточно зарегистрироваться на официальном сайте http://fssprus.ru/ и через раздел «Онлайн-приемная» отправить жалобу, приложив документы, подтверждающие нарушения закона со стороны коллекторов. Это поможет закону заработать в полную силу.

Попросите представиться

Коллекторы обязаны представиться перед началом разговора. Вам обязаны сообщить: ФИО; должность; название организации; уточните, на каком основании они занимаются Вашим долгом. Варианта может быть два: агентский договор с банком, выдавшим Вам кредит, или договор уступки прав требований (цессии) с тем же банком. В первом случае долг по кредиту так и остается принадлежать банку, коллекторы лишь привлечены для оказания услуг по взысканию долга. Во втором случае долг Ваш перешел от банка коллекторам, т.е. банку Вы больше ничего не должны, всё взаимодействие теперь будет только с коллекторами.

В случае отказа предоставить Вам вышеуказанную информацию, не стесняйтесь сказать: «Извините, но без этой информации я не вижу смысла продолжать разговор, т.к. не понятно, кто Вы и что Вам от меня нужно». Если звонки аналогичного характера продолжают поступать, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, предварительно записав телефонный разговор. Это не что иное, как вымогательство — статья уголовного кодекса.

Потребуйте документ, подтверждающий полномочия коллекторского агентства

Попросите выслать заказным письмом в Ваш адрес агентский договор или договор цессии (в зависимости от того, какой способ сотрудничества используется между банком и коллекторским агентством), дабы убедиться, что звонящий или пришедший вообще имеет какие-либо полномочия общаться с Вами по Вашей задолженности. До тех пор, пока документального подтверждения у Вас нет, можете смело прекращать разговор фразой: «У меня, к сожалению, нет документального подтверждения Ваших полномочий. Поэтому разговор считаю бессмысленным».

Тон голоса

Тут универсальной формулы нет, т.к. каждый человек индивидуален. Но постарайтесь максимально отключить волнение, включить равнодушие и общаться спокойно. На все нападки и психологическое давление в Ваш адрес, отвечать так же спокойно и четко, не заводиться, т.к. в процессе общения взыскатели ищут Ваши слабые места, и если Вы смените тон на нервный – для них это будет признаком «попадания в цель».

Часто взыскатель резко повышает голос, отвечайте спокойно: «Не повышайте, пожалуйста, на меня голос».

Читать еще:  Краткая апелляционная жалоба. образец и бланк 2021 года

Объясните причину отсутствия платежей

Если взыскатель звонит Вам впервые, объясните коротко свою ситуацию, вследствие чего Вы не можете оплачивать кредит. Понятно, что зачастую коллекторов Ваши доводы не интересуют, их задача получить платеж в кратчайший срок. Но в дальнейшем, если звонки начнут носить слишком частый характер, Вы можете ссылаться на то, что уже объясняли ситуацию и не хотите 50 раз одно и то же повторять.

Типовые ответы

Разговор взыскателей идет по определенным шаблонам (наборам типовых фраз), поэтому если у Вас денег на оплату кредита нет, и Вы понимаете, что Ваши доводы о потере работы и невозможности платить по кредитам собеседнику неинтересны, а цель его звонков и визитов — просто Вас «задолбать», отвечайте тоже максимально шаблонными короткими фразами: «да», «нет», «навряд ли», «постараюсь», «платить не отказываюсь, нет возможности сейчас», «не знаю», «я знаю», «от меня это не зависит», «это Ваше право» и т.д.

Приведем типовой разговор коллектора с заёмщиком:

На этот вопрос отвечает Пленум Высшего Арбитражного суда №42 от 12 июля 2012 года. Текст пленума сложен для восприятия, но суть его такова:

Коллектор: Вы оплатите 25 или 26 числа?

Вы: Не знаю.

Коллектор: А кто знает?

Вы: Платить не отказываюсь, нет возможности сейчас!

Коллектор (повышенным тоном): А КОГДА ОНА ПОЯВИТСЯ?!

Вы (спокойно): Не могу знать.

Коллектор: Т.Е. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ПЛАТИТЬ?!

Вы: Нет. Нет возможности сейчас!

Вы: Не знаю.

Без бумажки – ты букашка

В разговоре Вам часто могут быть предложены различные варианты частичного «списания долга», приостановки начисления пеней и штрафов. Это, в принципе, правильный подход со стороны банков и коллекторов, но зачастую они используют подобные трюки просто, чтобы получить какую-то сумму от Вас. Вот реальные примеры: «Оплатите до завтра 10000, и мы не будем передавать информацию о Вашей просрочке в бюро кредитных историй», или «Оплатите до 20-го числа 20000, и я Вам прощу 50000» и т.д. В первом случае взыскатель явно лукавит, т.к. информация в бюро кредитных историй поступает в автоматическом режиме, и рядовой сотрудник на это повлиять никак не может (подробнее о кредитных историях в соотв. статье). Во втором случае сразу смущает фраза «Я прощу», он-то, может, и простит, а вот банк?! Поэтому если Вам в разговоре готовы идти на какие-то уступки, просите это закрепить документально в виде дополнительного соглашения к кредитному договору. Без подписанного документа – это всего лишь слова…

Посылайте взыскателей в суд

Если понимаете, что в ближайшие месяц-два Вы не сможете восстановить платежи по графику, а от Ваших небольших платежей долг не снижается, а наоборот продолжает расти. В суде есть шансы, что кредитный договор будет расторгнут. Долг в этом случае будет зафиксирован (подробнее в статье «Судебные тяжбы с кредиторами»), Вы сможете снизить пени и штрафы. Хоть эти слова и очень не нравятся звонящим, но не стесняйтесь говорить: «На данный момент оптимальным для Вас и меня будет обращение в суд. И по решению суда я буду выплачивать судебным приставам», или «К сожалению, посильные для меня сейчас платежи не приводят к снижению долга, поэтому я не вижу смысла платить в никуда. Лучше Вам обратиться в суд, по решению которого я продолжу оплату». И не слушайте доводы коллекторов о том, что в суде будет только хуже, что на Вас повесят все судебные расходы, долг вырастет в разы. Долг в суде зачастую сильно снижается, а что самое главное, фиксируется (если Судом кредитный договор будет расторгнут), «счетчик останавливается».

Будьте максимально подготовлены к разговору

В Вашем распоряжении необъятные просторы интернета и наш ресурс, благодаря которому Вы сможете абсолютно бесплатно сдержать любой натиск со стороны коллекторов и службы взыскания банков. Если Вы попали в непростую ситуацию и не можете больше оплачивать кредиты, прочитайте наш сайт от корки до корки, и мы уверены, что Вы найдете ответы на все свои вопросы и сможете самостоятельно выработать стратегию поведения и выхода из долгов. Мы не рекомендуем прибегать к услугам антиколлекторов и всевозможных финансовых защит на этапе общения с коллекторами, т.к. взыскателей только разозлит тот факт, что Вы нашли деньги на оплату услуг сторонних организаций, а им денег не платите. Подробнее в статьях: «Антиколлекторы», «Юридические фирмы: как не купить воздух?».

Используя наши советы в разговорах со взыскателями, Вы создадите образ непробиваемого грамотного клиента и пониманием бесперспективности «типовых приемчиков» подтолкнете к скорейшей передаче дела в суд. А после получения решения суда в случае непосильности долгов Вы сможете «списать» их через процедуру банкротства.

Платить ли коллекторам за просроченные кредиты: что советуют юристы

Жизнь человека с кредитными долгами осложняется, если к требованиям подключаются коллекторы. Должник не знает, сколько он должен сегодня — сумма каждый день растет. На работе косые взгляды кажутся катастрофой — неужели все узнали о просрочке? А вдруг выгонят? Мучает и главный вопрос — платить ли коллекторам и если да, то сколько?

Когда коллекторы имеют право на требование долга

Взаимодействие происходит следующими способами:

    Коллекторы привлекаются по агентскому договору. Кредитором по-прежнему остается финансовая организация, но она обращается за помощью к взыскателям. Цель: ускорить возврат кредита, заставить человека платить хоть что-то.

В этом случае коллекторам платить не надо — оплата кредита должна идти по банковским реквизитам.

Здесь коллекторам платить можно — они становятся новыми кредиторами.

Обязательно ли платить коллекторам?

Да. У коллекторов по договору цессии сохраняются те же полномочия, которые были у основного кредитора. Это начисление процентов, неустойки, пеней и других комиссий за неуплату.

Вы можете не платить, если коллекторы так и не представили документальные основания своих полномочий. Вам должен прийти договор цессии, извещение из банка. Если вы не получали писем — вы можете отказаться от оплаты, сославшись на положения ст. 358 ГК РФ.

Права должников, если право требования переуступлено коллекторам:

  1. Отказаться от оплаты кредита, если истек срок исковой давности. Когда кредитор обратится в суд, вы подаете встречное заявление, и суд закрывает дело на основании истекшего срока.
  2. Обжаловать действия коллекторов, если они переступают границы: в частности, нарушают ночной покой. Обратиться можно в НАПКА, в ФССП, в правоохранительные органы.
  3. Отказаться от общения с коллекторами спустя 4 месяца просрочки, написав заявление об отзыве права на обработку персональных данных. В течение месяца с момента поступления этого заявления коллекторское агентство должно прекратить в своей работе использовать личные данные заявителя. Дальнейшее взаимодействие будет проходить по почте и электронной переписке.

Стоит ли платить коллекторам

Обязанность по возврату кредита остается на должнике, даже если задолженность продали коллекторам.

Платить стоит, если:

  1. Коллекторское агентство внесено в реестр ФССП. Проверить можно на сайте ФССП.
  2. Банк после продажи кредита прислал уведомление с копией договора цессии.
  3. При взаимодействии коллекторы представляются, называют данные компании, на которую они работают.

Не стоит платить, если:

  1. Коллекторы скрывают информацию о себе и об агентстве.
  2. Вы не видели договора цессии, вам никто не предоставил соответствующих данных.
  3. Называются сомнительные реквизиты на оплату, которые нигде не фигурируют в документах.
  4. Агентство не включено в реестр ФССП.

Как правильно платить коллекторам

При переходе права требования просроченного кредита должника официально извещают об этом событии. Также в письме будут приложены новые реквизиты на оплату — банку платить уже не нужно.

Вы можете уточнить у коллекторов, как переводить оплату. Она проводится в таком же порядке, как и раньше:

  • по срокам — вы платите в тот же период: например, с 25 по 30 число ежемесячно;
  • по суммам — вы оплачиваете ежемесячные платежи, указанные в кредитном договоре + просрочки, пени и начисленные штрафы.

Но кредиторы не продают долговые обязательства физ лиц, которые платят по своим кредитам и займам. Такая продажа просто лишена экономического смысла.

Что будет, если не платить коллекторам?

Обычно должники не хотят платить и стараются подождать до окончания срока исковой давности.

Откажитесь от этой затеи сразу. Причин несколько:

  1. Коллекторы следят за сроками. Коллекторская деятельность, как и любой другой бизнес, терпит убытки, если должник не платит. В некоторых случаях агентство теряет деньги, и это нормально. Но предпринимаются попытки компенсировать ущерб за счет «обработки» других должников. Если они видят, что есть шансы получить свое — они не пропустят сроки.
  2. Избегать общения с коллекторами трудно. Если принимается решение выждать сроки, вам необходимо в течение 3 лет избегать не только оплаты, но и общения. Кредиторы будут «штурмовать» ваших близких, родственников, коллег, искать вас. Ждать когда пройдет срок — значит, исчезнуть на несколько лет, при этом коллекторы будут интересоваться о должнике у родственников или по месту бывшей работы.
  3. Коллекторы обращаются в суд. Если вы упорно будете не платить, то коллектор с договором цессии обратится в мировой суд за получением судебного приказа.
Читать еще:  Как получить СНИЛС физическому лицу и зачем он нужен

Мировой суд выдаст приказ, если долг меньше 500 тыс. руб. Что дальше:

  • коллекторы, имея на руках готовый приказ, обратятся в службу судебных приставов (ФССП);
  • приставы откроют исполнительное производство. Судебный пристав будет проводить поиск имущества и самого должника. Приставы могут забрать машину, деньги со счетов в банке и даже прийти домой для ареста имущества. Если пристав не сможет найти имущество — лист возвращается кредитору;
  • через полгода коллекторы могут снова инициировать производство. И так — по кругу.

Что грозит должнику, при серьезно просроченных кредитах:

  • коллекторы будут постоянно напоминать о задолженности: по почте, по телефону, по СМС;
  • в некоторых организациях станет проблемой продолжить работать. Служба безопасности быстро узнает о ваших отношениях с кредиторами. Как правило, это касается работы в финансовых компаниях.
  • возникнут проблемы с использованием банковских продуктов. Если коллекторы обращались в суд, то по решению суда могут блокировать зарплатные карты.

Если коллекторы обратятся в суд и получат нужное решение, ФССП откроет производство, и начнет применять ограничительные меры. В частности, вам закроют выезд за границу.

Что будет, если коллекторы обратятся в суд?

Вы можете не спешить с оплатой и пройти через судебный процесс.

Обратиться в суд могут:

  • коллекторы или другие кредиторы;
  • сам должник. Обычно это происходит, если он подает заявление о своем банкротстве.

Для должника судебный процесс выгоден в двух случаях:

    Когда есть чем платить. Суд нужен, чтобы снизить размер задолженности — списать начисленные пени и штрафы.

  • Когда вскоре будет, чем платить. Суд нужен, чтобы потянуть время — в период разбирательств проценты и другие платежи не начисляются.
  • Платить ли коллекторам после суда?

    После вынесения решения судом платить придется.

    1. Коллекторы обращаются с судебным решением в ФССП и возбуждает исполнительное производство. Взыскание осуществляется судебными приставами.
    2. Сумма задолженности устанавливается в судебном решении. Но при открытии производства вам также придется платить судебным приставам исполнительский сбор.
    3. После открытия производства платить коллекторам напрямую не нужно. Судебные приставы будут списывать часть доходов из карты ежемесячно. Также могут применяться другие меры взыскания:
      • арест;
      • изъятие имущества;
      • ограничение в виде запрета на выезд за границу.

    Какая разница между судебными приставами и коллекторами?

    Разница большая. Полномочия приставов описаны выше, у коллекторов нет права:

    • арестовывать и изымать имущество;
    • вводить ограничительные меры;
    • списывать деньги из банковских карт должника.

    Коллекторы вправе только информировать и предупреждать должника, предлагать выгодные варианты по погашению задолженностей.

    Что делать, если истек срок исковой давности по кредиту?

    Срок исковой давности можно применить в отношении ситуаций, когда кредит не платился 3 года.

    Важно, чтобы на вас не было открыто исполнительное производство — это можно легко проверить:

    • заходим на сайт ФССП;
    • вводим территориальный орган ФССП (по месту регистрации);
    • вводим ФИО и дату рождения.

    Если кредиторы успели подать в суд, вы увидите следующее:

    • номер и дату исполнительного листа;
    • дату окончания исполнительного производства и законные основания (со ссылками на № 229-ФЗ);
    • предмет и размер взыскания + сумму исполнительского сбора;
    • отделение ФССП;
    • ФИО судебного пристава, в производстве у которого находится ваше дело.

    Если ничего нет, в ответ на требование погасить задолженность человек может отправлять кредиторов в суд и подавать встречное заявление об истечении срока исковой давности.

    Как мошенники обманывают должников

    Ниже представлены наиболее популярные и часто встречающиеся схемы обмана:

      Мошенники вылавливают людей, которые окончательно запутались в долгах.

    В основном работа проходит по телефону, шлют СМС и звонят, на большее мошенники не пускаются. Озвучиваются посильные суммы. В качестве реквизитов на оплату выступают неизвестные карты. Вы платите, и потом оказывается, что эти люди не имеют отношения к вашим кредитам.

  • Долг продан коллекторам и они не устают звонить и навещать должника. Но находятся люди, которые предлагают решить долговую проблему за посильную сумму, но после перечисления оплаты защитники куда-то исчезают.
  • Помните, запуганный заемщик — это привлекательная добыча для мошенников и аферистов. Не паникуйте, и не спешите платить по первому же требованию. Проверяйте информацию — это позволит избежать рисков мошенничества.

    Полезные советы для должников

    Ниже представленные советы помогут решить проблему с задолженностями без лишних потерь.

    1. Проверяйте агентства, которые предъявляют к вам претензии. Если коллекторы работают легально, агентство будет включено в реестр ФССП. Если нет — это обычные вымогатели, которые действуют незаконно.
    2. Проверьте кредитные документы и договор цессии: там указаны реквизиты на уплату, новый график по платежам и другие данные.
    3. Направьте в банк официальный запрос — уточните, был ли продан просроченный кредит.
    4. Если вы не платите уже больше 4 месяцев, откажитесь от общения с коллекторами. В дальнейшем они смогут вам лишь писать письма.
    5. Не стоит пользоваться услугами антиколлекторов, если они не являются юристами и правозащитниками. Помните, за изящным названием «антиколлекторы» часто скрываются мошенники. Они исчезают после получения оплаты.
    6. Требуйте у коллекторов назвать ФИО, адрес фирмы, на которую они работают, контактные данные. Проверьте агентство в реестре ФССП.
    7. Если платить коллекторам нечем — подумайте о процедуре банкротства. Она позволит избавиться от просроченных долговых обязательств перед банками, коллекторами и МФО.

    Если банк продал долг коллекторам, то юридически коллекторы получают те же права, что и основной кредитор. Даже если вы откажетесь от общения, долг не исчезнет. Кредитор может обратиться в суд, потребовать возврата через судебных приставов.

    Нужна помощь в избавлении от просроченных кредитов? Обращайтесь, мы всегда готовы помочь!

    Звонят коллекторы, что делать?

    Коллекторы – кто это?

    Содержать собственную службу взыскания долгов для многих банков, работающих в сфере розничного кредитования, затратно. Гораздо проще и дешевле передать полномочия по сбору задолженности по кредитам посреднику – коллекторскому агентству – организации, специализирующейся на работе с должниками и возвращающих долги за определенную в договоре с банком комиссию. Банк может взаимодействовать с коллекторским агентством по двум схемам:

    • продажа долгов от банка агентству полностью – агентство выкупает у банка права требования на кредитный долг и фактически становится правопреемником банка по кредитному договору, а вознаграждением является вся сумма, которую коллектор сможет получить с заемщика;
    • передача права на взыскание долга по комиссии – коллектор получает от банка право на взаимодействие с должником за вознаграждение со стороны банка.

    Какой бы вариант взаимодействия банк-агентство ни выбрал бы ваш кредитор, важно иметь в виду, что какие-либо действия в отношении вашего имущества или вас самих вправе применять только судебные приставы и только на основании судебного решения. Коллекторы же вправе лишь общаться с вами дистанционно или лично, но только в рамках действующего законодательства. Это означает, что угрожать вам, оскорблять вас, оказывать психологическое давление на ваших родственников и в ночное время звонить вам коллекторы не вправе. Поэтому когда коллекторы звонят вашим родственникам или вам ночью, оскорбляют вас и всячески запугивают, важно не поддаваться на провокации и помнить, как правильно общаться с коллекторами.

    На самом деле, ситуация, когда звонят коллекторы, далеко не всегда развивается по негативному сценарию – нередко коллектор вежлив, терпелив и обходителен при общении с должником, не переходит границ допустимого законом. Ведь самая главная задача коллектора в ходе звонка убедить клиента в необходимости все же выплатить долг, пойти на сотрудничество с кредитором, а не дожидаться судебного разбирательства. К слову, судебное разбирательство очень невыгодно для банка, поэтому большинство кредитных организаций и использует услуги коллекторских агентств.

    Звонят коллекторы – ваши действия

    1. Как только вы поняли, что вам звонят коллекторы, постарайтесь придерживаться спокойной и вежливой манеры общения с ним, даже если сам коллектор переходит границы допустимого. Ваша позиция должна заключаться в следующем – «Я не отказываюсь платить задолженность, но в настоящее время не могу этого сделать из-за стесненных финансовых обстоятельств». Постарайтесь донести эту позицию до коллектора, чтобы избавить его от дополнительных оснований для грубости и оскорблений.
    2. Сразу же, уже в ходе первого звонка коллектора, выясните название коллекторского агентства, на каких условиях был переуступлен ваш долг (выкуплен полностью или были переданы только права на взыскание), ф.И.О. коллектора, который вам звонит. Попросите коллектора выслать на ваш адрес электронной почты копию договора с банком. Фиксируйте всю полученную информацию.

    В некоторых случаях коллекторы отказываются предоставить такую информацию, тогда вам нужно прервать разговор, сославшись на то, что вы расцениваете его как хулигантство.

    Не избегайте общения с коллекторами! Поймите, что таким образом вы вынуждаете ваших близких вовлекаться в ваши проблемы. Порой дело доходит до того, что коллекторы звонят на работу, близким и даже посещают детские сады, куда ходят дети должников. Старайтесь наладить позитивный диалог, направленный на выполнение ваших кредитных обязательств. В тоже время, если вам звонят коллекторы — не позволяйте им вас запугать! Помните о ваших правах, действуйте спокойно и внимательно фиксируйте любое нарушение законодательства, в том числе и оскорбления в ваш адрес. В то же время, не стремитесь избежать диалога с коллекторами и возвращения кредитного долга – рано или поздно вместо коллекторов к вам приедет служба судебных приставов, и вот здесь уже не получится избежать ответственности за нарушение взятых на себя кредитных обязательств.

    Выбирать способ общения и решать, как разговаривать с коллекторами, безусловно, только вам. Но мы рекомендуем занять четкую, однозначную позицию, с учетом вышеизложенной информации. Важно помнить – по закону, коллекторы не имеют реальных полномочий в отношении вашей задолженности, их единственное оружие – информационное, поэтому так часто и применяется психологическое давление. Принимать решения относительно реального взыскания вашего долга перед банком может лишь суд, а исполнять решение суда – только служба судебных приставов.

    • Что делать, если нечем платить по кредитам
    • Что делать, если нечем платить по кредитам
    Читать еще:  Как супругам оформить общую квартиру какой способ лучше

    Оставить комментарий

    Не согласна с первых же слов. Что объяснять и кому. С ними нормальным еще языком говорить? Я, конечно, в курсе, кто пишет такие «статьи», но как-то лучше надо маскироваться. И обращаюсь к должникам — если вы слабы психологически, доверьте общение с этими службами родственникам помоложе и понапористее. И забудьте про эти «добрые советы» — договариваться с банками, объяснять вышибалам? Посылайте всех в суд. и проверьте-таки сроки исковой давности.

    • ответить

    Ну что ж. Каждый человек имеет право на свое мнение. Эта статья рассчитана на тех читателей, которые стали должниками в силу непредвиденных обстоятельств и настроены в конце концов рассчитаться с долгами. С другой стороны — коллекторские агенства, которые действуют в рамках закона (или это из области фантастики). Ваши подозрения по поводу ведомственного написания статьи (без кавычек) беспочвенны — мы не имеем никакого отношения ни к банкам, ни к коллекторским агенствам (наш сайт обзорно — информационный). Посылать всех . в суд и отслеживать сроки давности — совет неплохой.

    • ответить

    С коллекторами лично я поступаю очень просто. Пишу письмо, естественно с выполнением указанного, примерно такое:
    «На мой номер 050883. приходят смс примерно такого содержания: «Величко О.В. вы нарушили условия кредитного договора № . «и т.д.
    Следующий шаг, как мне подсказывает опыт, пойдут смс содержания . «наши сотрудники уже выехали к вам» . «ответите имуществом по иску». и т.д.
    В связи с этим у меня есть вопросы.
    1- Кто такой Величко ?
    2- Что вы за организация ?
    3- И кто вам предоставил мои персональные данные?

    1. Мы можем поступить по европейски, вы же так себя позиционируете? Если вы коллекторы, то предлагаю поступить следующим образом, вы извинитесь и удалите мой номер со своей спамной рассылки и дадите мне координаты банка, который фривольно трактует закон о персональных данных, для последующего обращения в прокуратуру. В таком случае у меня к вашей организации претензий не будет.
    2.Мы можем поступить не по европейки, а как у нас повсеместно принято, вы продолжаете нарушать мои права и заниматься телефонным терроризмом, я в таком случае оставляю за собой право на любой асимметричный ответ, разумеется тоже вне правового поля. Спросите как? Все просто — завтра с утра обратитесь к своему сисадмину и пусть он проверит трафик, к примеру на сайт http://www.eadr.com.ua/ думаю он заметит легкую аномалию, с переходами, ну скажем из Яндекса по очень неприличному поисковому запросу 🙂 количество ботов приходящих на этот сайт из поиска будет расти каждые сутки. Следующий шаг, размещение ссылок на http://www.eadr.com.ua/ ну скажем с порносайтов, очень быстро поисковые системы начнут ассоциировать http://www.eadr.com.ua/ только с запросами по аддалт-тематике, как итог вы перестанете получать на сайт трафик по релевантным поисковым запросам. И в заключении скажем DDoS-атака и остановка работы сайта. Примерно такая схема.
    Как поступить решать вам, но я уже сталкивался с коллекторами, которые работают слегка выходя за правовое поле, спросите у ваших коллег, ну например из Сa-factor, там люди разумные, все поняли и исправили ситуацию.В итоге, мой покой не нарушается а их фирма продолжает дальше бомбить юридически безграмотную часть населения Украины.
    Некоторых несознательных пришлось наказать, поверьте очень скоро от них в интернете оставались только воспоминания. Ну согласитесь, глупо тягаться в сети с человеком, который 7 лет своей жизни посвятил продвижению сайтов (SEO). Надеюсь на ваше благоразумие.

    P.S. Кстати это письмо доказательством не является т.к. ящик анонимный, а интернет экстерриториален. Ну у вас думаю юристы есть, они разберутся. Звонить и хамить не имеет смысла, просто исправьте ситуацию, лучше по европейски :)))»

    Получаю по большей части такие ответы:
    «Добрый день, уважаемый Сергей!
    Ваша жалоба/обращение получена и уже активно отрабатывается…
    Что касается непосредственно Вашего (как выяснилось) № телефона 050883. – этот номер был изначально указан в Кредитном деле Величко Алексея Владимировича, более того было указано, что данный номер является мобильным номером близкого друга (друг Сергей Александрович).
    К слову, этот же номер телефона был физически выведен с работы 06.07.2016 18:08:51., после получения первого сигнала/жалобы в отношении данного номера телефона.
    С того момента, звонки или любого рода сообщения не производятся.
    Можно было бы долго расписывать эту тематику с разных позиций и взглядов, выяснять кто в чем прав и т.д., но это не является нашей целью, думаю что и Вашей тоже.
    Если представители Компании создали Вам каким то образом неудобства отправленными извещениями, то мы приносим искренние извинения.
    Наша цель не состоит в генерации не адресных рассылок и создании дополнительных затрат (на такие рассылки).
    Надеюсь, что данный вопрос исчерпан.
    Хорошего дня и отдельное спасибо Вам за полноценное и детальное обращение/жалобу.
    Виктор Неволько
    Начальник управления контакт-центра»

    Дальше и я пишу
    «И Вам спасибо, за цивилизованный подход к делу. Не тематический трафик на Ваш сайт остановлен.
    Хорошего дня.»

    Вот примерно такая схема работает в случае с коллекторами. Попалась один раз борзая контора, Ка-фактор, если кто слышал. Одумались после получения трафика с порносайтов. Короче ДдОС-ить пока еще никого не пришлось. В основном хватает письма с предупреждение. На утро их сисадмин проверяет трафик, видит легкие аномалии и :). террор прекращается. Т.ч. советую всем брать на вооружение.

    • ответить

    А если долбят чёрные коллекторы, что посоветуете делать? Они требуют продать квартиру и отдать им деньги. Прчем это не банковский долг, а тупая расписка которая не имеет никакой юридической силы. Посоветуете что-нибудь? Да. Можно пойти в полицию, но насколько я знаю, что у них там тоже связи

    • ответить

    • ответить

    Служба взысканий банка «Русский стандарт» уже полтора года «АТАКУЕТ» моего мужа и меня. Это просто телефонные террористы. Мужу нужны были срочно деньги на покупку колес. Карту выдали только через три дня. Естественно он уже купил колеса и деньги на карте ему не понадобились. Карту он получил. Не активировал (не звонил, ни узнавал пин-код), не выполнял ни каких финансовых (и вообще ни каких) операций с картой. Через три месяца начались звонки с угрозами. И в том числе мне. Мне «дама на том конце провода» сказала (цитирую): ты своей старой дыркой уже на панели ни чего не заработаешь — поэтому попробуй продать свою почку. И в таком духе уже полтора года. Карта номиналом 30 тыс.руб. А еще говорят мне, что он якобы скрывает от меня, что неделю назад снял с карты 22 тыс.руб. Как такое может быть? Карта с наклееной липочкой лежит в моей визитнице все полтора года. Жуть что творят! Вот какие банки надо лицензии лишать!

    • ответить

    Чтото я не понял. Если у них нет никаких прав то смысл с ними вообще разговоры вести. Както мутно всё. По факту их послать можно открытым текстом. Но они же гады начинают долбить родственников и друзей. Их то точно не пошлёшь.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector