Timeplus-kazan.ru

Консультации адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что должна содержать должностная инструкция администратора образцы документов

Должностная инструкция администратора кафе

Должностная инструкция администратора кафе – внутренний документ заведения общественного питания, в котором установлены четкие требования к соискателю на должность, а также прописаны права и обязанности сотрудника предприятия. Важно со всей ответственностью подойти к составлению бумаги. Чем полнее будет информация, тем лучше работник будет понимать, чем именно должен заниматься и за что будет нести ответственность.

Образец должностной инструкции администратора кафе

УТВЕРЖДАЮ
Наименование должности руководителя предприятия
Подпись ответственного лица с обязательной расшифровкой
Дата утверждения документа

Должностная инструкция администратора кафе

1. Общие положения

1.1. Администратор кафе входит в категорию руководителей.
1.2. К соискателю на должность предъявляются следующие требования:

  • наличие профессионального образования, независимо от наличия стажа в аналогичной должности;
  • наличие начального профессионального образования и опыт работы на подобном месте от 2 лет.

1.3. Сотрудника принимает на работу и увольняет руководство заведения.
1.4. Специалист обязан знать:

  • документацию вышестоящих инстанций, касающуюся деятельности заведений общественного питания;
  • структуру компании, режим работы предприятия, должностные инструкции остальных работников учреждения;
  • правила обслуживания посетителей кафе;
  • виды услуг, оказываемых предприятием;
  • азы экономики, управления;
  • правила проведения рекламных акций;
  • азы маркетинга;
  • убранство и правила оформления пространства и витрин;
  • азы этики и эстетики;
  • основы социальной психологии;
  • нормы ТК РФ;
  • внутренние правила распорядка;
  • санитарные нормы для предприятий питания;
  • правила охраны труда;
  • технику безопасности.

1.5. В работе специалист руководствуется:

  • законами России;
  • внутренней документацией предприятия;
  • данным документом.

1.6. Работник находится в непосредственном подчинении у администрации компании.
1.7. Если специалист отсутствует на рабочем месте по любой причине, исполнение его обязанностей возлагается на иного сотрудника предприятия, который также получает права администратора кафе и несет ответственность за халатное отношение к работе и различные нарушения, прописанные в документе.

Внимание! Администрация предприятия имеет право установить иные требования к соискателю, расширить список того, что он должен знать, и изменить любые пункты настоящей инструкции.

2. Обязанности

2.1. Обеспечивать качественное и быстрое обслуживание посетителей заведения, создавать для них оптимальные условия.
2.2. Обеспечивать контроль сохранности имущества посетителей кафе.
2.3. Осуществлять консультацию граждан по вопросам услуг, оказываемых в заведении.
2.4. Предотвращать возникновение конфликтов.
2.5. Принимать претензии по поводу ненадлежащего поведения персонала кафе, некачественного обслуживания, рассматривать их, устраивать собрания и проводить беседу с работниками по поводу данных ситуаций.
2.6. Контролировать оформление пространства, витрин и рекламы внутри и снаружи здания.
2.7. Обеспечивать чистоту внутри кафе и снаружи на прилегающей территории.
2.8. Контролировать соблюдение сотрудниками всех правил, действующих на предприятии.
2.9. Доносить до руководящего состава сведения о ненадлежащей работе подчиненных и вносить предложения о том, как изменить сложившуюся ситуацию.
2.10. Обеспечивать исполнение подчиненными приказов вышестоящего руководства.
2.11. Соблюдать правила, установленные на предприятии.
2.12. Соблюдать санитарные нормы, правила техники безопасности и пожаробезопасности.
2.13. Обеспечивать порядок и чистоту на выделенном сотруднику месте.
2.14. Выполнять распоряжения непосредственного начальника и вышестоящего руководства.

3. Права

Администратор кафе имеет право:

3.1. Выступать с предложениями относительно:

  • совершенствования обслуживания клиентов заведения, рекламы или оформления помещения внутри и снаружи;
  • поощрения или наказания персонала, находящегося в подчинении у специалиста.

3.2. Осуществлять взаимодействие с другими подразделениями для повышения эффективности осуществления своей деятельности.
3.3. Знакомиться с соответствующей документацией, касающейся его работы.
3.4. Обращаться с требованиями к вышестоящему руководству по оказанию содействия для повышения эффективности выполнения должностных обязанностей.
3.5. Другие права, установленные законами России.

4. Ответственность

Специалист несет ответственность в таких ситуациях:

4.1. За халатное отношение к работе.
4.2. За правонарушения, допущенные во время исполнения должностных обязанностей.
4.3. За применение материального ущерба посетителям или предприятию.

Должностная инструкция администратора

Включает в себя:

  • Конструктор документов
  • Просмотр документа в демо-режиме до скачивания
  • Скачивание 1 документа

Ситуация, при которой применима Должностная инструкция Администратора:

Работодатель обязан знакомить Работника — Администратор а с актами Работодателя, имеющими непосредственное отношение к работе (трудовой функции) Администратор а. Основным из таких актов является Должностная инструкция Администратор​ а. При этом должностные обязанности Администратор а могут быть прописаны и непосредственно в трудовом договоре, и (или) в Должностной инструкции Администратор а. При этом:

  • Данная должностная инструкция Администратора разработана на основе Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Должностная инструкция Администратор а подписывается Работником в момент оформления приема на работу (желательно ознакомить с ней Работника перед заключением трудового договора), а также в случае изменения должностных обязанностей. Подписанная должностная инструкция инструкция является исходным, решающим документом при возникновении спорных вопросов при осуществлении Администратор ом своей трудовой деятельности, о его квалификации, о соответствии занимаемой должности (например, в случае если Работодатель примет решение расторгнуть трудовые отношения с Администратор ом в связи с не соответствием его занимаемой им должности, то Должностная инструкция Администратор​ а будет являться подтверждающим документом того, какие обязанности взял на себя Работник при подписании трудового договора) и т.п.

Порядок оформления Должностной инструкции Администратора:

  • должностная инструкция Администратор​ а может быть оформлена отдельным документом либо приложением к трудовому договору, в этом случае в ней указываются необходимые для приложения к трудовому договору реквизиты. Представленная должностная инструкция оформлена как отдельный документ;
  • должностная инструкция Администратора утверждается общим собранием участников товарищества с ограниченной ответственностью, если уставом товарищества утверждение должностных инструкций не отнесено к компетенции иных органов товарищества (например, директора, генерального директора и т.п.). Представленная должностная инструкция оформлена как утвержденная иным органом товарищества — руководителем или иным уполномоченным лицом ;
  • при необходимости Должностная инструкция Администратора согласовывается с подразделениями организации (кадровой службой, юридическим отделом и т.п.), содержит сведения о лице ее разработавшем;
  • Администратор должен быть ознакомлен с должностной инструкцией Администратора, о чем ставится его подпись, и ему под роспись выдается второй оригинальный (заверенный) экземпляр документа.

Содержание Должностной инструкции Администратора:

Представленная Должностная инструкция Администратора имеет следующие разделы:

Указываются должность, подразделение куда относится должность, непосредственный руководитель и квалификационные требования, предъявляемые к данной должности, лица непосредственно ему подчиненные, функциональная специализация Администратора ; ​

  • Квалификационные требования
Читать еще:  Срок действия справки о составе семьи в России

Указываются требования к должности Администратора, наличие у него определенных знаний, а также то чем в своей работе должен руководствоваться;

Указываются основное назначение, роль и задачи Администратора в данной должности;

  • Должностные обязанности

Указываются фактически выполняемые Администратором в данной должности обязанности с учетом его квалификации, навыков и т.п.;

Указывается какие права имеет Администратор в данной должности в ходе исполнения должностных обязанностей;

Указываются случаи, за которые Администратор ​на данной должности несет ответственность при исполнении им должностных обязанностей и виды ответственности.

  • Результат работы, эффективность и критерии оценки

Указываются конкретные результаты работы Администратор​ а , показатели определяющие эффективность его работы;

  • Система поощрений и мотивации(по усмотрению)

Указывается система мотивации работы персонала, действующая в организации;

  • Информационное взаимодействие(по усмотрению)

Указывается внутреннее и внешнее информационное взаимодействие Администратор​ а с иными лицами как в пределах, так и за пределами организации.

Должностная инструкция администратору

Открыть документ в галерее:

Текст документа:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Администратор относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению ______________________________________________.

2. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее специальное образование, без предъявления требований к стажу работы, или общее среднее образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. В своей деятельности администратор руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

4. Администратор должен знать:

— нормативные правовые акты, другие руководящие и методические документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания посетителей;

— виды оказываемых услуг;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— планировку и порядок оформления помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— основы трудового законодательства Республики Беларусь;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия администратора его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций администратор обязан:

6.1. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

6.2. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.

6.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

6.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

6.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.

6.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

6.7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

6.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

6.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

6.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

6.11. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

6.12. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

3. ПРАВА

7. Администратор имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.5. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу администратора оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Администратор несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30.12.1999 г. N 159.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Должностная инструкция администратора

Должностная инструкция администратора

Администратор назначается и освобождается от должности в порядке, установленном фирмой, приказом Директора.

Администратор является непосредственным руководителем операторов уборки и бригадиров на конкретном объекте и подчиняется Менеджеру объекта.

В случае, если должность Менеджера объекта на конкретном объекте не предусмотрена (т. к. объект небольшой), администратор совмещает выполнение своих обязанностей с обязанностями Менеджера объекта.

Персонал объекта, на котором производится уборка, не является для администратора непосредственным начальством. Однако на все замечания и просьбы со стороны администрации объекта администратор должен обращать внимание и исполнять, ставя в известность и согласовывая все вопросы со своим непосредственным руководителем (Менеджером).

Читать еще:  Срок действия справки форма 1 о составе семьи

Администратору категорически запрещено вступать в споры и пререкания с руководством объекта. При возникновении разногласий все вопросы решаются через менеджера объекта/руководителя отдела ежедневных уборок. Взаимоотношения с представителями Заказчика могут быть только рабочими.

График работы администратора посменный в зависимости от специфики объекта. График утверждается Менеджером, и изменяться может только по согласованию с ним.

Администратор является ответственным лицом, представителем Компании на объекте и отчитывается перед Менеджером объекта и руководителем отдела.

Администратор отвечает за качество проводимых на объекте уборочных работ, за организацию работы уборочного дополнительного персонала, управляет персоналом непосредственно на объекте.

Администратор обязан:

1. Добросовестно и качественно выполнять работу:

— ежедневно планировать свою работу, подводить итоги;

— принимать решения со всей ответственностью, обдумывая и взвешивая все варианты, осознавая все возможные последствия;

— в случае возникновения нестандартных ситуаций четко просчитать план действий, с максимальной пользой для Компании;

— быть позитивно настроенным на непредвиденные ситуации, четко контролировать их;

— выполнять все работы быстро и качественно;

— быть положительным примером для своих подчиненных.

2. Осуществлять общее руководство над клинерами с целью наиболее рациональной организации работы клинеров и своей:

— планировать деятельность подчиненных на день, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов (рабочая сила, моющие средства, оборудование и инвентарь);

— осуществлять расстановку персонала, мотивацию и координацию его деятельности;

— решать организационно-технические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

— при необходимости рационально переставлять работников с рабочих мест и изменять перечень работ на смену;

— при необходимости поручать клинерам выполнение дополнительных работ;

— отмечать все проблемы и трудности, возникающие в процессе работы, своевременно сообщать о них руководству;

— вносить предложения о поощрении лучших работников и наложении на клинеров взысканий в случаях невыполнения должностных инструкций, нарушения трудовой дисциплины и т. п. (в пределах своих полномочий);

— принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

— передавать по смене все возникшие вопросы, решение которых по каким-либо причинам не было произведено в свою раб. смену (передача таких вопросов должна производиться в письменной форме в виде записи в рабочей тетради).

3. Проводить текущий и финальный контроль качества выполняемых работ

— контролировать исполнение «Технологических карт» (по уборке, использованию химии и других внутренних документов и процедур);

— контролировать качество выполняемых в течение дня генеральных уборок;

— ежедневно в начале рабочей смены проводить собрания с операторами уборки и бригадирами, ставя цели и задачи на день;

— ежедневно в начале смены принимать рабочие места по чистоте с предыдущей смены;

— ежедневно в конце смены принимать рабочие места по чистоте у работающих операторов уборки;

— в течение дня проводить текущий контроль деятельности операторов уборки, оценивая качество работы;

— ежедневно в конце рабочего дня проводить согласование объема выполненных работ с клинерами, оценивать качество их работы, отмечать все замечания по работе операторов уборки, дополнительного персонала в личной «Сводной ведомости» и делать отметку о начислении премиального фонда за отработанный день.

4. Контролировать соблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка на объекте:

— табелировать фактический приход и уход работников на рабочее место (заносить в личную «Сводную ведомость» точное время прихода и ухода работников, себя в том числе):

— не допускать опозданий;

— отмечать все замечания и претензии по работе операторов уборки в личной «Сводной ведомости» с целью регулирования премиального фонда;

— не допускать грубого некорректного общения с клиентами и администрацией объекта, а также с коллегами;

— не допускать отсутствия работников на рабочих местах без уважительных причин;

— контролировать подмену работников во время обеденных перерывов;

— контролировать исполнение всеми работниками «Должностных инструкций» и «Правил внутреннего трудового распорядка»;

— контролировать опрятный внешний вид работников;

— соблюдать пропускной режим, установленный на объекте.

5. Отвечать за наличие в необходимом количестве моющих средств на текущем складе:

— обеспечивать работников в течение дня в необходимом количестве моющими средствами, оборудованием и инвентарем, протирочными салфетками;

— контролировать использование моющих средств и оборудования строго по назначению;

— в установленном порядке проводить промежуточные и контрольные инвентаризации с менеджером объекта.

6. Отвечать за наличие и исправное состояние оборудования, инвентаря и спецодежды:

— оборудование и инвентарь должны находиться в чистом виде и исправном состоянии. При обнаружении неисправности составляется «Акт» по установленному образцу с указанием причины поломки и виновных лиц. Обо всех поломках, неисправностях и потерях немедленно сообщается менеджеру.

— контролировать проведение мойки и дезинфекции оборудования и инвентаря в конце смены по «Технологической карте», а также проведение генеральных чисток оборудования;

— контролировать наличие маркировки оборудования, проводить обновление маркировки оборудования и протирочного материала;

— контролировать использование оборудования и инвентаря по назначению (согласно маркировке);

— следить за целостностью и рабочим состоянием спецодежды, выданной под отчет работникам. Порча спецодежды влечет за собой возмещение ее стоимости с работника, т. к. это имущество компании.

7. Вести определенный документооборот:

— ежедневно заполнять личную «Сводную ведомость» на каждого работника с указанием:

· точного времени прихода работников на рабочее место и времени ухода с рабочего места;

· количества отработанных часов (всего и по отдельным участкам);

· замечаний по качеству работы и по внешнему виду;

· размера премиального фонда, начисленного за день;

· росписей работника и администратора;

— составлять графики работы операторов уборки и бригадиров (1 раз в месяц);

— передавать в письменном виде информацию по проблемам для следующего администратора (ежедневно);

— на основании «Сводных ведомостей» ежемесячно подавать менеджеру объекта сведения по начислению заработной платы операторов уборки и бригадирам за отработанный месяц для проверки табель;

— оформлять служебные записки на имя менеджера объекта или на руководителя отдела по проблемным вопросам;

— по поручению менеджера объекта участвовать в разработке новых документов и в модернизации уже существующих (тех. карты и т. д.).

Читать еще:  Договор 12 доли земельного участка и дома брату

8. Поддерживать обратную связь с руководством объекта:

— отмечать и передавать менеджеру все отзывы, предложения и замечания со стороны администрации объекта;

— не допускать замечаний по качеству уборки со стороны администрации объекта;

— если сделано замечание, выяснять причину и делать соответствующие отметки в «Журнале контроля качества». Немедленно ставить в известность менеджера;

— поддерживать нормальные рабочие отношения с работниками Заказчика, не допускать конфликтов и недоговоренности. В затруднительных ситуациях обращаться к менеджеру объекта и руководителю отдела. Обо всех нюансах ставить в известность немедленно.

9. Вносить предложения по рациональной организации работ, устранению недостатков в технологическом процессе, а также по др. вопросам, касающимся деятельности Компании на данном объекте:

— отмечать все недостатки, недоработки в организации, которые проявляются в процессе работы;

— принимать во внимание замечания клинеров и бригадиров по поводу неудобства в процессе осуществления уборки и др.;

— участвовать в периодических собраниях с руководством, проводимых в офисе или на объекте.

10. Работать с персоналом:

— расстановка уборочного персонала непосредственно на объекте;

— обеспечение эффективного использования рабочей силы (операторы уборки и бригадиры) на объекте, распределение и расстановка с целью выполнения работ согласно перечня в договоре;

— отслеживание графиков работы операторов уборки и бригадиров на объекте, вызов замены и подкрепления, если это необходимо. Согласовывать график с бригадиром и менеджером;

— оценка деятельности операторов уборки на объекте, принятие решения о начислении премиального фонда (ежедневно);

— обеспечение персонала спецодеждой, соблюдение инструкции по использованию спецодежды (выдача, сохранность, сдача при увольнении, ношение);

— обучение нового персонала всем процедурам, технологиям и правилам;

— проведение промежуточной аттестации нового персонала по установленной процедуре (окончательную аттестацию всех работников проводит менеджер);

— вносить предложения о зачислении новых работников в штат постоянных сотрудников;

— проведение промежуточных аттестаций у всего персонала с целью проверки уровня знаний (окончательную аттестацию проводит менеджер);

— отслеживать наличие у персонала санитарных книжек, не допускать просрочки анализов.

11. При производственной необходимости участвовать в проведении уборки:

— при большой проходимости посетителей подключаться на помощь операторам уборки в уборке объекта;

— оказывать помощь операторам уборки при проведении генеральной уборки;

— заменять отсутствующих по какой-либо причине операторов уборки на их рабочем месте во избежание провалов в качестве уборки.

12. Работать с менеджером объекта:

— четко и вовремя выполнять все поручения менеджера объекта;

— с утра совместно с менеджером планировать свой рабочий день, а в конце смены отчитываться о проделанной работе;

— совместно с менеджером обучать новый персонал всем процедурам и технологиям;

— по поручению менеджера отрабатывать новые технологии и новые моющие средства, докладывать результат менеджеру;

— Внимание! обеспечивать менеджера полной и своевременной информацией о ситуации на объекте (устно и письменно).

13. Быть готовым в случае производственной необходимости выходить сверх утвержденного графика (болезни других администраторов, экстренные ситуации на объекте).

14. Выполнять другие поручения вышестоящего руководства, связанные с прямой деятельностью на объекте.

Администратор имеет право:

1. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

2. Своевременно получать от ответственных работников необходимые для работы документы и средства труда, относящиеся к сфере его деятельности.

3. Пользоваться утвержденными Директором инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими его работу, а также работу Клинера и Бригадира.

4. Вносить предложения руководству по улучшению деятельности на объекте, участвовать в собраниях, касающихся деятельности предприятия на данном объекте.

5. Информировать руководство Компании об имеющихся недостатках в обслуживании объекта.

6. Вносить на рассмотрение менеджера объекта предложения о назначении, перемещении и увольнении работников объекта, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

Администратор несет персональную дисциплинарную и иную предусмотренную действующим законодательством ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За несоблюдение сроков и качества исполнения работ.

3. За несоблюдение технологический карт, инструкций, приказов, распоряжений, правил и др. документов, регулирующих работу Оператора уборки, Бригадира, Администратора.

5. За порчу, утерю или небрежное отношение к хранению и использованию вверенных ему оборудования, инвентаря, моющих средств и спец. одежды.

6. За хищение имущества фирмы и имущества обслуживаемого объекта.

7. За грубое отношение (поведение) при обращении с персоналом и посетителями обслуживаемого объекта.

8. За неопрятный внешний вид, отсутствие форменной одежды и бейджа при выполнении своих обязанностей.

9. За выдачу конфиденциальной информации о фирме, клиентах, о проведении работ или сбор информации путем проникновения в компьютерную сеть обслуживаемого объекта и просмотра его документации, любой информации, полученной любым путем при проведении работ на объектах Заказчика.

10. За принимаемые им решения и за последствия этих решений.

11. За повреждение имущества Заказчика в процессе выполнения работ.

12. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

13. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Администратор должен знать:

— должностные инструкции персонала работающего на объекте;

— устройство, назначение и инструкцию по эксплуатации применяемого оборудования и приспособлений;

— назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного пользования ими;

— технологические карты по уборке помещений;

— технологию уборки помещений;

— перечень критичных замечаний по уборке;

— порядок подготовки ответов на поступающие претензии со стороны Заказчика;

— стандарты чистоты, политику Компании на объекте;

— основы организации труда и управления;

— основы социологии, психологии и мотивации труда;

— методы оценки деловых качеств работника;

— инструкции по технике безопасности и охране труда.

Внесение изменений и дополнений в должностную инструкцию осуществляется по представлению непосредственного начальника и утверждается руководителем предприятия.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector